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1，上海市政府服務(wù)熱線

10月8日上午8時，上海市“12345”市民服務(wù)熱線電話開通試運(yùn)行。今后，市民遇到涉及政府公共管理、公共服務(wù)方面的咨詢、求助、投訴和建議，通過撥打“12345”一個號碼就能搞定。近年來，上海市政府部門和區(qū)縣為加強(qiáng)公共服務(wù)，先后設(shè)立了各類政務(wù)服務(wù)熱線230多條。這些熱線在服務(wù)市民，發(fā)揮很大作用的同時，也遇到了熱線太多，不方便市民記憶和反映問題，熱線分屬于不同條塊，遇到跨部門問題難以協(xié)調(diào)落實(shí)，以及缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱線服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。為了科學(xué)整合并利用各類行政資源，最大限度地方便市民咨詢、求助和反映問題，及時解決市民訴求，提高政府辦事效率，市政府決定設(shè)立“12345”市民服務(wù)熱線，并納入今年市政府重點(diǎn)工作。

上海市政府服務(wù)熱線

2，上海市民有什么電話打啊

12345一天24小時都可以打。12345即12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。12345服務(wù)熱線通常用于：1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；2、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報；5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監(jiān)督和政協(xié)委員的民主監(jiān)督，根據(jù)要求報送12345熱線運(yùn)行情況及各部門辦理情況，并通過適當(dāng)方式向社會公眾進(jìn)行公示，主動接受社會監(jiān)督；綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項(xiàng)督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。請點(diǎn)擊輸入圖片描述（最多18字）

上海市民有什么電話打啊