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消費者投訴在線咨詢,消費者投訴熱線短號

來源:整理 時間:2023-03-12 09:55:57 編輯:大上海生活 手機版

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消費者協(xié)會電話投訴電話是12315。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式;(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。消費者投訴的受理原則消費者協(xié)會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:(一) 對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。(二) 案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。(三) 案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的,由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。(四) 省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。(五) 外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的,由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理;省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議,可以向消費者所在地消協(xié)投訴。擴展資料消費者的投訴形式消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式,都要有以下內(nèi)容:(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等,消費者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書;(二) 具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;(三) 具體的證據(jù)。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);(四) 具體的投訴請求;(五) 投訴的日期。消費者協(xié)會的業(yè)務(wù)范圍下列投訴不予受理:(一) 沒有明確的被投訴方;(二) 經(jīng)營者之間的爭議;(三) 經(jīng)營者事前已經(jīng)向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;(四) 爭議各方已經(jīng)達(dá)成和解(調(diào)解)協(xié)議并履行,且無新理由和相關(guān)依據(jù)的;(五) 消費者提供不出任何必要證據(jù)的;(六) 法院、有關(guān)行政部門、仲裁機構(gòu)已受理、處理的;(七) 法律、法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;(八) 不屬于《消法》調(diào)整范圍的其他情況。消費者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理后,一般應(yīng)在十五個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜,情況特殊的,征得雙方同意可延長至三個月。參考資料來源:搜狗百科-中國消費者協(xié)會搜狗百科-消費者投訴
打消費者投訴舉報專線電話:12315。當(dāng)以下情形發(fā)生時可以撥打12315:1、當(dāng)消費者的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;2、當(dāng)消費者在消費過程中,合法權(quán)益受到侵害時;3、當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。
消費者協(xié)會投訴電話為12315。中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立,是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的全國性社會組織。消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會組織。擴展資料根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式;(二)32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333431353261參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護(hù)消費者合法權(quán)益的活動。參考資料來源:百度百科-中國消費者協(xié)會
消費者協(xié)會投訴電話現(xiàn)在還有嗎,是不是國家取消了,打了好多次,一直說不存在,打當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴電話,一直無人接聽,是不是客服都放假了,還是什么原因呢,有沒有同樣遭遇的!
否定之否定規(guī)律:事物變化發(fā)展的方向和道路是由肯定到否定再到否定之否定的循環(huán)往復(fù)的前進(jìn)過程。 這一規(guī)律從內(nèi)容上是自己發(fā)展自己、自己完善自己的過程。從形式上看,事物變化發(fā)展是波浪式前進(jìn)、螺旋式上升的過程。這一規(guī)律揭示事物發(fā)展的特點是上升性或前進(jìn)性、周期性或曲折性、回復(fù)性或回歸性的統(tǒng)一。這一規(guī)律表明,事物的變化發(fā)展是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一,總趨勢是前進(jìn)的,道路是曲折的,在曲折中前進(jìn)。
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