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1，影樓門市具體干嘛
2，影樓門市的待遇怎么樣
3，關于影樓門市
4，影樓門市屬于什么行業
5，如何做好一個影樓門市
6，怎么做好一個影樓門市

1，影樓門市具體干嘛

接待需要拍照的客人，回答客人的疑問。提供客人拍照上的流程鏈接。小影樓里的。還有一些流程。需要幫客人挑選底片，看相冊設計稿，理件等。~~一些前期跟客人直接掛鉤的大小事務。

1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強、善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取片等工作。4、熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行為。7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。10、及時清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅陜復原樣以保持店堂的格調。11、月樅主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經手人負責，看樣后在規定日付清。13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據(預約單、更改單、加洗購片單等)必須詳細完整。14、選片時，陪選人必須在小樣后標明規格并讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。15、門市之贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

影樓門市具體干嘛

2，影樓門市的待遇怎么樣

底薪低，主要是提成，不僅看個人，還要看公司的口碑。服務，技術。大影樓的話工資上萬。

我就是在一家影樓做門市的，我們的工資沒有那么高，一般就是按提成來拿，如果你這個月的業績好了，那么工資就高，如果你的業績底那么工資就底，我們的工資一般是在2000到3000，而且是加了提成的，如果我們一個月接了六萬塊的單才有那么多錢，不然一般也就是一千多。在每個影樓都是這樣的，每個月的前期上面都會給你門市部下任務，比如說這個月你必須完成六萬或七萬，如果完不成就要被扣錢，我們一般是扣二百塊。如果完成了，就有獎金，不過獎金也不多，才二三百。

一般門市沒有很高的工資的！主要還是看個人！有能力多接單當然工資也高！但是有很多門市因為實在受不了現在的客人會選擇離開的！因為現在的客人太....你懂的！

那種上一天休一天的比較好千萬不要去施華洛哦很差又累工資又低而且管理人員陳紅沒有任何才能惡心的很

多看些資料營銷方面的一、客人坐下來，一定要看到你大方有禮貌的笑容，消除防備心。發呆等客人問話，是最笨的接單人員（主控全場才是優質門市）。不管客人是消費何種內容都不可問其想拍什么照，因秀場所有客人都是無意識的客人。最好用“欣賞”二字，“您好，請問您欣賞××還是××照？”二、在客人看樣片時，要聽到你的“贊美”才有可能留的更久，“贊美”必須單點單向的“贊美”，以對方的面容、五官、頭發、服裝等為話題，才能引起顧客的興趣及消費欲望。三、以輕松愉快的話題介入，自我介紹、遞上名片詢問客人之姓名，（兩種用處：1、直接稱呼客人之大名；2、便于介入主題直接填單）四、欣賞樣片時，一定要強調樣片僅供參考，我們是個性化的拍攝，我們追求每一個人自己的風格。五、接單時要用文書化的接單模式，一定要坐在小姐身邊，一邊拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動，寫出優惠，寫出內容，寫出價值（玩數字游戲）讓文字說話。六、說話時，一定保持與客人的目光接觸，“怕”只會讓自己錯失良機。七、適時的掌控好客人的心理過程，“商情→客情→友情→同情”先建立彼此好感，握手、自我介紹、認識對方、稱呼對方、嘴甜、贊美對方，換位思考的方式，站在對方的角度去思考，讓客人覺得你不錯，才可運用出“同情心”讓客人接受你，你把客人當朋友是不夠的，必須讓客人把你當朋友，才是上策。八、門市接單，磨的愈久愈好“耐心誘導、信心堅持”才是高招，一說就是幾小時已過去。客人拒絕的越早對你越有利，因為你再次給的東西都是另外給的

影樓門市的待遇怎么樣

3，關于影樓門市

不知道你指的是哪個地方，城市與城市之間的工資都有差距的。一般情況·下·影樓門市··800-1200 左右的底薪。提成分前期提成和后期提成：前期指的是··沒當你成交一筆單的時候·通常會有2-3%的提成。后期指的是。。當通過你的再次努力·讓你的客人有了2次消費·一般會有4-8%的提成。你可以去黑光網站上投個簡歷進去具體能領多少工資，要看你的個人能力·和你自己的業績了

一個城市一個價格，要看你在什么城市工作了，門市是以提成為主的，這要看你的個人能力，一般小地方也能拿個1700-1800了。

這種事，首先得看你自己有沒有這方面的經驗，我先給你介紹一下門市的工作門市，在影樓界屬于業務范疇，工作的重點在于在大街上拉單，以及完成訂單。一個普通的門市和一個優秀門市的區別在于，普通門市在憑借辛苦，優秀門市在觀察人。在影樓行業，門市和選片這兩種職業是普遍認為沒有底薪的，即便有也是任務薪制，不存在閑人底薪。如果你選擇這個職業，可以告訴你，你做得好，工資從3000起，在旺季可以做到萬元以上。但這個行業最容易走上管理崗位，但需要大量的付出，想做的話，相信這句話，付出多少，回報多少

關于影樓門市

4，影樓門市屬于什么行業

服務行業

新門市人員的基本禮儀訓練人與人素質的區別，在舉手投足的瞬間，將一切表露無遺。訓練有素的門市人員，談吐優雅、舉止得體，給客人留下了美好的印象，于是業績自然也就一路攀升；而缺乏訓練的門市人員，談話不得體、行為不雅，如此難以給客人留下美好的印象，業績提升自然也就談不上了。高素質、高消費的客人，肯定希望有較高層次的門市人員來為自己服務。而如果由缺乏訓練的門市人員上前接待，一般來講接單難以成功；而如果一個訓練有素的門市人員則成功的希望要大得多。所以影樓要下大力氣加強對門市人員的基本禮儀訓練，因為這直接影響到影樓的經濟效益。門市人員的基本禮儀訓練包括：坐姿、立姿、行姿、談話的節奏、笑容的連續等內容。一、站姿：（挺胸、后腦勺、肩胛骨、后腳跟靠墻練習）第三點頂立，個人練習糾正1、以直線為中心線，右腳45°擺，右腳也呈45°擺，右腳跟放在左腳中間，成三個45°；2、兩手虎口交叉輕放于小腹上，使胸挺起，收腹（提醒自己不要有6個月的大肚子）；3、不能東靠墻西靠桌的（示范，大家一起操練，并糾正錯誤）。二、坐姿：（示范并請大家一起做）1、不能靠著椅背坐，要稍稍靠前，人挺直，只能坐一半椅子（才不會坐久，容易看起懶散，并不尊重對方的感覺）；2、談話時兩手虎口交叉放于胸前桌上（不要托下巴或托腮）；3、聽人談話要看著對方，并點頭微笑給對方自信和尊重的感覺；4、兩腿并攏并稍稍傾斜，不能兩腿張開，不要抖腿；5、切忌談話時手托著臉，或抓頭發。三、手的姿態：1、招呼客人時：（先示范，后大家起模仿，再糾正錯誤）五指并拔，手心向右側，手臂稍抬，帶開引路，同時另一只手輕扶客人；2、介紹相片、禮服時：配合談話、適當做些手勢；3、介紹相本時：（示范，逐個表演并糾正）一手輕扶相片，另一只手在相片上適當地比劃，吸引客人注意力；4、感謝同事時：（示范，逐個表演并糾正）可以配合適當的手勢，如敬禮等，再加上甜言蜜語。四、走姿：（先示范多次并講解，然后逐個表演，找出錯誤糾正）1、挺胸吸腹，腰部以下跨動，腰部以上自然擺動。2、腳繼續以下45°的方向朝前交替邁出。3、兩手放于身側并肩自然擺動。4、眼視前方，面帶微笑，踩快節奏。五、歡迎光臨的姿態：（先請人示范，再相互表演，相互糾正）1、兩手虎口交叉放于小腹前；2、在說：“歡迎光臨”的時候要彎腰，頭稍稍側向客人，并點頭微笑。六、點頭的姿態：（由主管先示范錯誤的點頭方式，然后再示范正確的姿勢）1、頭稍稍側一下地點下去，不要太重；2、面帶笑容。七、和人初次相見的態度：（先請一個人一起演示，然后一對一練習）1、和對方問好并握手。2、握手時稍有點力度。3、握手時間不易過長。八、和領導碰到時的態度（舉例說明）1、向領導問好。2、對領導介紹自己的名字。九、和同事初次相見時的態度：1、相互握手。2、相互介紹自己的名字。3、贊美一下對方（兩人一組互相練習，各自說出對方的三個優點）。十、和顧客初次見面時的態度1、誠摯地握手。2、直視客戶的雙眼問好。3、微笑地向客戶致謝。4、利用問話開場白。5、交換名片復誦對方頭銜，贊美對方。6、很短時間與顧客打成一片并建立友誼。7、講話口音清楚，聲調堅定柔和。8、關心對方、態度熱忱。禮儀對于女性更為重要，無論她是做什么樣的工作，或是在什么樣的場合，有教養，懂禮儀的女性會更易被人們接受和喜歡。門市人員應該知道，現在影樓之間競爭激烈，各家的技術水平日趨接近。客人拍婚紗照，一般都要東逛逛、西逛逛，但讓客人真正覺得哪家好，相信大部分客人也不好區分。所以當客人決定在哪一家拍時，一般都是沖動型的決定，而決定的首要因素，是他們覺得哪家的門市人員給他們留下的印象好。即因為對某家影樓的門市人員有特別的好感，而產生了對某影樓的信任；或因為特別喜歡某家影樓的某項產品，而決定在某家拍攝。所以客人決定在哪一有影樓拍照，有較大的隨意性，全憑門市的現場的氣氛。沒有人會喜歡一個沒有教養的人，也沒有人喜歡講話粗鄙的人。門市人員要想創造好的業績，首先要把自己訓練成為一個具有基本禮儀的人。這既是工作的要求，也是做人的起碼準則。

5，如何做好一個影樓門市

門市人員選片前須知： 1、熱情有禮，永保笑容，是提升自我業績的不二法門：門市人員就要象一個發動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。這才是一個優秀的門市人員所必須具備的基本素質。 2、選片是一個門市人員綜合實力的體現：在門市所有的工作中，選片與預約是最富有挑戰性的工作。因為選片是門市人員為公司創收的重要環節，此階段門市人員不但要引導客人消費，為客人做好設計，同時又要注意應付客人的抱怨，小氣的伺候。此時門市人員的壓力較大，因為選片進行的順利，不旦客人會非常滿意，通常還會額外加洗較高的金額，也就是我們通常所說的二次消費或后期消費；而選片進行的不順利，不但客人會要求優惠打折，有時甚至會在大堂內大吵大鬧，影響公司的形象。故此時是對門市人員綜合素質的全面考驗。有競爭才會有壓力，有比較才會有鑒別。沒有困難，門市人員又怎么能脫穎而出，進而贏得上級的信任呢。有理想、有上進心的門市人員，現在就是你大顯身手的大好時機。 3、選片時也要開心門：我們不能想象，門市人員與客人在一個非常陌生的氣氛下選片，可以有非常好的業績。最好是由預約的門市人員親自給客人選片，但在影樓運作的實際情況中，往往有時不能做到。所以當其它門市人員上前為客人選片時，注意想辦法先與客人打成一片，在一種輕松互動的氣氛中來選片，才能獲得好的業績。門市人員為客人選片，第一步同樣是要先打開客人的"心扉"，讓客人了解你、信任你，你說的話客人才會聽進去。否則你說再多的話，客人也會說："行，行，我們自己看著吧！" 4、選片那天是客人抱怨爆發的一天：據影樓的統計，選片是客人抱怨爆發的一天，主要的原因大都是客人對拍攝當天的某個環節不滿意。所以說：過程完美的服務是增加二次消費的最好辦法。同時要注意，要選在應付客人的抱怨方面有特長的門市人員來負責選片。 5、引導消費：對不同的客人表現不同的服務客人分為五不同的類型，針對不同類型的客人，門市人員的服務方法也應該有所不同： ★大A客：有錢大戶，性格豪爽，出手大方，懂得花錢。門市人員的服務方法：熱情招呼，多拍多選。 ★A客：隨和可親，尊重專家，還算有錢，引導消費。門市人員的服務方法：把握心態，可以多多贊美。 ★OK客：一般客戶，要求不多，較無主見，重視品質。門市人員的服務方法：熱情有禮，敬業精神。 ★C客：自以為是，以一索十，貪于小惠，自我主義。門市人員的服務方法：小心服務，注意溝通。 ★大C客：斤斤計較，要求特多，吝嗇角毛，自視清高。門市人員的服務方法：紅色警報，全體小心。 6、門市要用大氣、霸氣來凸現不同：客人往往對化妝師、攝影師等技術人員表現出應有的尊重，而對門市人員的尊重程度就差一些。這是實際的情況，沒有太好的辦法讓客人一上來就對門市人員非常的尊重，除非客人具有良好的教養。想想我們到酒店的時候對服務人員的態度，或許可以平衡一些。但這一切并非不可以改變。高水平的門市人員可以在較短的時間內，讓客人感覺到自己是一個非同凡響的人，而萌生敬意。這要求門市人員既要有大氣的一面、又要有霸氣的一面，這中間的火候如何把握，就看每個人的理解了。特別是"霸氣"，運用得好，客人覺得你比較有權威；運用得不好，客人會覺得你比較沒禮貌。 7、門市分接單組和選片組，會更專業，更容易提升業績。規模大一些的影樓，門市人員會分為接單組和選片組，這樣更容易發揮每個人的特長，使每個門市人員做有針對性的訓練，同時也更利于業績考評。 8、接待選片客人的各個不同的階段： ★1、商情階段：在商言商，客氣有禮： ★2、客情階段：贊美對方，微笑，漸入佳境； ★3、友情階段：站在對方的立場上來聊； ★4、同情階段：最后一搏，注意這個階段用的好壞全仗前面的鋪墊。 9、客人入門后的三個階段： ★1、比較期；★2、冷靜思考期；★3、沖動期。門市人員要注意：從比較期導入到沖動期，要迅速，在冷靜思考期的時間要盡量縮短。 10、與其讓客人影響我們，不如讓我們影響客人。客人三教九流，什么樣的人都有。于是難免會有一些客人會冒犯了我們。如果我們因此而受到消極的影響，就不配稱是一個優秀的門市人員。我們門市人員的工作就是接待客人，為客人服務好。與其讓客人用他們消極的心態來影響我們，不如我們用積極的心態來影響客人。門市人員自從業之初就要樹立這個觀念。

你沒有問清楚嗎？一般都是工資就兩千以上了，應該包括提成了吧

6，怎么做好一個影樓門市

優秀的門市接待客戶時一定要切題，說話要有邏輯性，談話要有力、充滿自信、談話直接、自然，而且盡可能地簡潔，要隨時準備回答顧客提出的各種問題，應付他們提出的各種反對意見，而且盡可能地預測客戶可能提出的反對意見。要有敏銳的觀察力，關注留心顧客身邊的人的建議，贏得友誼是獲得業績的最高策略，無論是否得到訂單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對你留下長久的回憶。一定要使用專業術語，適時表達自己的專業，這樣就能贏取信任，在幫顧客作出選擇時，顧客只相信專家。門市僅僅博得顧客的好感是不夠的，更重要的是贏得顧客的信任，使其最終向我們下訂單。所以門市必須前期要經過培訓非常了解了影樓的各大優勢、專業知識、產品知識、攝影風格等，才能有專業的表達能力。并且在推銷過程中要時時揣摩顧客消費心理、消費需求，多使用描繪性的語言，使顧客聽起來舒服、愉快。激起顧客對產品的需求與欲望。同時在推銷過程中為了贏取客戶的信賴和接受門市，先學會站在顧客、的立場對顧客的觀點進行認同，再以合適的語言去引導客戶，同時適當贊美、多用祝福的詞匯，盡可能地說一些好聽的話、專業的話、客套的話和巧妙的話。并學會在顧客說話時正視對方，表現出濃厚的興趣，并請一直保持微笑。巧妙問出顧客的嗜好，讓顧客告訴你他喜歡什么。顧客說話時，不要顯露出挑剔的心情，不要打斷顧客的談話，不要任意打攪顧客，在顧客與同伴交流時，不要過多地加入他們的話題。切記：沉默是金，我們不是要說贏顧客，要的是有成交的結果。記住沉默是金，仔細傾聽顧客的意見可能更重要。經驗告訴我們，只有聰明的人才懂得昕別人說話，越快掌握這個訣竅，就越快上軌道。同時在接待過程中會有很多的不可預見性，其中最可能的就是顧客的奚落。要巧妙地對付顧客的奚落，可以用沉默、委婉、幽默、微笑來巧妙解釋。學會使用讓人可以理解的“不”，要相信這個“不”能促進訂單；因為顧客習慣性還價，如果隨便答應顧客的要求，顧客反而覺得沒有安全感，使成交變成泡影。切記，明明可以答應顧客的事情也請不要輕而易舉地答應；很多銷售門市會經常犯這種低級錯誤，所以一定要巧妙的杜絕。杜絕的方法很簡單，請養成職業習慣，使用“不好意思，我們是品牌影樓，近段時間沒有優惠活動，所以在此期間無法接受您提出的價格，不過我會想辦法去申請，希望能夠幫到您，謝謝”。也可以說“我們影樓同樣也很在乎價格，這是競爭的重要手段，我們在做定價時，做了全方位的考慮，利潤是很低的，所以您提出的價格，一般我們還沒有過訂下這單的先例”，并以此來委婉地對顧客說“不”。在談判中拒絕對方，一定要講究策略；婉轉地拒絕一定會讓對方心服口服，所以一定要注意拒絕對方時一定不要傷害對方的自尊心，要讓顧客明白你的拒絕是不得已的，并且感到很抱歉和遺憾，同時盡量使你的拒絕溫柔而緩和，給自己留有余地。另外，還可以避開實質性的問題，故意用其他模凌兩可的語言作出具有彈性的回答，既無懈可擊，又可達到在要害問題上拒絕作出答復的目的。優秀的門市接待客戶時一定要切題，說話要有邏輯性，談話要有力、充滿自信、談話直接、自然，而且盡可能地簡潔，要隨時準備回答顧客提出的各種問題，應付他們提出的各種反對意見，而且盡可能地預測客戶可能提出的反對意見。要有敏銳的觀察力，關注留心顧客身邊的人的建議，贏得友誼是獲得業績的最高策略，無論是否得到訂單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對你留下長久的回憶。一定要使用專業術語，適時表達自己的專業，這樣就能贏取信任，在幫顧客作出選擇時，顧客只相信專家。門市僅僅博得顧客的好感是不夠的，更重要的是贏得顧客的信任，使其最終向我們下訂單。所以門市必須前期要經過培訓非常了解了影樓的各大優勢、專業知識、產品知識、攝影風格等，才能有專業的表達能力。并且在推銷過程中要時時揣摩顧客消費心理、消費需求，多使用描繪性的語言，使顧客聽起來舒服、愉快。激起顧客對產品的需求與欲望。同時在推銷過程中為了贏取客戶的信賴和接受門市，先學會站在顧客、的立場對顧客的觀點進行認同，再以合適的語言去引導客戶，同時適當贊美、多用祝福的詞匯，盡可能地說一些好聽的話、專業的話、客套的話和巧妙的話。并學會在顧客說話時正視對方，表現出濃厚的興趣，并請一直保持微笑。巧妙問出顧客的嗜好，讓顧客告訴你他喜歡什么。顧客說話時，不要顯露出挑剔的心情，不要打斷顧客的談話，不要任意打攪顧客，在顧客與同伴交流時，不要過多地加入他們的話題。切記：沉默是金，我們不是要說贏顧客，要的是有成交的結果。記住沉默是金，仔細傾聽顧客的意見可能更重要。經驗告訴我們，只有聰明的人才懂得昕別人說話，越快掌握這個訣竅，就越快上軌道。同時在接待過程中會有很多的不可預見性，其中最可能的就是顧客的奚落。要巧妙地對付顧客的奚落，可以用沉默、委婉、幽默、微笑來巧妙解釋。學會使用讓人可以理解的“不”，要相信這個“不”能促進訂單；因為顧客習慣性還價，如果隨便答應顧客的要求，顧客反而覺得沒有安全感，使成交變成泡影。切記，明明可以答應顧客的事情也請不要輕而易舉地答應；很多銷售門市會經常犯這種低級錯誤，所以一定要巧妙的杜絕。杜絕的方法很簡單，請養成職業習慣，使用“不好意思，我們是品牌影樓，近段時間沒有優惠活動，所以在此期間無法接受您提出的價格，不過我會想辦法去申請，希望能夠幫到您，謝謝”。也可以說“我們影樓同樣也很在乎價格，這是競爭的重要手段，我們在做定價時，做了全方位的考慮，利潤是很低的，所以您提出的價格，一般我們還沒有過訂下這單的先例”，并以此來委婉地對顧客說“不”。在談判中拒絕對方，一定要講究策略；婉轉地拒絕一定會讓對方心服口服，所以一定要注意拒絕對方時一定不要傷害對方的自尊心，要讓顧客明白你的拒絕是不得已的，并且感到很抱歉和遺憾，同時盡量使你的拒絕溫柔而緩和，給自己留有余地。另外，還可以避開實質性的問題，故意用其他模凌兩可的語言作出具有彈性的回答，既無懈可擊，又可達到在要害問題上拒絕作出答復的目的。銷售是從客戶說“不”開始的，如果你能讓客戶將“不”變為“是”，那你的推銷就成功了，這是最簡單不過的道理了。千萬不要把“不”視為最終的回答，那么你就會成為一個失敗門市。影樓門市是一個很具挑戰性的工作，待遇也是影樓員工中最高的，作為銷售門市，你所要做的就是要將這其中的五千個“不”變為“是”，這將改變你的生活，也將改變你的銀行賬戶

門市人員選片前須知：1、熱情有禮，永保笑容，是提升自我業績的不二法門：門市人員就要象一個發動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。這才是一個優秀的門市人員所必須具備的基本素質。2、選片是一個門市人員綜合實力的體現：在門市所有的工作中，選片與預約是最富有挑戰性的工作。因為選片是門市人員為公司創收的重要環節，此階段門市人員不但要引導客人消費，為客人做好設計，同時又要注意應付客人的抱怨，小氣的伺候。此時門市人員的壓力較大，因為選片進行的順利，不旦客人會非常滿意，通常還會額外加洗較高的金額，也就是我們通常所說的二次消費或后期消費；而選片進行的不順利，不但客人會要求優惠打折，有時甚至會在大堂內大吵大鬧，影響公司的形象。故此時是對門市人員綜合素質的全面考驗。有競爭才會有壓力，有比較才會有鑒別。沒有困難，門市人員又怎么能脫穎而出，進而贏得上級的信任呢。有理想、有上進心的門市人員，現在就是你大顯身手的大好時機。3、選片時也要開心門：我們不能想象，門市人員與客人在一個非常陌生的氣氛下選片，可以有非常好的業績。最好是由預約的門市人員親自給客人選片，但在影樓運作的實際情況中，往往有時不能做到。所以當其它門市人員上前為客人選片時，注意想辦法先與客人打成一片，在一種輕松互動的氣氛中來選片，才能獲得好的業績。門市人員為客人選片，第一步同樣是要先打開客人的"心扉"，讓客人了解你、信任你，你說的話客人才會聽進去。否則你說再多的話，客人也會說："行，行，我們自己看著吧！"4、選片那天是客人抱怨爆發的一天：據影樓的統計，選片是客人抱怨爆發的一天，主要的原因大都是客人對拍攝當天的某個環節不滿意。所以說：過程完美的服務是增加二次消費的最好辦法。同時要注意，要選在應付客人的抱怨方面有特長的門市人員來負責選片。5、引導消費：對不同的客人表現不同的服務客人分為五不同的類型，針對不同類型的客人，門市人員的服務方法也應該有所不同：★大a客：有錢大戶，性格豪爽，出手大方，懂得花錢。門市人員的服務方法：熱情招呼，多拍多選。★a客：隨和可親，尊重專家，還算有錢，引導消費。門市人員的服務方法：把握心態，可以多多贊美。★ok客：一般客戶，要求不多，較無主見，重視品質。門市人員的服務方法：熱情有禮，敬業精神。★c客：自以為是，以一索十，貪于小惠，自我主義。門市人員的服務方法：小心服務，注意溝通。★大c客：斤斤計較，要求特多，吝嗇角毛，自視清高。門市人員的服務方法：紅色警報，全體小心。6、門市要用大氣、霸氣來凸現不同：客人往往對化妝師、攝影師等技術人員表現出應有的尊重，而對門市人員的尊重程度就差一些。這是實際的情況，沒有太好的辦法讓客人一上來就對門市人員非常的尊重，除非客人具有良好的教養。想想我們到酒店的時候對服務人員的態度，或許可以平衡一些。但這一切并非不可以改變。高水平的門市人員可以在較短的時間內，讓客人感覺到自己是一個非同凡響的人，而萌生敬意。這要求門市人員既要有大氣的一面、又要有霸氣的一面，這中間的火候如何把握，就看每個人的理解了。特別是"霸氣"，運用得好，客人覺得你比較有權威；運用得不好，客人會覺得你比較沒禮貌。7、門市分接單組和選片組，會更專業，更容易提升業績。規模大一些的影樓，門市人員會分為接單組和選片組，這樣更容易發揮每個人的特長，使每個門市人員做有針對性的訓練，同時也更利于業績考評。8、接待選片客人的各個不同的階段：★1、商情階段：在商言商，客氣有禮：★2、客情階段：贊美對方，微笑，漸入佳境；★3、友情階段：站在對方的立場上來聊；★4、同情階段：最后一搏，注意這個階段用的好壞全仗前面的鋪墊。9、客人入門后的三個階段：★1、比較期；★2、冷靜思考期；★3、沖動期。門市人員要注意：從比較期導入到沖動期，要迅速，在冷靜思考期的時間要盡量縮短。10、與其讓客人影響我們，不如讓我們影響客人。客人三教九流，什么樣的人都有。于是難免會有一些客人會冒犯了我們。如果我們因此而受到消極的影響，就不配稱是一個優秀的門市人員。我們門市人員的工作就是接待客人，為客人服務好。與其讓客人用他們消極的心態來影響我們，不如我們用積極的心態來影響客人。門市人員自從業之初就要樹立這個觀念。