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1，為民服務有幾個服務窗口
2，服務窗口有哪幾種類型
3，為什么銀行的服務窗口總是有一個是閑置的
4，對外服務窗口是什么意思
5，窗口服務的責任與義務
6，什么是社保窗口服務
7，支付寶服務窗在哪里
8，如何做好窗口服務工作實現個人價值
9，農村信用社如何做好窗口服務
10，如何加強基層服務窗口建設

1，為民服務有幾個服務窗口

所有窗口都是為民服務的

為民服務有幾個服務窗口

2，服務窗口有哪幾種類型

各窗口只能都不一樣。婚姻、生育、戶籍、教育、就業、醫療、司法行政出入境納稅，社會救助，交通文化教育，住房民族宗教，知識產權，執業資格，消費維權，招商引資等。

服務窗口有哪幾種類型

3，為什么銀行的服務窗口總是有一個是閑置的

里面是分工作的，空置的窗口估計負責辦其它業務，銀行不是只有辦存取錢業務，它還有更多的事需要操辦。如，賬單數據等....

一貫做法

深有同感，打投訴電話也沒用的，只是叫你耐心等候，盡量使用atm 取款，用網銀轉帳^_^

為什么銀行的服務窗口總是有一個是閑置的

4，對外服務窗口是什么意思

主要是些港口城市。1、隨著交通工具和信息科技的發展，港口城市已經不僅限于沿海和沿江城市。2、1984年，中共中央決定開放沿海首批14個港口城市：從北到南分別是：大連、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、寧波、溫州、福州、廣州、湛江、北海。3、它們與深圳、珠海、汕頭、廈門四個經濟特區及海南島由北到南連成一線，成為中國對外服務窗口。總共18個。所以對外服務窗口就是對外開放的港口城市。

5，窗口服務的責任與義務

公平、公正、公開。公開；窗口是公開的最后一關，你服務的內容可以通過電視、報紙、廣播等形式公開，但總是有盲區沒有公開到，你把你服務的內容在窗口公示欄貼出，就能保證對所有需要服務的人公開，不需要服務的人可以不知道，但需要服務的人一定能在需要服務的最后一刻得到你公開的服務。公平；你能公平的對待你服務的對象么？你的上級和你的下級、你的熟人和生人，你的親戚朋友和冤家對頭、甚至漂亮的女人和丑陋的男人你都能公平的對待么？公正；公平是可以用尺子量、用秤稱的，公正是用心來衡量的，是道德范疇，兩個人你一人給了他們一個饅頭，你做到了公平，但是你公正了么？一個人剛剛酒足飯飽，一個人三天沒吃飯。公平的東西不一定公正。人做到公平就很難了，做到公正更是一種理想和追求的目標。你能提出這個問題，說明你有做好這個工作的愿望，希望對你有幫助

窗口服務只有責任不是義務，必須全心全意為人民服務！

6，什么是社保窗口服務

社會保險服務窗口是直接為企業和群眾服務的基層單位，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶.根據溫州市勞動和社會保障局《溫州市勞動和社會保障系統創建優質服務窗口活動考核評分細則》（試行）（溫勞紀監〔2006〕100號和《關于印發在縣社保服務中心開展創建優質服務窗口活動實施意見的通知》（泰人勞社〔2006〕76號）的要求,我中心以“三個代表”重要思想為指導,以開展“鞏固保持共產黨先進性教育活動成果”為契機,以增強服務意識，改進工作作風，提高辦事效率，嚴格依法行政，為群眾提供滿意服務為目標，面對面，心貼心，實打實地為參保人員與企業退休職工提供文明、誠實、熱情、積極的優質服務，創建性的開展創建優質服務窗口活動，有力地促進了我縣社會保險工作的健康發展。現將一年來開展的工作情況總結如下：一、積極組織引導，營造學習氛圍職工是優質服務的創造者，是社保形象的塑造者。我中心提出以創建“優質、高效、廉潔、和諧”的社會保險經辦機構為目標，通過多形式、多角度、多層次的教育活動，著力建立一支“政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明，具有良好職業道德修養”的職工隊伍。為此，先后策劃和開展了“多照鏡子、少照電筒”、“我的工作無差錯，我的服務您滿意”等系列活動，以宏偉的目標激勵職工，以優秀的領導帶領職工，以榜樣的力量影響職工。共產黨員在這些活動中充分發揮先鋒模范作用，在優質服務中保持和展示了先進性。黨支部積極開展創建學習型黨支部、爭先創優、兩明顯等系列主題活動，發揮了生力軍作用。為了強化基礎管理，實現業務管理方式的現代化，采取集中培訓與自學、輔導與研討、交流相結合的形式，組織職工業務練習。2005年12月組織中心全體職工參加全省保險經辦機構工作人員資格考試，全部人員都順利通過考試；兩次組織社保經辦機構主要科室負責人到瑞安、永嘉、洞頭等優質服務先進單位進行考察學習；一年來組織全體干部職工集中學習17次。同時我們還購買《社保中心規范建設與創新管理實務全書》（一、二、三、四）、《工傷保險手冊》等業務或素質教育書籍，拓展職工的知識面。職工們深有感觸地說：在社保工作，不僅有干好工作的氛圍，而且個人在知識、能力、素質等方面有更好的發展機會。二、完善工作制度，規范服務行為健全規章制度是實現社會保險經辦機構管理科學化、規范化的需要。我們把開展創建優質服務窗口活動同加強內部管理緊密結合起來，將經驗、措施和新的理念融于內部管理和業務經辦工作中，進行制度創新。先后制定和完善了《泰順縣社會保障服務中心優質服務窗口建設責任制》，其中包括《督辦督查工作制度》、《目標管理制度》、《辦事公開制度》等，形成了科學決策、有序管理、高效服務的運作機制。我們還根據崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規范，懸掛在服務大廳明顯位置，如工作人員“五不準”，即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；不準x與服務對象發生爭執或有粗暴行為；不準工作時間做與工作無關的事情；不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。為了保障服務到位，我們又推行了五項硬措施，一是統一使用規范用語，杜絕禁忌用語和不當表達語氣，給參保單位和參保者以親切感。二是推行首問責任制和服務承諾制，對群眾提供的材料認真審查，如有缺漏材料或不符合規定的，做到一次性明確告知受理辦證的所有要求和注意事項。三是推行微笑服務，讓群眾存疑而來，滿意而歸。四是除涉及秘密文件和數據外，所有業務經辦內容都予以公開。五是把窗口服務延伸到服務對象現場，實行跟蹤服務、預約服務和上門服務。三、加大資金投入，改善辦公環境為了營造一個寬敞明亮，設施齊全，方便溫馨的服務環境，我們堅持硬件與軟件一起抓。從2005年10月份起，在省社保廳和縣政府、縣政府的大力支持下，千方百計地籌集30多萬元資金，著手創建辦事大廳，并于今年的5月將200多平方米辦事大廳建成投入使用，切實改變了以往分散、擁擠、秩序亂的辦公事環境，為進一步實現了養老、醫療、失業、工傷保險規范服務流程，簡化登記申報手續,實行一次登記，登記申報一個窗口,繳費一個基數的一條龍服務提供硬件基礎，同時還對原來老、慢的計算機進行全面更新，大大提高了窗口辦事效率。四、注重細節服務，凸現人文關懷為了體現人性化的服務，我們在辦事大廳內設有政策和業務咨詢、征繳、待遇支付、審計稽核等業務受理工作區，設置了空調、飲水機、休息座椅、沙發、寫字臺、筆、紙等各種附屬設施和用具。業務辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務標準、辦結時限等予以上墻公示，同時備有各類格式文書及便民服務指南，方便服務對象參照填寫。開放式辦公場所、低柜臺式辦公、現代化的設備、親情化的服務設施，給前來辦事的群眾傳遞著富有愛心的服務。與此同時，我們確立了“細微之處見真情，服務之中樹形象”的理念，要求全體職工從服務用語到儀容儀表，從服務環境到個人的服務能力，每一個細小環節都不能含糊。不僅精通自己的業務，還要旁通相關部門的工作程序和有關要求。在服務態度上，做到了一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。為了更好地體現人文關懷，從2004年開始，我們經多方努力，取得地稅、工行等部門的支持，由工行指派專人在我中心辦公，收取保險費，改變了實行收支兩條線以來參保人員在社保和地稅之間來回參保、繳費繁瑣程序；多次組織相關科室業務人員到溫州永中移民點、溫州市委老干部活動中心、玉環縣等地點進行現場辦理保險費報銷手續，并深入各有關鄉鎮、企業，進行現場辦公。并積極地著手創建泰順人事勞動社會保障網，將相關的社會保險政策法規、業務流程、辦事須知等在網站瀏覽、查詢，使“我的服務您滿意”的內涵逐步延伸。五、堅持糾建并舉，完善監督機制工作作風如何，服務質量好壞，我們交由服務對象來評議，督促工作人員把群眾滿意不滿意、高興不高興作為創建優質服務窗口的出發點和落腳點。為此，采取四項措施：一是通過多種形式，公開辦事依據、程序、條件、辦結時限，設立咨詢臺、咨詢電話,指定兩位政策和業務熟悉的同志做好接待工作。二是把承諾事項和便民措施與業務工作同部署、同落實、同檢查，從制定措施到監督檢查都建立了一套較為完善的制度和規定，有效的保證了各項措施落到實處。三是強化社會監督。成立工作監督小組，設立監督意見簿、公布了舉報電話，接受群眾投訴及意見和建議，設立公開宣傳欄，堅持做到“有訴必理，有理必果”。四是從社會上聘請了13位有閱歷、有專長的效能監督員，頒發聘書，賦予權力，隨時檢查。定期召開監督員座談會聽取意見和建議。通過扎實開展“我的服務您滿意”等創建優質服務窗口活動，全中心的服務意識明顯增強，工作方法明顯改進，工作效率明顯提高，隊伍素質明顯改善，得到了各參保單位和個人的一致好評，參保人員對我們的服務滿意率達98%以上,樹立了良好的社保經辦服務窗口形象。社會保險事業也得到了進一步的發展，到今年10月底，我縣共參加養老保險人數達21783人，城鎮職工凈增參保人員780人，完成市下達任務數的156%；參加醫療保險人數14939人，凈增參保人員775人，完成市下達任務數的110.7%，參加工傷保險人數10575人，凈增400人，完成市下達任務數的100%。社會保險基金各年度均略有節余，到10月底，養老保險累計結余2873萬元，其中城鎮職工養老保險累計結余1706萬元，支付能力達個8.5月；事業單位養老保險費累計結余1167萬元。基本醫療保險累計結余2624萬元；工傷保險累計結余176萬元；新實行養老金社會化發放以來，離退休人員的養老金均能按時足額發放。擴展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

7，支付寶服務窗在哪里

支付寶服務窗、在手機的下面、看截圖。注；支付寶服務窗，只有手機有此功能，PC客戶端是自服務大廳、在PC客戶端的右上角。

支付寶首頁最中間的就是服務窗口，點擊更多可以看到更多的服務。圖例步驟：步驟一：首頁紅色框，點擊更多步驟二：找到更多的服務支付寶相關知識拓展:支付寶主要提供支付及理財服務。包括網購擔保交易、網絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域。在進入移動支付領域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個行業提供服務。還推出了余額寶等理財服務。2015年5月20日，支付寶中文口令紅包平臺正式上線。2016年10月12日，支付寶提現正式收費。

服務窗的功能越來越強大，包括各個商家的信息，各個服務的匯總，不需要零散的收集資料，點開手機開支付寶上的公眾賬號，里面凡是注冊看的商家都能體現出來，后期的版本會陸續更新會做出很大的調整，約來越親民化大眾化。這里問到的要不要做服務窗，其實就是問：要不要用支付寶來擴大商戶發散消息量。做好現在實體店和互聯網的結合，我們是渠道對接口，也在做服務窗的深度開發，要是確實想做可以打我這個“百度號”是我座機。這個確實能給商家帶來很大的實惠，好的服務也是阿里人貫徹的理念。

8，如何做好窗口服務工作實現個人價值

做好窗口服務工作: . 窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業務知識、良好的儀容儀表和規范、文明的服務用語。我作為辦事處結算中心一名窗口工作人員，最近每天都面對各種各樣的搬遷戶，辦理房款支付及續存工作，詢問關于房款及安置相關問題，對于如何做好大廳窗口服務工作談幾點體會：一、要有平穩的心態。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩的心態，切莫盛氣凌人。神態上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準備好”；“請稍等”；少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質不高的人要有平穩的心態。平穩的心態，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。二、要有熟練的業務。隨著社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業務能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強業務知識的學習，特別是自己所辦理的業務知識，一定要精，回答提問一定要準確，同時也要大概的了解其它窗口的業務知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。三、要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應對突發事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。服務是無形的，但是可以被感知的。服務是門藝術，藝無止境；服務是門學問，學海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事人員多辦實事、好事，把全心全意為人民服務這號口號真正落實到實際工作中去！

又重復了

9，農村信用社如何做好窗口服務

員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統一的著裝和熱情的問候語，會給顧客留下良好的第一印象。每個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點”形成了“服務面”，會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。　　一位資深的銀行家說過：“經營銀行跟處世做人一樣，既講究外觀、又講究內涵，銀行不能只有美好的外觀，還要有規范的員工舉止、禮儀，縱然小處，也不可隨便。”當前，農村信用社正處在改革發展時期，員工的文化素質、業務素質受傳統管理模式的影響相對偏低，員工的服務行為規范有待于提高，農村信用社的業務開拓與禮儀的培訓是當務之急。首先，加強制度建設，制定一套適合農村形勢、老百姓樂于接受的服務規范守則。當前，農村金融機構為了增強同業的競爭力，不惜重金整合網點機構，統一了行業標志，增加了硬件服務設施，改善了服務環境，但員工的軟件服務還不能與之相適應。筆者認為對員工的培訓教育應有待加強，實行脫崗培訓與自行學習相結合，采取請進來走出去，強制員工接受教育。讓員工感受到培訓是最大的福利，是終生享受不盡的“利息”。其次，規范員工接待客戶的行為，人們通常把營業廳服務作為金融服務的窗口，將營業服務人員作為金融營業的代表，力求讓每位客戶滿意。農村信用社要將單一“接柜”模式變為全方位營銷服務。筆者認為，營業人員應注意以下幾個方面。　　一是服務紀律。每位營業人員都應佩戴胸章，實行星級管理，以區別服務差別。營業前，營業人員應準備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業期間，堅守崗位，營業人員在工作中不能光埋頭工作，而應時刻注意客戶的需求，先外后內，接一、問二、慰三，切忌顧此失彼。營業人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當你在一天中說第50次、100次……“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數顧客，營業人員發出的第一聲“謝謝”和第一百次“謝謝”要同樣發自內心，才能服務好每一位客戶。　　二是服務態度。顧客走到柜臺前，營業人員應站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業廳時，營業人員笑臉相迎，說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類的問候或囑咐，會給顧客一種親切感，更多了幾分人情味。　　三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業務的性質和特點。當顧客對金融業務不了解而向工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦的新業務，營業人員應本著“顧客永遠是對的，我們永遠是會的”思想，站在幫客戶理財的角度做好耐心、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴的金融機構。　　四是服務準確。員工在辦理業務時，嫻熟、準確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。當前，金融領域的競爭日益激烈，國有商業銀行反哺農村，銀監會降低金融機構準入門檻，農村信用社的生存與發展空間面臨著新的挑戰。

可以的如果卡和存折是配套的就可以帶存折到信用社柜臺輸入密碼取錢的所以你不用擔心的

10，如何加強基層服務窗口建設

一、加強領導，提高認識，營造濃厚的文明行業建設氛圍眾所周知，一項工作要想抓得好、抓得實、真正抓出成效，首先要求做的人要在心理上對它有個正確的認識，對工作理解了，認識上去了，知道了為什么要這樣做和必須這樣做的重要性，才會真正打心眼里愿意去做、主動去想、實際去做，用心去干。文明服務行業建設工作亦是如此。要想真正提高行業文明建設程度，真正做好“三個服務”。做為領導首先要對此有個正確的認識。要在抓好征費中心工作的同時，真正把文明行業建設放到一個重中之重的位置上來。要切實做好全體干部職工的思想宣傳工作。不僅是領導重視，更要提高全體干部職工對此項工作的認知程度，不能把收費工作僅僅看作是“我收錢、你交費，我開桿、你通行”的簡單勞動，要樹立正確的服務理念，以“新觀念、新服務、新形象”去改變傳統服務。不是盲目領導、硬性要求，而是使他們真正理解做好“三個服務”、加強行業文明建設的重要意義，使“人人代表同三形象、個個創造同三環境、時時處處關心同三發展，為同三著想”的觀念深入人心，從而形成上下重視，干部職工積極參與、群眾關心支持的行業建設良好氛圍，做到一個目標一條心，一個聲音一股勁，變被動為主動，進一步提升服務水平，不斷創造文明行業建設新亮點。上下齊心，其力斷金，形成“眾人劃槳開大船”的生動局面。二、加強職工隊伍建設，切實提高收費服務水平做好一項工作，光有好的想法，有積極的干勁還是遠遠不夠的，要想真正搞好行業文明建設，不但要爭創“文明服務示范行業”，還需要進一步加強職工隊伍建設。擁有一支政治強、業務精、作風正、敢打硬仗的職工隊伍，是提高文明行業建設水平的主要動力，隊伍的整體素質提高了，服務水平上來了，行業建設的文明程度才能得到進一步的提升。要以培養高素質職工隊伍為根本，對職工進行行之有效的政治思想、職業道德、法律法規和業務知識的培訓。努力塑造一支誠實守信、思想堅定、品德高尚、作風過硬的職工隊伍。只有與時俱進、常抓不懈地加強對職工的政治思想教育、職業道德教育，不斷提高職工的政治品質和思想覺悟，逐步樹立全心全意為人民服務、服務第一、駕乘人員至上的思想。使職工形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強事業心和責任感，職工在履行職責的過程中，思想、行為才能遵循明確的道德規范和準則，真正做到正確使用文明用語，微笑服務，態度和藹可親，百問不煩;遇有無理取鬧、挑釁生事駕乘人員時做到打不還手，罵不還口。要不斷加強收費人員對政策法規和業務知識的學習，必須學法、懂法，才能有效地依法辦事，業務知識常學常新，牢固掌握并熟練運用到實踐中。只有這樣，才能防止工作中發生差錯，從而保證收費工作的正常運行，提高服務質量。此外，在抓好職工教育的同時，還要進一步加大軍事訓練力度，提高軍事訓練質量，使收費人員的行為舉止更加貼近軍事化水平，做到一言一行講文明，一舉一動講紀律。站姿挺拔、禮儀標準、列隊整齊、服務熱情，用良好地軍容風貌樹立起收費行業的文明形象。三、抓點帶面，強化輻射作用要切實搞好每個服務“窗口”建設，以點帶面，樹立好收費行業的文明形象。絕不能僅僅滿足于制訂方案、制度、空喊口號和個人的一腔熱忱，還應該充分發揮組織作用。因地制宜地采取靈活多樣的形式，以具體、生動和有效的活動為載體，吸引職工積極參與，切實提高廣大干部職工參與“窗口”建設的自覺性和主動性。營造一個濃厚的文明行業建設氛圍。借助于各種豐富活動的輻射和影響作用，在練內功、強素質、搞好內部建設、服務駕乘人員和傳播文明上下功夫。同時還要把向社會展示我們收費部門的良好形象做為切入點。走出去開展活動，把我們的優質服務延伸到千家萬戶，讓社會上更多的人了解并更支持我們的工作，從而縮短我們與人民群眾之間的距離，建立起一個高速公路與文明同行，與時代同步的和諧發展局面。四、強化內外監督作用，讓收費工作公開透明根據上級的有關要求和規定結合本單位實際，制定一套完備的管理制度和績效考核方案，使管理工作有章可循。堅持制度管人，制度管事，做到對人公平，對事公正，創造和諧的內部管理氛圍。充分發揮稽查監控監督作用。切實規范文明服務行為。認真開展好“微笑服務明星活動”，抓好思想道德、文化載體、文化精品精神“三大工程”，為駕乘人員提供開水、藥品、修車工具，向車主發放“明白紙”，“交通指向圖”，宣傳收費政策，方便駕乘人員，做到“四堅持”、“六不準”。在推行文明微笑服務的基礎上，搞好高速公路路面養護，保證公路“暢、潔、綠、美”，通過職工掛牌上崗、制作監督板、公開投拆電話、設立舉報箱、發放征求意見表、聘請社會人士擔任行風監督員等形式自覺接受社會監督。讓社會各界來到同三高速公路，“眼睛為之一亮，精神為之一振”。切實形成以公開捉發展，靠透明樹形象的良好機制，促進職工以實際行動實踐諾言，全心全意為駕乘人員服務好。五、樹立環境意識，不斷完善內外環境建設作為高速公路收費行業，收費區域的環境是駕乘人員對收費站的第一印象。我們重視營造優美的服務環境，堅持勤儉節約、注重實效的原則，努力加強內外環境建設，不斷完善收費服務功能。做到收費區域各項功能健全、規范統一，每天保持收費區域干凈利落，收費亭內窗明幾凈。注重硬件設施的改造和升級，加強日常的維護和修理，對工作設施以及綠化、生活設施等進行必要的完善，確保過往車輛安全暢通。努力使收費環境實現凈化、綠化、美化，創造出一個文明、安全、整潔、暢通的秩序，樹立行業在社會上的良好形象。

服務性質的國有體制機構。有一顆服務于人的心，其實就足夠了。