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1，人與人之間的溝通要素有哪些

互相尊重互相理解.... http://user.qzone.qq.com/534702239

人與人之間的溝通要素有哪些

2，溝通中涵蓋的五個要素是哪些

注意傾聽、適時回應、將自己所要表達的意思完整的表達出來、正確的理解明白對方要表達的是什么、還有溝通的時間要正確、地點要正確、場合要正確、方式要正確。

有效的情感營銷溝通，包括成功的直接銷售的所有要素。當決定情感驅動的聯系策略時，除了像找準正確的顧客、提供誘人的產品和服務、開發強大的創造力以及控制成本效益之類，還有五個要素是需要特別考慮的：相關、適時、發出者／接收者關系、頻率、被理解的價值。

溝通中涵蓋的五個要素是哪些

3，溝通的三大要素

為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協議的過程。

如何在項目中進行有效的溝通管理？一般說，要從以下六個方面來考慮。首先，項目經理應該將溝通本身加以計劃，也就是要有具體的溝通計劃。雖然在各類項目管理教材中有許多關于溝通管理的論述，但是真正的it項目環境中，大多沒有具體的溝通管理計劃，一般都只是簡單羅列了項目的干系人。溝通計劃的制定至少要包括以下幾個方面： 1、項目干系人的列表。最好以團隊為基礎建立干系人列表。 2、確定以團隊為基礎的項目干系人的信息需求和溝通需求，即何人何時需要何種信息。一般來講，由于大的項目溝通渠道實在太多，以團隊為基礎能夠大大減少這種渠道。 3、信息分發的渠道和方式。對于重要的項目一定要有定期的項目績效報告和問題狀態報告。 4、項目定期會議，最好是每周例會。這樣，項目干系人知道有了問題在何時能夠得到討論和解決，并可避免突發組織會議找不到人的局面。 5、特殊問題的溝通對策。其次，項目經理要盡量利用好干系人的首次會議，將項目的內容做較為詳細的交待，并提請所有干系人對項目可能出現的問題提出建議。如果項目需求不清和備件不足的問題很快被識別，就不會出現臨時組織會議的復雜局面。因此，除了項目成立大會外，項目經理最好再召開一到兩次全體項目干系人大會（或以團隊為基礎的會議）。也就是說，在解釋了項目的背景并分發相關的信息以后，留給項目干系人一到兩周時間仔細考慮可能面對的問題，并及早識別加以解決。這與風險識別并不完全一樣。有時候，識別的可能是風險，有的時候可能根本就是一種實際情況，如公司備件不足的問題。第三，項目經理要嚴格控制會議的次數和內容，全面管理自己的時間分配。在上文的案例中，harrison組織了很多的例會，與不同的項目團隊交流。此時，項目經理要明確自己的職責，要努力將會議的時間限制在一定范圍。并且，會議最好要形成具體可行的活動內容，并指派具體的實施人員。第四，項目經理要理解溝通的不同層次，同時要利用這些層次為自己的項目服務。即使項目經理本身就是一個高級管理人員，他通常也無法解決所有的問題。因此，項目經理需要定期與高層管理人員進行交流，需要高層解決的問題一定要及時上報。第五，溝通的目的一定要非常明確，項目經理要對溝通的內容進行管理，要注意防止跑題。跑題的情況通常在項目的后期中容易出現，隨著項目人員的熟悉，很多與項目無關的話題都有可能占用項目會議的時間，并且通常還不易察覺。因此無論是項目會議還是相關文件，都要明確所要討論的內容。第六，溝通不僅局限在公司內部，同時也要同外部，尤其是客戶進行交流。特別是對項目重要的里程碑，需要征得客戶的支持。這包括客戶的準備活動（最好有一份準備文檔）、施工的時間、客戶的工作日歷等等。事實上，溝通管理是一門復雜的管理科學，需要項目經理在實踐中加以總結。項目管理中的溝通與日常管理中溝通的不同之處在于，項目經理要在最短的時間內，達到滿足項目需求的溝通效果。

心態，關心，主動

溝通的三大要素

4，溝通由哪七個要素組成

信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。溝通（漢語詞語）溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的信息流表達：信息時間域流——記憶；信息空間域流——宿原；信息時空域流——傳播。語言溝通語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。口頭語言包括我們面對面的談話、開會等等。書面語言包括我們的信函、廣告和傳真，甚至用得很多的E-mail等。圖片包括一些幻燈片和電影等，這些都統稱為語言的溝通。在溝通過程中，語言溝通對于信息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長于傳遞的是信息。肢體語言的溝通肢體語言包含得非常豐富，包括我們的動作、表情、眼神。實際上，在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每一句話的時候，用什么樣的音色去說，用什么樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分。我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。信息源（指信息的來源地） “信息源” 一詞是由英文 “Information Sources” 一詞翻譯過來的。信息源一般指通過某種物質傳出去的信息，即是信息的發源地/來源地（包括信息資源生產地和發生地、源頭、根據地）。聯合國教科文組織出版的《文獻術語》定義為：個人為滿足其信息需要而獲得信息的來源，稱為“信息源”。一切產生、生產、貯存、加工、傳播信息的源泉都可以看作是信息源。信息源內涵豐富，它不僅包括各種信息載體，也包括各種信息機構；不僅包括傳統印刷型文獻資料，也包括現代電子圖書報刊；不僅包括各種信息儲存和信息傳遞機構，也包括各種信息生產機構。

溝通，通俗一點就是說溝通者基于一定的溝通背景，為達到期一定的溝通目標，在分析溝通對象的基礎上，將特定的信息或思想、觀點、態度通過合適的渠道傳凝遞給客體，以期獲得預期反應效果的全過程。溝通過程中需要注意的7要素是：1、信息源2、受眾（溝通對象）3、目標：緊迫性與重要性4、信息：全面對稱原則、對事不對人的原則。常用的5W1H5、溝通策略：幾種溝通渠道貌岸然的比較6、反饋：常用的“三明治”技巧7、情境溝通過程中需要注意“看”(場合、對象、自己)“想”(信息的組織)“說”

1.發起者即是誰在發起發起溝通行動。2.目標即尋求的結果。3.聽眾確定你的聽眾，看他們對你產生怎樣的感覺，判斷你面對的是一個關鍵聽眾還是幾個，是否有次要聽眾、潛在聽眾。4.背景具體的溝通環境5.消息正對這些聽眾，何種信息可實現目標。6.媒介何種媒介最能有效地把你的消息傳達到每個重要的聽眾。包括說、寫、打電話、發郵件、面談、發傳真、做錄像等。7.反饋溝通不是一個行為而是過程。在溝通的每一個階段都要贏得聽眾的支持，更重要的是要給他們做出回應的機會。

整個溝通過程由七個方面要素組成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。1、發送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。這里所說的信息是一個廣義的概念，它包括觀點、想法、資料等內容。2、發送者將所要發送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號。為了有效地進行溝通，這些符號必須適應媒體的需要。例如，如果媒體是書面報告，符號的形式應選擇文字、圖表或照片；如果媒體是講座，就應選擇文字、投影膠片和板書。3、發送的符號傳遞給接受者。由于選擇的符號種類不同，傳遞的方式也不同。傳遞的方式可以是書面的，如信、備忘錄等；也可以是口頭的，如交談、演講、電話等；甚至還可以通過身體動作來表述，如手勢、面部表情、姿態等。4、接受者接受符號。接受者根據發送來的符號的傳遞方式，選擇相應的接受方式。例如，如果發送來的符號是口頭傳遞的，接受者就必須仔細地聽，否則，符號就會丟失。5、接受者將接受到的符號譯成具有特定含義的信息。由于發送者翻譯和傳遞能力的差異，以及接受者接受和翻譯水平的不同，信息的內容和含義經常被曲解。6、接受者理解被翻譯的信息內容。7、發送者通過反饋來了解他想傳遞的信息是否被對方準確地接受。結構與分類1、溝通按結構分類溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面，缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網絡與正式溝通網絡兩種。通過對“小道消息”的研究發現，非正式溝通網絡主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式溝通網絡有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。2、溝通按信息流動方向分類溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等）。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

1、清晰無論是說話還是書寫，清晰傳達出信息和目標是第一步，無論是從口頭語言上，還是身體語言上。2、簡潔如果想讓對方更明白自己在說什么，就去除不必要的信息。不要繞來繞去，能用3個句子表達的，就不要用6個句子來表達。3、具體描述一些必要的細節和事實 (少量、有重點)，讓對方更能夠理解自己所描述的事情。4、準確自己所使用的詞匯、語言要確保準確無誤，自己的描述要使對方在理解時不出現偏差。5、連貫表述需要具有內在的邏輯性。所說的所有要點都要能夠連接起來，服務于自己所闡述的主題。6、完備如果表述是完整的，對方就不會漏掉自己的信息或是指令。7、謙恭禮貌而謙恭的溝通不僅僅在態度上是友好的，而且是開放、真誠的，不存在暗藏的否認和侮辱，也沒有被動型攻擊。溝通的技巧：1、講出來尤其是坦白地講出來內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。2、不批評批評只會使事情惡化，成為溝通的劊子手。3、互相尊重只有給予彼此尊重才有溝通，當對方不尊重自己時，也要適當地請求對方的尊重，否則很難溝通。4、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。5、不說不該說的話溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。