在快遞行業里,快遞員職業空間是否可以突破瓶頸,進入管理層甚至創業有所成就,全部取決于情商的運用能力。隨著快遞業的深入發展,工作穩定的快遞員業務范圍也基本集中在某一特定(范圍)小區內,可以理解為快遞員屬于社區服務的重要環節,在某種程度上和小區居民長時間接觸,大家比較熟悉了,如果保持高情商的溝通能力,那么與群眾交流能力和親和力就是第一道信任基礎。
1、外賣員、快遞員和普工,哪個更有前途?
前途是光明的,道路是缺折的?,F在交通大道是汽車的專用通道,快遞員,外賣員,普工所涉及的范圍不可以走汽車行車道,但我仍然覺得這些人,這個群體是我們值得尊重的人。沒有千千萬萬個快遞,外賣,普工,就沒有物流,餐飲業,以及很多行業的社會繁榮,我們也不用說得高大上。說實在的,當前就業,行業競爭壓力也是相當大的,
2、快遞員工資到底有多少?
我作為曾經的順豐快遞員,我有資格回答這個問題。其實,快遞員的工資水平不能一概而論,地區不同,個人努力不同,工資不同,舉個例子,我在西安順豐速運工作,工資都是計件制度。派件按照每件1公斤以內1.2元,超過1公斤,按照重量加2毛,攬件每件2.7元的提成,加上貨物總運費的百分之三點五。當然,保價費和代收貨款提成另算,
平均下來,每天收件30件,每件按照3.5元的提成,就是105元。派件每天按照50件算,每件按照提成1.2元算,派件提成60元,每月工資在4500左右,這是正常情況下,這種工資很普遍。因為順豐是全國統一價格,不能亂收費,所以就沒有其他快遞那樣問客戶亂收費的灰色收入。當然,如果你攬件越多,收入就越高,我們公司有每天收件80多的,月薪輕松七八千。
其他快遞,比如韻達,圓通,中通等,都是派件費用固定每個1元到1.2元中間,收件提成都是不固定的,因為他們公司是承包制,所以問客戶亂收費也沒有關系,他們自己在公司買面單,交貨時給公司交底價,剩下的差價都是他們的。在南方城市,特別是廣州,杭州等地方,淘寶發展很普遍,快遞員工資也就相對很高,月薪上萬的,在北上廣算是正常,
3、順豐快遞員招聘需要什么條件?
“職入龍門”觀點:順豐作為快遞業龍頭企業其實對于客戶體驗的滿意度是非常在乎的,能夠通過企業培訓的硬性技能和學歷等要求都是同質化很強的能力,服務行業真正稀缺的是情商高、正能量強、企業忠誠度高并且帶給顧客和客戶的品牌形象升級感受的人才!1絕大多數順豐快遞員的崗位招聘要求都有親和力、溝通能力、企業忠誠度的要求!這是優秀快遞員基本品質。
親和力和溝通能力強的快遞員,即使面對不可預知的因素導致顧客不滿,也會通過智慧和讓對方倍感安慰的方式來慢慢化解矛盾,重新樹立企業形象,這種軟性技能比學歷、各種硬性技能培訓都來得珍貴。2情商高的人非常適合從事服務性行業,也是最有可能成為事業有成的人,在快遞行業里,快遞員職業空間是否可以突破瓶頸,進入管理層甚至創業有所成就,全部取決于情商的運用能力。
情商(EmotionalQuotient)通常是指情緒商數,簡稱EQ,從最簡單的層次上下定義,情商是理解他人及與他人相處的能力,戈爾曼和其他研究者認為,這種智力是由五種特征構成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系??爝f員為顧客提供的服務,代表了企業宣傳的所有品牌理念,他就是一個架起企業和消費者的橋梁,他必須能夠理解消費者的真實心里訴求,并掌握同消費者簡單、直接、舒適的相處能力,
目前,隨著快遞業的深入發展,工作穩定的快遞員業務范圍也基本集中在某一特定(范圍)小區內,可以理解為快遞員屬于社區服務的重要環節,在某種程度上和小區居民長時間接觸,大家比較熟悉了,如果保持高情商的溝通能力,那么與群眾交流能力和親和力就是第一道信任基礎。性格決定了一個人的職業高度和發展廣度,正能量滿滿和情商高的人一定是快遞領域里發展非常好的人才。