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1，銀行的大堂經理是干什么的
2，那位知道銀行大堂經理主要負責做什么工作啊薪酬如何有沒有提升
3，銀行大堂經理主要是干什么的
4，銀行大堂經理的職責
5，銀行的大堂經理做什么
6，銀行大堂經理的具體工作
7，中國銀行大堂經理要做什么啊

1，銀行的大堂經理是干什么的

閑人，來了人問問他想做什么業務，幫他介紹介紹，另外有些帶提成的業務幫著推薦推薦。有人來投訴就說兩句好聽的。

銀行的大堂經理是干什么的

2，那位知道銀行大堂經理主要負責做什么工作啊薪酬如何有沒有提升

回答你的幾個問題，關于職責：（一）服務管理。（二）迎送客戶。（三）業務咨詢。（四）差別服務。（五）產品推介。（六）低柜服務。（七）收集信息。（八）調解爭議。（九）維持秩序。（十）定期報告。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。關于薪酬每個城市不一樣，還有就是看你做銀行大堂經理是與誰簽訂合同，與銀行直接簽和外聘人力資源公司簽的待遇是不一樣的。但相對是銀行中低層收入水平。關于提升空間首先自身努力認真對待每一件事才可能有機會關于注意方面只要是應急能力的思考學習還有就是作為半個“形象代言人” 要有素養能擔當精神

負責推銷一些銀行理財產品、保險產品、基金等，還要幫忙招呼客戶填一些憑條，處理投訴等。薪酬還可以，各行不一樣，看自己業績了，最壞也能拿2-3萬年薪吧。

那位知道銀行大堂經理主要負責做什么工作啊薪酬如何有沒有提升

3，銀行大堂經理主要是干什么的

首先，大堂經理要負責接待客戶，幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業務。大堂經理還必須要對銀行的基本業務比較熟悉，因為首先客戶來銀行辦理業務第一個要接觸的就是大堂經理。還有就是協助銀行內部人員如對公業務區處理一些單子，比如打印對賬單利息單等東西，還要管理回單柜的投放。幫助柜臺人員復制必要的資料等。大堂經理一般要有初級理財規劃師證以及保險代理資格證，這樣可以對來銀行咨詢購買理財產品或者保險產品的客戶理財測試并且推薦購買產品，而沒有那些證的是不允許進行這些工作的。一般就是這樣了，最后要記得隨時保持笑容，客戶永遠是對的。

一、帶頭遵守公司各項規章制度，接受公司董事會的監督指導意見。二、全面負責公司外貿業務，對外貿團隊的業績負責，負責制定公司外貿團隊月、季度及年銷售目標和銷售計劃，并督促執行。三、全面負責公司外貿團隊的管理，分階段逐步實施外貿團隊的流程化管理，目標管理以及績效管理。四、負責公司外貿團隊的搭建，包括下屬人員招聘，工作職責制定，薪酬方案、培訓及激勵計劃的制定和實施，人員的績效考核以及日常管理。五、負責建立公司的電子商務平臺，構建公司的企業網站，建立公司的企業郵局，搭建電子化銷售平臺，實施無紙化辦公，招聘并培養電子商務平臺的管理人員。六、負責公司外貿業務的流程制定，實現公司的流程化管理。

銀行大堂經理主要是干什么的

4，銀行大堂經理的職責

熟悉各類業務流程，填寫單據內容，引導客戶解決客戶不懂的問題。還有就是ATM，大堂經理是要拿atm流量的提成，盡量讓客戶去熟悉atm

xx分行大堂經理崗位職責（一）服務管理。嚴格按照《中國工商銀行服務工作規則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。（三）業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。（六）低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。（七）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。（八）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。（九）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。（十）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

跟餐廳的剛進門時候的服務員差不多問您要辦什么業務到哪里去怎么怎么樣肯定得熟悉各種業務普通話要好多和客戶溝通等等

同意樓上的PS:和藹可親，平易近人，笑容可愛技能過硬（很重要，非常重要！！）被罵還要笑的出來，急智！大堂經理出來的都是人才！

5，銀行的大堂經理做什么

工商銀行營業網點大堂客戶經理的基本職責是:建立和維系客戶關系是大堂客戶經理的基本職責。工商銀行營業網點大堂客戶經理的主要任務是:對客戶表示關注和尊重;回答客戶咨詢;受理客戶投訴;為客戶提供差別化服務;推介、營銷金融產品和自助設備;收集、分析市場信息和客戶信息;維護營業網點良好的服務狀況一、擔任值班的大堂經理必須嚴守崗位時間，不準擅自離崗，遇有緊急事項必須先請假后離崗。二、必須著裝規定的行服、工號牌和大堂經理標志牌上崗。三、必須認真履行《大堂客戶經理推薦性服務標準》，最大限度滿足客戶提出的銀行業務服務要求，工作中要主動熱情接待好每一位客戶，使用規范的銀行文明服務用語，不論任何情況不得與客戶發生爭執，遇有解決不了的問題要及時向行領導報告。四、要維護好營業大廳良好秩序，做到正確疏導客戶辦理業務。同時負責營業大廳內業務宣傳牌(欄)的定位擺放和業務宣傳品單的補充。五、擔任大堂經理值班的人員，必須按照排班順序交接班，交接大堂經理標志牌和標志卡，并認真做好大堂經理值班日志記錄。

1、服務管理。嚴格按照規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。 2、迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。 3、業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。 4、差別服務。識別高低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。 5、產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。 6、低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。 7、收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。 8、調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。 9、維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。 10、工作要求。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。 11、定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

6，銀行大堂經理的具體工作

銀行大堂經理崗位職責（一）服務管理。嚴格按照《中國建設銀行服務工作規則》和《中國建設銀行大堂經理服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。（三）業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。（六）低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。（七）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。（八）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。（九）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。（十）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

原發布者:延賂訝湊數　　銀行大堂經理職責（一）：　　銀行大堂經理崗位職責　　（三）業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。　　（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶帶給貴賓服務，為一般客戶帶給基礎服務。　　（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。　　銀行大堂經理職責（二）：　　銀行大堂經理職責　　(一)服務管理。　　(二)迎送客戶。　　(三)業務咨詢。　　熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。　　(四)差別服務。　　識別高、低端客戶，為優質客戶帶給貴賓服務，為一般客戶帶給基礎服務。　　(五)產品推介。　　根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。　　(六)低柜服務。　　(七)收集信息。　　利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。　　(八)調解爭議。　　快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。　　(十)工作要求。　　大堂經理務必站立接待客戶(可坐下與客戶談業務)，做到眼勤、口勤、

接待員，為客戶服務。

7，中國銀行大堂經理要做什么啊

額、、有人要做業務的話，會向大堂經理咨詢吧，還有管理客戶來往的秩序，是嗎？還有、、、不知道了

你好，我就是農行的大堂經理。平時主要負責引導客戶，分流客戶。賣理財產品。挖掘高端各戶。考官一般會問你一些業務問題，比如有人轉賬1W5，需要怎么引導客戶。也會考你一些應變的東西，比如客戶等的不耐煩了，你該怎么做。業務的東西不多說了，這個需要你多背背，其實銀行的業務說多也不多，就是雜了一些，沒事的時候多歸歸類，背起來會輕松一些。至于應變的問題，你需要提前想一想如何回答，免得到時候措手不及。大堂就是這點兒事：1客戶抱怨辦的慢.2有人氣沖沖的走進銀行對你說，我的卡被外面的機器給吞了！你快還我！（這時候你要冷靜，記住一定不能一看客戶生氣了，你就直接把卡取出來還給人家了，注意的拿著卡去柜員那里做身份核查，并且讓柜員做吞卡交易，別忘了讓客戶簽字）3平時有點兒眼力價兒，把銀行當做自己的家，臟了亂了要主動收拾，別什么都等著保潔去做。4管好三方人員。這都是我在以前的面試和平時的工作中經歷的一些問題。希望能幫到你。

不知道你不是不是從柜員去應聘大堂，我是中行的大堂經理，不知道你是要面試什么地區的大堂，因為雖然同樣是中行，但是崗位職責會因為地區發展不同會存在差別。　　大堂經理的主要職責就是負責在網店的營業區范圍內，維護大堂的秩序（有事還要管衛生），分流客戶，直接面對客戶解決客戶的疑問并針對柜臺的功能分流客戶，并在客戶有不解時做好客戶解釋工作，在客戶有不滿意時很好的處理客戶投訴，為客戶提供全方位的周全服務。總而言之，大堂內的基本上發生的事情都屬于你的職責范圍。　　另外，從崗位上來講，大堂經理屬于銀行中的營銷崗位，和非營銷崗位不同的是，我們必須要直接面對客戶，發現優質客戶，并進行基本的分類營銷，為網點的發展做出貢獻。　　基于以上的認識，考官應大概會問以下的問題：　　1. 請問你對大堂經理這個崗位職責了解嗎？（答案見上段）　　2. 請問你認為你有哪些優勢能夠勝任這個位置？（必須要強調你的溝通能力強，其它看著　　辦。）　　3. 你對我行的各項產品了解多少？（可能會細問到我行的某個在售理財產品的特點及費率　　，又或者是我行某種銀行卡的功能及辦理條件，因為這是滿足客戶需求必須知道的　　，也就是你要對我行的產品了解比較全面）　　4. 請問我行最近在搞什么活動？你覺得怎么樣？（因為每個銀行每個月份或者季度的重點　　營銷項目不同，會有不同的活動項目來推動任務的完成，這個問題是考你的了解與否。）　　5. 請問若是我是客戶，因為窗口辦理業務等候時間太久，新手很多，你要怎么跟客戶解　　釋？（由于大堂必須善于處理客戶投訴，避免對我行反感，這點很重要。）　　問題我就不在舉例了，我要強調的是，其實大堂經理的崗位和理財經理的崗位是有很大的關聯性的。都是要營銷客戶，其實很多時候，行里面對大堂的更多要求都是發現客戶，營銷客戶在我行存錢，做理財，購買保險，做貸款等等業務。大堂是第一個向客戶介紹我行產品的人，所以大堂的溝通能力及親和力很重要，可以說，幫助客戶解決問題的同時為我行創造效益才是每個銀行人的首要任務，所以營銷能力很強的人做大堂然后升做理財經理的很多。　　如果我是大堂經理，我會在一開始了解我的工作環境，包括硬件和軟件，比如我們有什么樣的設備以及改如何使用，比如我們行的業務都有什么樣的規定，這樣能夠更好的為客戶服務。然后再為客戶提供服務的同時，留心觀察，了解客戶的需求，為我行發現更多的優質客戶，并學會進行比較好的營銷，對他們進行分類營銷，將他們留在我行，享受我行為他們提供的全方位的金融服務。（你自己客戶說具體點）　　大概是這樣吧，哈哈，加油~

不知道你不是不是從柜員去應聘大堂，我是中行的大堂經理，不知道你是要面試什么地區的大堂，因為雖然同樣是中行，但是崗位職責會因為地區發展不同會存在差別。大堂經理的主要職責就是負責在網店的營業區范圍內，維護大堂的秩序（有事還要管衛生），分流客戶，直接面對客戶解決客戶的疑問并針對柜臺的功能分流客戶，并在客戶有不解時做好客戶解釋工作，在客戶有不滿意時很好的處理客戶投訴，為客戶提供全方位的周全服務。總而言之，大堂內的基本上發生的事情都屬于你的職責范圍。另外，從崗位上來講，大堂經理屬于銀行中的營銷崗位，和非營銷崗位不同的是，我們必須要直接面對客戶，發現優質客戶，并進行基本的分類營銷，為網點的發展做出貢獻。基于以上的認識，考官應大概會問以下的問題：1. 請問你對大堂經理這個崗位職責了解嗎？（答案見上段）2. 請問你認為你有哪些優勢能夠勝任這個位置？（必須要強調你的溝通能力強，其它看著辦。）3. 你對我行的各項產品了解多少？（可能會細問到我行的某個在售理財產品的特點及費率，又或者是我行某種銀行卡的功能及辦理條件，因為這是滿足客戶需求必須知道的，也就是你要對我行的產品了解比較全面）4. 請問我行最近在搞什么活動？你覺得怎么樣？（因為每個銀行每個月份或者季度的重點營銷項目不同，會有不同的活動項目來推動任務的完成，這個問題是考你的了解與否。）5. 請問若是我是客戶，因為窗口辦理業務等候時間太久，新手很多，你要怎么跟客戶解釋？（由于大堂必須善于處理客戶投訴，避免對我行反感，這點很重要。）問題我就不在舉例了，我要強調的是，其實大堂經理的崗位和理財經理的崗位是有很大的關聯性的。都是要營銷客戶，其實很多時候，行里面對大堂的更多要求都是發現客戶，營銷客戶在我行存錢，做理財，購買保險，做貸款等等業務。大堂是第一個向客戶介紹我行產品的人，所以大堂的溝通能力及親和力很重要，可以說，幫助客戶解決問題的同時為我行創造效益才是每個銀行人的首要任務，所以營銷能力很強的人做大堂然后升做理財經理的很多。如果我是大堂經理，我會在一開始了解我的工作環境，包括硬件和軟件，比如我們有什么樣的設備以及改如何使用，比如我們行的業務都有什么樣的規定，這樣能夠更好的為客戶服務。然后再為客戶提供服務的同時，留心觀察，了解客戶的需求，為我行發現更多的優質客戶，并學會進行比較好的營銷，對他們進行分類營銷，將他們留在我行，享受我行為他們提供的全方位的金融服務。中國銀行（BANK OF CHINA，簡稱BOC，中行）經孫中山先生批準，于1912年2月5日正式成立。總行位于北京復興門內大街1號，是中央管理的大型國有銀行，也是中國四大銀行之一。中國銀行是香港、澳門地區的發鈔行，業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行、基金、保險、航空租賃，旗下有中銀國際、中銀投資、中銀基金、中銀保險、中銀航空租賃、中銀消費金融、中銀金融商務、中銀香港等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供金融服務。中國銀行是中國唯一持續經營超過百年的銀行，也是國內全球化、多元化程度最高的銀行，機構遍及中國內地及52個國家和地區，主要經營商業銀行業務，包括公司金融業務、個人金融業務和金融市場業務等。2016年，中國銀行再次入選全球系統重要性銀行，成為新興市場經濟體中唯一連續6年入選的金融機構。2017年7月，英國《銀行家》雜志公布了《全球1000家大銀行排行榜》，中國銀行排名第4位。