世界旅游組織對旅游電子商務的定義在國際上被廣泛使用，該組織在其出版物《電子商務旅游》(E-BusinessforTourism)中指出:“旅游電子商務是通過先進的信息技術-1，即改善旅游企業之間的交流與交易，旅游企業與供應商之間，旅游企業與旅游，改善企業內部流程，增強知識共享。
1、什么是 旅游電子商務?一般認為，互聯網的出現促成了旅游電子商務的出現。事實上，在20世紀六七十年代，航空公司和旅游酒店集團基于增值網絡和電子數據交換技術構建的計算機預訂系統，可以看作是旅游電子商務的雛形，旅游電子商務的概念始于20世紀90年代，首先由里弗·卡蘭克·塔提出，后經約翰·黑格進一步發展。雖然各國都有大量關于這一領域的文獻，但是“旅游電子商務”的概念卻很少得到充分的解釋，目前學術界對它也沒有一個完整統一的定義，世界旅游組織對旅游電子商務的定義在國際上被廣泛使用，該組織在其出版物《電子商務旅游》(E-BusinessforTourism)中指出:“旅游電子商務是通過先進的信息技術-1，即改善旅游企業之間的交流與交易，旅游企業與供應商之間，旅游企業與旅游，改善企業內部流程，增強知識共享。”這個定義概括了旅游電子商務的應用領域，側重于對其功效的描述，而沒有突出旅游電子商務本身的特點。
