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1，銷售技巧的方法
2，怎么把銷售做好呢需要哪些技巧和方法呢
3，銷售技巧有些什么
4，銷售技巧和話術有哪些
5，銷售人員要具備那些技巧
6，銷售的技巧有哪些

1，銷售技巧的方法

銷售技巧 1）分析顧客的需求 2）了解它真正關心的問題 3）站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節奏中去直銷員銷售及顧客購買產品的心理過程 1、安裝問題（尺寸大小、墻體、安裝進度） 2、容量問題（人數、淋浴器、出水量） 3、功能、外觀、節能注意環境的變化:當環境發生變化時,要及時調整自己的目標、讓自己適應環境的變化。分解目標：使大變小工作起來就會輕松容忍別人的缺點、看清問題的實質推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤，讓其感覺你是家電專業行家銷售結果決定于銷售態度銷售產品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性 1）金錢：所有人都會對錢感興趣，省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣 2）贊美：每個人都喜歡聽好聽的，顧客也一樣，善于贊美可以拉近顧客與你之間的距離 3）利用好奇心：探索與好奇是人的天性，利用產品本身的特點一起顧客的好奇心，解答時技巧性地將產品介紹給顧客 4）信息：銷售時提供給顧客一些有影響的信息，舉些例子 5）提出問題：直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——注：所提的問題必須是顧客感興趣的和關心的問題 6）向顧客提供信息：如：市場的、企業的、產品技術、功能， 7）演示：銷售使產品的演示最能引起顧客的興趣 8）強調與眾不同：創造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意創新方法、創造需求 9）利用贈品：利用“人”貪小便宜的心態，贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產品的推銷的，顧客不會拒絕免費的東西，利用贈品作敲門磚

銷售技巧的方法

2，怎么把銷售做好呢需要哪些技巧和方法呢

1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。　　2．任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。　　3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。　　4．越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。　　5．當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？　　6．應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。　　7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。　　8．說話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。　　9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。　　10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。　　11．只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。　　12．不要躲避你所厭惡的人。　　13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。　　14．過分的謹慎不能成大業。　　15．世事多變化，準客戶的情況也是一樣。　　16．推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。　　17．光明的未來都是從現在開始。　　18．失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。　　19．慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。　　20. 你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。　　21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。　　22.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。　　23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。　　24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊。　　25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。　　26.有時沉默是金。　　27.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。　　28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。　　29 適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業在他的角度怎么選擇。　　30 以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

怎么把銷售做好呢需要哪些技巧和方法呢

3，銷售技巧有些什么

做一名好的銷售人員首先要有一個良好的表達能力，其次就是對產品的理解能力，當然銷售屬于和人打交道的行業，所以還必須具備一定得人際關系的維系能力。其實做一名好的銷售并不能用簡單的一兩句話就能說明白我給你推薦個網址，是我無意中發現的。里面有很多銷售方面的技巧，建議你可以去看看，相信會滿足你的需求。 http://industry.yidaba.com/jiancai/

銷售技巧是很多，但不是一日就能學會的。。我推薦一個網站給你看。。 http://www.top-sales.com.cn/Article/

1 人際技能形成獨具特色的交際風格，成為受歡迎的銷售員 2 拜訪效率在最短的時間，獲取最有價值信息，達成最好的銷售成果 3 大客戶攻略識別大客戶、業務分析工具、阻止對手滲透、客戶終身價值 4 招投標實戰在項目銷售中贏得先機，通過縝密策劃取得標的 5 價值銷售體現價值優勢，克服價格劣勢，在解決方案上與客戶持久共贏 6 渠道之道設計渠道結構、選擇渠道成員、渠道維護和管理 7 談判高手談判的心理、策略、原則、情景判斷、進程控制和目標達成 8 銷售心理學掌握客戶心理，開發心理需求；運用心理學技巧，實現愉快成交 9 傾聽與表達溝通方法、正確提問、消除爭論、商務演示技巧、提升說服力 10 善用電話如果你掌握了電話溝通技巧，銷售會變得容易許多 11 商務寫作業務計劃、銷售呈報、內部郵件、客戶信函、銷售演示文件 12 商務禮儀第一印象、訪客著裝、同客戶用餐、商務會談、贊美與感謝 13 樂在銷售在業績壓力下保持樂觀和精力充沛，同時擁有豐富的個人生活

口材

多靠吹,記住,什么能讓別人買你的東西,你就說什么,別顧及別的,顧及的越多,賣出去的東西越少.

銷售技巧有些什么

4，銷售技巧和話術有哪些

首先做好準備；其次調整情緒到達顛峰狀態，學會情緒控制；然后建立信賴感；最后塑造產品的價值。當然，好的銷售話術可以提高成交率，但成交不能完全依賴于話術。話術需要不斷錘煉，不斷潤色。另外，在跟客戶介紹產品時，話術還可以使用“生活場景+競品缺點”來描述，也是強調產品能給客戶帶來的好處。首先做好準備；其次調整情緒到達顛峰狀態，學會情緒控制；然后建立信賴感；最后塑造產品的價值。當然，好的銷售話術可以提高成交率，但成交不能完全依賴于話術。具體技巧和話術如下第一：我要的結果是什么，今天我跟他談話，我準備成交的金額是多少。銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。第二：對方要的結果是什么。需求最想要的是什么。第三：達到100%對產品有信心，告訴自己我是開發新客戶的專家，我是產品介紹的高手，我可以解除顧客的任何抗拒點，每個顧客都很樂意購買我的產品，我提供世界上最好的服務，我可以銷售任何東西給任何人在任何時候，精神上要先贏。第四：徹底了解顧客的背景，做出相應的回應。第五：顧客會感覺貴，就是因為你沒有把產品的價值塑造出來。當顧客內心已經有渴望想要買你的東西的時候，這時候你要介紹產品，塑造產品的價值，當你塑造到產品的價值非常地大，于是價值大于價格的時候，顧客就會迫不及待想買，掏這個錢了。

年輕人那是不愿意干銷售嗎，那是不愿意上班，正好銷售又十分反人類，就加劇了這種情緒。所以銷售哪里反人類了？首先，每天至少提前半小時到公司，提前開卷，你不卷就被干翻了。據我所知有許多銷售為主（銷售人員占公司人數超80%）的企業都設有末位淘汰制，只要你的業績連續兩三個月排名墊底，對不起，拜拜了您嘞。而且不是說你不是最后一名就安全了，公司有這么好心？什么叫優勝劣汰、適者生存？公司來給你說說：設定業績紅線，連續兩個月業績不達到XXX，列入淘汰名單。中國人這么多，最不缺的就是門檻低的行業從業者，只要你不干，一大批人沖上來。其實你沒有什么核心競爭力，沒有什么不可替代性。只是個默默無名的苦命打工人，每天早8晚7（保守說法，電話時間數量沒打夠，當天沒成交沒業績，你不加班誰加班，當然是沒有加班工資的），月休4天，但還是只拿著三四千的基本工資，可太憋屈了。好的接下來就是無休無止的電話時間了，日復一日、年復一年，剛開始可能憧憬著不一樣的際遇，比如陌生人彬彬有禮地與你交談、禮貌的拒絕，但是電話那頭的破口大罵馬上把你拽出夢境，你會沮喪、憤怒、無耐，慢慢地你習慣在罵聲下被掛斷電話。開始變得麻木不仁，只是機械地重復著按號碼、接通、掛斷，沒有感情，也沒有了當初的年少壯志：我要在27歲前當上銷冠，月入十萬+，那時候我想買啥就買啥，不用再糾結他貴不貴，性價比高不高.......新銷售往往不會尋找客戶，大多都是拿著公司劣質的所謂行業名單打過去，對面要么是“您所撥打的號碼是空號”就是“不清楚不知道不需要”，所以這個時候擁有一個可靠有用的獲客系統就顯得尤為重要，簡單介紹下我常用的獲客平臺。首先，該平臺可以批量校驗企業關鍵人，僅需兩步，第一步下載校驗模板，根據模板指示填寫或導入企業信息（企業全稱和聯系方式）。第二步，點擊上傳整理好的模板，系統后臺就發起驗證了，點擊下載選項就可以得到匹配完成的企業名錄了。校驗結果格式參考：結果會顯示是否是公司法人、董事、股東、經理等高管身份。并自動過濾掉第三方代理記賬號碼、非關鍵人物號碼、空號等無效號碼。另外，還可以通過添加篩選條件的方式來獲取客戶。條件包含企業所在地、所屬行業、企業類型、成立年限、經營狀態以及公司規模等等，在每一個條件后面又包含具體的限制項。如果我想查詢成都從事建筑金融行業3年以上，注冊資本超500萬并且公司規模超100人的企業，就可以按照圖上的條件進行添加，最終會獲得十分精準的目標企業。之后可以點進企業主界面詳細了解企業信息，其信息十分完善，包含基本工商信息、招聘信息、司法信息、知識產權及資質證書等等，可以從全方位了解該企業。知識產權代辦企業可從知識產權欄查看該企業是否具有相應的專利、商標，從而了解企業是否需要代辦服務；以此類推，資質代辦行業則可以從資質證書信息判斷是否為潛在客戶。這效率可比盲人摸象瞎打電話高多了，獲得的都是精準客戶。說回正題，等你好不容易熬到下班了，主管一句“大家今天辛苦一下，我們組多沖沖業績，過幾天就好了”，但是他可不會告訴你，這幾天永遠都過不了，憋屈是吧，你還能咋辦，你敢跟他抬杠嗎，敢表達不滿嗎，醒醒現在是在社會上，不是學校象牙塔了，你只能為你的傲慢與無知付出沉重的代價。就這樣晚上八九點，你拖著疲憊的身軀，擠著地鐵，到家就十點過了，洗洗就得睡了，畢竟明天七點還得起，這就是生活啊，乏善可陳，百無聊賴，但是啊，我們不能被生活擊垮了，還是得笑著面對，加油吧陌生人！

5，銷售人員要具備那些技巧

一、銷售人員，應具備說服客戶的技巧：1、說話要真誠2、給客戶一個購買的理由3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品4、熱情的銷售員最容易成功5、不要在客戶面前表現得自以為是6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想7、你能夠給客戶提供什么樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看8、不要在客戶面前詆毀別人9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓10、攻心為上，攻城為下另外，要掌握“膽大、心細、臉皮厚”的方法二、膽大１、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。２、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？３、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。三、心細１、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。　　對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。３、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。四、臉皮厚１、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機不成熟；并不是我們的產品不好，而是不適合。２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。３、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。４、要正確認識失敗。失敗是成功之母。５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。

做了多年銷售，你知道銷售人員，最核心的銷售技巧是什么嗎？

調查顧客了解顧客-欲做斗牛士必先學做牛欲做騎手必學做馬······ 協助公司做好顧客關系管理，如建立顧客檔案，提供使用安裝指導，售后回訪妥善處理顧客抱怨等···

談話技巧，要抓住客戶的心里，能夠使客戶和自己達到雙贏是最好的，對事情的判斷能力，判斷事情的真假很重要，避免不必要的損失，耐心很重要，你要不厭其煩的為你的客戶講解你的產品的有點等等，脾氣很重要，不論什么時候都不能與客戶發生矛盾，特殊情況除外，具有廣泛的人際關系，使自己的聲望在外有很突出影響力，這樣就會擁有許多的老客戶，除此之外還有禮貌，笑容等等的細節都很重要，

10個技巧 1、知己知彼，百戰不殆拜訪客戶前先做好充分準備，主要包括了解對方盡可能詳細的所有信息，而后認真分析，總結精練出想表達的內容、對方可能提出的問題及自己如何回答等。同時考慮好如果對方負責人不在怎么辦？電話拜訪轉入語音信箱、傳真怎么辦？對方搪塞、拒絕怎么辦？對于可能發生的情況考慮的越充分越能把握溝通時的主動權。成功幾率也因此提高。 2、欲取之，先予之老子在《道德經》中說：“既以與人己愈有，既以予人己愈多”只一門心思地想賺客戶的錢，結果卻是越心急越賺不到。其實，不應該急于向顧客推銷，這時要改變思路，從幫助客戶解決其問題的角度切入，結果就會大不相同，在拜訪客戶前先研究客戶的信息，發現該客戶存在的問題與想得到或想解決的東西，也可以在溝通時仔細傾聽，從中發現客戶關注的，在意的和所困擾的等，盡可能的為其解決困難，比如可以為客戶提供一些其關心的信息，建議等。不必也不可能全部解決其問題，但只要能幫到一點忙，甚至幫不到忙只做一個真誠的傾聽者也好，這時的你就已經或多或少為客戶創造了價值，客戶對你的好感度也會隨之提高。而后在談你的業務就容易的多了。 3、以迂為直，曲線前行德國戰略學家馮克勞?維茨將軍說：“往往最迂回，最曲折的路是達到目標的捷徑”市場營銷也是如此，最直接的辦法，往往是最愚蠢，最沒有效果的。直接的客戶推銷，成功率很低，如果多繞幾個彎子成功的幾率就會顯著提高，比如在和客戶溝通時不要急于說自己想說的話，因為客戶想聽的和你想說的永遠不一樣，而這個時候讓顧客產生興趣是最明智的作法，可以說一些客戶感興趣的話題或與業務相關并可以為客戶帶來好處的話題，而后待消除了生疏感后在把話題引向你的目的，而恰當的提問也會激發客戶的興趣，同時可以了解到更多的客戶信息，一些重點的大客戶更是要策略性的迂回前進，前幾次接觸甚至可以先不談你的業務，只為與其建立聯系并盡可能為客戶解決問題。我們人類有一個共性特點：當一個陌生人帶有利益目的與另一個人接觸時，另一個人會本能地排斥，若這個人不抱有個人目的與其交往，甚至幫助對方，這時對方會很樂意接受。當成為朋友后在談業務就容易多了，對方甚至會像幫助朋友那樣頂力相助。 4、質量第一，數量第二銷售技巧中最關鍵的一項要素就是數量，成功是一種幾率，數量越多成功的幾率也將隨之提高。市場中有這樣一句話：“銷售永遠是一個數字的游戲”這句話沒錯，但還可以加上這樣一句：“追求質量會讓這個游戲更精彩”開展業務時在擴大數量的同時盡可能提高質量，要對質量進行控制，這里指的質量包括更有價值的客戶、重視程度與談判技巧等。因為單純只求數量極可能把大量精力消耗在低質量卻很難產生效益的客戶身上。 80/20定律在這里同樣適用。只有在保證質量的同時不斷提高數量，才是提升業績的根本。 5、不要輕視每一個與業務相關的人我們通常忽視一些看似非客戶的人，而有時這些人很可能是大客戶或影響購買決策的人。比如，一家汽車銷售公司來了一對夫妻選購汽車，與銷售人員溝通的主要是其中的男士，但銷售人員敏銳地發現購買決策權在另一位女士手里，這時一位女性銷售人員過來與這位女士閑聊，原來這位女士的丈夫馬上要出國工作2年，為了妻子上下班方便安全，打算為妻子買一部汽車，但這位女士有很多顧慮與疑惑，于是，銷售人員主攻這位女士，打消了其各種顧慮并提供了一些建議，最終順利地達成了交易。這個案例中男士為購買者，女士為購買決策者與使用者。如果單從表面來看，把重點放在這位男士身上，很可能失去這筆交易。不要輕視每一個與交易相關，甚至看似無關的人并且善于準確發現誰是購買者，誰是購買影響者，誰是使用者。 6、成為你所銷售產品的專家我們都很容易接受某一方面專家的建議，對專家的話也更容易相信。所以，做一個你所銷售的產品的專家對促進業務非常有幫助，尤其越是銷售信息不對稱的商品專家形象的作用越大，而銷售我們都熟悉和了解的商品，專家的作用相對就小很多，比如食品、服裝等。而如果是大家不熟悉或專業性強的商品，即信息不對稱的商品，如藥品、高科技儀器等，成為專家顧問對促進銷售就非常有幫助。即使是一般商品的銷售人員能對自己所銷售的商品了如指掌，也會增加客戶的信任度，反之，連你自己都不了解自己的產品，客戶怎么會放心購買呢。 7、巧妙處理價值與價格的關系銷售人員經常面對客戶的殺價，討價還價本是很正常的事，但什么應對的態度就決定了主動權在誰手上與交易結果。通常是銷售人員為了達成交易而不斷滿足客戶提出的殺價要求，直至降到自己能承受的底線。即使到了底線也并非一定可以達成交易，因為在你降價妥協的同時也在動搖客戶對你產品的信心，降的越多，客戶心里越沒底，你的產品在其心中的價值感也在不斷降低，隨著價值感的降低，其愿意支付的價格也會不斷降低。正確的做法是，盡量不降低價格，而是為商品增加價值，讓客戶覺得付這些錢購買你的商品是物超所值的，比如強調產品的優點和可以為客戶帶來的利益、附贈一些其他商品或增值服務等，這樣即不損失利潤又保證了商品的價值。但對于有明顯降價空間的商品而言，一點價格也不讓會使客戶很不甘心，這時可以稍微降低一點價格，讓客戶獲得心理平衡。但降價要讓客戶感覺費了很大的力氣，而降價幅度也要很小，因為，人性的特點是往往越不容易得到的東西越覺得珍貴，得到后才會珍惜，反之亦然。 8、重視決策者身邊的人助理、秘書等一些決策者身邊親近的人雖然沒有決策權，但卻有很強的決策影響力，甚至業務成敗的關鍵都是由這些人決定的，這些人是決策者的親信，決策者會參考這些人的意見，得罪、輕視或因為覺得已經與決策者經建立了聯系而忽視這些人，那么結果可能是這些人成為你業務失敗的主要原因。9、溝通專一、專注逢年過節或逢重大活動時銷售人員會發一些邀請或問候的電子郵件給客戶，因為客戶眾多，為了節約時間通常是采取郵件群發，但這樣的郵件效果卻是很差的，因為主流郵箱會把大部分群發的郵件視為垃圾郵件而擯棄。不區分年齡、性別、身份等個體差異因素采用郵件群發也顯得對客戶不夠重視。節日時給客戶發送短消息也是如此，大多是找一條祝福短信群發給所有客戶，客戶收到這樣的短信心里也清楚，也不會重視。現在很多新型手機也有了群發短信防火墻功能，會把群發短信自動當作垃圾短信而拒收。正確的做法是針對不同客戶“量身定做”郵件或短信，如果是相對陌生的客戶或初次聯系的客戶不僅要如此，設置一個吸引人的主題也是很有作用的。這些做法看似多花了一些時間，卻可以帶來意想不到的收獲。 10、最佳客戶拜訪方式通常認為，人怕見面，樹怕扒皮，見了面比打拜訪電話成功率要高，但實際情況卻是陌生拜訪很難找到對方負責人，一天下來疲憊不堪，也只能平均拜訪6個客戶（根據行業不同數量也有所差異），而成功率還低于電話拜訪。電話拜訪一天至少可以打50個電話，方式靈活，更容易找到負責人。而陌生拜訪失敗時的挫折感遠高于電話拜訪失敗時所受的挫折感，因為代價與心理狀態不同。陌生拜訪失敗時斗志與自信心會受到嚴重的打擊，所以，先通過電話、郵件等方式與對方建立了聯系，至少摸清了情況后在登門拜訪是比較恰當的。營銷界有這樣一句話：“愛一個人就讓他做銷售，因為這里充滿財富與夢想，恨一個人也讓他去做銷售，因為這里充滿艱辛與困苦”我希望正在做銷售與有志于此的朋友看過這篇文章后能夠在市場中比較輕松的擁有夢想與獲得財富。

6，銷售的技巧有哪些

原發布者:隨緣之day培訓課一·客戶心理一、客戶購買心理分析六個法寶法寶一：客戶購買行為分類法法寶二：客戶購買決策過程分析與銷售控制法寶三：客戶購買心理分析法寶四：“比較法則”的應用法寶五：“拉銷”的心理技巧法寶六：“群體心理”應用技巧法寶一、客戶購買行為分類法購房客戶屬于哪一類？1、按照客戶購買的介入程度以及品牌間的差異程度分類差介異入高度介入復雜的購買行為減少失調感的購買行為低度介入尋求多樣性的購買行為習慣性的購買行為品牌差異較大品牌差異較小法寶一、客戶購買行為分類法夜郎型2、動態型分類挑剔型暴躁型自私型顧客分類多疑型沉穩型獨尊型率直型猶豫型動態型分類之1夜郎型特征：自以為是，盛氣凌人，容不得反對意見，有拒人于千里外之勢。應對：恭敬謙虛、不卑不亢，對其正確的見解不妨稍加恭維，以適應其心里需求，但切忌輕易讓步。動態型分類之2挑剔型特征：諸多挑剔，要求眾多，銷售人員稍作解釋就會遭到駁回。應對：少說為佳，對于關鍵性問題以事實進行陳述；對于挑剔的問題，有理有據的耐心解答。動態型分類之3暴躁型特征：性格比較暴躁，表現為說話急躁，易發脾氣。應對：用溫和、熱情的態度來創造輕松的氣氛，不要計較對方強硬的態度，而應耐心的、合乎情理的給與解釋；即使對方大發雷霆，也不應以硬碰硬，而應婉言相勸、以柔制剛。動態型分類之4自私型特征：私心重，斤斤計較，寸

日常生活中，我們在加班后、業績不達標、項目進度落后時，通常會有比較糟糕的情緒，這個時候我們容易被情緒所左右，與別人談話呢就會混淆事實和觀點，把本來不那么糟糕的事實情緒化，結果說出口來就變得咄咄逼人、不依不饒了，而根據社交心理學的表述“當我們對別人表示出討厭時，別人也會相應地討厭我們”這樣的話，別人的回應也往往不好，那么整個對話都會是雙方各自宣泄情緒，完全是無效溝通。那么我們應該怎么來提高溝通效率呢？01 改掉不良的語言習慣我們要區分開什么是觀點、什么是事實，擺脫情緒化的語言，用事實進行溝通，那么效果就會事半功倍。舉個例子，王二是某銷售組組長，唐六是組里的老銷售。唐六最近談戀愛了，工作時間也時不時跟女友發些消息，甚至偶爾還打電話聊天。一天王二正好撞見唐六和女友聊天，想到這個月要沖擊最佳銷售小組，往日的得力助手現在卻在這里你儂我儂，不務正業。于是一下就火氣上來了 “你這個月業績有多差你不知道嗎，再差要比不過新人了，你怎么好意思天天在這里煲電話粥的啊....” 而唐六也是十分委屈“ 好家伙，之前幫你拿銷冠團隊的時候好言好語的，現在當組長了，好大的官威哦....”這樣只會讓無休止的紛爭愈演愈烈，完全是無效的溝通，對解決問題毫無幫助。如果王二是這么說的“ 老六啊，我發現你最近狀態不對啊，簽的單完全不能展現你的實力，我知道你最近戀愛了，會分點心，但要分清工作和生活，上班就得勁干，這個月我們組的業績還得靠你呢。”這樣的話唐六應該會反省自己是不是上班沒用心，從而做出改變了，同時唐二拋出了一個觀點就是我需要你，這會讓唐六感到有價值，為了不辜負唐二的期待、不喪失自己的價值，唐六會更加地努力去工作證明自己的價值。02 多使用“我們”我們是一個具有建設性的詞，它能讓人們感到親近、產生共同性和凝聚力、并且呈現問題的本質。此外使用我們可以將他關心的單方面的利益，引向我們雙方共同關心的利益，當我們涉及到的利益都是一致時，自然就會少很多爭吵。舉個例子，王二發現唐六在跟女朋友聊天，開心地很都忘記打電話找客戶了，于是他這樣說“老六啊，我們這個月的業績距離銷冠團隊還差得遠呢，你作為我們團隊的老前輩，要好好提點一下我們的這些后輩啊，能不能再沖一把業績就靠你了。”人都是自私的，與自己利益無關的往往會事不關己高高掛起，而一旦涉及自己的利益時，往往會謹小慎微，格外認真，為了博得自己利益的最大化，還會積極參與團體建設、努力做好自己的部分。好的，先說這些吧，有沒有覺得這些溝通技巧很棒呢，或者你們日常有那些實用的溝通技巧可以推薦給我呢，歡迎在評論區留言！如果覺得有用的話給我點贊收藏一下吧，會不定期更新的，也可以點進主頁查看更多實用的銷售溝通技巧！

被人拒絕是正常的，被人接受是不正常的，你們去做銷售，去賣一樣東西，出去一天做十個客戶，十個被拒絕是正常的，憑什么人家買你？憑什么別人相信你？但是有人給你一次機會，有人買了你的產品，有人用了你的服務，有人給了你投資，你應該感到由衷的幸運，就是

銷售的技巧有：第一步驟稱為銷售準備。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。第五個步驟是產品說明。在這個步驟中，要掌握的：產品特性、優點、特殊利益；將特性轉換客戶利益技巧；產品說明的步驟及技巧。第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點。第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。

如何才可以做好一名優秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優秀的業務人員都是把五步八點做好和理解.五步一。打招呼（目光，微笑，真誠）二。介紹自己（簡單，清楚，自信）三。介紹產品（把產品放在顧客手上）四。成交（快速，負責，替客戶拿主意）五。再成交（多還要更多）八點一。良好的態度二。準時三。做好準備四。做足八小時五。保持地區六。保持態度七。知道自己在干什么，為什么？八。控制..

很多人在評論如何“銷售”的同時，都會說“要做事先做人”、“銷售你的產品，先要銷售你自己”，由此這便凸顯出一個問題，那就是：銷售的對象是人，人是有感情的動物，如果忽略人的感情，銷售就幾乎沒有成功的可能。如何處理、維護好與客戶的關系，這是每一位銷售人員都需要面對的。今天我便總結了一些維護客情的基本方法和原則，供大家參考一下。1、禮多人不怪對于客戶，基本的禮節和溝通是必須的，如逢年過節，電話和短信等給客戶問候，對于生日和特殊時候，要加以慰問，這是最起碼的。只要是這些能夠做到，不能夠保證你的客情有多好，最起碼會讓客戶挑不出你的不是，因為你沒有失禮的地方。小小問候，一片真情，持之以恒，福祿所至。如果對于不合作的客戶，能拋開功利，持之以恒地給予問候和禮品，就更難能可貴了，客戶沒需求則罷，若有需求，自然第一個便會想到你。2、會做人情“人敬我一尺我敬人一丈”，這是中國人普遍的人際交往原則，人情是誰都不愿意欠的，欠了人情并且一定要還，學會做人情，讓客戶記住你人情，回報你的方式，給你提供更多的訂單，就不是很難的事情。如何會做人情，這里面有很大的技巧？作為一名銷售人員你不一定要刻意巴結客戶，但起碼要客戶不討厭你，這才有合作機會。俗話說：良言一句三冬暖，惡語一出徹骨寒，說句客戶喜歡的話是維護客情的前提。3、重諾守信輕諾必然寡信，客戶最反感的就是說了做不到，被忽悠，而很多的銷售人員為了取悅客戶達到目的，往往給客戶很多的承諾，事后卻又不愿意承認，不去執行，最后反目的不知有多少。所以說，不要輕易對客戶許諾，一旦許諾，就必須實現諾言，這也是做人的基本原則。4、多站在客戶的角度談問題“客戶是上帝”這話一點不假，一個優秀的銷售人員所指定的一系列原則都要貫徹在銷售乃至生活的方方面面，想要別人接受你的觀點和產品，都必須有一個優質服務。因為每個人都希望被重視和尊重，每個人都希望別人能夠注意到自己，考慮到自己關注的問題，所以這一個原則就顯得尤其重要。這一個原則把握得好，你的方案才有可能順利的實施，否則客戶不予采納，你再去想其它好的思路和觀點都起不到作用。凡成功之人，往往都要經歷一段無助的歲月。猶如黎明前的黑暗，捱過去，天就亮了。所謂千里馬，不一定是跑得最快的，但一定是耐力最好的。可以抱怨，但必須忍耐；可以寂寞，但不能沉默。耐得住寂寞，才能守得住繁華。有人說“成功”等于什么？這個問題有很多不同的答案，但對于一名銷售人員來講，成功更多的等于熱情加方法在乘以時間，主動出擊用巧妙的方法引路，再加上利用一切可利用的時間，把握住機會，這便是成功的一條便捷之路。成功還等于一個恰當的時機加良好的心態乘以在社會中積累的人脈，但當合適的機會到來，就要用心去把握，并以社交中的人際關系來去處理面對，這樣的話，你就離成功不遠了。成功還需要持之以恒的意愿加個人能力的水平乘以所付出的行動，如果僅是一名有能力并且具備一定意愿的主導，不付之于行動，那么一切又會歸之為零。成功需要具備一定的自律能力加奉獻精神乘以一個人的勵志力，守規矩、不違法，不做過分執著個人的得失利益，選擇了就要堅持下去。成功離不開自我的天資聰慧加上機遇并乘以個人后天的勤奮，俗話說：勤能補拙，在聰慧的的人都需要不斷地勤奮去完成，從而才能與成功所掛鉤。成功還要學會怎樣工作加休息在乘以少說話，在職場中避免夸夸其談，踏踏實實的工作、懂得勞逸結合、弛張有度，這樣才能高效的完成所指定成功的目標。成功需要制定一個合理的目標加行動乘以不斷地反思，盡可能的修正調整，逐漸地完善起來。成功還需要知識的儲備加對事情抱有質疑的態度乘以謙虛謹慎的品德，對于剛進入職場的年輕人來講，知識比財富更重要，放低姿態，你還有很多東西需要去學習。成功的路上還需要自立加自強在乘以感恩，要知道通往成功的路上沒有人能陪你走完一生，學著獨立，也學會感恩人生路上的所有際遇。在綜合以上講述的所有，不知你們明白學會了什么？總之“學無止境”，只有不斷地學習，才能不斷地完善銷售中的不足。----------------------------------------------------------我們公司愿景：智慧生活一站式服務提供商我們公司使命：人體第二決策系統守護者----------------------------------------------------------