SaaS的用戶端一般是既有網(wǎng)站也有移動端（APP或小程序）的組合模式，在使用上與傳統(tǒng)軟件區(qū)別不大。開發(fā)SaaS平臺的應(yīng)用時，有很多和傳統(tǒng)軟件不同的因素需要考慮，也有很高的技術(shù)要求，四、可擴展性和穩(wěn)健性由于SaaS同時支持多個租戶，每個租戶又有很多用戶，這對支撐軟件的基礎(chǔ)設(shè)施平臺的性能、穩(wěn)定性和擴展性提出很大挑戰(zhàn)。

1、SaaS軟件是什么軟件？

云服務(wù)已經(jīng)快成為一個家喻戶曉的詞了，很多上市公司都已經(jīng)進入云業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)阿里和騰訊，乃至其他領(lǐng)域巨頭華為、中國中信等也早早在這領(lǐng)域布下重兵。但是現(xiàn)在人們對于云服務(wù)還是“云里霧里”，那么云到底是什么，其實云也只是一個隱喻，只要是以互聯(lián)網(wǎng)的方法來計算，存儲和開發(fā)的公司，都可以叫做從事云的公司。

按照云計算賺錢的方式來分，大致可以分為三種：基礎(chǔ)云（IaaS）、平臺云（PaaS）和應(yīng)用云（SaaS），Iaas基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，提供云存儲、場外服務(wù)器等硬件設(shè)施，這一領(lǐng)域?qū)夹g(shù)門檻要求高，前期投入大，只有大公司在做，包括亞馬遜、微軟和阿里巴巴。Paas平臺服務(wù)，為企業(yè)提供各種開發(fā)和分發(fā)應(yīng)用的解決方案，例如虛擬服務(wù)器和操作系統(tǒng)等，例如：GAE（谷歌）、阿里ACE，

Saas軟件服務(wù)，是技術(shù)門檻最低，也是市場上出現(xiàn)最多的云產(chǎn)品。Saas指通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品包括CRM和客服、OA和IM、文檔級協(xié)同、ERP等。根據(jù)市場調(diào)研商Gartner報告數(shù)據(jù)顯示，全球SaaS市場規(guī)模呈高速發(fā)展趨勢，預計2020年將達到720億美元，另外，在全球SaaS服務(wù)市場中，CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）占比最高，達39%；其次是ERP（企業(yè)管理系統(tǒng)），占比16%。

此外還有一些其他企業(yè)辦公軟件，中國SaaS產(chǎn)業(yè)目前在各方細分行業(yè)競爭激烈，且目前尚未有如Salesforce一樣的行業(yè)巨頭，未來發(fā)展空間大。目前，SaaS產(chǎn)業(yè)的主要產(chǎn)品集中在CRM、客服、OA和IM、文檔級協(xié)同等領(lǐng)域，各領(lǐng)域均有多家企業(yè)參與，競爭較為激烈，傳統(tǒng)軟件廠商也開始加速向SaaS模式轉(zhuǎn)型，如財務(wù)領(lǐng)域的用友網(wǎng)絡(luò)、金蝶軟件，建筑信息化領(lǐng)域的廣聯(lián)達等。

2、開發(fā)saas軟件貴在哪里？

SaaS模式經(jīng)過近十年的發(fā)展和完善，一路走來，經(jīng)歷了低谷和元年，來到了互聯(lián)網(wǎng)的風口，最近幾個月，喜望軟件對接了好幾個想做SaaS開發(fā)的客戶，他們最大的疑問就是：“同樣是定制開發(fā)，為什么做SaaS比傳統(tǒng)的軟件貴啊？”那今天喜妹就來統(tǒng)一講講，開發(fā)SaaS軟件到底貴在哪里？首先你需要了解SaaS系統(tǒng)的基本構(gòu)成。

一般來說，SaaS產(chǎn)品由租戶實例、用戶界面、管理平臺三個部分構(gòu)成，我們可以把它們分別稱為租戶端、用戶端、平臺端，01SaaS的租戶和實例SaaS是基于一套標準軟件系統(tǒng)、為多個不同客戶提供軟件服務(wù)的一種在線租用軟件模式，因此SaaS的客戶也叫做“租戶”。在這個軟件系統(tǒng)里面，把不同租戶之間的數(shù)據(jù)進行了隔離，每個租戶在使用的時候，看不到其他租戶的數(shù)據(jù)，就好像只有自己在使用這一套軟件，

一套標準軟件，多套互相隔離的數(shù)據(jù)，構(gòu)成多個虛擬系統(tǒng)，這些看起來獨立的虛擬系統(tǒng)，我們管它叫“實例”。SaaS提供商會跟每個客戶簽訂租用協(xié)議，約定客戶租用的“實例”中包含的軟件功能、支持容量和有效期等，這個叫做“租約”，一個租約通常被稱為一個“訂閱”，“訂閱數(shù)”是SaaS最重要經(jīng)營指標之一。02SaaS的用戶端一般是既有網(wǎng)站也有移動端（APP或小程序）的組合模式，在使用上與傳統(tǒng)軟件區(qū)別不大，

像企業(yè)微信和釘釘一樣，同一個人的多個身份可以隨時切換的SaaS用戶端，叫做“互通模式”。另一種是“隔離模式”，用戶不能切換身份，必須退出重新登錄，比如WebOA、企業(yè)郵箱等，03SaaS的管理平臺管理平臺是SaaS提供商對租戶、實例、租約進行管理的平臺，簡單來說就是管理客戶信息、幫客戶開通和續(xù)約，開發(fā)SaaS平臺的應(yīng)用時，有很多和傳統(tǒng)軟件不同的因素需要考慮，也有很高的技術(shù)要求。