銀行的嚴酷考核，讓業務營銷無處不在，延遲了業務辦理。但為什么還有人吐槽銀行辦理業務慢呢，銀行辦理業務越來越慢，等待時間越來越長，對銀行的抱怨越來越多，我覺得銀行辦業務慢主要有幾個原因，如果對銀行排隊時間長有意見，可以試著投訴，或者跟大堂經理詢問原因，或者在排隊的時候把應該準備的證件，該填的單子填好，盡量少在辦理業務的時候抱怨或者辦完逗留在窗口，耽誤下個業務的辦理。

1、銀行辦業務慢的原因是什么？

我覺得銀行辦業務慢主要有幾個原因。第一，銀行也是企業，只是分私企和國企或者其他類型而已，他們在聲稱服務大眾的同時最重要的任務是掙錢。那么就要花最少的錢辦最多的事兒減少盡可能多的支出，所以會以最少的人力物力辦更多的事兒，比如你覺得排隊時間長了吧，但是也許人家想的是讓窗口的每個柜員都一直有活干，不要一天就高峰期接待幾個客戶然后閑著。

也不能雇傭臨時工，說高峰時候上班，沒人你就走，那也不安全，現在很多銀行都盡量減少柜員，推薦你力所能及的在機器上或者上網自己操作，窗口柜員一少，同樣的客戶，時間就自然長了。第二，程序繁復，如果只是簡單的存取錢換現金自然快，風險都在給你辦事兒的柜員身上，只要錢沒問題，操作無誤也就沒問題了。但是一旦需要后臺審核、主管授權、系統檢查這樣的柜員無法單獨快速辦理的就只能等，

畢竟每個人的情況不一樣，金錢又是老百姓乃至國家都很重要的東西，銀行就要把自己承擔的風險降到最低，所有條件滿足才能正常進行，這樣不同的銀行有不同的審查制度，有的稍微快點，有的很慢，這也會影響業務辦理的速度。第三，有些銀行制度松散或者柜員對制度陽奉陰違，拿我遇到的兩個銀行舉例，第一個某村鎮銀行，業務并不多，對公對私窗口多次合并分立，原來跟某些銀行之間不能順利網上或者柜臺匯款，工作人員素質參差不齊，專業素養不夠，不論咨詢或者辦理業務都會遇到些許問題，銀行自身的監督也不到位，連將回單箱里的兩三個月、半年前回單都不能及時投放，總是少回單還要公司出錢補制回單。

第二個銀行，雖然業務量正常，基本上各個部門都能正常工作，但是部門與部門之間看起來就不那么協調，客戶經理天天催我們去開戶，但是樓下的窗口柜員卻一臉不高興，做起事兒來能拖就拖，并不積極，所以排在我這樣的業務后面的客戶，就要等很長時間了。此外，銀行員工也很重要，部分銀行選擇員工的時候偶爾也有一些潛規則，這些人業務水平和素質并不高，有些家庭條件看著就不錯，但是除了聊天討論客戶外，其余的辦一下問一下，有些對客戶也并不尊重問一答零點五，下回來再回答你零點五。

再者，有些地區的銀行員工的薪金福利有可能會因為制度的調整而減少，也有可能會在工作中不自然的流露出不滿情緒，你要是不湊巧在這些人的窗口，慢點也沒辦法。最后，其實業務慢有的時候也并不全是銀行的問題，前面的客戶年齡大，理解慢，咨詢過多或者手續沒有帶全但是又拖著想辦也有可能，又或者你前面恰巧有些VIP插隊了但是你不知道~既然辦理慢是既定事實，也沒有必要太激動，如果沒有特別的特權，只能等，生氣著急只能傷自己身體，

如果對銀行排隊時間長有意見，可以試著投訴，或者跟大堂經理詢問原因，或者在排隊的時候把應該準備的證件，該填的單子填好，盡量少在辦理業務的時候抱怨或者辦完逗留在窗口，耽誤下個業務的辦理。能在機器上完成的盡量用機器或者網絡，最好能在銀行非高峰時間辦理業務，實在十萬火急，可以跟前面的客戶商量能不能插個隊，或者找大堂經理看看能不能給你安排一下。

但是能不能提前辦理那只能看運氣了，我看過很多人要求插隊的時候前面人會說“不行，我也著急”就不能插隊的~要是年輕人嘛，我還是覺得手機充好電再去去排隊會輕松一些，有些認真工作的柜員我們也應該理解一下，有的工作壓力大，天天重復微笑起身坐下并且做同樣的工作，不能跟客戶生氣怕被投訴等等，能理解咱也就理解理解吧。

2、都說銀行辦理業務慢，大家周圍有辦理業務快的銀行嗎？為什么快？