外賣是我們現在生活的一部分,主要有外賣小哥來進行配送。昨天我點了一份炸雞外賣,外賣小哥送來的時候,猶豫了一下監管人員抵達這家飯店的時候,還沒有進門,就看到了有不少外賣小哥在取餐,進門之后發現里面也有不少顧客在吃飯,生意相當不錯,看到監管人員到來,飯店里有一個年輕小伙負責接待。
1、外賣小哥的壓力有多大?
外賣小哥的壓力有多大?外賣是我們現在生活的一部分,主要有外賣小哥來進行配送。那他們的壓力有多大?想必很多人不知道,我來給大家說幾點,我們主要講專職不說眾包。1平臺壓力跑過外賣的人都知道平臺的壓力是巨大的,超時、撒湯、被投訴等原因,只要騎手犯錯了就會扣錢,而且還不少,扣多的話就等于今天白跑,(目前兩大平臺不分伯仲)所以很多外賣小哥也是拼了命的跑,能闖紅燈就闖,能有多塊就多塊,其實只是想把熱飯送到顧客手里。
2天氣壓力這個也是讓外賣小哥頭疼的一點,天氣好的時候單少,想著單子多一點,等遇到刮風下雨的時候,特別是吃飯點,直接爆單,我以前是蜂鳥專送,是系統強制派單,單子到手就剩20分鐘了,而且手里還有6.7單,想死的心都有了。這時候你每送完一單再給你來一單,送的地方而且亂七八糟的。我現在想起來都有點后怕,3客戶壓力這個其實只要不遇到奇葩顧客有沒有什么,但是遇到了只能自認倒霉,我反正遇到的也不少,比如人在家不開門、人在單位上班填的地址在家里、買一件啤酒的、電話停機的、地址自己不知道寫的什么。
2、為什么外賣小哥從來不吃外賣?
昨天我點了一份炸雞外賣,外賣小哥送來的時候,猶豫了一下說:以后別再點這家的炸雞了,看著小哥離去的背影,我整個人都凌亂了,吃也不是,不吃也不是,最終還是選擇了不吃,把炸雞丟進了垃圾桶,自己煮了一碗泡面,邊吃邊刷抖音,直到我看到了《你點我查》這個短視頻欄目之后,才知道外賣行業有多黑暗,感謝外賣小哥善意的提醒!《你點我查》是成都市場監管拍攝的一個短視頻欄目,網友點名哪一家店,監管人員就去檢查哪一家店,主要檢查后廚的衛生情況。
我大致瀏覽了一遍,這個欄目檢查過的店鋪很多,從當地排名靠前的外賣店,到各大飯店餐廳,甚至連奶茶店都沒有放過跟著監管人員的鏡頭,我看到了真實的后廚環境,有些整潔明亮,受到了表揚,可還有一些黑心的外賣店,明明顧客很多,明明銷量很高,可衛生條件卻很差勁,把臟亂差體現的淋漓盡致,甚至讓人無處下腳,下面我們就來看一個真實的檢查現場監管人員打開手機,在外賣平臺上找到了本地銷量第一的外賣店,簡單看了一下,月銷在6000-7000之間,換句話說,每個月都有6000人吃他們家的飯,那么,他們的后廚環境如何呢?監管人員抵達這家飯店的時候,還沒有進門,就看到了有不少外賣小哥在取餐,進門之后發現里面也有不少顧客在吃飯,生意相當不錯,看到監管人員到來,飯店里有一個年輕小伙負責接待。
“你們的證照公示在哪個地方?”面對監管人員的詢問,飯店工作人員有些不知所措,任何一家餐廳飯店,想要正常營業,都需要有營業執照、食品經營許可證和健康證,這家飯店的老板也說自己,可就是沒有拿出來讓監管人員查看,這是存在的第一個問題,走進后廚,監管人員又發現了更多問題,環境一片混亂,各種食材隨意堆放在地上,洗碗洗菜都在同一個水池里進行,很顯然,之前顧客留下的碗筷,會給新鮮的食材造成污染,這就是飯店操作不當導致的結果。
水池很臟,地面很臟,到處都是大桶大盆,里面隨意存儲著各種食材,完全沒有進行分類處理,打開一個破舊的冰箱,發現冰箱上的指示燈根本不亮,原來冰箱根本就沒有通電,并沒有進行制冷,冰箱里面也不干凈,雜亂的放著各種食材,竹筍已經發生了變質。在一個看似鐵皮柜子的下層,還放著一些生肉,一團一團地堆在一起,柜子銹跡斑斑,生肉融化之后,血水在柜子里面流淌老板解釋說:“這是我們自己吃的。