沖著(格力)品牌欣然購買,也隨著售后冷漠而頓感失望,今后再也不會著眼(格力)。安裝師傅滿不在乎,拔腳就走的態度就是(格力)售后的熱忱服務,我怎么也沒想到,這么一家好象很正氣的公司現在的服務會這么差,20日發現壁掛式空調導風板一端卡口斷了(非常小的一點塑料片),便打4008365315報修,過2天,有一個女的來電問一下情況。
1、格力空調售后如何?如果售后差,該怎么維權?
我怎么也沒想到,這么一家好象很正氣的公司現在的服務會這么差!過程是這樣的:6月20日發現壁掛式空調導風板一端卡口斷了(非常小的一點塑料片),便打4008365315報修,過2天,有一個女的來電問一下情況。再過2天,一個男師傅說明天過來看,第二天來把板拆回去。26日,那個女的電說那個板是人為拉斷,無法保修,
我說根本沒人碰它。她還堅持說無保修,要收180元,我不同意。她說那沒辦法,把板還給我,不管了,到7月2日,還無任何動靜。再打400電話,說明情況,并要求落實維修,之后無人聯系,直到6日,才有人把壞板送來了。我問那人怎么不修,他說,叫他送壞板,其余他不知道,7月6日再打400問情況,話務員說查不到有派單。
2、格力空調的售后服務怎么樣?
沖著(格力)品牌欣然購買,也隨著售后冷漠而頓感失望,今后再也不會著眼(格力),我購買壁掛式空調準備裝于10年前的一套2層老房里,外機安裝位置下面是公共綠地,無障礙。可工人圖省事不想自己拿梯子非要給我割壞防盜窗才能安裝,試問,1:我這不是高層,沒有高空安裝的安全隱患,為什么非要割壞防盜窗?作為2層,難道防盜不重要?2:難道僅僅一個2米高的梯子,不應該是你們常備的安裝工具?3:安裝師傅滿不在乎,拔腳就走的態度就是(格力)售后的熱忱服務?。