如果是開車前15天以上退票，不收費退票,辦理車票或“到站變更”時，新車票票價低于原車票票價的，退還差額，收取退票費用，執行現行,辦理車票或“到站變更”時，新車票票價低于原車票票價的，退還差額，收取退票費用，執行現行,必選退票手續費，即票價的5%退票費,火車票退票手續費規定執行樓梯退票。

截至17年4月，退票費用規定如下:退票開車前15天以上(不含)不收費；公交站發車時間在發車時間前48小時以上的，按票價的5%計，超過24小時的，按票價的10%計，不足24小時的，按票價的20%計。在列車開車前48小時至15天期間，變更列車或變更至其他列車開車前15天以上到達，且是開車前15天退票的，仍收取5% 退票的費用。辦理車票或“到站變更”時，新車票票價低于原車票票價的，退還差額，收取退票費用，執行現行。以上計算的尾數以5角為單位，小于2.5角的尾數取整，大于2.5角小于7.5角的尾數計為5角，大于7.5角的尾數計為1元。退票最低收費2元。變更后的車票乘車日期處于春運高峰的，按照開車時間前不足24小時退票小時的標準收取退票費。

必選退票 手續費，即票價的5%退票費。火車票退票手續費規定執行樓梯退票。車票汽車站15天前發車不收費退票的；開車前48小時以上15天以下的，按退票小時收取票價的5%；開車前24小時以上48小時以下的，按退票小時收取票價的10%；開車前不足24小時，按退票小時退票費收取20%的車費；退票費用不足2元的，按2元收取。

今年鐵路部門車票預售期提前至60天并實施退改簽新政策。如果是開車前15天以上退票，不收費退票。所謂15天，就是開車前360小時以上。舉個例子，如果乘客買了2月4日下午3點出發的火車票，那么退票在20日下午3點之前是免費的，但是如果他下午3點以后去的話，退票就可以了。根據退票/的政策，開車前48小時至15天內退票，收取5%的車費退票；開車前24小時至48小時內退票，收取10% 退票費；開車前24小時內退票，收取20% 退票費。

法律解析:開車前8天以上退票，不收費退票；公交站發車時間在發車時間前48小時以上的，按票價的5%計，超過24小時的，按票價的10%計，不足24小時的，按票價的20%計。在開車前48小時至8天期間，其他列車開車前8天以上到站，且開車前8天退票的，仍收取5% 退票的費用，辦理車票或“到站變更”時，新車票票價低于原車票票價的，退還差額，收取退票費用，執行現行。法律依據:《鐵路旅客運輸規程》第12 車票條包括客票和附加票兩部分，車票部分是軟座和硬座。附加票包括加急票、臥鋪票、空調票，附加票是車票的補充部分，除兒童外不能單獨使用。第十三條車票票價為旅客登機當日適用的票價，承運人調整票價時，已售車票不收取或退還票價差額。