99久久伊人网影院,亚洲精品少妇,欧美日韩免费网站

1，物業管理公司有哪些職責

物業管理公司的職責如下：全面履行物業管理合同，對產權人委托管理的房屋、設施及其公共部位進行維護、修繕，承擔居住小區及小區內物業的保安、防火、綠化維護、清掃保潔以及產權人和使用人日常生活必需的便民服務。

物業管理公司有哪些職責

2，物業的職責和工作范圍

物業職責范圍及義務主要有以下四點：1、召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；2、代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同；3、及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同；4、監督管理規約的實施。業主大會賦予的其他職責；業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業主。在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監督。住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。第七條業主在物業管理活動中，履行下列義務：（一）遵守管理規約、業主大會議事規則；（二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。拓展資料：物業管理范圍的責任是，物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序。采取合理措施保護業主的人身、財產安全。法律依據：《物業管理條例》第二十條業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。

物業的職責和工作范圍

3，物業公司的職責和義務是什么

物業公司的職責和義務：1、安全護衛配專職護衛人員，24小時值勤承擔門衛盤查外來人員及通出車輛等任務，小區安全發生安全事故時，保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益，有權制止違反規章制度的行為。2、物業維護制定并設施設備的保養維修計劃，定期對小區內所有的公共設施和設備如供水、供電、消防、環保、機電設備、通訊、路燈、園林綠化、排水、車輛等實施維修養護。3、綜合服務依照物業管理合同和物業管理辦法對住宅小區實施管理，物業檔案資料的管理工作、代收代繳等，配合居民委員會做好社區管理相關工作，維持業主的合法權益，并提供必要的有償服務，努力為業主排憂解難。擴展資料物業管理公司按照法定程序成立并具有相應資質條件，接受業主的委托，依照有關法律法規的規定或合同的約定，對地上永久性建筑物及其附屬設備和各項設施及相關場地和周圍環境進行專業化管理。為業主或非業主使用人提供良好的生活和工作環境并以此獲得相應報酬的企業型經濟實體。物業公司屬于服務性企業，與業主或使用人之間是平等的主體關系。

一，物業公司的職責：1、物業維修管理：物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準，對其經營管理的物業進行維修和技術管理，包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理；2、物業設備的管理。需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等；3、物業環境管理：物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理，使其達到國家規定的標準，具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等；4、物業管理安全：物業公司應當采取各種措施，保障業主和房屋使用者的人身財產安全，對小區的治安進行管理，對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。5、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。如果物業管理公司不盡責任則可以向有關部門反映情況。二，物業公司的義務：（一）以為業主服務為宗旨，提高服務質量和水平；（二）按照物業服務合同，提供安全防范、衛生保潔、公共部位及設施設備日常維修養護等服務；（三）按照規定公布物業服務費收支情況；（四）接受業主委員會和業主監督；（五）協助有關部門提供社區服務，開展社區文化活動；（六）法律、法規規定或者物業服務合同約定的其他義務。物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。未履行約定的，應當依法承擔相應的法律責任。

物業公司是屬于服務型公司，其主要職責是通過對物業的管理和提供的多種服務，為業主和租戶創造一個舒適、方便、安全、幽雅的工作和居住環境。　　具體管理內容如下：?　　1、物業管理安全。物業公司應當采取各種措施，保障業主和房屋使用者的人身財產安全，對小區的治安進行管理，對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理；　　2、物業設備的管理。需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等；　　3、物業維修管理。物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準，對其經營管理的物業進行維修和技術管理，包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理；　　4、物業環境管理。物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理，使其達到國家規定的標準，具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等；　　5、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。?

物業公司的職責和義務是什么

4，物業的職責是什么

物業的職責如下：1、小區的安全工作。（1）做好物業管理區域內的安全防范工作。如果發生安全事故，物業管理企業要采取相應的應急措施，同時，應當及時向有關的行政管理部門報告，協助其做好救助工作。（2）所雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當依法依規履行職責，不得侵害公民的合法權益。（3）物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人共同約定，但不得違反相關法律、法規和業主公約的規定。2、物業的養護工作。（1）管理養護物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。（2）業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。3、小區的衛生工作。搞好物業管理區域及周邊環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。4、小區的車輛管理加強物業管理區域內車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，同時要求小區、大廈行車路線有明顯標志以及車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。“物業”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態，如：辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。

5，小區物業管理公司的職責是什么

根據《物業管理條例》中物業管理服務內容總結小區物業管理公司的職責如下：一、住宅樓低壓供電設施管理職責使用架空線路供電的，高層樓以樓內配電箱為界，多層樓以樓外墻為界。界限以內（不包括配電箱和計費電度表）至用戶的供電線路及設備，由物業管理企業負責維修、管理。使用地下埋設線路供電的，以電纜進線兀接箱為界。界限以內（不包括兀接箱和計費電度表）至用戶的供電線路及設備，由物業管理企業負責維護、管理。二、供水設施管理職責高層樓以樓內供水泵總計費水表為界，多層以樓外自來水表為界。界限以外（含計費水表）的供水管線及設備，由供水部門負責維護、管理；界限以內（含水表井）至用戶的供水管線及設備由物業管理企業負責維護、管理。三、小區內道路和市政排水設施的管理職責以3.5米路寬為界。凡道路寬度在3.5米（含3.5米）以上的，其道路和埋設在道路下的市政排水設施，由市政工程管理部門負責維護、管理；道路寬度在3.5米以下的，由物業管理企業負責維護、管理。居住小區內各種地下設施檢查井井蓋的維護、管理，由地下設施檢查井的產權單位負責。有關產權單位也可以委托物業管理企業維護、管理。四、小區內的供熱設施管理職責采用鍋爐供熱的，其供熱設備、設施及供熱管線均由物業管理企業負責維護、管理。采用集中供熱的，其供熱設備、設施及供熱管線，均由集中供熱部門負責維護、管理。集中供熱部門可將居住區內供熱交換站及二次供熱管線、用戶室內散熱設備等，委托物業管理企業維護管理。五、小區內其他設施管理職責居住小區內供氣（包括煤氣、天然氣）、電話、路燈及相關設備、設施、管線等，均分別由供氣企業、電信和路燈管理部門各自負責維護、管理。六、小區內環境衛生管理職責1.清掃保潔。通行公共汽車的道路，由所在地環衛部門負責。其他道路、住宅樓房周圍及綠地內、樓內公共部位等，由物業管理企業負責。2.垃圾清運。將垃圾由垃圾樓（站）運至垃圾轉運站或垃圾消納場，由所在地環衛部門負責；將垃圾由住宅樓運至垃圾樓（站），由物業管理企業負責。3.公共廁所的清掃和維護。公共廁所的產權屬于環衛部門，由環衛部門負責；未辦理產權移交的，由物業管理企業負責，或由其委托環衛部門負責。七、小區內綠化管理職責居住小區內綠化的規劃設計、建設施工、施工質量監督和竣工驗收，由園林綠化部門負責；樹木、花草、綠地等的日常養護和管理，可由園林綠化部門委托物業管理企業負責，物業管理企業接受委托的，應當接受園林綠化部門的業務指導。八、小區內的交通安全管理職責居住小區規劃紅線內的機動車停車場（庫）、非機動車存車處等交通設施，均由物業管理企業負責維護、管理；發生交通事故或發現交通違章，報請公安交通管理部門處理；設立收費停車場，由公安交通管理部門審核批準。九、小區內消防安全管理職責供水管網及管網上設置的地下式消防井、消火栓等消防設施，由供水部門負責維護、管理，公安消防部門負責監督檢查。高、低壓消防供水系統，包括泵房、管道、室內消防栓以及防火門、輕便滅火器材、消防通道等，由物業管理企業負責維修、管理，并接受公安消防部門的監督檢查。綜上，物業管理公司的職責內容簡介。

根據〈物業管理條例〉物業公司的責任主要有：①安全工作。物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，物業管理企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。②物業的養護工作。物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業；物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業管理企業的同意；物業管理企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意。業主、物業管理企業應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。專項維修資金屬業主所有，專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業管理企業維修養護，費用由責任人承擔。《上海市住宅物業管理規定》第二十一條對物業服務合同中物業管理服務條款作出了示范性規定。物業服務合同可以約定下列服務事項：（一）物業共用部位、共用設施設備的使用管理和維護；（二）公共綠化的維護；（三）公共區域的保潔；（四）公共區域的秩序維護；（五）車輛的停放管理；（六）物業使用中對禁止性行為的管理措施；（七）物業維修、更新、改造和養護費用的帳務管理；（八）物業檔案資料的保管；（九）業主大會或者業主委托的其他物業服務事項。物業管理企業可以將物業服務合同中的專項服務事項委托給專業性服務企業，但不得將物業服務合同約定的全部事項一并委托給他人。同時第二十二條要求物業管理企業提供物業服務，應當遵守下列規定：（一）符合國家和本市規定的技術標準、規范；（二）及時向業主、使用人告知安全合理使用物業的注意事項；（三）定期聽取業主的意見和建議，改進和完善服務；（四）配合居（村）民委員會做好社區管理相關工作。物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，不得侵害業主的合法權益，不得妨礙國家機關工作人員依法執行職務。禁止下列損害公共利益的行為：（一）損壞房屋承重結構；（二）違法搭建建筑物、構筑物；（三）破壞房屋外貌；（四）擅自改建、占用物業共用部分；（五）損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備；（六）存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，或者存放、鋪設超負荷物品；（七）排放有毒、有害物質；（八）發出超過規定標準的噪聲；（九）法律、法規和規章禁止的其他行為。去房管局物管處投訴小區物業。

6，物業管理公司有什么職位具體職責是什么

物業公司一般分成行政管理層，物業管理層兩個部分。行政管理層主要包括公司高級管理人員和人力資源、后勤、質量管理等事務。物業管理層主要是為各個項目提供物業管理服務工工作。行政管理層崗位最高決策層：總經理、副總經理高級管理崗位：行政總監、總工程師、財務總監、人力資源總監普通管理崗位：辦公室（辦公室主任、后勤主管）、采購部、人力資源部（人事專員、培訓專員等）、總工辦、企劃部、質管部、開發部、財務部等等各個部門經理及普通工作人員。物業管理層崗位最高管理層：項目經理（物業處主任）、項目助理業務部門：客戶服務部（客戶經理、樓宇代表或客戶專員）、綠化清潔部（經理、保潔主管、綠化主管、保潔員、綠化員）、工程維修部（工程經理、維修調度、裝修專員、水電維修工、電梯工）、安全保衛部（安保經理、消防專員、保安隊長、保安員）、租賃部（業務經理）、財務（收費）部（主管會計、出納）、質檢部（質檢專員）等等具體各級崗位的崗位職責，可以去百度文庫搜尋，文字較多，不一一贅述。

物業公司一般分為行政管理層、物業管理層兩個部分。行政管理層：包括公司高級管理人員和人力資源、后勤、質量管理等事務。物業管理層：為各個項目提供物業管理服務工工作。行政管理層崗位最高決策層：總經理、副總經理高級管理崗位：行政總監、總工程師、財務總監、人力資源總監普通管理崗位：辦公室（辦公室主任、后勤主管）、采購部、人力資源部（人事專員、培訓專員等）、總工辦、企劃部、質管部、開發部、財務部等等各個部門經理及普通工作人員。物業管理層崗位最高管理層：項目經理（物業處主任）、項目助理業務部門：客戶服務部（客戶經理、樓宇代表或客戶專員）、綠化清潔部（經理、保潔主管、綠化主管、保潔員、綠化員）、工程維修部（工程經理、維修調度、裝修專員、水電維修工、電梯工）、安全保衛部（安保經理、消防專員、保安隊長、保安員）、租賃部（業務經理）、財務（收費）部（主管會計、出納）、質檢部（質檢專員）等。

秩序維護員、環境保潔員、綠化養護工、以及這三個的領班，還有維修部，里面有維修工和維修領班，然后是接待員、成本員，大廈（小區）正副經理。然后物業公司里面有各個部門（財務部、工程部、業務部等等），部門里面有部門職員以及正副經理，然后是辦公室里面有辦公室正副主任，再上面是公司副經理、總經理，要是國企還會有書記。

物業管理公司各工作服務崗位職責說明書如下: 一、物業經理崗位職責 1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行ISO9000質量管理體系及ISO14000環境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。 2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。 3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。 4.合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。 5.負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。 6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。 7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。二、物業經理助理崗位職責 1.協調經理完成本管理處的各項工作。 2.認真完成所分管的各項工作。 3.當經理不在時，代理經理進行工作。 4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。 5.遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。 6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。 7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。 8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。三、物業管理部經理崗位職責 1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。 2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。 3.熱情接待業戶，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。 4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。 5.協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。 6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。 7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。 8.上級領導交辦的其他臨時任務。四、物業管理文員崗位職責 1.向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。 2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。 3.加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。 4.加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。 5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。 6.從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。五、物業管理員崗位職責 1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。 2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。 3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。 4.協調經理送發物業管理方面的文件。 5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。 6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。 7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。 8.完成經理交辦的各項任務。六、物業商務管理員崗位職責找房地產資料到中國地產商 www.zgdcs.com 1.負責大廈業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。 2.負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。 3.按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。 4.負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 5.負責為大廈業戶商務、票務收發等項服務工作。 6.完成辦公室臨時交辦的工作。更多的崗位職責介紹： http://www.zgdcs.com/article/2008/07/article_17_3.htm求采納

7，物業管理人員工作職責

物業管理人員工作職責是維修技工崗位職責（l）準時到達工作崗位，服從領導的調度和工作安排，按時、按質、按量地完成任務，不擅自離崗和串崗。（2）遵守員工守則和本部各項規章制度、操作技術規程，努力學習，不斷提高思想素質和技術業務水平。（3）對業主彬彬有禮，堅持業主第一，恪守“客人都是對的”服務信條，把“理”讓給客人。以優質的服務為公司爭取榮譽，創造財富。（4）發揚主人翁精神，開動腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻。工程部文員崗位職責受部門主管直接領導，負責部門內日常內務工作：（1）努力完成部門主管交送的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。（2）負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。（3）負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。（4）說話和氣、熱情，禮貌接待內外來訪人員。（5）傳達主管有關工作安排，并將落實情況及時匯報。（6）熟悉了解部內人員的家庭情況。（7）參加會議，并做好會議記錄、整理工作。（8）負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。（9）每月負責把各系統的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。（10）負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統計。設備管理員崗位職責（1）負責編制和執行管理處計量設備的年檢計劃。（2）負責校準用的計量設備的送檢工作。（3）負責測量用的計量設備的檢驗和校準。（4）負責管理處計算機及其相關設備的管理和維護，協助各部門解決技術上的問題。（5）負責聯系和辦理管理處各重大設備的維護和保養工作。（6）參與并協助管理處實行的技術改造工作和重大設備的購置計劃。土建工程師崗位職責（1）負責公司所屬物業管理項目土建工程方案制定。（2）負責公司新物業管理項目的接管驗收中士建和裝飾專業工程檔案的核查工作。（3）負責核查用戶裝修申報材料的土建專業內容。（4）負責核查施工承包合同的土建內容。（5）負責審核施工單位預（決）算書中的土建和裝修專業內容。（6）負責公司建筑物的建筑、結構的檢查工作及監管工作。工程部領班崗位職責（1）規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務。（2）管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備經常處于良好的技術狀態，設備保持優質高效、低耗、安全運行，是領班（技術員）的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調整良好）。（3）領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題。（4）做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發生故障時，有效地組織力量搶修。（5）做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責檢修保養計劃實施。（6）做好本班設備的技術檔案，每月定期交主管審閱。（7）做好班組人員考勤制度和維修臺賬，每月報主管匯總。工程部副主管崗位職責（1）對管理處經理負責，當好部門主管的助手，協助主管搞好部門管理工作和協調工作。（2）認真執行管理處經理的指示與交辦的任務，忠于職守，以身作則。（3）加強業務管理技巧的學習，全面熟悉管轄范圍內的各種操作規程，提高工作效率、質量。（4）認真做好本職業務工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執行崗位責任制。（5）主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職責培訓。（6）關心員工、愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時向管理處經理匯報，了解員工的學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協調好上下關系。（7）勤巡查，發現問題及時向管理處經理及主管匯報，聽取指示。（8）搞好團結，加強內部各班以及與其他部門之間的聯系。工程部主管崗位職責（1）對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查： ①主要設備的運行技術狀況，發現問題立即組織處理。 ②檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立即糾正。 ③現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。 ④實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施。 ⑤審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。（2）設備發生故障及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統設備處于優良的技術狀態；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。（3）負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節省能耗。（4）負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。（5）切實執行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。（6）針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、物業服務意識教育和專業技術知識培訓。（7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。（8）掌握科技發展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統的重大改造工程參與設計，提出與原系統匹配的可行方案。監督施工，驗收施工質量。（9）負責裝修管理中有關規定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求。單體樓門崗工作標準 1. 著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位； 4. 站立時，姿態端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距； 5. 認真填寫、看好交接班記錄內容并按要求完成； 6. 熟記本樓內各住戶情況； 7. 住戶進出時，要主動“問好”、說“再見”，并提供拉門服務，對老幼、病、殘、孕要進行攙、扶、送工作； 8. 當班期間，態度和藹，笑容可掬，給人以親切感和舒適感； 9. 作好信件、報刊的分揀和派送工作，熟知住戶訂閱情況，并作好收發記錄； 10. 作好來客登記工作，并隨時與巡邏人員保持聯系，以便掌握樓內各時段內情況； 11. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然； 12. 不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外） 13. 遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦； 14. 熟練使用各種消防器材，掌握使用要領； 15. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；； 16. 下班換崗后，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求；車輛管理工作標準 1. 道路線型、斷面與整個住宅區建筑群體布置相協調； 2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處； 3. 外來車輛未經許可，不可進入轄區； 4. 進入物業轄區內車輛，均服從物業公司管理； 5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛入轄區； 6. 駛入轄區內車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現象發生；（救護車、警車、救火車除外） 7. 轄區內所有車輛均納入物業公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車； 8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到； 9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位； 10. 車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時，10分鐘內通知車主； 11. 停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象； 12. 停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物； 14. 停車場內有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%； 15. 轄區內交通事故年發生率不超過2%，丟失事故發生率為0%； 16. 地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離50米以上； 17. 臨時停放車輛收費率100%； 18. 每車位文字檔案齊全、資料準確率100%； 19. 外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。空調運行工崗位職責（1）熟悉本大樓裝備的空調型號、操作規程，每天準時開啟和關閉，對外界和各空調區域的溫度、相對濕度進行監測，根據外界天氣變化及時進行空調工況調節，努力使空調區域的溫度、相對濕度符合規定的數值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機前、停機前及每小時記錄一次運行情況）。（2）設備開、停應須及時轉換運行狀態牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，立即掛檢修牌。（3）值班人員必須掌握設備運行的技術狀態，發現問題立即報告領班或主管。發生緊急故障，領班或主管不在時，值班人員負責組織力量及時處理。（4）做好空調設備維修保養記錄及設備故障記錄。（5）做好空調和空調機房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。（6）積極參加業務學習和技術培訓，提高業務技術水平。（7）值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴守操作規程。對領班安排的工作負責，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。（8）嚴格遵守《員工守則》及公司的各項規章制度。巡邏崗工作標準 1. 著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊； 4. 白天巡邏園區不少于6次，樓內不少于8次；夜間巡邏園區不間斷、樓內不少于6次； 5. 認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛生情況應及時處置并詳細記錄后上報； 6. 巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報； 7. 對重點區域和部位（如監測死角、設備房）做重點監測跟蹤和記錄工作； 8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊； 9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯系，及時匯報相關情況； 10. 接客戶電話報案后，5分鐘內到達現場；遇見住戶本人報案，3分鐘內到達現場； 11. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 12. 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領； 13. 園區內巡邏注意行走姿勢、姿態，且保持統一、一致，目視且形象感要好； 14. 遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦； 15. 下班換崗后，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求； 16. 按規定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。園區門崗工作標準 1. 著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位； 4. 站立時，姿態端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距； 5. 對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心； 6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然； 7. 短時間內熟知、熟記轄區內住戶及其車輛（包括車號）； 8. 對住戶要用規范用語問好； 9. 認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯絡； 10. 遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦； 11. 指揮車輛進出時，動作統一、規范、不僵硬，目視無不舒適感； 12. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 13. 不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）； 14. 下班換崗后，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求； 15. 按規定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。電氣主管崗位職責崗位名稱：電氣主管直接上級：工程部經理直接下級: 強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班本職工作： 1．對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務； 2．熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規、規范及安全規程； 3．負責協助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4．負責小區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維戶、維修、保養，全面掌握小區強弱電系統及其設備的性能和使用方法； 5．負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 6．負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 7．負責每周一次對小區內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛星機房、中控室中的設備、設施進行檢查； 8．負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作； 9．負責所有涉及本專業的技術服務工作并承擔相應責任； 10．負責每月15日前提交所有電氣專業的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11．負責編制所轄區內每臺電氣設備臺帳，繪制小區電氣系統圖； 12．負責制定電氣設備、設施管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表； 13．負責小區內施工用電的現場安全管理、計量和收費工作； 14．負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業知識的培訓及技術管理管理和指導； 15．積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本； 16．每月底負責小區設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤； 17．積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。工程部經理、部分主管、領班崗位職責崗位名稱：項目工程部經理直接上級：行政上級項目專業上級公司工程部經理直接下級：工程各專業主管、檔案管理員、工程部文員直接責任： 1、在項目經理的直接領導下負責小區有關工程各項工作的具體實施； 2、熟悉和遵守國家有關小區各種設備、設施的運行管理的法規、及安全使用規程； 3、負責協調管理處各部門的工作，積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。 4、負責執行公司工程部下達的各項任務，并監督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況，完工后上報項目經理和公司工程部； 5、積極配合國家有關部門對小區特種設備、設施的檢查工作； 6、負責協調項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發商的各項工程問題的處理； 7、負責向項目經理提出公司管理方面的合理化建議； 8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經理提交工程部工作總結； 9、負責組織人員配合公司工程部對小區內物業接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作。 10、負責向小區業主管理委員會出具小區設備、設施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋； 11、負責簽發工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定； 12、負責小區內所有施工現場的統一管理和協調； 13、負責工程保修、特殊設備的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監督乙方執行合同的全過程； 14、負責小區已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算認定； 15、負責監督小區各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規操作進行及時處理； 16、負責定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進行總結，提工作中發生的問題及問題的處理辦法； 17、負責組織人員參加住宅區物業接管驗收和交接工作，負責住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作； 18、負責組織實施小區重要部位雨季的防汛工作，消防設備、設施及系統可靠性試運行； 19、負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理；崗位名稱：綜合維修主管直接上級：工程部經理直接下級：維修領班本職工作： 1．對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務； 2．熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規、規范及安全規程； 3．負責協助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4．負責協助項目其他部門處理小區工程維修投訴的解釋和處理工作。 5．負責按公司及項目有關規定核定住戶維修項目和標準，監督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務； 6．負責小區已接管項目公共區域所有設施的管理、維修和維護工作； 7．負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 8．負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 9．負責每周一次對小區內所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數，并負責各種搶險工作； 10．負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作； 11．負責所有涉及本專業的技術服務工作并承擔相應責任； 12．負責每月15日前提交所有電氣專業的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 13．負責制定公共區域設備、設施管理的各種規章制度，出具設備、設施巡檢表； 14．在部門經理的指導下具體負責小區內改建、擴建項目的施工及現場監督管理工作并全面負責施工現場安全管理工作； 15．負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業務素質的不斷提高； 16．積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本； 17．負責向經理提出工程管理方面的合理化建議； 18．積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。

客服助理崗位職責： 1. 做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。 2. 負責業主裝修的各項手續。 3. 負責對空置房的管理。 4. 做好宣傳工作，貼發各種宣傳材料和通知。 5. 巡視檢查業主二次裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。 6. 負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單，并收繳費用。 7. 接受及處理客戶投訴，并予記錄，及時向部門經理報告； 8. 草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作； 9. 跟進維修工作完成情況。 10. 協助客服經理處理突發事件； 11. 整理小區業主檔案； 12. 執行上級所指派的工作； 13. 負責管理供方的日常工作；希望采納

去書城買本書，建議深圳出版社或北京出版社的《物業管理叢書》，有祥