這位小姐姐你好，你的問題是為啥有些商場賣衣服的人叫和自己年齡差不多的叫姐。我來回答一下你的問題，我也是在商場里干了十年童裝的大叔了，我覺得叫姐一是對顧客的注重，二是拉近了和顧客的距離，但是這個要有個度，不能見了就叫姐，有時候叫的不得當還會引起人家的反感，這些人見了年紀相仿的人還叫姐，要么是服務行業的新人，要么是不張眼色的“死眼睛”。

1、為啥有些商場賣衣服的服務員愛叫一個和她年齡相仿的人“姐”呢？

這位小姐姐你好，你的問題是為啥有些商場賣衣服的人叫和自己年齡差不多的叫姐？我來回答一下你的問題，我也是在商場里干了十年童裝的大叔了，我覺得叫姐一是對顧客的注重，二是拉近了和顧客的距離，但是這個要有個度，不能見了就叫姐，有時候叫的不得當還會引起人家的反感，這些人見了年紀相仿的人還叫姐，要么是服務行業的新人，要么是不張眼色的“死眼睛”。

我一般來了年紀相仿的女的，我首先會給一個微笑，然后說一句美女來了，當然不能一概而論都叫美女，有些長的“低調”的來了，你就不能叫美女，你叫了人家美女人家反而覺得你不實在，我依然會給一個會心的微笑，然后說想看個多大小孩穿的，如果是男顧客一般比我年紀小的我都叫帥哥，比我大的叫哥，年紀大的一般叫叔，當然有些老顧客來了年紀比我大的我一般會叫姐，這樣顯的親近不陌生，具體的叫法因人而異，當然我認為這是一個優秀的服務行業人必備的基本素質和涵養！。

2、去店里買衣服，服務員總跟著，看哪件衣服都解說，是什么感受？

感謝推薦，我也極其不喜歡這樣的導購。首先，我很多年前就做過一段時間的導購，公司對我們的培訓是系統的。多注意客戶的舉動，不要一直跟著，有需要再上前詢問和給予幫助導購。這里說的有需要分為幾點，客戶的動作，徑直走向某一件商品。客戶眼神在尋找導購，客戶拿著商品猶豫不決。可是往往導購員體會不到客戶需要的恰到好處，

或者過于熱情。或者機械的熱情，也就是麻木的表情接待，或者帶有瞧不起的態度假裝接待，實則趕人走，快語回答或者愛理不理。所以導致越來越多的潛在客戶流失了，客戶再也不會回來，不想再去，甚至會引起客戶不爽大吵一架。所以你說的那種營業員（導購）不是合格的導購，現在互聯網這么發達，實體店運營再不提升服務，大家都去網上購物了。