如何維護(hù)客戶 客戶？客戶在客戶的關(guān)系中處于什么位置？如何與客戶保持聯(lián)系你要建立一個(gè)客戶檔案，聯(lián)系方式為客戶。如何和老客戶保持良好的聯(lián)系？和客戶保持關(guān)系，需要平時(shí)多接觸，一個(gè)業(yè)務(wù)員如何與客戶 1保持長(zhǎng)期良好的關(guān)系？首先取得客戶的信任，作為業(yè)務(wù)員，首先要取得客戶的信任，否則你和客戶的關(guān)系會(huì)非常脆弱。

要和客戶保持良好的關(guān)系，首先你可以經(jīng)常給客戶發(fā)問(wèn)候短信，經(jīng)常送一些小禮物。與客戶保持良好關(guān)系的方法是用微笑、良好的態(tài)度、耐心和細(xì)心的解釋來(lái)對(duì)待客戶。好吧，那么，好吧，不管顧客是什么態(tài)度，你永遠(yuǎn)都是一樣的。人與人之間的關(guān)系很難相處，但是沒(méi)有辦法相處好。和客戶保持良好關(guān)系就是要經(jīng)常見(jiàn)面。現(xiàn)在在手機(jī)上用微信很方便。每天和她打招呼，讓對(duì)方知道你是真心祝福他成為好朋友。俗話說(shuō)，伸手不見(jiàn)五指。

1、首先要取得客戶的信任作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，首先要取得客戶的信任，否則你和客戶的關(guān)系會(huì)非常脆弱。這個(gè)客戶只會(huì)給你和公司帶來(lái)短期利益，很多時(shí)候也會(huì)給公司帶來(lái)很多損失。比如客戶在獲得更好的利益時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)投另一家公司，會(huì)經(jīng)常拿你的產(chǎn)品當(dāng)替罪羊，因?yàn)榭蛻舴浅Ａ私饽愕漠a(chǎn)品和市場(chǎng)運(yùn)作，他會(huì)經(jīng)常暴露你的弱點(diǎn)為新產(chǎn)品開(kāi)路。

無(wú)論是發(fā)展新的客戶還是回歸舊的客戶提前對(duì)你要拜訪的人做一個(gè)初步的了解，包括他們的職位，日程，性格，愛(ài)好等。，從而正確安排約會(huì)時(shí)間，找到共同話題，使會(huì)談更加融洽，也防止一些意想不到的因素。2.以誠(chéng)相待，以禮為先:以禮為先，是交朋友的先驅(qū)。有句老話:要想得到別人的尊重，首先要尊重別人。大家都是平等的，相互的。只要你事先尊重別人，你就能得到別人的尊重。只有這樣，你才能獲得與他人溝通交流的機(jī)會(huì)，這也是他人以禮相待的基礎(chǔ)。

你沒(méi)問(wèn)題吧？你怎么想呢?讓客戶覺(jué)得你是一個(gè)很有禮貌的人，這樣他們才會(huì)愿意和你交往，愿意和你合作。誠(chéng)實(shí)是任何生意或任何發(fā)展的關(guān)鍵。我曾經(jīng)教下屬思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題。我們的客戶為什么要和我們合作？你為什么接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)？其實(shí)有兩個(gè)原因:第一，客戶完全信任我們；第二，客戶一定會(huì)從我們的合作中獲益，這也是相互合作的目的。

要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)客戶的文件，上面要有客戶的聯(lián)系方式。不定期聯(lián)系客戶。反饋產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。Q 客戶使用后的一些效果。逢年過(guò)節(jié)給客戶送祝福。加強(qiáng)與客戶的溝通。很真誠(chéng)的對(duì)待客戶，熱情的關(guān)心，和客戶交朋友。賣東西不要和客戶打交道。平時(shí)接觸很多。你的體貼一定會(huì)增加你和客戶的感情。和客戶保持關(guān)系，需要平時(shí)多接觸。

如何做好保養(yǎng)客戶保養(yǎng)？真的，這個(gè)很簡(jiǎn)單。可以定期拜訪，逢年過(guò)節(jié)發(fā)信息送祝福，在相應(yīng)的節(jié)日帶不同的禮物或鮮花。你的說(shuō)法不太清楚，但是我覺(jué)得你只要和客戶保持好關(guān)系就可以了。如果是這樣，你一定要坦誠(chéng)相待，提供良好的服務(wù)。客戶的分類很多。其中有大、中、小之分，也可分為重點(diǎn)、次要、一般。他們的地位由你決定。有按出貨量大小分類的，也有按等級(jí)分類的。都客戶要注意。口碑好的可以。聯(lián)系頻繁。過(guò)節(jié)送點(diǎn)小禮物或者打個(gè)電話。你也可以邀請(qǐng)他們。你也可以在家里拜訪他們。總之，想做什么有很多方法。不需要具體的方法。是專門為這個(gè)項(xiàng)目設(shè)置的。保持聯(lián)系就好。

人與人之間相處是否長(zhǎng)久，關(guān)系是否融洽，取決于是否是新人。業(yè)務(wù)往來(lái)無(wú)非是利益關(guān)系，即使對(duì)方每天都得不到應(yīng)有的利益，這種和諧的關(guān)系也只是表面的。信任是商場(chǎng)最缺乏的東西，所以很珍貴，信任有兩種方式。一種是真誠(chéng)，但要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候暴露缺點(diǎn)或不足，當(dāng)然，有些缺點(diǎn)和瑕疵對(duì)你來(lái)說(shuō)不可能是致命的，比如性格上的小缺點(diǎn)，商品上的小瑕疵，服務(wù)上的缺點(diǎn)等等。不要等對(duì)方先提，這樣你會(huì)很被動(dòng)。