早在馬云之前，國內外就已經出現了“無人超市”。嚴格地“無人超市”是無人值守超市，沒有售貨員，馬云當年掀起的“無人超市”風潮，只紅火了一兩年就熄火，無人超市我覺得并不會實現，但是在超市內實現無人收銀，還是可以做到的，現在很多超市都開設自助結算，就是通過人工智能的技術，代替傳統的收銀工作。
1、馬云所投資的“無人超市”，現狀如何？
第一個無人超市，在杭州奧體中心邊上的“國際博覽中心”，一塊因G20而炒得發燒的熱土。因為新，所以地址也選得新，幾次想去看看，但是因為離我家有將近20公里，沒去成。作為新生事物，無人超市做了一回網紅，那現狀怎么樣呢？據說生意不好（有的人說已經關門）。服務業要有生命力，一定是站在消費者的角度來提升體驗感，
記得新聞里一街頭大媽對著鏡頭問:“無人超市更便宜嗎？買東西更方便嗎？如果不是，我去過一次就不會再去”。無人超市暫時面臨尷尬局面:現有的安防、支付設施投入較大，還有24小時空調，產品價格比一般超市還要略高；無人值守，貨物被翻動之后會比較雜亂；支付要自己動手，不見得比普通超市快，老人更不太會操作；還有人擔心支付安全，
2、馬云2018年推出的無人超市為什么面臨倒閉？
馬云當年掀起的“無人超市”風潮，只紅火了一兩年就熄火。原因是什么？聽上去很美，實際上，諸多現實弊端與優點同樣突出，喧囂過后一地雞毛，最終凌亂謝幕，其實早在馬云之前，國內外就已經出現了“無人超市”。嚴格地說，“無人超市”是無人值守超市，沒有售貨員，它是無人售貨機的一種延伸發展業態。早在2013年時，美國沃爾瑪推出的“SAN
