酒店如何高房?jī)r(jià)銷售，酒店銷售技巧案例

來源：整理時(shí)間：2022-12-08 03:32:24 編輯：今日頭條手機(jī)版

1，酒店銷售技巧案例

我覺得這樣做很好，這樣可以看出這間酒店非常注重常客，沒有因?yàn)槭峭尽⒁驗(yàn)槎噘嶅X而對(duì)老顧客態(tài)度不好。現(xiàn)在酒店需要的就是這種人才。

酒店銷售技巧案例

2，酒店總臺(tái)如何推銷高價(jià)房

現(xiàn)在訂房中心比較多，有的訂房中心就會(huì)拉攏酒店前臺(tái)服務(wù)員把酒店walk in的客人算在訂房中心頭上。這樣酒店就會(huì)返給訂房中心傭金，然后訂房中心再給這個(gè)前臺(tái)服務(wù)員房?jī)r(jià)的5%-7%的提成。我想不用我說太多各位酒店同仁都應(yīng)該很清楚這種事在好多酒店中都存在。

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酒店總臺(tái)如何推銷高價(jià)房

3，酒店銷售技巧及方案

面向公司銷售屬于大客戶銷售，你必須了解公司這一塊的采購(gòu)流程是什么樣的，找到他們的需求點(diǎn)，然后切入，要找到負(fù)責(zé)人。同時(shí)大客戶銷售是要慢慢培養(yǎng)的，你可以先找一個(gè)切入點(diǎn)去維護(hù)關(guān)系，比如組織活動(dòng)會(huì)議什么的，然后慢慢拉到公司的訂單。

首先，你要確定給酒店多少的提成。沒有提成，酒店不會(huì)給你提供推銷的平臺(tái)的。其次，如何讓酒店從制度上規(guī)定拒絕外帶酒水，而酒店有的酒水正是你要推銷的。最后，銷售員要有一定的推銷技巧和能力。

不是周邊的公司都是適合你酒店的客戶，酒店銷售是按區(qū)域或者行業(yè)分類的比較合適，你要找對(duì)你的銷售對(duì)象，要有合適的目標(biāo)客戶

酒店銷售技巧及方案

4，酒店客房如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)提價(jià)

在大多數(shù)酒店經(jīng)營(yíng)者迷茫在如何提高酒店客房入住率的困惑時(shí)，另一群卻為酒店的生意過火而煩惱，每日的客人爆滿給酒店的設(shè)備維護(hù)及管理造成了一定的影響，有經(jīng)驗(yàn)的酒店管理者認(rèn)為，酒店最佳的平均入住率在80%左右的客房出租率為最佳，生意過火的煩惱也造成了很多深思，我們要分析各個(gè)方面的問題來找到原因，從而找到解決的方法。（推薦：酒店管理培訓(xùn)）其中客房房?jī)r(jià)過低是比較普遍的問題，客房房?jī)r(jià)定價(jià)有很多種方法比如：千分之一法、固定投資回報(bào)法、隨行就市法等，如果房?jī)r(jià)定制不合理，房?jī)r(jià)定制不合理主要從客房性價(jià)比過高來判斷，比如客房投資回報(bào)是否在合理范圍？同區(qū)域內(nèi)客房設(shè)施及環(huán)境是否符合房?jī)r(jià)體現(xiàn)的價(jià)值？從而使客人從多方面高幾率選擇酒店入住，同時(shí)也代表著酒店又較高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（當(dāng)然，有很多原因造成入住率過高，在這里只重點(diǎn)介紹因房?jī)r(jià)低造成的入住率過高）。通過我們分析就可以看出，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過衡量來確定優(yōu)勢(shì)的生存程度，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一性和不可替代性比如：是因?yàn)閮r(jià)格便宜還是因?yàn)榫频攴?wù)質(zhì)量上乘？是因?yàn)榫频赇N售過硬還是酒店的交通便利？試想如果對(duì)手是否可以很容易復(fù)制該資源就可以作為我們參照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)劣。其次，上調(diào)價(jià)格最理想的方式避免一次過大幅度的上調(diào)，可以采用多階層的調(diào)整，每次調(diào)整可以通過旅游旺季或者入住率比較高的季節(jié)作為調(diào)整的時(shí)期，從而能給顧客以水到渠成的預(yù)料，預(yù)料中的事兒畢竟是可以有心理承受能力的，這叫“節(jié)節(jié)高”。再次，古人做生意要一個(gè)幌子，在房?jī)r(jià)上調(diào)的操作上也要有個(gè)幌子，這個(gè)幌子就是相應(yīng)的增加部分服務(wù)內(nèi)容或者在不足為道的內(nèi)容給予優(yōu)惠比如：夜床的巧克力調(diào)整為同價(jià)飾品等，從而有種質(zhì)不同價(jià)不同，量不同價(jià)不同的錯(cuò)覺，這叫“溜墻角”。最后，需要特別值得研究的就是價(jià)格變動(dòng)背后的籌劃，相關(guān)協(xié)議客戶的協(xié)議價(jià)格調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)訂房的價(jià)格調(diào)整、旅行社價(jià)格的調(diào)整等等，遵從以散客調(diào)整為主還是以協(xié)議客戶調(diào)整為主？有哪些利弊？?jī)r(jià)格調(diào)整絕不是總經(jīng)理會(huì)上發(fā)布后就完事大吉了，發(fā)布前的多次研討是必不可少，酒店各部門負(fù)責(zé)人都需要根據(jù)對(duì)于房?jī)r(jià)上調(diào)而帶來的影響做出詳細(xì)的預(yù)測(cè)并提出有效的解決方案，一套詳細(xì)周密的操作方案能避免不必要的麻煩。房?jī)r(jià)上調(diào)的目的就是在減少入住率的同時(shí)保持現(xiàn)有酒店收入不變，在這個(gè)大前提下所制定的方案才是有效的、合理的、科學(xué)的、可行的，拋棄這些因素所作出的調(diào)整都是徒勞無功。

5，酒店如何做好銷售

概括來講，酒店有兩個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外營(yíng)銷。先有外，再有內(nèi)。對(duì)外是把錢收回來，對(duì)內(nèi)是把錢盡量少的花出去。所有做好銷售首先要知道自己要的是什么，為什么要！通用的銷售知識(shí)不再贅述，做好銷售，首先是心態(tài)。然后是產(chǎn)品的理解，即對(duì)酒店的理解。還有，就是對(duì)客戶的了解。如果是銷售部的負(fù)責(zé)人，就不單單是自己銷售好，還要有領(lǐng)導(dǎo)力。酒店銷售會(huì)把優(yōu)質(zhì)的顧客稱為客戶，并劃分級(jí)別。一般要有以下工作客戶的認(rèn)知，客戶檔案建立---客戶歸類，客戶級(jí)別劃分，客戶單位劃分，消費(fèi)性質(zhì)劃分，結(jié)賬類型劃分等然后是客戶的追蹤管控----客戶關(guān)系建立，客戶頻次與消費(fèi)登記（以此為等級(jí)劃分），客戶入店性質(zhì)和時(shí)間范圍測(cè)定等接著是客戶的開發(fā)維護(hù)，客戶入店接待，接待技巧，口述，流程等等，有設(shè)定預(yù)定目標(biāo)，實(shí)際目標(biāo)，消費(fèi)目標(biāo)，頻次目標(biāo)等等進(jìn)行有效督促管控。然后是客戶的鞏固，對(duì)沉睡顧客和現(xiàn)有顧客的日常關(guān)注等等最后還要有客戶量的觀察檢測(cè)等等。知道這些有助于做好銷售，簡(jiǎn)單的敘述了一些，看你個(gè)人的理解，僅供參考

酒店公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)和工作說明直屬上級(jí):總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān) 督導(dǎo)下級(jí):公關(guān)營(yíng)銷部助理、文員聯(lián)系部門:各旅游部門、大企業(yè)、酒店各部門「崗位職責(zé)」負(fù)責(zé)酒店的公關(guān)營(yíng)銷工作,指定公關(guān)營(yíng)銷計(jì)劃,組織和招徠客源,掌握市場(chǎng)信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保酒店取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益. 「工作說明」 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售等方面的工作.定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì).制定市場(chǎng)銷售策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,并在報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施; 2、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制的原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,指定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預(yù)算,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施; 3、掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動(dòng)態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成; 4、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級(jí)旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站和本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門的密切聯(lián)系,并通各客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系; 5、提出酒店重要銷售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游展銷活動(dòng)實(shí)施方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,參加銷售活動(dòng),廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)銷售效果提出分析,并向總經(jīng)理報(bào)告; 6、聯(lián)系國(guó)外駐本地區(qū)商社、公司等客戶和國(guó)內(nèi)外旅游商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計(jì)劃和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn); 7、定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,包總經(jīng)理審批后組織實(shí)施; 8、掌握酒店價(jià)格政策的實(shí)施情況,控制公司團(tuán)體、散客及其不同季節(jié)的價(jià)格水平,定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證酒店較高的平均房租水平; 9、定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握其他酒店的出租率、平均房?jī)r(jià)水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要; 10、參加酒店收款分析會(huì)議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負(fù)責(zé)客戶拖欠的催收組織工作,減少長(zhǎng)期拖欠的現(xiàn)象; 11、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業(yè)隊(duì)伍; 12、指定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施.嚴(yán)格控制酒店銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用.

6，目前酒店客房銷售的主要方法

▲強(qiáng)調(diào)客人受益由于客人對(duì)產(chǎn)品價(jià)值和品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度不一樣，楨的價(jià)格，有些客人認(rèn)為合理，而有些客人則感到難以承受。在這種情況下，迪和引導(dǎo)，促進(jìn)其購(gòu)買行為。 ▲給客人進(jìn)行比較的機(jī)會(huì)前廳接待人員可根據(jù)客人的特點(diǎn)，向他推薦兩種或三種不同房型、價(jià)格的客房，供客人比較、選擇，激發(fā)客人的潛在需求，從而增加酒店收益。如一個(gè)看上去很有身份的商人，要訂一個(gè)普通標(biāo)準(zhǔn)房，提供給客人選擇，并加以描述性語言，可能會(huì)收到比較好的效果。在推銷過程中，接待員應(yīng)避免將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于客人，切記接待人員的責(zé)任是推銷，而不是強(qiáng)迫對(duì)方接受。過分的“熱情”會(huì)適得其反。某些時(shí)候，即使客人因員工的堅(jiān)持而勉強(qiáng)接受了某種房間，酒店多賺了一些錢，但永遠(yuǎn)補(bǔ)償不了他因被迫接受而以后可能不再光顧該酒店的損失。因此，應(yīng)尊重客人的選擇，即使客人最終選擇了一間較便宜的或相對(duì)檔次較低的客房，也要表示贊同與支持。 ▲堅(jiān)持正面的介紹前廳接待員在介紹不同的房間以供客人比較時(shí)，要著重介紹各類型客房的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)給客人帶來的方便和好處，指出它們不同接待員應(yīng)善二將客房或客房所處環(huán)境的不利因素轉(zhuǎn)化為給予賓客的便利。 ▲利益引導(dǎo)法和高碼討價(jià)法利益引導(dǎo)法和高碼討價(jià)法，是客房部?jī)煞N有效的銷售技巧，可以在客房銷售過程中加以運(yùn)用。利益引導(dǎo)法，是對(duì)已預(yù)訂到店的客人，采取給予一定附加利益的方法，使他們放棄原訂預(yù)訂客房，轉(zhuǎn)向購(gòu)買高一檔次價(jià)格的客房。高碼討價(jià)法，是指在客房銷售中向客人推薦適合其地位的最高價(jià)格客房，根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)客人常常接受待員首先推薦的房間。如果客人不接受，再推薦價(jià)格低一檔次的客房，并介紹其優(yōu)點(diǎn)。這樣由高低，逐層介紹，直到客人做出滿意選擇。高碼討價(jià)法適合于向未經(jīng)預(yù)訂、直接抵店的客人推銷客房，從而最大限度地提高高價(jià)客房的銷售量和客房整體經(jīng)濟(jì)效益。 ▲適當(dāng)讓步法因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)的多變性決定了價(jià)格的不穩(wěn)定性，價(jià)格因不同客人而導(dǎo)也早已成為十分正常的現(xiàn)象。所以對(duì)于確實(shí)無法承受門市價(jià)格的客人，適當(dāng)?shù)亟o予優(yōu)惠也是適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，否則，就會(huì)出現(xiàn)將客觀人主動(dòng)地關(guān)到競(jìng)爭(zhēng)者手中的現(xiàn)象。但要注意優(yōu)惠幅度應(yīng)控制在授權(quán)范圍內(nèi)，并要求員工盡量不以折扣作為達(dá)成交易的最終手段，并配全各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工銷售全價(jià)房。 ▲選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)方式 1．“夾心式”報(bào)價(jià) “夾心式”報(bào)價(jià)方式適當(dāng)于中、高檔客房，可以針對(duì)消費(fèi)水平高、有一定地位和聲望的客人入住的可能性。 2．“魚尾式”報(bào)價(jià) “負(fù)尾式”報(bào)價(jià)方式適合推銷中檔客房。先介紹所提供的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目及客房特點(diǎn)，最后報(bào)出房?jī)r(jià)，突出產(chǎn)品質(zhì)量，減弱價(jià)格對(duì)客人住的影響。 3．“沖擊式”報(bào)價(jià) “沖擊式”報(bào)價(jià)方式適合推銷價(jià)格比較低的房間，以低價(jià)打動(dòng)客人。即先報(bào)出房間價(jià)格，再介紹房間所提供的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目等。總之，價(jià)格放在什階段報(bào)、報(bào)價(jià)的順序以及報(bào)幾種房?jī)r(jià)等，都要根據(jù)不客人的特點(diǎn)與需求，有針對(duì)性地宣傳推廣。 ▲可以對(duì)猶豫不決的客人多提建議許多客人并不清楚自己需要什么樣的房間，在這種情況下，接待員要會(huì)觀察客人的表情，設(shè)法理解客人的真實(shí)意圖，了解客人的特點(diǎn)喜好，然后按照客人的興趣和愛好，有針對(duì)性地向客人介紹各類客房的特點(diǎn)，消除其疑慮。假若客人仍未明確表態(tài)，接待員可以運(yùn)用語言和行為來促使客人下決心住客房。

銷售方法1人際關(guān)系2網(wǎng)絡(luò)銷售3旅行社4同行合作5中介合作，最重要看個(gè)人能力了！有效性要看團(tuán)體的協(xié)調(diào)性！

我覺得首先可在酒店客房中放一些酒店的介紹，上面可以留下酒店的預(yù)定電話等，可以做精美一點(diǎn)，客人可能會(huì)帶走，也有機(jī)會(huì)帶來其他客人。再者，和中介網(wǎng)站聯(lián)系，如攜程等。最后就是自己建立會(huì)員機(jī)制，可以很大程度的穩(wěn)定客源

7，精品酒店的銷售方案怎么做

精品酒店的產(chǎn)生源自穩(wěn)定成熟的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 和長(zhǎng)期積淀的文化底蘊(yùn),是一種反標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,代表的是一種與主流酒店的標(biāo)準(zhǔn)化>和雷同化相對(duì)應(yīng)的個(gè)性化產(chǎn)品。時(shí)下精品酒店已經(jīng)成為中國(guó)酒店業(yè)時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo),各地紛紛投資建設(shè)精品酒店,特別是在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高地區(qū),一些大型飯店管理集團(tuán)也紛紛進(jìn)駐這個(gè)市場(chǎng),精品酒店已成為我國(guó)飯店業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。（一）市場(chǎng)定位高端精品酒店的資源特點(diǎn)決定了其目標(biāo)客戶群必然是具有殷實(shí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的高端消費(fèi)群體。2003年，美國(guó)精品酒店的客房數(shù)量占整個(gè)行業(yè)的1%，總收入卻占整個(gè)行業(yè)的3%。入住率、平均房?jī)r(jià)及Revpar(單房產(chǎn)值)也都高于全服務(wù)酒店。2007年5月，法國(guó)雅高酒店集團(tuán)管理的上海璞邸精品酒店開業(yè)，最便宜的房?jī)r(jià)為人民幣 4680元/夜，被稱為當(dāng)時(shí)上海房?jī)r(jià)最貴的酒店。精品酒店酒店45平米的最低房?jī)r(jià)是1659元起，市場(chǎng)定位也是比較高的，從而決定了精品酒店酒店的目標(biāo)客戶一定是高端消費(fèi)群體。（二）規(guī)模小設(shè)計(jì)別致正如精品酒店創(chuàng)始人之一的LanSchrager設(shè)計(jì)師所說，“如果將各色的集團(tuán)酒店比作百貨商場(chǎng) 的話，那么精品酒店就是專門出售某類精品的小型專業(yè)商店了。”精品酒店一般規(guī)模不大，客房資源比較有限，很多酒店客房數(shù)量只有幾十間，但客房面積寬敞。酒店的附加設(shè)施較為簡(jiǎn)單。由于規(guī)模精致，接待流量有限，使服務(wù)和消費(fèi)的私密性強(qiáng)，精品酒店這一特點(diǎn)，是許多社會(huì)名流顯貴選擇入住的最重要的原因。精品酒店房?jī)?nèi)的裝修隨處可見簡(jiǎn)約的時(shí)尚感，同時(shí)也在細(xì)梢末節(jié)處委以中華古典意蘊(yùn)，自然有序的結(jié)合只為了提供最舒適的享受。每間客房?jī)?nèi)都鋪設(shè)了原木地板，超大雙人床并配置了最雅致的浴室。每個(gè)房間的迷你酒吧、電視、音響、DVD都是隱藏設(shè)計(jì)，這樣精心別致的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)出榆舍的與眾不同。（三）服務(wù)體貼入微為高端客人提供定制化、個(gè)性化與人性化的服務(wù)是精品酒店的追求。因此，精品酒店的員工數(shù)與客房數(shù)的比例常會(huì)達(dá)到3∶1,甚至5∶1,遠(yuǎn)高于一般的五星級(jí)酒店。精品酒店在服務(wù)理念和服務(wù)方式上的體貼入微，起源于英國(guó)皇室的“貼身管家式服務(wù)”。專職管家能最大限度地滿足客人個(gè)性化的需求，親切、殷勤、真誠(chéng)、專屬的服務(wù)能讓客人流連忘返、再次下榻，成為酒店的忠誠(chéng)賓客。精品酒店沒有大堂柜臺(tái)，每一位在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)員都配有可寫式筆記本電腦，任何時(shí)候客人在任何位置，即使是在用餐的時(shí)候，也可以讓餐廳的服務(wù)員親自幫您完成結(jié)賬，發(fā)票可以給住客留的地址寄送，讓住在這里的每一位客人，都能得到最完美、最親切最快速的服務(wù)。（四）設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特北京精品酒店是一家都會(huì)風(fēng)尚酒店，由日本著名建筑設(shè)計(jì)師隈研吾構(gòu)思打造，其知名度及空間、設(shè)計(jì)裝修等等都超越業(yè)界同行。為了充分營(yíng)造藝術(shù)氛圍，精品酒店的設(shè)計(jì)還延伸到室內(nèi)環(huán)境布置。在精品酒店，中國(guó)傳統(tǒng)的中藥柜被演繹成了不同的材質(zhì)--有機(jī)玻璃和榆木相結(jié)合，折射出空間的通透和靈動(dòng)，材質(zhì)上的選用還有靈機(jī)一動(dòng)的靈感，如大堂上空的帷幕 (Mesh)，實(shí)際是用不銹鋼制成的。“百煉成精鋼，化做繞指柔”，從不同的角度看，帷幕上會(huì)呈現(xiàn)出不同的紋理，每天不同時(shí)段，這些帷幕會(huì)扮演不同的神奇折射鏡，將陽光奢侈地鋪撒到酒店的不同角落，非常震撼。精品酒店的設(shè)計(jì)理念中蘊(yùn)涵著濃郁的地方文化特色或當(dāng)?shù)貧v史元素，有人稱精品酒店是“看得見歷史的房間”。而精品酒店則是運(yùn)用經(jīng)典的“城市綠洲”理念，打造出喧鬧城市中的一片綠洲。濃烈的時(shí)代風(fēng)格和無限舒展的空間設(shè)計(jì)，完美詮釋了耳目一新的個(gè)性化服務(wù)。（五）時(shí)尚與創(chuàng)新作為定位高端的服務(wù)產(chǎn)品，精品酒店既迎合了市場(chǎng)由大眾化消費(fèi)向個(gè)性化、體驗(yàn)型消費(fèi)變換的潮流，同時(shí)也引導(dǎo)了一種新的時(shí)尚消費(fèi) 方式。北京精品酒店座落三里屯，離首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅30分鐘車程，靠近使館區(qū)和商務(wù)區(qū)。在時(shí)尚，美食，藝術(shù)，娛樂濟(jì)濟(jì)一堂的北京，引人注目的是創(chuàng)新開放型項(xiàng)目-三里屯VILLAGE。北京精品酒店共有3個(gè)餐廳和兩個(gè)酒吧。地中海式的Sure＆ntilde；o，北亞風(fēng)格的Bei以及全日供應(yīng)的VILLAGE CAFE餐廳，還有時(shí)尚休閑酒廊Mesh和不夜酒吧PUNK都將給與全新的體驗(yàn)。精品酒店不止是一個(gè)酒店品牌，而是一個(gè)標(biāo)志性的生活時(shí)尚，為客人們提供前所未有的獨(dú)特體驗(yàn)。精品酒店的時(shí)尚與創(chuàng)新體現(xiàn)在環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)方式等各個(gè)方面，包括運(yùn)用新科技增加服務(wù)產(chǎn)品的含金量，提高賓客舒適度與獨(dú)特體驗(yàn)的感受。如一些精品酒店客房?jī)?nèi)設(shè)置不同的燈光模式，客房?jī)?nèi)配有觸屏式IP電話、客房送餐電子點(diǎn)菜單、DVD客房影院系統(tǒng)等等。二、精品酒店的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃分析每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進(jìn)行的，戰(zhàn)略的公司前進(jìn)的方向，是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖，所有營(yíng)銷決策都是戰(zhàn)略性的，營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷戰(zhàn)略施整個(gè)公司總體戰(zhàn)略制定和規(guī)劃的核心所在，在這個(gè)過程中，公司的SWOT分析就必不可少，根據(jù)詳細(xì)的內(nèi)外部環(huán)境分析，可以更好的經(jīng)營(yíng)酒店，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)。（一）特色文化吸引顧客經(jīng)典的“城市綠洲”理念。精品酒店擁有奪目而富動(dòng)感的外觀，室內(nèi)卻溫暖柔和，隱秘閑適，巧妙糅合現(xiàn)代及傳統(tǒng)元素的顏色和質(zhì)料。精品酒店設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)就是為展現(xiàn)城市綠洲的平靜特質(zhì)，酒店建筑整體以綠色為主題，并以自然光線及燈光作為重要設(shè)計(jì)元素。為了流暢地結(jié)合私人與公用空間，以柔和含蓄的界線來劃分各個(gè)區(qū)域。這樣一座動(dòng)靜相宜的建筑，提供給人的不僅是理念，還有實(shí)用的趣味性和悠長(zhǎng)的回味。精品酒店盡量減少了傳統(tǒng)酒店的間隔限制，從而營(yíng)造出順暢自然的空間，讓充足的光線流進(jìn)酒店之內(nèi)。精品酒店酒店的特色文化不僅在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)，同時(shí)展現(xiàn)在實(shí)際應(yīng)用上，以其新穎吸引顧客。（二）高品位的設(shè)計(jì)裝修吸引顧客精品酒店高品位的設(shè)計(jì)在酒店內(nèi)到處可見。最為突出的是一個(gè)“藏”字。它的廁所，淋浴房，衣櫥等都藏在墻中，更厲害的是，設(shè)計(jì)師巧妙地把所有家居品和電視插頭都藏在墻內(nèi)，還有房間內(nèi)的等和空調(diào)開關(guān)，可以從墻上拿下來帶著在房間里走。每個(gè)房間的迷你酒吧、電視、音響、DVD都是隱藏設(shè)計(jì)，如果不需要，它們就會(huì)自然地退到屬于該有的位置上，還你以簡(jiǎn)約。而如果你需要消遣，只需拉開隱形門，另一個(gè)小世界就呈現(xiàn)在你眼前了。某一扇隱形門內(nèi)，還有為你專設(shè)的密碼箱，可存放包括筆記本電腦在內(nèi)的各種貴重物品。一切都顯得整飭而有序。這樣高品位的設(shè)計(jì)恐怕只有精品酒店才會(huì)有，必然是吸引顧客的一個(gè)亮點(diǎn)，一個(gè)足可以戰(zhàn)勝同行營(yíng)銷策略。（三）精細(xì)個(gè)性的服務(wù)吸引顧客精品酒店沒有大堂柜臺(tái)，每一位在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)員都配有可寫式筆記本電腦，任何時(shí)候客人在任何位置，即使是在用餐的時(shí)候，也可以讓餐廳的服務(wù)員親自幫您完成結(jié)賬，發(fā)票可以給住客留的地址寄送，讓住在這里的每一位客人，都能得到最完美、最親切最快速的服務(wù)。咖啡廳服務(wù)員的制服有3種不同的圖案，可任意選擇穿著，這些圖案是798著名的本土藝術(shù)家利用中文、日文和繪畫符號(hào)專門設(shè)計(jì)的，傳達(dá)休閑、友好和放松的觀念。三、營(yíng)銷策劃分析與建議根據(jù)以上對(duì)精品酒店酒店戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃的分析，可以看出，精品酒店酒店將其力量聚焦在有限的購(gòu)買群體上，針對(duì)高端客戶群體，而不是追求全部市場(chǎng)，這種基于差別化的集中化戰(zhàn)略以注意一下幾點(diǎn)：1．對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的需求入手，充分了解客戶需求，并掌握客戶反饋，走訪客戶2．提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足顧客需要的服務(wù)戰(zhàn)勝對(duì)手3．形成口碑酒店，抓住老客戶