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科室管理,科室質量管理目標是什么

來源:整理 時間:2023-01-12 11:38:21 編輯:好學習 手機版

1,科室質量管理目標是什么

根據(jù)科室的職能,主要工作,來定質量管理目標。目標與工作相關,是努力工作可以達到的。千萬不要去定那些與工作無直接關系的目標。

科室質量管理目標是什么

2,我需要完善的科室工作職責和具體崗位責任制以及考核辦法

你的問題有點籠統(tǒng),具體科室是什么行業(yè)干什么的,不過責任到人是一個很好的管理辦法,能防止日常的推諉扯皮現(xiàn)象,但是在實施中會碰到很多困難

我需要完善的科室工作職責和具體崗位責任制以及考核辦法

3,工業(yè)企業(yè)中統(tǒng)計人員歸哪個科室管理

國企中有《企管辦》,另外《計劃科、生產科、調度室、安環(huán)科》都有統(tǒng)計人員。
一般所屬部門 財務部直接上司 財務主管
搜一下:企業(yè)普通科室人員如統(tǒng)計等算干部嗎
一般屬于多頭管理,財務和本車間部門。當然大型企業(yè)可能會設置統(tǒng)計科。

工業(yè)企業(yè)中統(tǒng)計人員歸哪個科室管理

4,護士長需要管理科室的哪些方面可是需要每天查對的是哪些東西

是要當護士長了么,先恭喜你。這是我找的一些資料,你看看對你是否有用。 職責   1.在醫(yī)院院長和主管副院長的業(yè)務指導下,根據(jù)對全院護理工作質量標準、工作計劃,結合護理工作的實際情況制訂護理計劃,并組織實施。   2.對復雜的護理技術或新開展的護理業(yè)務,要親自參加實踐。   3.教育本單位的護理人員加強工作責任心,改進服務態(tài)度,認真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,嚴防差錯事故。   4.經常發(fā)現(xiàn)和了解護理工作中存在的問題,加強醫(yī)護聯(lián)系。   5.組織護理人員學習護理業(yè)務技術,并注意護士素質的培養(yǎng)。   6.組織擬訂護理科研計劃,督促和檢查計劃的實施,及時總結護理經驗。   7.了解病人的病情、思想情況。督促檢查護理工作,提出改進措施和意見。   8.確定護士的輪換和臨時調配。   9.團結本部門同志、搞好相互協(xié)助。負責提出本單位人員的升、調、獎、懲意見。   10.完成醫(yī)院領導交給的其它各項工作。

5,設備科管理工作如何做好

設備科很清閑的,當然有機會上網設 備 科 職 責 一、 在院長和分管院長的領導下負責全院的設備維護、采購及管理工作;二、 編制醫(yī)院年度設備需求計劃并組織實施;三、 本院所有設備均由設備科負責辦理申請匯總、報批論證、調研談判、合同批復、購買驗收;四、 搞好設備保養(yǎng)工作,使其減少故障,增加使用壽命,保證醫(yī)療質量,提高經濟效益;五、 提倡科學修理,杜絕野蠻操作,避免故障擴大;六、 及時收集歸檔各種使用維修資料,建立健全各種儀器設備資料檔案;七、 及時了解醫(yī)院建設、經營的需要,經濟、合理地采購設備,保質保量地完成采購任務,保障供應;八、 建立、健全各項設備管理制度,實行設備管理科學化、規(guī)范化;九、 負責檢查、監(jiān)督各科室的設備使用情況,給予指導,提出整改建議和措施
設備科一般分為三部分:采購辦、維修辦、庫房,估計你實習重點應該放在后面兩個。建議你多看看上學時候一些簡單儀器的電路圖,維修手冊,故障排除之類的,實習時候也不會真讓你動手,看的時候知道怎么回事就ok了。還有就是要搞清楚哪些科室用哪些設備,不要到時候鬧笑話。至于庫房,也就是幫忙發(fā)發(fā)貨,細心點不出錯就ok了,建議你搞清楚各科室耗材種類名稱。還有一點搞清楚人家有沒有人員招聘計劃,很重要,不要找工作的時候把自己耽誤了。至于其他的,你懂的,祝你好運!

6,護士長如何管理科室

護士長作為醫(yī)院最基層的管理者,職務不高,卻發(fā)揮著很重要的作用,“三分治療,七分護理”,可見護理工作的重要性,而護士長在中間起著舉足輕重的作用,一個科室護理工作的成敗很大程度取決于護士長的管理水平。護士長充當著重要的角色,如何充分發(fā)揮好護士長的職能作用,更好的抓好科室的護理管理工作,筆者在此談談自己在工作中的體會。 1 明確自身職責,充分發(fā)揮好“火車頭”的作用 “火車開得快,全靠車頭帶”,護士長在科室護理單元中,就起著火車頭的作用,在管理工作中保持著一種氛圍,使處在其中的護士們能夠協(xié)調地開展工作,有效地實現(xiàn)科室的護理目標。護士長工作責任重大、涉及面廣、瑣碎、繁雜,護士長因其位置的特定性,在工作中承擔著多種角色模式,行政管理學者亨利·明茨伯格根據(jù)護士長的工作特性分析、歸納為“三元”角色模式,他認為護士長主要承擔有關人際關系、咨詢以及決策三大方面的角色〔1〕。要扮好護士長角色,不僅要有扎實的專業(yè)理論知識、熟練的操作技能,還需具備一定的護理管理經驗、良好的溝通技巧、高度的責任心、較好的組織協(xié)調能力,最主要還需身心健康,同時在工作中注重發(fā)揮非權力影響的長遠作用,以自身的德行、能力素質在科室建立起較高的威信,使各項工作更順利地開展。 2 建章立制,切實抓好護理監(jiān)控和質量管理 為了保證科室護理質量的穩(wěn)步提高,避免各種事故、糾紛的發(fā)生,健全科室護理管理制度至關重要。任何護理工作需做到有章可循、有據(jù)可依,在醫(yī)院原有制度的基礎上,還需針對科室自身的特點并結合事物發(fā)展的規(guī)律及工作中不斷出現(xiàn)的新問題制訂相應措施、制度,滿足不同人群、不同任務的需要。從內部規(guī)章制度到標準化、規(guī)范化的工作程序,以及儀器設備的操作規(guī)范、應急處置流程等等,進行全面系統(tǒng)的分類和總結,同時狠抓“三基”訓練,修煉內功,使各級人員都能勝任本職崗位,并使科室護理工作流程順暢起來,盡可能避免一切不安全因素的發(fā)生。完善制度是前提,貫徹實施是保證,那么加強監(jiān)督力度就是關鍵了,為了確保護理質量的控制,作為護士長在工作中需有重點、有中心、有針對性,分得清主次、輕重,工作中注重采取定期與不定期的跟班、查房,檢查時不流于形式,查出問題進行及時整改,嚴格把好監(jiān)控關。 3 協(xié)調關系,促進護理隊伍的和諧發(fā)展 協(xié)調工作,這是做好管理工作的核心。護士長其溝通協(xié)調職能主要是上傳下達,協(xié)調左右內外關系,使護理工作在醫(yī)院內運行起來上下融洽,左右順暢。對待上級,要擺正自己的位置,尊重領導的意見及看法,需領導決斷的事,不擅作主張,遇事冷靜處理,多請示匯報,同時又不失自己處事的原則,不附和、不盲從;對待科室護士,既是上下級關系,更是姐妹關系,工作中需嚴加要求,不分厚薄、輕重,對事不對人,生活中需多加關心、照顧,給大家以科室如家的感覺;對待科室醫(yī)生,工作上雖然分工不同,但又是一個密不可分的整體,彼此間要多聯(lián)系、多交流、講原則、重方法,力求做到求同存異,共同完成好醫(yī)療任務;對待傷病員,要給予更多的理解、尊重,讓全程優(yōu)質服務貫穿在整個護理工作中,同時注重彼此間的溝通,多些換位思考,讓護患之間一些不和諧的因素不再存在;對待醫(yī)院其他職能部門及友鄰科室,科室雖有一定獨立性,但又相互依存,處事需注意方式方法,既相互尊重,又密切聯(lián)系,為更好地為患者服務,架起一座溝通的橋梁,讓流程順暢、簡便、安全、有效。護士長協(xié)調能力的大小同時也影響到了護理隊伍的整體水平,護士長在處理方方面面的關系時,其效果是顯而易見的,上下關系和諧,科室護理隊伍的積極性、上進心、團結程度是會得到有效提升的;若各級關系緊張,同樣會打擊、削弱護理隊伍的整體力量及形象。護士長善于處理、協(xié)調關系,這應該作為一項必備的技能來操練。 4 營造科室文化,樹立團隊精神 科室文化是科室在長期的醫(yī)療實踐中塑造、培養(yǎng)和提煉而成的精神風貌,反映科室群體對問題的認識、態(tài)度和觀念,規(guī)定了整個科室活動和行為的具體形式〔2〕。護士長與科室主任同是科室文化建設的領導者、倡導者、實踐者,如果沒有護士長的身體力行、率先垂范,是不可能帶動科室文化建設的,她的一言一行直接影響著科室的全面建設。科室在追求經濟收入的同時,需注重提高人的精神文明素質,在科室營造濃厚的文化氛圍,既栓心留人,又創(chuàng)造了物質、精神雙豐收的成績。在工作中加強醫(yī)德醫(yī)風建設、倡導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、優(yōu)化服務流程、協(xié)調內外關系,做到互幫互助、互學互促,不斷增加集體凝聚力,樹立團隊精神。 5 加強人才隊伍的培養(yǎng) 發(fā)現(xiàn)人才、用好人才、培育人才,這是提高科室護理質量的內在源泉。護士長要具有長遠眼光,注重人才梯隊的培養(yǎng),做到因材施教、量體裁衣,充分發(fā)揮個人所長,不斷挖掘個人潛能,調動大家的積極性,以便更好地完成護理任務。護士長要盡可能為大家創(chuàng)造學習的機會,既做好自身的傳幫帶,同時根據(jù)工作的需要,不斷加強多元文化的學習,鼓勵護士參加繼續(xù)教育,豐富文化內涵,以適應臨床工作變化的需要及知識的不斷更新。

7,護理科室如何推行5s管理應該怎樣做

一、推行5s管理的方法:1、加強培訓與宣傳,整體提高護理人員思想認識,轉變觀念。2、科室成立“5S”活動小組,學習討論其與開展優(yōu)質護理的關系,制定出目標,即徹底清理工作場所、完善工作質量標準、提升護理人員素養(yǎng)、提高工作效率和患者對護理工作滿意度。3、選定實施的重點,如加強流程管理(強化基礎護理和技術操作流程、服務流程及環(huán)節(jié)質量)、科室物資管理、治療室、急救車、藥品管理以及手術室器械管理等等。4、定期發(fā)放患者滿意度調查表。5、全面收集資料,通過收集的資料,查找問題的所在,不斷分析糾正偏差,最后制定出優(yōu)質護理的考核標準。二、”5S”的具體實施1、整理(seiri)為“5S”活動的第一步驟,即是對選定的工作場所的物品進行現(xiàn)場清理。將必需品與非必需品分開,處理非必需品,即使是必需品,也要適量,將必需品數(shù)量降到最低程度。對立刻要用的、暫時不用的、長期不用的要區(qū)別對待。2、整頓(seiton) 為“5S”活動的第二步驟,將物品、藥品定位放置,擺設整齊,有效標識。使工作場所一目了然、整齊有序,消除“尋找”物品、藥品浪費的時間,并消除過多積壓。3、清掃(seiso)為“5S”活動的第三步驟,從工作場所掃除一切垃圾、灰塵,保持整潔,清爽。檢查機器、設備、藥品是否完好。在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題,查明原因,從根本上解決問題。設立清掃責任區(qū),明確各班職責,實施區(qū)域責任制管理,杜絕污染源。4、清潔(sekeetus)為“5S(www.chinatpm.net)活動的第四步驟,目的在于將整理、整頓、清掃進行到底并且標準化,形成制度,讓所有人都有章可循。并制定出檢查考核表進行監(jiān)督檢查。組織護理人員學習5S相關知識,貫徹5S意識。5、素養(yǎng)(shini)為“5S”活動的最后一個環(huán)節(jié),即通過步驟的實施,使人人養(yǎng)成良好的工作習慣,遵守規(guī)章制度和操作流程,愛護公物和取用物品及時歸位。還可培養(yǎng)具有積極進取精神、良好素質的員工,達到團隊素養(yǎng)整體提高的目的。
“5S”概念即是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(sekeetus)和素養(yǎng)(shini)。因五個步驟均以英文字母“S”開頭而著稱。“5S”管理是企業(yè)現(xiàn)場管理最基本、最有效的方法。目前醫(yī)院存在的現(xiàn)狀是護理人力資源匱乏、工作量大,護理工作事無巨細,工作場所難免較混亂,有許多不安全因素存在,這樣阻礙了護理工作的開展,也有悖于優(yōu)質、高效、安全的開展優(yōu)質護理服務。因此“5S”通過清理、規(guī)范現(xiàn)場,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)良好的工作習慣,最終提升全員品質。因此“5S”原理與開展優(yōu)質護理服務相結合是科學化管理的創(chuàng)新模式。1 方法1.1護理部對活動進行整體規(guī)劃,制定總體方案(1)加強培訓與宣傳,整體提高護理人員思想認識,轉變觀念。(2)科室成立“5S”活動小組,學習討論其與開展優(yōu)質護理的關系,制定出目標,即徹底清理工作場所、完善工作質量標準、提升護理人員素養(yǎng)、提高工作效率和患者對護理工作滿意度。(3)選定實施的重點,如加強流程管理(強化基礎護理和技術操作流程、服務流程及環(huán)節(jié)質量)、科室物資管理、治療室、急救車、藥品管理以及手術室器械管理等等。(4)定期發(fā)放患者滿意度調查表。(5)全面收集資料,通過收集的資料,查找問題的所在,不斷分析糾正偏差,最后制定出優(yōu)質護理的考核標準。1.2“5S”的具體實施1.2.1整理(seiri)為“5S”活動的第一步驟,即是對選定的工作場所的物品進行現(xiàn)場清理。將必需品與非必需品分開,處理非必需品,即使是必需品,也要適量,將必需品數(shù)量降到最低程度。對立刻要用的、暫時不用的、長期不用的要區(qū)別對待。如,庫房積壓物資、廢舊的器材管線、治療室、急救車、藥品、科室常用物品等。1.2.2整頓(seiton) 為“5S”活動的第二步驟,將物品、藥品定位放置,擺設整齊,有效標識。使工作場所一目了然、整齊有序,消除“尋找”物品、藥品浪費的時間,并消除過多積壓。1.2.3清掃(seiso)為“5S”活動的第三步驟,從工作場所掃除一切垃圾、灰塵,保持整潔,清爽。檢查機器、設備、藥品是否完好。在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題,查明原因,從根本上解決問題。設立清掃責任區(qū),明確各班職責,實施區(qū)域責任制管理,杜絕污染源。1.2.4清潔(sekeetus)為“5S(www.chinatpm.net)活動的第四步驟,目的在于將整理、整頓、清掃進行到底并且標準化,形成制度,讓所有人都有章可循。并制定出檢查考核表進行監(jiān)督檢查。組織護理人員學習5S相關知識,貫徹5S意識。1.2.5素養(yǎng)(shini)為“5S”活動的最后一個環(huán)節(jié),即通過步驟的實施,使人人養(yǎng)成良好的工作習慣,遵守規(guī)章制度和操作流程,愛護公物和取用物品及時歸位。還可培養(yǎng)具有積極進取精神、良好素質的員工,達到團隊素養(yǎng)整體提高的目的。2 討論2.1護理質量管理是以提高護理質量和工作效率為主要目的的活動。護理質量管理由三個層次構成:基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量管理,特別是環(huán)節(jié)質量與“5S”相似,二者都是對工作現(xiàn)場“環(huán)境”進行控制和管理。它與護理質量管理的融合,強化了護理人員的品質意識,培養(yǎng)了護理人員認真規(guī)范的良好品質。2.2“5S”活動管理模式,使護理管理高效、準確、便捷。物品、藥品取用省時,大大提高了工作效率。 “5S”管理使護理工作環(huán)節(jié)一目了然,在緊急情況下不必因查找、取用物品不準確而費時費力,或誤取、誤用而發(fā)生差錯,釀成不良后果。同時,因不斷的清理、整頓有效杜絕了各類物品、器材、藥品的過期、浪費,節(jié)約了成本。2.3“5S”活動管理模式的推行,直接影響醫(yī)療護理品質,有利于提高患者的搶救成功率。每個護理人員均能掌握各類物品、器材、藥品的性能和放置,為病人服務更準確且省時,保障了病人安全,同時使護理工作滿意度全面提升,使兩個效益實現(xiàn)雙贏,這正是優(yōu)質護理所倡導的:安全、優(yōu)質和滿意的護理服務。優(yōu)質護理“5S”管理,不僅僅是對字面“5S”的理解和執(zhí)行,而是對“5S”管理理念的延伸,它為我們創(chuàng)造了清爽、明朗、潔凈的工作環(huán)境。“5S”管理活動其最終目的是提升每一個員工品質, 同時它又是醫(yī)院文化的一部分,“5S”管理推行從小事做起,細節(jié)決定成敗,認真對待每一件事情,這也是一個團隊取勝的關鍵。護理部(Nursing Department [1] )是醫(yī)院護理工作的指揮中心,護理部的工作管理水平,對全院各項護理工作的開展和護理質量的控制起至關重要作用。在醫(yī)院工作中,護理與臨床醫(yī)療工作有著非常密切的關系,護理質量的高低直接影響著醫(yī)療的質量。因此,對護理部的人員素質和工作管理有著嚴格的要求。護理部工作人員對病人進行住院指導和健康知識教育,做好基礎護理和生活護理,合理控制陪護,積極創(chuàng)造條件,搞好病房設置規(guī)范化。定期對各科(病房)常備藥品、器械物品的領取、保管和使用情況進行檢查。了解或參加各科開展的新業(yè)務、新技術及危重病人的搶救。經常深入科室了解實際情況,督促檢查各項工作的落實,杜絕護理事故,減少護理差錯的發(fā)生,分析護理工作質量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并作好記錄。定期向院長匯報工作,提出改進工作措施。1、護理部有年度工作計劃、季安排、月重點及年工作總結。有護士長例會制度及護士長夜查房制度。2、有護理各項規(guī)章制度,護理常規(guī)和各項技術操作規(guī)程,各級各類護理人員崗位職責并有落實措施,定期檢查。3、有質量控制管理組織和質量評價體系,有健全的護理工作質量登記、統(tǒng)計制度,按PDCA循環(huán)不斷總結,分析、改進。4、對各科室危重、大手術病人、搶救工作能進行指導并有定期查房制度,檢查護理記錄情況。5、護理管理達到省、市衛(wèi)生廳(局)的標準要求。6、護理科研、訓練有計劃有落實措施,有科研成果;護理規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理學教育率100%。
文章TAG:科室管理科室管理質量

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