消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi)315，315消費(fèi)者權(quán)益

來源：整理時(shí)間：2023-01-15 06:46:23 編輯：大上海生活手機(jī)版

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1，315消費(fèi)者權(quán)益
2，消費(fèi)者權(quán)益咨詢
3，315消費(fèi)者權(quán)益日
4，2022年315活動主題是什么
5，315打假都檢查一些什么內(nèi)容
6，315指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益知識問答
7，消費(fèi)者權(quán)益咨詢

1，315消費(fèi)者權(quán)益

可以買賣

315消費(fèi)者權(quán)益

2，消費(fèi)者權(quán)益咨詢

先不要做決定，撥打12315好好問問。

你有沒有購物發(fā)票最為重要。發(fā)票與你購買的皮帶如果一致，你就沒有權(quán)退貨。如果沒有發(fā)票，你不好主張?jiān)摍?quán)利。

消費(fèi)者權(quán)益咨詢

3，315消費(fèi)者權(quán)益日

為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。

315消費(fèi)者權(quán)益日

4，2022年315活動主題是什么

2022年消費(fèi)維權(quán)年主題是“共促消費(fèi)公平”，315晚會主題是“公平守正安心消費(fèi)”。晚會一般于每年3月15日晚20點(diǎn)左右在中央電視臺綜合頻道、中央電視臺財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場直播。“315消費(fèi)者權(quán)益日”是國際性的，315國際消費(fèi)者權(quán)益日的概念是由一家非盈利組織“國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織”在1983年確定的，宗旨就是對消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力，并且處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。2022年1月17日，中國消費(fèi)者協(xié)會公布了2022年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題——“共促消費(fèi)公平”。共促消費(fèi)公平，是實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)的重要手段，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措，是落實(shí)法律賦予消費(fèi)者權(quán)利的重要抓手。中消協(xié)介紹，將2022年消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“共促消費(fèi)公平”，具有以下四個(gè)方面的涵義：嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，實(shí)現(xiàn)更有保障消費(fèi)公平；積極引導(dǎo)“科技向善”，實(shí)現(xiàn)更深層次消費(fèi)公平；強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平；踐行綠色低碳消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。2022年《3·15晚會》為“公平守正安心消費(fèi)”。“公”為公正、合理;“平”指平等。公平是守護(hù)市場經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟(jì)參與各方必須共同遵守的規(guī)則。政府主管部門要依法監(jiān)管、公正執(zhí)法、平等對待，企業(yè)要公平交易、公平競爭。有了公平誠信的消費(fèi)環(huán)境，消費(fèi)者才能更加安心、放心消費(fèi)，市場也將更加充滿活力。

5，315打假都檢查一些什么內(nèi)容

315打假都檢查，品牌logo、價(jià)格、質(zhì)量、虛假交易等。假冒偽劣商品已成為阻礙經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的一個(gè)十分突出的問題。假冒偽劣商品屢禁不止，給國家和社會造成的危害是十分嚴(yán)重的。為推動社會的進(jìn)步，必須保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，必須嚴(yán)厲打擊制販假行為。國際消費(fèi)者權(quán)益日（World Consumer Rights Day），是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。最早是在1960年，美國、英國、比利時(shí)、荷蘭、澳大利亞五個(gè)國家的消費(fèi)者發(fā)起成立的獨(dú)立的、不以盈利為目的、無政治傾向的世界消費(fèi)者聯(lián)盟。其后，在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪在國會上發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，這是以官方名義首次提出的，其中包含了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利：“有權(quán)獲得安全保障、有權(quán)獲得正確資料、有權(quán)自由決定選擇、有權(quán)提出消費(fèi)意見。肯尼迪此舉，后逐漸被世界各國消費(fèi)者組織所認(rèn)可，并將其作為最基本的工作目標(biāo)。1983年，國家消費(fèi)者聯(lián)盟組織最終確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日，從此315打假日就開始延續(xù)了下來。315打假都檢查，品牌logo、價(jià)格、質(zhì)量、虛假交易等。在中國，假冒偽劣商品隨著中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也大量出現(xiàn)，已成為阻礙經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的一個(gè)十分突出的問題。假冒偽劣商品屢禁不止，給國家和社會造成的危害是十分嚴(yán)重的。為推動社會的進(jìn)步，必須保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，必須嚴(yán)厲打擊制販假行為。打擊和懲處這種違法行為的全過程統(tǒng)稱為”打假”。主要內(nèi)容：1、向消費(fèi)者提供信息，對消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。2、處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。3、搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋。4、打造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。5、參與國家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問題。6、成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)。7、加強(qiáng)消費(fèi)者國際團(tuán)體及合作。

6，315指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益知識問答

　　近年來，食品行業(yè)高速發(fā)展，供應(yīng)能力不斷提高，居民營養(yǎng)水平健康狀況不斷改善，但食品安全問題仍層出不窮，食品安全事故時(shí)有發(fā)生。在3·15即將到來之際，食品安全問題勢必更被關(guān)注。　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識問答(消費(fèi)指南) 　　問：什么是欺詐消費(fèi)者行為?其具體表現(xiàn)形式有哪些? 　　答：欺詐消費(fèi)者行為是指：經(jīng)營者在經(jīng)營商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。　　具體表現(xiàn)為：銷售攙雜、攙假、以假亂真、以次充好的商品;采取虛假或者不正當(dāng)手段，使銷售的商品分量不足;銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品，謊稱是正品;以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品;以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品;不以自己的真實(shí)姓名和標(biāo)記銷售商品;采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo);作虛假的現(xiàn)場演示和說明;利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒體對商品做虛假宣傳;騙取消費(fèi)者預(yù)付款;利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照預(yù)約條件提供商品;以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品;以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。　　問：經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，哪些行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任? 　　答：按照規(guī)定，經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任：銷售失效、變質(zhì)商品;銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品;銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品;銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。　　問：確有欺詐行為的經(jīng)營者，應(yīng)如何賠償? 　　答：按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求，增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 http://www.sichuanfood.net/news/show-6560.html

7，消費(fèi)者權(quán)益咨詢

（我用一條金手鏈換了一枚白金鉆戒買的時(shí)候我是有問是不是白金鉆戒的，但帶了才發(fā)現(xiàn)不是純白金的，有變色）這是假冒產(chǎn)品，可以投訴，（換的時(shí)候銷售員是沒有和我說過的，換的時(shí)候銷售員只說過以后想換鉆戒可以同價(jià)換，沒有說不可以換回黃金，現(xiàn)在我拿去想換黃金，商家不肯怎么辦）因商品有瑕疵，故你們的換貨協(xié)議無效，可以等量換回，如協(xié)商不成可向工商局，或消協(xié)投訴，

如雙方協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，或直接向法院起訴。

我從你所介紹的內(nèi)容看，我認(rèn)為你的這種交易行為應(yīng)該分為兩個(gè)階段，是目前黃金首飾交易過程中比較通行的一種模式。首先，是你把金手鏈估價(jià)后賣給商家，賣出的價(jià)格交易雙方都無異議，且作為下個(gè)交易的前提。第二階段，商家將白金鉆戒等價(jià)（金手鏈價(jià)值）賣給你。商家在賣白金鉆戒給你時(shí)應(yīng)明確告知你所售商品的價(jià)格、成分（說明書內(nèi)容，如：99.99%純金等）、計(jì)價(jià)方式（套、斤等單位）。從你的介紹中看出：1、銷售員在表述商品環(huán)節(jié)存在誤導(dǎo)行為；2、在你提出換貨要求后，銷售員存在增設(shè)條件否認(rèn)之前承諾的行為。建議按下列步驟操作：1、取證（收集發(fā)票、說明書、商品標(biāo)簽、銷售人員描述、你在購買商品時(shí)身邊朋友的證言等，盡可能收集更多的證據(jù)）；2、在具備充分證據(jù)的情況下求助工商局消費(fèi)者服務(wù)熱線12315，更有利于解決你的訴求；3、配合12315工作人員工作。按常規(guī)，你會很快解決你的問題。祝順！附相關(guān)法律條款如下，供你參考：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第十一條消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第三章第十九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作為真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第二十一條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。第五章第三十二條消費(fèi)者協(xié)會履行下列職能：（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；（二）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；（三）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；（四）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；（五）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；（六）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；（七）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大價(jià)傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。第三十四條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第七章第四十條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：（一）商品存在缺陷的；（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的；（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；（四）不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；（五）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；（六）銷售的商品數(shù)量不足的；（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；（八）對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。第四十四條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。