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濮陽比亞迪售后怎么樣,比亞迪售后很差

來源:整理 時間:2022-08-22 04:48:50 編輯:廣東頭條 手機版

作為一名有兩輛比亞迪車且開了8年的比亞迪車主的我,基本都是在固定的兩家店里做保養(yǎng)。過了大概有一個多星期,忽然接到了一個400開頭的電話,對方聲稱是比亞迪售后客服,跟我確定下車主信息及車輛使用情況,當時我還以為是個騙子,就把電話掛了,剛掛電話沒多久就接到了4S店銷售的電話,讓我一會注意接聽比亞迪客服電話,確定好信息后,應該很快就能過來提車了。

1、比亞迪售后很差,你們那怎么樣?

比亞迪售后很差,你們那怎么樣

比亞迪售后維修服務差!我的元被刮傷,車子當天就送到佛山車程城比亞迪維修廠,保險定損早也都報賬了。車損的錢到手十天了,可是車子到今天都還沒有開始修理,去廠里問了幾次都是說配件還要等一周才能有?這么奇怪?一個前保險杠,一個右前側葉子板?真的是那么缺貨難修嗎?比亞迪這樣的服務水平太差勁啦!我還要等到什么時候才能有車開?。

2、請問比亞迪車售后服務怎么樣?

請問比亞迪車售后服務怎么樣

作為一名有兩輛比亞迪車且開了8年的比亞迪車主的我,基本都是在固定的兩家店里做保養(yǎng),第一輛車入手不到半個月,發(fā)現(xiàn)輪胎起包,當時特別生氣,心涼了半截,抱著試一試的心態(tài),把車開進了距離公司最近的4S店,跟對方說明了下輪胎的情況,他們讓我把我留下,回去等通知,因為這個事情需要判定起包原因,如果屬于出廠問題,是可以返廠換新輪胎的,但是流程很久,審核條件也非常苛刻,需要我們耐心等候。

說實在的,那時我是基本不抱希望的,畢竟這免費更換的“三包”維權,不是那么容易的,特別是當你把車開到4S,他們肯定想賺錢,不會盡心幫忙我的,那時候女朋友讓先試一試,不就是幾天的時間嗎,興許真成功了呢,還能省一筆錢。既然她都那么說了,那就只能如此了,過了大概有一個多星期,忽然接到了一個400開頭的電話,對方聲稱是比亞迪售后客服,跟我確定下車主信息及車輛使用情況,當時我還以為是個騙子,就把電話掛了,剛掛電話沒多久就接到了4S店銷售的電話,讓我一會注意接聽比亞迪客服電話,確定好信息后,應該很快就能過來提車了。

當周周六,店里就通知我去提車,告知我審批流程通過了,店里已經(jīng)幫我裝上了公司發(fā)過來的輪胎并安裝好,我只需要帶相關資料過去提車即可,因為這次意外,我和這位店員結下了不解之緣,之后的保養(yǎng),都是他幫忙安排處理,每次蹭了或者出了點啥問題,也都是他幫忙解決,電瓶沒電這幾次,都是他驅車前來幫忙搭電更換電瓶。以至于我對這家店的感情還是相當深的,而這幾年過去了,他依舊還在~去年換車,他還找關系幫我出售,幫我申請指標,前前后后不到一星期的時間,新舊車更換流程便搞完了,

憑借著這層關系,我也給他們店里介紹了不少客戶,大伙對他們的評價都相當高,售后服務真的是沒得談~第二輛車入手后,基本都是在家里附近開,每次保養(yǎng),都是在附近的店里搞定,一來二去的關系也都混熟了,每次保養(yǎng)也都是一到便安排師傅處理,然后把我安排在休息室里等候,基本一個小時的時間就能全部處理好,常規(guī)保養(yǎng)只是送車外清潔,他們的店員每次都幫會額外叮囑洗車師傅幫忙清理車內,清洗里面的地墊和座椅。

3、比亞迪售后很差,該怎么辦?

比亞迪售后很差,該怎么辦

銷售也好售后服務也好,都有自己的接待服務流程,首先車這物件存在不同概率的故障問題,無論個人買車后在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)情況,自己先理性判斷然后盡量準確描述問題點。當然落實到具體服務人員,你還可能遇到專業(yè)和不專業(yè)的情況,這時就可以尋求店內領導甚至進一步的廠家投訴渠道,極端情況下還可以尋求相關部門的投訴協(xié)調方式。

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