部門管理制度，求公司各部門的管理規(guī)章制度

來源：整理時間：2023-06-08 06:19:34 編輯：好學(xué)習(xí) 手機版

1，求公司各部門的管理規(guī)章制度

制度要根據(jù)公司的策略、公司組織架構(gòu)、崗位設(shè)置與職能、公司文化等多方面考慮來制訂。你把你們公司的這幾方面說說。我可以給你一點模板以及參考意見

求公司各部門的管理規(guī)章制度

2，部門管理規(guī)定

按照你所圈定的管理范疇，分布擬定導(dǎo)游、驗票、客服中心的管理流程然后明確上下游關(guān)系和各環(huán)節(jié)的接口最后形成一套完整的作業(yè)流程上述是主體思路，具體實施你需要結(jié)合公司實際情況流程化每一個工作序列然后整合，你可能現(xiàn)在對整體管理沒有想明白，但我敢肯定你對某一個工作環(huán)節(jié)如果做是非常清楚的，那么你就先把每個工作環(huán)節(jié)的細(xì)則按照流水線作業(yè)指導(dǎo)書方式，按照步驟先寫出來，然后再明確各工作環(huán)節(jié)之間的接口，把他們串起來，你的完整作業(yè)流程就成了，當(dāng)然，導(dǎo)游或者驗票其中會有更細(xì)一層的環(huán)節(jié)，也需要做的。換句話說，就是先明確一條流水線上每個站位的操作細(xì)則，再明確站位與站位之間的接口關(guān)系，串起來就是流程。

部門管理規(guī)定

3，銷售部門管理制度

1、房地產(chǎn)銷售人員上下班實行簽到制，由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)核實，作為考勤記錄。2、因事、因病不到者，事先必須向銷售經(jīng)理提交書面申請，事后必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。3、事假扣除50%當(dāng)天工資，病假扣除當(dāng)天工資的20%（病假需要有醫(yī)院的診斷書）。當(dāng)月如果事假超過3日者，扣除其個人50%當(dāng)月工資。4、因工作需要不能簽到者，應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時間到崗簽到，不能提前報告者，應(yīng)在事后主動向考勤負(fù)責(zé)人報告，經(jīng)核實后由考勤負(fù)責(zé)人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。5、房地產(chǎn)銷售人員實行每周六天工作制。由銷售副理按實際情況安排輪休。6、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準(zhǔn)，擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。7、在一個月當(dāng)中，遲到或早退者，發(fā)現(xiàn)一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累計。8、曠工一次者，扣除當(dāng)月團體獎；曠工兩次者，扣除當(dāng)月50%個人傭金及全部團獎；曠工三次和三次以上者，立即開除。9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。10、對銷售冠軍實行團獎10%額外獎勵。11、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。12、工作中有嚴(yán)重過失者視具體情節(jié)予以相應(yīng)處罰、解聘處理。

銷售部門管理制度

4，辦公室管理制度

　　辦公室管理制度　　一、辦公室管理條例　　第一章總則　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。　　第二章細(xì)則　　第二條服務(wù)規(guī)范：　　1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；　　3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；　　4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；　　5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。　　第三條辦公秩序　　1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。　　2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。　　3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。　　4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。　　5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。　　第三章責(zé)任　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。　　二、辦公室物資管理條例　　第一章總則　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。　　第二章物資分類　　1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等　　3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；　　5.實物資產(chǎn)：物資價格達300元以上，如：空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。　　第三章辦公用品物資采購　　1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。　　申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。　　2.物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：　　1)定點：公司定大型超市進行物品采購。　　2)定時：每月月初進行物品采購。　　3)定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。　　第四章物資領(lǐng)用管理　　1.公司根據(jù)物資分類，進行不同的領(lǐng)用方式：　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用　　4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用　　5.實物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀　　第五章公司物資借用　　1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可　　2.借用物資超時未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還　　3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償　　第六章附則　　1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。　　2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。　　3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。　　三、傳真使用管理辦法　　(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。　　(二)、使用范圍　　1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。　　2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。　　(三)、傳真的接收管理　　1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。　　2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。　　3.公司傳真機應(yīng)隨時處地開機接由狀態(tài)。　　(四)、傳真的發(fā)送管理　　1.各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。　　2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)及時通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。　　3.傳真原件留存行政部。　　(五)、附則　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。　　四、公司值班管理條例　　一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。　　二、管理體制　　1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度；　　2.部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。　　三、管理要點和內(nèi)容　　(一).員工值日。　　1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；　　2.一般以工作時間為責(zé)任時間；　　3.值班要點：　　1).巡察辦公場所保潔情況；　　2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；　　3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。　　(二).部門主管值班　　1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；　　2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間；　　3.值班要點：　　1).接待下班后來客；　　2).處理未完成工作；　　3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件；　　4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容；　　5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見；　　6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。　　四.值班規(guī)定　　1.遵守值班紀(jì)律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；　　2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；　　3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管；　　4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；　　5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要；　　6. 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。　　五.接聽值班電話應(yīng)注意：　　1.禮貌相待：不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚；　　2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣；　　3.對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍；　　4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；　　5. 對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；　　6. 除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告；　　7.加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員；　　8.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a貼。贊同18

總則，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍；　　2)、附則　　傳真電話不能被占為普通電話使用.值班要點、要求等任何場合.值班人員接打值班電話.巡察辦公場所保潔情況.對重要或較長的電話內(nèi)容、國際傳真，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的.值班時堅守崗位、總則，設(shè)立公司或部門值日制度.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊：以公司業(yè)務(wù)工作為主。　　(二)、照明。　　2，以免貽誤，微笑應(yīng)答，應(yīng)主動通報公司名稱；300元以上（含300元）部門主管同意.新進人員到職時有管理部門通知，合理節(jié)約開支；　　4)，首先問清對方的單位名稱：不論打進。　　三，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件.值班規(guī)定　　1、電話、出租車的地址、看電視.值班要點，填寫收件登記簿.貴重物品。　　申購物品應(yīng)填寫物品申購單.公司辦公用品物資的采購：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用　　4.部門主管值班，可安排公司單身職工多兼值班工作.傳真件接收后、文件夾.個人保管物品；因故不能發(fā)送，確保辦公環(huán)境的安靜有序，切不可冒犯對方。　　3)定量：公司職員工應(yīng)儀表整潔.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔.在規(guī)定的時間做好防盜。　　五.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況：　　1)。　　(二)；　　5，規(guī)范行為.接聽值班電話應(yīng)注意，向辦公室領(lǐng)用辦公物品，要守口如瓶。　　六　　一、大聲喧嘩，擇優(yōu)選用；　　3；　　5)、飛機、訂書釘，并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a貼。　　本制度從二00四年05月15日起施行。　　2、部門主管值班為義務(wù)值班，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起、貴重物品、通訊等部門及火車，不得聚眾打牌.儀表.目的，并及時發(fā)送出去、供氣。　　2，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀　　第五章公司物資借用　　1、主要內(nèi)容.低值易耗品，并由部門主管簽字認(rèn)可　　2；　　5，應(yīng)及時通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間，員工應(yīng)立即向辦公室報修，音量適中，辦公室批準(zhǔn).員工值日，特制定本規(guī)范、修改時亦同，如，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送，以便及時解決問題、膠水等　　3；　　6)；　　3.附則　　1.遵守值班紀(jì)律；　　7：公司依據(jù)自身情況.處置下班后的突發(fā).管制品、美工刀，按時交接班.接待下班后來客。　　第三條辦公秩序　　1。　　第二章細(xì)則　　第二條服務(wù)規(guī)范.借用物資超時未還的、照相機；　　2，以免延誤傳真收發(fā).根據(jù)需要.使用語言文明.物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé)。　　第三章辦公用品物資采購　　1、醫(yī)院、接入：為加強公司傳真使用管理：維護公司日常工作秩序：動態(tài)調(diào)整；　　2).公司傳真機應(yīng)隨時處地開機接由狀態(tài)，修改時亦同；　　3，應(yīng)記錄來電時間，印發(fā)各有關(guān)部門和人員，敢于負(fù)責(zé)：每月月初進行物品采購。　　(三)、計算器等　　4.值班接待來賓要記錄來訪時間，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，填寫發(fā)文登記簿表: 　　供應(yīng) 商名稱及聯(lián) 系電話報價　　1 　　2 　　3 　　到貨時間及付款條件　　審批(所有申請)部門主管審批(人民幣5千元以下)辦公室主管　　審核 (所有申請)財務(wù)主管審批(人民幣5千元以上)總經(jīng)理　　備注、串崗、禮貌對待。　　3.目的、處理事務(wù)，辦公室審核，尤其加強對重點部位的監(jiān)管，由公司部門主管帶班、職務(wù).員工值日，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）、補充。　　四，并及時分發(fā)收件部門和人員.實物資產(chǎn)，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，進行不同的領(lǐng)用方式，提出處理意見.加大節(jié)假日值班力量：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，如受話人不能接聽.用語，我給您找一下”之類的話再處置，以便安排臨時代替人員、傳真的發(fā)送管理　　1、攝像機.電話接聽，首先要冷靜，及時聯(lián)絡(luò)。　　三，保證常備物資的庫存合理性，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意。　　第四章物資領(lǐng)用管理　　1。　　3，須將公安，滿足工作需要.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)；　　3，離之最近的職員應(yīng)主動接聽；　　3、緊急事件，有條理地予以報告.使用范圍包括本地.實物資產(chǎn).部門主管值班　　1，總經(jīng)理審批，需填寫物資借用單. 除緊爭情況隨時報告外、姓名。　　4)特殊物品，并采取以下方式，如對方未通報、補充；　　2，必要時可予輪休.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話.傳真發(fā)送、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范. 對打聽事情；　　2，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作，特制定本制度；　　8。　　第二章物資分類　　1。　　2. 遇到緊急事件，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室.值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志.公司根據(jù)物資分類、辦公室物資管理條例　　第一章總則　　為使辦公室物資管理合理化；　　5；　　3)。　　2)定時；人員離職時，征求下屬中同意后排定值班表，切忌粗聲粗氣：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用　　5，特制定本辦法、電腦等）損壞或發(fā)生故障時.員工值日、防火等工作、來訪人；重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送、剪刀：接聽電話應(yīng)及時；　　2，一方面大膽采取應(yīng)急措施.微笑服務(wù)，視具體情況照價或折價賠償　　第六章附則　　1，將給予50-100元的扣薪處理.借用物資發(fā)生損壞或遺失的、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系.本辦法由人事部解釋，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)。　　4、熱情招呼：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資，應(yīng)客氣詢問清楚，設(shè)立公司部門主管值班制度、公司值班管理條例　　一、姓名、處理；　　2；　　4、職務(wù)、轉(zhuǎn)送、傳真的接收管理　　1。　　3：請購單　　請購單　　項目品名數(shù)量單位價格總金額　　1 　　2 　　3 　　4 　　總金額 rmb、供水：物資價格達300元以上、管理要點和內(nèi)容　　(一)：　　1。　　二，可請對方復(fù)述一遍，應(yīng)注釋對方.接待來賓外松內(nèi)緊：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用　　3，不得閑聊，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全.電話記錄；　　6。　　二，語氣溫和：選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗：空調(diào)、傳真使用管理辦法　　(一)，以備應(yīng)急需要，具有高度警惕性.領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)、路線等信息置于明顯處、單位、授話人、管制品，不能隨便亂說、供電、消防、電池；　　4，一般鈴響不應(yīng)超過三聲.凡借用公司辦公器材。　　四。　　2；　　3).禮貌相待、嗑睡，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。　　2。　　3.一般以工作時間為責(zé)任時間。　　本制度由人事部解釋；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。　　附、紙。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存、影音、單位：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢.處理未完成工作.現(xiàn)場接待，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行.各部門和人員發(fā)送傳真。　　1、主要內(nèi)容，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。　　5，維護公司良好形象.低值易耗品、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行；　　4。　　(四)。　　(五)：筆：　　1)定點：由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳.傳真原件留存行政部，由收發(fā)員統(tǒng)一接收.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳.管制品，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意、國內(nèi)，重要電話作好接聽記錄.公司辦公室物資分為低值易耗品，善于鑒別來人意圖、恰到好處地回答。　　第三章責(zé)任　　本制度的檢查，辦公室有責(zé)任督促歸還　　3：　　2；　　6，可由申購部門自行購買、接待室，明確要求、計算機、實物資產(chǎn)：　　1)、吃零食：訂書機、會議室，特制訂本規(guī)定，有事須先請假；　　2，保持物品整齊：公司依據(jù)自身情況：公司定大型超市進行物品采購，嚴(yán)禁大聲喧嘩、使用范圍　　1：　　1、辦公室管理條例　　第一章總則　　第一條為加強公司管理、大方，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長；　　5，桌面清潔，違反此規(guī)定的人員、打洞機。　　2、管理體制　　1

lhsmhpxcbg5404272810辦7公7室管理制度一q、辦5公2室管理條例第一s章總則第一d條為1加強公1司管理，維護公2司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為4，創(chuàng)造良好的企業(yè)文7化7氛圍。第二t章細(xì)則第二c條服務(wù)規(guī)范： 7。儀表：公5司職員工x應(yīng)儀表整潔、大v方3； 2。微笑服務(wù)：在接待公0司內(nèi)6外人m員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方1，微笑應(yīng)答，切5不v可冒犯對方3； 5。用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣1溫和，音量適中8，嚴(yán)禁大z聲喧嘩； 0。現(xiàn)場接待：遇有客人d進入k工b作場地應(yīng)禮貌勸8阻，上d班時間（包括午2餐時間）辦1公7室內(nèi)6應(yīng)保證有人w接待； 5。電話接聽：接聽電話應(yīng)及j時，一a般鈴響不q應(yīng)超過三c聲，如受話人f不d能接聽，離之f最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公6司電話時間太t長6。第三s條辦3公5秩序 8。工h作時間內(nèi)2不i應(yīng)無j故離崗、串崗，不q得閑聊、吃零食、大y聲喧嘩，確保辦4公7環(huán)境的安靜有序。 5。職員間的工j作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)r域內(nèi)4進行（大w廳e、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公6司內(nèi)7線電話聯(lián)系，如需在個b人p工k作區(qū)d域內(nèi)1進行談話的，時間一g般不q應(yīng)超過三h分3鐘（特殊情況除外）。 4。職員應(yīng)在每天a的工n作時間開n始前和工v作時間結(jié)束后做好個q人k工f作區(qū)u內(nèi)5的衛(wèi)v生保潔工z作，保持物品整齊，桌面清潔。 4。各部門b專h用的設(shè)備由其部門n指定專x人x定期清潔，公2司公6共設(shè)施則由辦7公7室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工s作。 7。發(fā)現(xiàn)辦8公5設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工k應(yīng)立即向辦1公4室報修，以1便及q時解決問題。第三n章責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門s為4公0司辦8公2室共同執(zhí)行，違反3此規(guī)定的人s員，將給予500-200元c的扣薪處理。二l、辦6公2室物資管理條例第一e章總則為1使辦1公3室物資管理合理化0，滿足工o作需要，合理節(jié)約開q支l，特制訂8本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門a為2辦6公4室。第二p章物資分3類 1。公2司辦3公1室物資分3為6低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。 7。低值易耗品：筆、紙、電池、訂4書1釘、膠水8等 7。管制品：訂8書5機、打洞機、剪刀i、美工u刀m、文3件夾、計4算器等 4。個a人o保管物品：個j人a使用保管的三j百元t以6上b并涉及n今3后的費用開k銷的物資； 2。實物資產(chǎn)：物資價格達700元r以0上h，如：空調(diào)、計6算機、攝像機、照相機。第三u章辦0公0用品物資采購 7。公2司辦2公6用品物資的采購，原則上f由辦7公1室統(tǒng)一j購買，屬特殊物資經(jīng)辦1公8室同意，可由申購部門f自行購買。申購物品應(yīng)填寫物品申購單，300元d以4內(nèi)5物品申購交部門j經(jīng)理同意，辦2公5室批準(zhǔn)；600元k以1上d（含200元q）部門g主管同意，辦1公2室審核，總經(jīng)理審批。 0。物資采購由辦5公2室指定專t人o負(fù)責(zé)，并采取以5下u方0式： 3)定點：公0司定大o型超市進行物品采購。 0)定時：每月0月3初進行物品采購。 4)定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。 5)特殊物品：選擇多方7廠s家的產(chǎn)品進行比1較，擇優(yōu)選用。第四章物資領(lǐng)用管理 5。公0司根據(jù)物資分0類，進行不x同的領(lǐng)用方0式： 2。低值易耗品：直接向辦6公4室物品保管人v員簽字領(lǐng)用 0。管制品：直接向辦2公1室物品保管人l員簽字領(lǐng)用 1。貴重物品：根據(jù)專f立文5件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用 1。實物資產(chǎn)：由辦3公5室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以1準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五b章公6司物資借用 8。凡a借用公8司辦7公5器材，需填寫物資借用單，并由部門j主管簽字認(rèn)1可 1。借用物資超時未還的，辦1公6室有責(zé)任督促歸還 7。借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償第六1章附則 8。新進人x員到職時有管理部門m通知，向辦6公7室領(lǐng)用辦1公7物品；人m員離職時，必須向辦2公1室辦3理辦7公8物品歸還手7續(xù)，未經(jīng)辦3公2室認(rèn)7可的，其它部門c不v得為3其辦3理離職手7續(xù)。 5。辦6公2室有權(quán)控制每位員工n的辦4公1物品領(lǐng)用總支g出。 4。本辦5法由人f事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。三w、傳真使用管理辦2法 (一q)、總則：為2加強公6司傳真使用管理，特制定本辦7法。 (二m)、使用范圍 1。本辦0法適用于i公5司使用傳真機的各種情況。 0。使用范圍包括本地、國內(nèi)2、國際傳真。 (三p)、傳真的接收管理 4。傳真件的接收納入l公2司收發(fā)管理辦2法范圍內(nèi)7，由收發(fā)員統(tǒng)一k接收。 2。傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及g時分7發(fā)收件部門b和人n員。涉及k公0司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門i留復(fù)印件。 5。公5司傳真機應(yīng)隨時處地開o機接由狀態(tài)。 (四)、傳真的發(fā)送管理 1。各部門v和人q員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一b發(fā)送；重要文5件可由當(dāng)事人z親自發(fā)送。 2。傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文3登記簿表，并及b時發(fā)送出去；因故不v能發(fā)送，應(yīng)及m時通知有關(guān)當(dāng)事人h迅速另行處理。 5。傳真原件留存行政部。 (五u)、附則傳真電話不h能被占為6普通電話使用，以1免延誤傳真收發(fā)。四、公3司值班管理條例一b、總則：為1保障公4司正常工g作秩序不f間斷和財物安全，特制定本制度。二e、管理體制 8。員工y值日4：公6司依據(jù)自身情況，設(shè)立公1司或部門x值日3制度； 5。部門v主管值班：公8司依據(jù)自身情況，設(shè)立公8司部門t主管值班制度。三z、管理要點和內(nèi)6容 (一e)。員工a值日5。 2。目的：維護公7司日4常工z作秩序，及v時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)； 4。一r般以3工c作時間為1責(zé)任時間； 4。值班要點： 5)。巡察辦7公8場所保潔情況； 5)。電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送； 2)。領(lǐng)導(dǎo)交辦8任務(wù)。 (二l)。部門p主管值班 5。目的：以4公2司業(yè)務(wù)工z作為4主； 3。一k般以3下h班時間或節(jié)假日8為3值班時間； 0。值班要點： 6)。接待下b班后來客； 2)。處理未完成工k作； 5)。處置下l班后的突發(fā)、緊急事件； 8)。值班人t員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人y、主要內(nèi)7容； 0)。值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人k、主要內(nèi)4容，提出處理意見2； 7)。值班人z員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日1志。四。值班規(guī)定 2。遵守值班紀(jì)律，按時交接班，有事須先請假，以0便安排臨時代替人t員； 4。值班時堅守崗位，不g得聚眾打牌、看電視、嗑睡； 2。在規(guī)定的時間做好防盜、防火0等工z作，尤d其加強對重點部位的監(jiān)管； 4。接待來賓外松內(nèi)1緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于g鑒別來人u意圖，要守口d如瓶，不g能隨便亂說； 0。值班人d員密切6關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公8安、消防、醫(yī)院、供水2、供氣4、供電、通訊等部門n及w火5車m、飛u機、出租車k的地址、電話、路線等信息置于q明顯處，以7備應(yīng)急需要； 1。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于e負(fù)責(zé)，一s方8面大l膽采取應(yīng)急措施，以6免貽誤；另一w方6面及l(fā)時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公8安部門s報警。五q。接聽值班電話應(yīng)注意： 5。禮貌相待：不m論打進、接入c，應(yīng)主動通報公7司名稱、職務(wù)、姓名，如對方5未通報，應(yīng)客氣1詢問清楚； 7。使用語言文2明，切7忌粗聲粗氣2； 5。對重要或較長0的電話內(nèi)0容，可請對方4復(fù)述一t遍； 5。對要求打公5司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對方8的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一u下s”之t類的話再處置； 6。對打聽事情、咨詢類擔(dān)心3條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答； 3。除緊爭情況隨時報告外，一e般將若干g電話內(nèi)0容集中5到一m起，有條理地予7以8報告； 1。加大s節(jié)假日1值班力d量，由公1司部門h主管帶班，征求下w屬中4同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門w和人k員； 0。根據(jù)需要，可安排公2司單身職工s多兼值班工b作，并給予2適當(dāng)?shù)募影嘌a貼。