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1，管理學(xué)有哪些原則

標(biāo) 題: 管理學(xué)的九項(xiàng)基本原則管理學(xué)九項(xiàng)基本原理世界上有各種各樣的原理、原則。同樣，經(jīng)營管理也有“經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則”。

管理學(xué)有哪些原則

2，客戶管理的原則有哪些

第一，動(dòng)態(tài)管理。客戶關(guān)系建立后，置之不顧，就會(huì)失去它的意義。因?yàn)榭蛻舻那闆r是在不斷發(fā)生變化的，所以客戶的資料也要不斷的加以調(diào)整，剔除過時(shí)的或已經(jīng)變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的額資料，對(duì)客戶的變化要進(jìn)行跟蹤，使客戶管理保持動(dòng)態(tài)性。第二，突出重點(diǎn)。有關(guān)不同類型的客戶資料很多，我們要透過這些資料找出重點(diǎn)客戶。重點(diǎn)客戶不僅要包括現(xiàn)有客戶，而且還應(yīng)包括未來客戶或潛在客戶。這樣可為企業(yè)選擇新客戶，開拓新市場(chǎng)提供資料，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良機(jī)。第三，靈活運(yùn)用。客戶資料的收集管理，目的是在銷售過程中加以運(yùn)用。所以，在建立客戶資料卡或客戶管理卡后，不能束之高閣，應(yīng)以靈活的方式及時(shí)全面地提供給推銷人員及其他有關(guān)人員，使他們能進(jìn)行更詳細(xì)的分析，使死資料變成或資料，提高客戶管理的效率。第四，專人負(fù)責(zé)。由于許多客戶資料是不易流出企業(yè)的，只能供內(nèi)部使用。所以，客戶管理應(yīng)確定具體的規(guī)定和辦法，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格客戶情報(bào)資料的利用和借閱。

客戶管理的原則有哪些

3，13 管理的首要原則是什么

用Malik 教授的話說，管理是一種追求和取得成果的職業(yè)。就像我們?cè)谇懊嬷v管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所說，管理質(zhì)量的體現(xiàn)是效果，是做一件事情的結(jié)果。我們檢驗(yàn)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)管理好壞最后的試金石是我們是否完成了任務(wù)、實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，就像軍隊(duì)里是否打了勝仗一樣。結(jié)果導(dǎo)向的原則意味著，結(jié)果比過程更重要；優(yōu)秀的管理者善于管頭，而不太管腳。這一點(diǎn)，經(jīng)常引起相當(dāng)大的爭(zhēng)議。許多的培訓(xùn)大師們教導(dǎo)管理者，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。我相信，這是一個(gè)絕對(duì)的錯(cuò)誤。關(guān)注過程的前提，是關(guān)注結(jié)果：只有當(dāng)我們?cè)谧稣_的事情的時(shí)候，才值得我們花精力在過程上。我相信，這個(gè)錯(cuò)誤的根源在于，這些培訓(xùn)師把一個(gè)局部的經(jīng)驗(yàn)（例如提高一個(gè)車間的勞動(dòng)生產(chǎn)率）上升為一個(gè)統(tǒng)一的管理原則。局部的改善（或效率的提升）對(duì)一些市場(chǎng)成熟的企業(yè)及行業(yè)確實(shí)是必要的，但我們作為管理者，應(yīng)該首先關(guān)注結(jié)果，其次才是流程。現(xiàn)實(shí)中，我們天天都能見到非結(jié)果導(dǎo)向在企業(yè)及管理者的大腦中興風(fēng)作浪，讓我們迷失管理的方向：很多的管理者說，我沒有功勞，也有苦勞。似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報(bào)酬；而事實(shí)上許多企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也并不是在鼓勵(lì)人們創(chuàng)造“功勞”。許多人拿著自己在一個(gè)企業(yè)的資歷（比如我是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者之一）要求公司給自己多一些報(bào)酬，而不去過問自己對(duì)企業(yè)實(shí)際的貢獻(xiàn)，尤其是現(xiàn)在和未來的貢獻(xiàn)。許多人在追求快樂，而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來快樂，沒有乏味、枯燥的一面。一個(gè)人工作上的快樂往往是自己做出了業(yè)績(jī)、完成了一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的快感，而不是反過來，快樂讓人完成任務(wù)。優(yōu)秀的管理者知道：只有實(shí)實(shí)在在的結(jié)果、實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)、實(shí)實(shí)在在的解決問題才是根本的，而你花多少時(shí)間、用了多少心血、吃了多少苦頭、多么早地介入等等，都是次要的。

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13 管理的首要原則是什么