華為(含榮耀)目前在國(guó)內(nèi)手機(jī)份額已超40%,足以證明華為在國(guó)內(nèi)的火爆程度,那么華為的售后到底怎么樣呢。被華為的質(zhì)量啪啪打臉,腦瓜子嗡嗡的,可見(jiàn)華為售后還是很好的,不然也無(wú)法留住客戶,華為手機(jī)售后服務(wù)在國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商中無(wú)人可出其左右,急忙去了華為售后,檢測(cè)半小時(shí)后告知過(guò)了15天只能換屏,我問(wèn)我什么出現(xiàn)這個(gè)毛病,那個(gè)所謂的工程師說(shuō)折疊屏合上的時(shí)候不能有東西隔到,明顯是屏幕質(zhì)量問(wèn)題跟我說(shuō)這些沒(méi)用的干嘛呢。
1、華為的售后怎么樣?有沒(méi)有朋友了解,具體說(shuō)說(shuō)?
華為手機(jī)售后服務(wù)在國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商中無(wú)人可出其左右。華為(含榮耀)目前在國(guó)內(nèi)手機(jī)份額已超40%,足以證明華為在國(guó)內(nèi)的火爆程度,那么華為的售后到底怎么樣呢?下面就讓我為大家一一道來(lái),@長(zhǎng)安數(shù)碼君據(jù)中國(guó)通訊設(shè)備售后質(zhì)量服務(wù)及設(shè)備品質(zhì)報(bào)告顯示,華為在檢測(cè)后獲得A 的評(píng)級(jí),在各大手機(jī)廠商中排名第一,緊隨其后的是三星,獲得A評(píng)級(jí),獲得B類(lèi)評(píng)級(jí)的品牌有蘋(píng)果、vivo、OPPO,最后由金立、天語(yǔ)、LG、小米獲得C類(lèi)評(píng)級(jí),其中小米和金立獲得C-評(píng)級(jí)。
華為售后由此可見(jiàn)一斑,借用一些網(wǎng)友的親身經(jīng)歷,一位用戶買(mǎi)的榮耀20,沒(méi)買(mǎi)多久發(fā)現(xiàn)掉電嚴(yán)重,就打售后電話投訴反映,結(jié)果接到華為工程師許多電話,想弄清楚是系統(tǒng)問(wèn)題還是其他問(wèn)題,后來(lái)直接又給這位網(wǎng)友郵寄了一部新手機(jī),讓他同時(shí)使用,進(jìn)行對(duì)比,最后把用電異常的手機(jī)郵寄回去就行了。可見(jiàn)華為售后還是很好的,不然也無(wú)法留住客戶,
2、大家認(rèn)為華為的售后服務(wù)咋樣?
3月7日加價(jià)購(gòu)買(mǎi)matex2,到25日早18天,早上10點(diǎn)看頭條還沒(méi)問(wèn)題,打了一局王者后屏幕出現(xiàn)亮點(diǎn)關(guān)機(jī)重啟之后依舊沒(méi)有消失,心想完了被我碰上了。我從fold到fold2再到老婆的zflip5g后來(lái)增加了摩托羅拉的razr一直用的好好的,沒(méi)想到我遇見(jiàn)這個(gè)了,急忙去了華為售后,檢測(cè)半小時(shí)后告知過(guò)了15天只能換屏,我問(wèn)我什么出現(xiàn)這個(gè)毛病,那個(gè)所謂的工程師說(shuō)折疊屏合上的時(shí)候不能有東西隔到,明顯是屏幕質(zhì)量問(wèn)題跟我說(shuō)這些沒(méi)用的干嘛呢?如果我自己隔到了會(huì)有坑,而且也不會(huì)給我免費(fèi)換屏是吧?我用了這么多折疊屏就為了情懷為了愛(ài)國(guó)用了18天就這?被華為的質(zhì)量啪啪打臉,腦瓜子嗡嗡的!我不換了,希望大家引以為戒,謹(jǐn)慎一些,不黑不吹,實(shí)際情況在這了27.28日保時(shí)捷客服說(shuō)可以溝通看看能不能給換新讓我等,48小時(shí)后告知不行只能換屏29早10點(diǎn)送修說(shuō)剛好有屏幕配件可以修讓我等,手機(jī)放售后了,直到晚上7點(diǎn)30一個(gè)自稱(chēng)售后工程師的人說(shuō)我的屏幕有凹痕,我說(shuō)不可能,讓我說(shuō)是我自己弄的是不可能的,31日中午打客服電話一直詢問(wèn)進(jìn)度就說(shuō)是我的屏幕有凹痕不能保修,我說(shuō)那就把手機(jī)復(fù)原我去檢測(cè)中心檢測(cè)。