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1，12308是什么用號碼
2，12308的使用指南
3，12308的介紹
4，12308是什么電話

1，12308是什么用號碼

12308全國公路客運分銷平臺，是一個全國汽車客運電子商務平臺。全國有三大出行平臺：中航信\12306\12308。12308的目的就是把全國約5000汽車站的票務資源進行整合，聯成一個具有八大系統（分潤結算、無卡支付、分銷管理、安全保障、證件上車、退票改簽、會員管理、呼叫客服）的生態智能電子商務平臺，然后進行分銷給全國旅客出行帶來方便。截至2012年底12308 已經統籌了全國3000多個車站票務資源，其中159個車站可以直接預訂，其它車站均可實時查詢和引導購票。

12308是什么用號碼

2，12308的使用指南

呼叫中心熱線電話號碼定為12308，考慮到少數國家撥打短號碼較為困難，還同時公布了59913991的長號碼備用。撥打熱線方法與撥打北京普通電話號碼相同。呼叫中心建設與運維經費全部由中央財政撥付，不向來電人收取任何服務費用。用戶撥打12308號碼需付電訊運營商收取的電話費，標準與撥打北京普通電話號碼相同。呼叫中心12308熱線是一條領事保護應急熱線，為保證遭遇緊急情況當事人能優先進線，熱線專門預留了一條緊急求助人工服務通道。為保持這條安全熱線的暢通，對于非緊急情況，求助人可利用12308熱線的自動語音咨詢、中國領事服務網、駐外使領館網頁等“非人工”自助服務了解相關信息。

12308的使用指南

3，12308的介紹

12308是中國最大、最具影響力的專注于公路客運的互聯網出行服務平臺。借助移動互聯、云計算、大數據和物聯網等先進技術和理念，將互聯網產業與傳統道路客運行業進行有機融合，廣大旅客通過手機端（客戶端app或者微信公眾號）或者PC端均可直接登陸平臺查詢出行所需的車站、車次、線路、票價等信息，并購買出行汽車票。2015年，12308實現全面升級，在夯實原有的傳統客運站票務業務的同時，積極開拓個性化客運新業務，增加了城際快線、旅游專線、港澳專線、機場/高鐵快線、包車、約租車、順風車等7大新業務模塊，通過網站及客戶端的全平臺覆蓋，為廣大旅客提供更為優化便捷的出行解決方案。在用戶體驗為王的時代，12308以“互聯網+”的技術和平臺實現了用戶體驗的全面提升，做顛覆式創新的創造者。提升了公路客運在三大交通出行中的競爭能力，實現車、旅客、社會的共贏。

12308的介紹

4，12308是什么電話

12308熱線，全稱“12308外交部全球領事保護與服務應急熱線”。海外中國公民如需緊急情況下的領事保護與協助服務、或要進行領事保護與領事證件業務咨詢，都可在全球任何時間、任何地點撥打該熱線尋求幫助。撥打12308熱線方法與撥打北京市普通電話號碼相同，即在國外撥打+86-10-12308，在國內北京之外的其他省、市撥打010-12308。求助人還可通過“領事直通車”微信公眾號、12308微信小程序或“外交部12308”手機客戶端（APP）一鍵網絡呼叫。主要職責一是為遇到緊急情況的求助人提供領保應急指導與咨詢，必要時協調有關駐外使領館跟進處理。二是向求助人介紹一般性領保案件的處置流程，并根據當事人需求提供建議。三是在發生重大突發領保案件時，承擔應急處置“熱線”功能，接受社會各界咨詢。四是為中國公民提供領保常識及領事證件咨詢服務。呼叫中心熱線增加了中國公民尋求領事保護與協助的選擇，并不替代各駐外使領館此前公布的領保電話和證件咨詢電話。