（1）確保WEB網站信息安全為首要任務，學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

　　（2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

　　（3）分析網絡，確定事故源：使用各種網絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。

　　（4）事故源處理完成后，逐步恢復網絡運行，監控事故源是否仍然存在。

　　（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防范。

　　（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

　　3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

　　4、迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

　　5、事后迅速查清事件發生原因，查明責任人，并報領導小組根據責任情況進行處理。

　　五、其他

　　1、在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

　　2、各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，并切實落實各項組織措施

4. 防控應急工作預案

一、停電應急處理方案

1.市電停電

當接到市電計劃停電通知后，立即檢查備用電源系統，做好轉換備用電源的準備工作。并立即將停電信息反饋給用戶，使用戶對停電工作進行適當安排，盡量減小停電所造成的影響。同時，物業公司應立即將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，并協助用戶解決因停電造成的困難。

在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，物業公司應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致供電公司查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知住戶和商戶；若系內部故障停電，按以下條款2執行。

2.設備故障停電

⑴ 首先查明故障原因，根據具體情況啟用備用供電設備，并積極組織人員搶修故障供電設備，及時恢復供電，盡量縮小停電影響范圍。

⑵ 各設備機房、樓梯、通道、地下車庫等出口地方均安裝應急燈，并保證運作正常，作為人員疏散照明之用。

3.物業公司安保立即會同維修、保潔等人員派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4.物業公司安保、保潔等人員，現場安撫業主和使用人，并安排有序疏散，避免出現混亂。

5.以上停電故障，物業公司都應立即將停電情況通知小區內住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

6.若突發停電時，正值晚上商場營業，安保應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

7.安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，安保加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

8.派人值守客服中心、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

9.詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

10.突發停電的預防措施：

⑴ 維修應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

⑵ 物業公司應提醒商住樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

⑶ 安保、維修除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

二、供水系統應急處理方案

1.市政供水計劃性停水，物業公司提前通知住戶儲水，說明停水原因、停水時間和時限等；同時做好公共水箱蓄水工作。

2.市政供水管網故障造成突發性停水，來不及通知用戶時，物業公司安排公共水箱水源滿足用戶生活用水。沒有水箱時，應及時向用戶說明原因。

3.由于供水設備故障造成突發事故，按下列程序執行：

⑴ 接到事故報警后，水電維修人員應在5分鐘內趕到現場控制事態發展。

⑵ 水電維修人員在5分鐘內查出事故原因并及時處理，不能及時處理的迅速向物業公司匯報，請求支援。