雖說四通一達(dá)這幾家低價快遞差不多,不過比較起來還是有稍為高低之分,但不是恒態(tài),市場占有量和服務(wù)水平也是經(jīng)常變化的,申通曾經(jīng)是最早的老大,服務(wù)水平也曾是四通一達(dá)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,但后來由于原創(chuàng)老板的離開,慢被圓通搶了市場占有率最高的地位,但圓通雖一度以淘寶貨搶了市場占率老大的地位,服務(wù)水平卻沒有超過申通,所以客戶沒有粘性的圓通行業(yè)老大沒站穩(wěn)兩年,就被中通挑起的價格戰(zhàn)殺于馬下,遲遲不愿大幅降低申通和圓通客戶紛紛投向中通,韻達(dá)則在價格戰(zhàn)開戰(zhàn)大約半年后主動應(yīng)戰(zhàn),搶回了一部分市場,不像申通和圓通輸?shù)媚敲磻K。
1、圓通速遞怎么樣?
寄圓通快遞,要看運氣。運氣好的,可能十件只有一兩件出問題,運氣差的,件件都有問題!圓通快遞之所以差,因為內(nèi)部管理亂,你找客服,他們內(nèi)部推諉扯皮,完全不把客戶的利益放在心上,不求管你死活,你跟他們好聲好氣的,他客服來勢了反倒質(zhì)問你,不投訴完全解決不掉問題。件丟了壞了只要你不保價基本要賴,拖幾個月知直到你沒有心思和他們理論,
2、如何看待圓通快遞的服務(wù)?
對于四通一達(dá)這種低價快遞,不要指望有太高的服務(wù),畢竟運費擺在那里,快一天慢一天不要計較,只要東西能送到,不要搞壞就算圓滿!雖說四通一達(dá)這幾家低價快遞差不多,不過比較起來還是有稍為高低之分,但不是恒態(tài),市場占有量和服務(wù)水平也是經(jīng)常變化的,申通曾經(jīng)是最早的老大,服務(wù)水平也曾是四通一達(dá)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,但后來由于原創(chuàng)老板的離開,慢被圓通搶了市場占有率最高的地位,但圓通雖一度以淘寶貨搶了市場占率老大的地位,服務(wù)水平卻沒有超過申通,所以客戶沒有粘性的圓通行業(yè)老大沒站穩(wěn)兩年,就被中通挑起的價格戰(zhàn)殺于馬下,遲遲不愿大幅降低申通和圓通客戶紛紛投向中通,韻達(dá)則在價格戰(zhàn)開戰(zhàn)大約半年后主動應(yīng)戰(zhàn),搶回了一部分市場,不像申通和圓通輸?shù)媚敲磻K。
達(dá)得贊賞的是中國不像圓通只會搶市場,低價并不會降低服務(wù)水平,而是通過優(yōu)化中轉(zhuǎn)稍微提高快遞的遞送速度,現(xiàn)在總體來說可以說中通是四通一達(dá)里面中轉(zhuǎn)最快的,至于派送速度也相較其他幾家要好一些,不過具體要看派送網(wǎng)點老板的意識和管理水平,畢竟是加盟快遞,網(wǎng)點老板的水平參差不齊,但總體管理水平感覺要比圓通強一些,至于用戶在選擇四通一達(dá)之類的快遞,主要要考慮的不是哪家更好,而是要考慮收件人所在地派送網(wǎng)點的服務(wù)態(tài)度和派送能力,這樣才能讓你的快遞最快,和最完好送到。