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消費者協(xié)會電話,消費者協(xié)會電話

來源:整理 時間:2022-09-21 22:13:44 編輯:武漢本地生活 手機版

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1,消費者協(xié)會投訴電話是多少啊

法律分析:消費者協(xié)會投訴電話是12315,也可以采取信函、面談或者互聯(lián)網(wǎng)形式來進(jìn)行,但無論采取哪種形式,都要有以下內(nèi)容:(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等,消費者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書;(二) 具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;(三) 具體的證據(jù)。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);(四) 具體的投訴請求;(五) 投訴的日期。法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。

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消費者協(xié)會投訴電話是12315。也可以采取信函、面談或者互聯(lián)網(wǎng)形式來進(jìn)行,但無論采取哪種形式,都要有以下內(nèi)容:1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等,消費者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書;2、 具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;3、具體的證據(jù)。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);4、 具體的投訴請求;5、投訴的日期。根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定,消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):1、向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式;2、參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn);3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;4、就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;5、受理消費者的投訴,并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;6、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;7、就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;8、對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。【法律依據(jù)】《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條 消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會組織。

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付費內(nèi)容限時免費查看 回答 您好 您可以撥打12315 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十一條 消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。 第三十二條 消費者協(xié)會履行下列職能: (一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù) (二)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查; (三)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢,提出建議; (四)受理消費者的投訴,并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解; (五)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論; (六)就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟; (七)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。 第三十三條 消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù),不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。 更多1條 

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