為了壓縮成本，而犧牲客戶體驗，品牌方也無所謂的情況下，客服人員的工資不可能太高。對于客服崗位，本來就是電商公司一個非常重要的崗位，你要做好客服的本職工作，您好，目前客服行業呈現三種模式，工資6k至8k左右不等，有13薪及10%績效獎金，不知道你這個客服主要是售前還是售后。

1、為什么現在很多90后都在做淘寶客服？一般月薪多少比較正常？

您好，目前客服行業呈現三種模式：1.全部自有；2.全部外包；3.自有與外包結合。一般來說各大品牌，大都采取全部外包的模式，特別對于電商品類，客服常常與店鋪運營(TP)同為一家供應商，所以外包是必然。為了壓縮成本，而犧牲客戶體驗，品牌方也無所謂的情況下，客服人員的工資不可能太高，也有一些對客戶體驗十分重視的品牌會傾向擁有自營的客服團隊來保證質量與水準，另外有外包涵蓋所有服務時段。

我們公司就是這樣的品牌，我們公司客服在上海，市中心上班，自有員工工作時間周一至周五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末與節假日。工資6k至8k左右不等，有13薪及10%績效獎金，筆記本電腦，21寸雙屏顯示。工作環境與條件甚至優于公司其他部門，為的就是讓好的員工體驗自發傳導至好的客戶體驗，這在整個行業極為罕見。

2、在漯河，做的淘寶客服，想找個兼職，有沒有推薦的？

客服崗位在電商企業是必備的崗位，你現在在客服崗位上工作，就要好好做好本職工作，學會如何去處理對內和對外的能力，對內如何協調同事，廠家和庫房等一系列問題，對外要處理好客戶訂單售前和售后問題。不知道你這個客服主要是售前還是售后，聯系你給自己做個職業規劃。個人覺得，你不要先去考慮兼職工作，可以先考慮自己的職業規劃和目標是什么？對于客服崗位，本來就是電商公司一個非常重要的崗位，你要做好客服的本職工作，

3、兼職云客服一月能掙多少錢？

分享一下我的云客服收入吧，不多，但是零花錢還是有的。我是做的菜鳥云客服在線客服，要求:必須有電腦，網速要快，每個月必須能達到一定的任務量，在線客服的話打字速度也要快。優點:1.時間比較自由，可以根據自己的時間進行選班，一般是早上九點到晚上九點，上班族可以選擇晚上上班，一般我會周一到周五都是選的晚上八點到九點，周末可以根據自己的時間選班，

2.專業培訓，報名成功后會進行相關的培訓上崗。這點還是挺不錯的，培訓之后上崗其實還是挺容易上手的，每個問題都有大的歸總，根據相關的步驟走，都有相關的解決方案，還有專業的人員答疑，不懂的可以及時問。缺點:1.搶班難，新人前期的搶班真的很難，只有自己多刷新，慢慢的人頭和服務質量上去了，就會升級成優選，優選之后可以自由選班，只能說堅持吧，

2.滿意度考核，滿意度是會直接影響當天的單價，一般剛開始是四毛錢，慢慢的滿意度上去了一個人頭差不多一塊多，有時候碰到的客戶或者稍微回復慢一點，轉頭就是一個不滿意，個人覺得這個滿意度太令人頭疼了。反正這個工作主要還是看個人吧，多勞多得，一天一百多的高手也有，后期自己熟練了可以一對多人，人頭就上去了，我一般都是晚上一個小時，周末多上幾個班，一個月差不多在四五百左右，不過還是挺知足的，早餐錢還是有的。