2、禮貌待人，服務(wù)客人時(shí)注意禮貌用語(yǔ)，多說(shuō)請(qǐng)，把客人當(dāng)自己的家人一樣關(guān)心,3.要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，多觀(guān)察，看看客人需要什么，盡量在客人打電話(huà)給你之前就做,一個(gè)舒適的儀表會(huì)讓客人對(duì)這個(gè)酒店感到親切，化淡妝也是最基本的禮貌,整潔的衣服和正確的站姿是做好酒店服務(wù)員。
1。你需要一個(gè)好的儀表妝容。一個(gè)舒適的儀表會(huì)讓客人對(duì)這個(gè)酒店感到親切，化淡妝也是最基本的禮貌。整潔的衣服和正確的站姿是做好酒店 服務(wù)員。2、禮貌待人，服務(wù)客人時(shí)注意禮貌用語(yǔ)，多說(shuō)請(qǐng)，把客人當(dāng)自己的家人一樣關(guān)心。有時(shí)候細(xì)心的提醒會(huì)讓客人覺(jué)得很溫暖，比如小心腳步，注意燙嘴。3.要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，多觀(guān)察，看看客人需要什么，盡量在客人打電話(huà)給你之前就做。比如客人的骨菜滿(mǎn)了就過(guò)去給他換，杯子滿(mǎn)了就過(guò)去問(wèn)要不要加。4.無(wú)論發(fā)生什么事情，都不要亂跑，會(huì)讓客人感到不安。遇到事情要冷靜。處理不了的記得及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不要聚眾討論。
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