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1，車管所24小時咨詢電話

長沙市公安局交通警察支隊車輛管理所客服電話0731-88878203車管所，全稱車輛管理所，主要負責承辦機動車注冊、變更、轉移、抵押、注銷登記。車管所進行機動車駕駛證申請、補領、換領、審驗及受理機動車和駕駛員相關的其他業(yè)務。職責規(guī)范編輯播報機動車業(yè)務崗位車管所（一）機動車登記審核崗職責1、查驗申請人提供的有關手續(xù)是否齊全、真實、有效。2、確認車型，并核對有關技術參數。3、查驗機動車發(fā)動機號和車輛識別代號，確認有無鑿改痕跡，并與全國被盜搶機動車信息庫進行比對。4、進行機動車外觀檢查，確認車身顏色。5、對屬于《全國機動車輛生產企業(yè)及產品公告》（以下簡稱《公告》）管理范圍的國產機動車，核對《公告》的數據。6、審查安全技術檢驗合格證明。7、對符合規(guī)定的手續(xù)將車輛信息錄入計算機并出具受理憑證.對不符合規(guī)定的要說明原因并出具退辦憑證。8、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。（二）牌證管理崗職責1、管理計算機自動選牌系統(tǒng)，及時添加機動車號牌。2、核發(fā)號牌。3、受理申請檢驗合格標志，審核機動車所有人提交的行駛證、第三者責任強制保險憑證、安全技術檢驗合格證明。4、制作《中華人民共和國機動車行駛證》（以下簡稱行駛證）《中華人民共和國機動車登記證書》（以下簡稱機動車登記證書）和檢驗合格標志。5、核發(fā)機動車行駛證、機動車登記證書和檢驗合格標志。6、回收、銷毀廢舊牌證。7、保管好業(yè)務印章、機動車號牌和日常使用的空白行駛證、機動車登記證書、檢驗合格標志、防偽膜。8、與檔案管理崗核對空白行駛證、機動車登記證書、檢驗合格標志、防偽膜用量，并做好登記。9、提請車輛管理所公告機動車登記證書、號牌和行駛證作廢。10、根據實際情況做好牌證的制作計劃，及時安排牌證的制作和領取。11、做好牌證庫的防潮、防火和防盜工作。12、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。（三）業(yè)務領導崗職責1、按職責和權限審核或審批機動車有關手續(xù)。2、審核進口機動車手續(xù)。3、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。4、掌握發(fā)牌發(fā)證數量。5、受理群眾投訴。6、處理其它日常事務。（四）檔案管理崗職責1、清點全部手續(xù)是否齊全、真實、有效并核對計算機登記系統(tǒng)的信息。2、整理資料，裝訂、歸檔，妥善保管檔案。3、保管好空白行駛證、機動車登記證書、檢驗合格標志、防偽膜，與牌證管理崗核對發(fā)牌發(fā)證數量，防止空白證件流失。4、因涉嫌走私、盜搶、搶劫機動車案件偵查需要或其他業(yè)務需要，出具核對車輛檔案的證明或車輛檔案有關內容的復印件。5、做好檔案（室）庫的防潮、防火和防盜工作。（五）嫌疑車輛調查崗1、處理機動車業(yè)務崗位反映的涉嫌資料被套用、涂改或者有偽造嫌疑，涉嫌走私、盜竊、搶劫以及無進口證明、非法拼（組）裝機動車的問題。2、對各崗位移交的嫌疑車輛資料進行調查，建立嫌疑車輛調查臺帳，按照有關規(guī)定開展調查。3、根據取得的證據和詢問記錄，對不能排除嫌疑的機動車，移交有關部門立案偵察，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)。4、對作出排除嫌疑結論的機動車，在《機動車登記業(yè)務流程記錄單》上注明情況，附有關證據和詢問記錄，經業(yè)務領導審核后，交相應崗位繼續(xù)辦理登記業(yè)務。5、其他執(zhí)法部門辦理涉嫌走私、盜搶機動車案件需要查閱檔案或出具證明時，負責接待并協(xié)助辦理。

車管所24小時咨詢電話

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武漢市車管所的服務熱線是 400-8000-122，辦公地址是武漢市友誼大道特8號。什么是車管所？車管所，全稱車輛管理所，主要負責承辦機動車注冊、變更、轉移、抵押、注銷登記。車管所進行機動車駕駛證申請、補領、換領、審驗及受理機動車和駕駛員相關的其他業(yè)務。2009年6月16日公安部交通管理局副局長李江平表示，將實行車管所“一窗式”綜合服務提高工作效率。李江平介紹，“一窗式”綜合服務，就是要求車管所業(yè)務大廳的所有業(yè)務受理窗口都可以辦理機動車和駕駛證業(yè)務，主要是為了和當前大部分車管所業(yè)務大廳實行車輛和駕駛證業(yè)務分開區(qū)域、分開叫號、分開辦理的模式相區(qū)別。這一措施的提出主要是因為在實際工作中發(fā)現，由于車輛和駕駛證業(yè)務數量不平衡，導致車管所有的窗口業(yè)務量大，群眾排隊等候現象嚴重；有的窗口業(yè)務量小，造成了一定的資源浪費。因此規(guī)定所有地市車管所和縣級車管所，在加強對窗口民警業(yè)務培訓的前提下，實行“一窗式”綜合服務，所有業(yè)務受理窗口均可辦理機動車和駕駛證業(yè)務，提高工作效率，減少群眾排隊等候的時間。參考資料來源：百度百科-車輛管理所

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