世界旅游組織對旅游電子商務(wù)的定義在國際上被廣泛使用，該組織在其出版物《電子商務(wù)旅游》(E-BusinessforTourism)中指出:“旅游電子商務(wù)是通過先進的信息技術(shù)-1，即改善旅游企業(yè)之間的交流與交易，旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間，旅游企業(yè)與旅游，改善企業(yè)內(nèi)部流程，增強知識共享。
1、什么是 旅游電子商務(wù)?一般認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)促成了旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)。事實上，在20世紀(jì)六七十年代，航空公司和旅游酒店集團基于增值網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)構(gòu)建的計算機預(yù)訂系統(tǒng)，可以看作是旅游電子商務(wù)的雛形，旅游電子商務(wù)的概念始于20世紀(jì)90年代，首先由里弗·卡蘭克·塔提出，后經(jīng)約翰·黑格進一步發(fā)展。雖然各國都有大量關(guān)于這一領(lǐng)域的文獻，但是“旅游電子商務(wù)”的概念卻很少得到充分的解釋，目前學(xué)術(shù)界對它也沒有一個完整統(tǒng)一的定義，世界旅游組織對旅游電子商務(wù)的定義在國際上被廣泛使用，該組織在其出版物《電子商務(wù)旅游》(E-BusinessforTourism)中指出:“旅游電子商務(wù)是通過先進的信息技術(shù)-1，即改善旅游企業(yè)之間的交流與交易，旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間，旅游企業(yè)與旅游，改善企業(yè)內(nèi)部流程，增強知識共享。”這個定義概括了旅游電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，側(cè)重于對其功效的描述，而沒有突出旅游電子商務(wù)本身的特點。
