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1，公務(wù)員情景模擬面試

面試一般采用結(jié)構(gòu)化面試，一問一答多人評分的形式，一共4-5道題。還有采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的，只聽說去年吉林采用此形式。你說的情景模式還沒有聽說過，應(yīng)該不會考的。但有一種可能就是，在結(jié)構(gòu)化面試中，有一道題可以是模擬現(xiàn)場談話。祝你成功！

今年天津公務(wù)員的面試題。說你在街道工作。一天八十多歲的張奶奶來了，她反映說鄰居家有個高三的女孩，每天半夜練鋼琴，影響她休息。張奶奶有心臟病。她現(xiàn)在就在你面前，你要怎么對她說。請模擬一下。

會的，不過情景比較簡單，一般也就是追問和假設(shè)角色。

您好，中公教育為您服務(wù)。結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實踐中應(yīng)用最廣的一種面試方法，公務(wù)員錄用考試、公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試、競爭上崗等都把它作為一種主要的方法。這種方法在被廣泛的使用過程當(dāng)中也被命題人仔細認真的研究過，相對于其他的面試形式成熟很多。結(jié)構(gòu)化面試具有嚴謹?shù)拿嬖嚵鞒蹋团涮椎姆椒ā榱四軌蜃匀绲膽?yīng)對面試。建議您認真準(zhǔn)備，如果條件允許，建議考慮下參加培訓(xùn)班次，祝您生活愉快。如有疑問，歡迎向中公教育企業(yè)知道提問。

公務(wù)員情景模擬面試

2，面試情景模擬

【情景模擬題】本題加入了人際關(guān)系處理和分輕重緩急的測查要素。這里要處理兩個主要問題：1、市民咨詢問題； 2、手里有一些文件要處理這兩件事要分出輕重緩急去處理，避免手忙腳亂。我先把處理文件工作交給我的同事，然后拿出群眾所咨詢的政策材料，我會對群眾這樣說：（1）各位市民，我是負責(zé)人，我會幫助大家解答疑問，現(xiàn)在請大家跟我到旁邊小會議室。（2）現(xiàn)在請大家選出一位代表，把問題詳細說明一下，我會做好記錄。（3）聽了這位同志剛才的敘述，我基本明白大家的疑問在哪里了，實際上相關(guān)方面早有政策。（4）這是相關(guān)材料，大家分發(fā)下去看一下，剛才大家反映的問題在第2頁上，大家把自己遇到的問題和政策的相關(guān)條款對應(yīng)一下，不懂的可以問我。（5）如果沒有疑問，請各位準(zhǔn)備好相關(guān)書面材料，到辦事大廳去辦理事務(wù)。這是我的聯(lián)系方式，有什么疑問可以隨時找我。處理完群眾咨詢之后，我再繼續(xù)做好文件整理工作。【下圖是我在網(wǎng)上找到的相似面試題，僅供參考】

1、先熱情地詢問市民辦理什么業(yè)務(wù)，如果能夠在網(wǎng)上辦理的，建議在網(wǎng)上辦理，如果有辦理指南的，建議可以先去了解辦理指南。2、其次，如果事情比較復(fù)雜，可以請更熟悉業(yè)務(wù)的同事來協(xié)助處理，或者向市民反饋你先了解一下情況，然后請市民擇日再來，一定給出滿意回答。3、最后，說明自己還有其他工作需要緊急處理，望理解。

面試情景模擬

3，情景性面試的內(nèi)涵是什么

情景面試是模擬現(xiàn)實的面試，更容易看出面試者的真實反映和操作能力情景面試又叫情景模擬面試或情景性面試等，是面試的一種類型也是目前最流行的面試方法之一。在情景性面試中，面試題目主要是一些情景性的問題，即給定一個情景，看應(yīng)聘者在特定的情景中是如何反應(yīng)的。在經(jīng)驗性面試中，主要是問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗有關(guān)的問題。情境模擬面試的理論依據(jù)是動機理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。目標(biāo)設(shè)置理論認為，一個人的未來行為會在很大程度上受到他的目標(biāo)或行為意向的影響。基于這個假設(shè)，情境模擬面試的目的是給應(yīng)試者設(shè)置一系列工作中可能會遇到的事件，并詢問“在這種情況下你會怎么做”，以此來鑒別應(yīng)試者與工作相關(guān)的行為意向。應(yīng)試者對他將來會怎么做的回答與他將來真實的行為之間有非常高的相關(guān)性。所以，情境模擬面試就是通過設(shè)置工作中的各種典型情景，讓應(yīng)試者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，從而考查其多方面實際工作能力的一種面試方法。情境模擬面試主要考查應(yīng)試者的思維靈活性與敏捷性、語言表達能力、溝通技能、處理沖突的能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力等。總體上看，它是一種低成本但很有效的模擬工作相關(guān)事件的面試方法。

情景性面試是指給應(yīng)試者創(chuàng)設(shè)一個實際情景，考官通過言語交流并觀察應(yīng)試者的行為表現(xiàn)，評價其是否具有相關(guān)的實際能力，這一方法是人才測評中應(yīng)用較廣的一種方法，它主要測試應(yīng)試者的各種實際工作能力。華恒智信整理提供

情景面試就是，面試你實際處理問題的能力，假定一些電話，客戶見面之類的問題，讓你進入角色扮演的面試根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗性面試。在情景性面試中，面試題目主要是一些情景性的問題，即給定一個情景，看應(yīng)聘者在特定的情景中是如何反應(yīng)的。在經(jīng)驗性面試中，主要是問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗有關(guān)的問題。

情景面試又叫情景模擬面試或情景性面試等，是面試的一種類型也是目前最流行的面試方法之一。在情景性面試中，面試題目主要是一些情景性的問題，即給定一個情景，看應(yīng)聘者在特定的情景中是如何反應(yīng)的。在經(jīng)驗性面試中，主要是問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗有關(guān)的問題。情境模擬面試的理論依據(jù)是動機理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。目標(biāo)設(shè)置理論認為，一個人的未來行為會在很大程度上受到他的目標(biāo)或行為意向的影響。基于這個假設(shè)，情境模擬面試的目的是給應(yīng)試者設(shè)置一系列工作中可能會遇到的事件，并詢問“在這種情況下你會怎么做”，以此來鑒別應(yīng)試者與工作相關(guān)的行為意向。應(yīng)試者對他將來會怎么做的回答與他將來真實的行為之間有非常高的相關(guān)性。所以，情境模擬面試就是通過設(shè)置工作中的各種典型情景，讓應(yīng)試者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，從而考查其多方面實際工作能力的一種面試方法。情境模擬面試主要考查應(yīng)試者的思維靈活性與敏捷性、語言表達能力、溝通技能、處理沖突的能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力等。總體上看，它是一種低成本但很有效的模擬工作相關(guān)事件的面試方法。如上所述，情景面試主要測試應(yīng)試者的各種實際操作能力，它主要有以下五個特點。[1] （一）針對性由于模擬測試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測試內(nèi)容又是擬招崗位的某項實際工作，因而具有較強的針對性。例如西安市財政局在模擬測試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財務(wù)分析報告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計算、綜合分析、個人的觀點、意見和建議。（二）直接性在結(jié)構(gòu)化面試中，應(yīng)試者容易陷入消極被動的境地，消極地接受考官的提問，被動地思考和回答問題，在這種情況下，應(yīng)試者實際上是在機械地回答問題，而不是就問題發(fā)表自己的觀點與想法。在一定程度上不能充分地檢測應(yīng)試者的基本素質(zhì)是否符合職位與崗位的要求。而情景模擬將應(yīng)試者在考場上所扮演的角色，強行由消極被動接受，向積極主動轉(zhuǎn)變，使應(yīng)試者在考場上再也不能視自己為面試的附屬品，而是面試的主角。（三）可信性由于模擬測試接近實際，考查的重點是應(yīng)試者分析和解決實際工作問題的能力，加之這種方式又便于考官根據(jù)自己豐富的工作經(jīng)驗進行觀察、了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。（四）動態(tài)性如果說結(jié)構(gòu)化面試還存在著靜態(tài)考試的弊端的話，那么情景模擬往往會將應(yīng)試者置于動態(tài)的模擬工作情景中，模擬實際管理工作中瞬息萬變的情況，不斷對應(yīng)試者發(fā)出各種隨機變化的信息，要求應(yīng)試者在一定時間和一定情景壓力下做出決策，在動態(tài)環(huán)境中充分展示自己的能力和素質(zhì)。（五）預(yù)測性情景模擬具有識才于未顯之時的功能，模擬的工作環(huán)境為尚未進入這一層次的人員提供了一個發(fā)揮其才能與潛力的機會，對應(yīng)試者的素質(zhì)和能力具有一定的預(yù)測作用。同時，測評中心集測評與培訓(xùn)功能于一體，為準(zhǔn)確預(yù)測應(yīng)試者的發(fā)展前途，并有重點地進行培養(yǎng)訓(xùn)練提供了較為有效的方法和途徑。總的來講，和其他考試形式相比，情景模擬測試的特點主要表現(xiàn)在針對性、真實性和開放性等方面。針對性表現(xiàn)在測試的環(huán)境是仿真的，內(nèi)容是仿真的，測試本身的全部著眼點都直指擬任崗位對應(yīng)試者素質(zhì)的實際需求。需要指出的是，有時表面上所模擬的情景與實際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質(zhì)卻是相同的。這時，表面的“不像”并不妨礙實質(zhì)上的“像”。真實性表現(xiàn)為應(yīng)試者在測試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的，與擬任崗位的業(yè)務(wù)直接地聯(lián)系著，猶如一個短暫的試用期，其工作狀態(tài)一目了然。開放性表現(xiàn)在測試的手段多樣、內(nèi)容生動，應(yīng)試者作答的自由度高、伸縮性強，給應(yīng)試者的不是一個封閉的試題，而是一個可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。上述特點也派生了模擬測試的相對局限性，主要表現(xiàn)為測試的規(guī)范化程度不易平衡，效率較低。同時，對考官素質(zhì)的要求較高。在結(jié)構(gòu)化面試中這類題最好以下面的形式出現(xiàn)：1、假設(shè)你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務(wù)。你感到自己完成這項工作有困難。你如何處理這個矛盾? 解析：出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的人際交往的意識與技巧，主要是在組織中處理權(quán)屬關(guān)系的能力。參考評分標(biāo)準(zhǔn)：好：能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當(dāng)?shù)乇磉_自己的意見。如：能用適當(dāng)方法讓領(lǐng)導(dǎo)了解到自己現(xiàn)有任務(wù)已很重，并能向領(lǐng)導(dǎo)提出完成該任務(wù)的可行建議。中：能與人溝通，交往中有一些方法、技巧，能適當(dāng)?shù)乇磉_出自己的意見。如：能讓領(lǐng)導(dǎo)認識到自己的困難。差：不能與他人溝通，交往中缺乏技巧；難以表達自己的意見。如：無法讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的困難，或直接頂撞領(lǐng)導(dǎo)。答：1 應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言，覺得市領(lǐng)導(dǎo)在給我穿小鞋。2 如果可能的話，在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時候，首先調(diào)整手頭上的工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3 實在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行問領(lǐng)導(dǎo)，這件任務(wù)是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我要等這些重要工作做完才能著手去做。

根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗性面試。在情景性面試中，面試題目主要是一些情景性的問題，即給定一個情景，看應(yīng)聘者在特定的情景中是如何反應(yīng)的。在經(jīng)驗性面試中，主要是問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗有關(guān)的問題。

情景性面試的內(nèi)涵是什么