1. 網絡消費退款法律咨詢電話

可以退，成功經驗！

1、打電話發信息，態度堅決要求必須退款。

2、周六日下午2點-5點，到店里要求退款（這個時間段他們邀約的繳費客戶最多）。

3、在大廳等候協商要求退款，不去小房間，除非他說給你解決問題（威懾）。

4、態度堅決，抓住他的毛病，不給退。你就大聲嚷，影響他們的生意。要求馬上立刻給你退錢。接待你的人搞不定你，會叫領導過來。

5、能當天退款就當天退，不能當天退，態度也比較緩和。承諾你退款的話，領導級別給你任何承諾，都要求他白紙黑字給你寫下來。最多一周時間，告訴他。

6、暗示：一周內錢沒到賬你就來鬧，大家誰都別想好過。你的損失是有上限的，但他們的損失沒有。

2. 網絡消費被騙投訴電話

買手機被騙，可以向消費者協會投訴。 投訴電話號碼12315。 投訴后，工商部門會就展開調查，給予調解處理。 如果處理不了，你還可以向法院起訴解決。

3. 網絡消費退款法律咨詢電話號碼

第24條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第25條 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

第56條 對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；

法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照

4. 消費者退款電話

有的可以，有的不行。

如果是有監管的，比如依托大洋百貨

這種大型商場的就可以退（不給退就找大洋百貨經理

）；如果是自營的店

很大可能不退

，只能換貨

。

比如我在Vero moda

（所屬羅賓森購物廣場，是一個比較正規的購物廣場

）正價購買了兩條牛仔褲，一個半小時返回店家要求退貨，店長拒絕了我的要求，理由是，在沒有質量問題的前提下，不支持無理由退貨

。打電話給商家客服，商家客服表示可以退，客服和店長溝通，店長依舊拒絕退貨，工號都上報了（店長擺明了我就不怕你投訴）。找購物廣場負責人進行溝通，負責人偏向商家。打電話給12315,不受理。

理由是消費者權益保護法沒有明文規定

實體店購物可七天無理由退換。

這里要說說消費者權益保護法關于 實 體 店 的規定了：

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的

，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨

，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用 。

所以法律只明確規定了在質量沒問題的前提下，可以換貨

。

所以最后總結一下TAT，買東西，去有統一管理的大型商場。大品牌不是所有的店都有保障的。

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補充一下，我當時買東西是有小票的，我記得小票上寫了可憑小票退貨的，給店家看了，店家沒有做任何解釋，直接忽略了……

5. 網絡退款投訴電話

不可以，12345是市區服務熱線，不是網商投訴電話，建議淘寶買東西你要不滿意可以退貨退款，要是沒有收到貨可以直接退款，收到貨的可以先聯系客服給你發退貨地址，要你寄過去他不給你退款的話可只能打12315來解決問題，所以淘寶買東西退款不可以打12345

6. 退錢電話咨詢

10086能退話費的

因為10086咨詢熱線是幫你補辦移動卡業務的，比方說：想包套餐，打電話怎么劃算？收發短信怎么用最省錢，不想充過多的話費了等這些問題人工客服10086里面的人都能幫你解決，凡事與話費有關的人工客服都能幫忙解決，話費充多了肯定也能退回來的

7. 網絡平臺退款 消費者權益電話

12315能強制商家退款。

1、消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴。

2、12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

8. 網絡電話可以退費嗎

不可以退。移動寬帶分為兩種，一種是綁定手機號的融合寬帶，一種是不綁定手機號的包年寬帶。融合寬帶是每個月從手機里扣除寬帶的費用。這種是合約套餐，用戶必須用滿一年才可以退。包年寬帶是一次性把寬帶的費用付清了，這也是不能退的

9. 退費打什么電話投訴

12315可以投訴手游退款，只需要撥打電話就可以投訴了。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

10. 網絡退費投訴

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.