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模擬商務談判劇本,商務洽談情景劇

來源:整理 時間:2023-08-29 13:20:44 編輯:好學習 手機版

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商務談判劇本2010-05-24 00:09 商務談判劇本 談判主題:解決中東衛視收購問題,建立雙方長期合作關系。 地點:某某大酒店。 時間:2010年5月 人物:甲方(

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商務談判策劃書范文一 ,談判主題解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關系二, 談判團隊人員組成 (甲方: 乙方: )主談:胡達,公司談判全權代表;決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策;技術顧問:陶佳,負責技術問題;法律顧問:張偉燕,負責法律問題;三,雙方利益及優劣勢分析我方核心利益:1,要求對方盡早交貨2,維護雙方長期合作關系3,要求對方賠償,彌補我方損失對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關系我方優勢: 1,我公司占有國內電力市場1/3的份額,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失我方劣勢: 1,在法律上有關罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據此拒絕賠償2,對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤,名譽上的損失3,我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失對方優勢: 1,法律優勢:有關罷工屬于不可抗力的規定2,對方根據合同,由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關談判,達不成協議將可能陷入困境四, 談判目標1, 戰略目標:體面,務實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關系原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關系2, 索賠目標:報價:①賠款:450萬美元②交貨期:兩月后,即11月③技術支持:要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導④優惠待遇:在同等條件下優先供貨⑤價格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價降5%的要求 底線:①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽損失②盡快交貨遠以減小我方損失③對方與我方長期合作五,程序及具體策略1,開局:方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優勢,使我方處于主動地位.對方提出有關罷工屬于不可抗力的規定拒絕賠償的對策:1)借題發揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊,突破2)法律與事實相結合原則:提出我方法律依據,并對罷工事件進行剖析,對其進行反駁.2,中期階段:1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節奏和進程,從而占據主動;2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;4)突出優勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失;5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局.3,休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整4,最后談判階段:1)把握底線: 適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系3)達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間六,準備談判資料相關法律資料:《中華人民共和國合同法》,《國際合同法》,《國際貨物買賣合同公約》,《經濟合同法》備注:《合同法》違約責任第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行,采取補救措施或者賠償損失等違約責任聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見,不能避免并不能克服的客觀情況合同范同,背景資料,對方信息資料,技術資料,財務資料(見附錄和幻燈片資料)七, 制定應急預案雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解.為了使談判順利進行,有必要制定應急預案.1, 對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協策略,換取在交貨期,技術支持,優惠待遇等利益.2,對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議.應對:了解對方權限情況,"白臉"據理力爭,適當運用制造韁局策略,"紅臉"再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來突破韁局;異或用聲東擊西策略.3,對方使用借題發揮策略,對我方某一次要問題抓住不放.應對: 避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程.4,對方依據法律上有關罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償.應對:應考慮到我方戰略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關系,采取放棄賠償要求,換取其它長遠利益.5,若對方堅持在"按照合同堅決拒絕賠償"一點上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應.則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協議對其惡劣影響,然后作出最后通牒....
原發布者:阿貍with好盆友南昌師范學院商務談判策劃書組員:林翹雯、彭益帥、劉泓、陳港、陶林峰我方公司:廣東龍的集團有限公司對方公司:廣百電器公司組員:彭泓鑫、陳鑫、吳嘉晨、鄭鈺鈺、廖盛磊一、談判雙方公司背景(我方:廣東龍的集團有限公司;乙方:廣百電器公司)我方(乙方):廣東龍的集團有限公司創立于1999年,位于珠江三角洲腹地——廣東省中山市,是以精品家電為核心,業務跨電子科技、照明、貿易、進出口、醫療器材等行業的大型企業集團公司。龍的集團屬下有16家子公司,員工近4000人,資產近8個億,年銷售額達20多個億。迄今,龍的建設了遍布全國的3000多家銷售終端網點,100多家售后服務網點,產品贏得了廣泛的社會認可。同時,龍的產品暢銷海內外,尤其在北美、歐洲、日本、中東、臺灣等國家和地區久享盛譽,每年出口額均高速增長,龍的精品家電已發展至包括電水壺、吸塵器、電須刀、電熨斗、電磁爐、榨汁機、電吹風、煮蛋器、多士爐、加濕器十大系列產品線,擁有幾百款產品的龐大陣容。目前,龍的已成為實力雄厚、社會認可的知名企業集團,產品及品牌取得了累累碩果,先后獲得“中國名牌產品”、“國家免檢產品”、“廣東省名牌產品”、“中國小家電十大影響力品牌”、“2005年年度上海市場暢銷品牌”、“廣東省著名商標”等榮譽;龍的集團被國家、省有關部門先后授予“中國守合同重信用企業”及“AAA+中國信用企業”,“廣東省高新技術企業”、“廣東省企業技術中

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in this conversation, rocky simons is the owner of a small company that manufactures recreational speedboats.he is having a telephone conversation with jacques riviera, owner of a seaside resort in another country. rocky: good morning, jacques. nice talking to you again.hows the weather in your part of the world? jacques: couldnt be better, rocky.sunny, 29°, light breeze... rocky: stop! i cant take any more.so, what can i do for you, jacques? jacques: i need a couple of your sb2000 speedboats to rent to guests. can you give me a price quote? rocky: lets see... uh, the list price is $6,500 u.s. youre a valued customer, so ill give you a 10% discount. jacques: thats very reasonable. do you have them in stock? rocky: sure do! we set up new inventory controls last year, so we dont have many backlogs any more. jacques: thats good. the tourist season is just around the corner, so i need them pretty quick. whats the earliest shipping date you can manage? rocky: they can be ready for shipment in 2-3 weeks. jacques: perfect.whats the total cif price, rocky? rocky: hang on ... the price will be $15,230 u.s. to your usual port. do we have a deal? jacques: you bet! send me a fax with all the information, and ill send you my order right away. ill pay by irrevocable letter of credit, as usual. same terms as always? rocky: of course. jacques: great! nice doing business with you again, rocky. bye for now, and say hello to the family for me. rocky: will do, and the same goes for me. bye, jacques. 中: 在這則對話中,rocky simons 是一家制造休閑快艇小公司的業主。 他正和另外一個國家一家海濱度假地的業主jacques riviera在電話里交談。 rocky: 早上好,jacques,很高興又和你談話。你們那兒的天氣怎么樣? jacques: 再好不過了,rocky。晴朗,29度,微風…… rocky: 別說了!我受不了了。我能為你做什么嗎, jacques: 我需要兩只你們生產的sb2000快艇租給游客。你能給我個報價嗎? rocky: 讓我想想……呃,報價單上是6,500美元。您是我們的一個重要客戶,我會給你10%的折扣。 jacques:那很合理。你們有現貨嗎? rocky: 當然有!我們去年建立了新的存貨控制系統,所以我們不再有很多的積壓訂單。 jacques:那很好。旅游旺季就要到了,所以我很快就需要它們。您最早的發貨日期是什么時候? rocky: 可以在2-3周內準備好裝船。 jacques: 棒極了。到岸價格是多少,rocky? rocky: 稍等……價格是15,230美元,到原先的港口。成交嗎? jacques: 當然!給我發一份所有相關信息的傳真,我會立即下訂單。我會按慣例以不可撤銷信用單方式付款。按照一慣的條款嗎? rocky: 當然。 jacques: 好極了!很高興再次和你做生意,rocky。那再見了,帶我問你家人好。 rocky: 我會的,也帶我問侯你家人。再見,jacques.中: 在這則對話中,rocky simons 是一家制造休閑快艇小公司的業主。他正和另外一個國家一家海濱度假地的業主jacques riviera在電話里交談。 rocky: 早上好,jacques,很高興又和你談話。你們那兒的天氣怎么樣? jacques: 再好不過了,rocky。晴朗,29度,微風…… rocky: 別說了!我受不了了。我能為你做什么嗎, jacques: 我需要兩只你們生產的sb2000快艇租給游客。你能給我個報價嗎? rocky: 讓我想想……呃,報價單上是6,500美元。 您是我們的一個重要客戶,我會給你10%的折扣。 jacques:那很合理。你們有現貨嗎? rocky: 當然有!我們去年建立了新的存貨控制系統,所以我們不再有很多的積壓訂單。 jacques:那很好。旅游旺季就要到了,所以我很快就需要它們。您最早的發貨日期是什么時候? rocky: 可以在2-3周內準備好裝船。 jacques: 棒極了。到岸價格是多少,rocky? rocky: 稍等……價格是15,230美元,到原先的港口。成交嗎? jacques: 當然!給我發一份所有相關信息的傳真,我會立即下訂單。我會按慣例以不可撤銷信用單方式付款。按照一慣的條款嗎? rocky: 當然。 jacques: 好極了!很高興再次和你做生意,rocky。那再見了,帶我問你家人好。 rocky: 我會的,也帶我問侯你家人。再見,jacques
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談判主題:解決中東衛視收購問題,建立雙方長期合作關系。 地點:某某大酒店。 時間:2010年5月 人物:甲方(阿拉迪爾衛視) 主談:穆罕默德經理—— 陳 副談:阿里律師——譚 乙方(中芝公司) 主談:董經理——董 副談1:阿布杜爾代理——黃 副談2:黎律師—— 黎 旁白:為了讓所有同學能聽明白,以下的對話自譯成中文,所有的人物皆為男性。 題外話:阿拉迪爾衛視阿拉伯的迪拜。阿拉伯商人比較注重友情,與其談判應注意先交朋友,后談生意,打交道時,必須先爭取他們的好感和信任,建立朋友關系,創造談判氣氛,只有這樣,下一步的交易才會進展順利。阿拉伯人喜歡外商對他們的歷史、文化等有了解。阿拉伯人比較好客,但缺乏時間觀念。與阿拉伯人談判時必須有代理商,如果沒有代理商,很多項目不能得到政府的批準。女人不能出席談判。接待客人時,不管別人有沒有正式介紹都應先與客人握手,用右手握手之后,右手放在胸前,表示對別人的尊敬。不能用左手遞東西或接東西,左手在阿拉伯代表不潔。 場景一 某某大酒店的一個房間,董經理與黎律師等了半小時后,代理商阿布杜爾代理終于來到。 董經理:阿布杜爾代理你好。(伸出右手) 阿布杜爾代理:你好。(伸出右手) 董經理:阿布杜爾代理,這是我公司的黎律師。黎律師,這是阿布杜爾代理。 阿布杜爾代理與黎律師相互握手之后,大家都坐了下來。 董經理:真的很感謝你能抽空來一趟。 阿布杜爾代理:哪里話,哪里話,應該的,應該的!. (旁白:接著董經理與黎律師說了一大堆奉承的話,取得阿布杜爾代理好感和信任,建立朋友關系。) 董經理:這次阿拉迪爾衛視收購就麻煩你幫幫忙了。 阿布杜爾代理:放心,我一定盡力。 董經理:那太感謝你了。 董經理、黎律師分別與阿布杜爾代理握手告別。 場景二 某某大酒店門口:董經理與阿布杜爾代理到門口接待。 董經理:穆罕默德經理嗎?你們好。 穆罕默德經理:是的!你們好。 (雙方握手) 董經理:這邊請。 穆罕默德經理:請。 大約十分鐘后,到達包間。在包間里沖咖啡的黎律師馬上開門請他們進來。 董經理:這是我公司的黎律師,這是阿布杜爾代理。 黎律師、阿布杜爾代理:你們好。 穆罕默德經理:這是阿里律師。 (雙方握手,落座) 黎律師用右手給各人端了一杯咖啡。 董經理:這里的咖啡不錯,味道很正。 穆罕默德經理:是啊。(興致很高) 董經理:迪拜可是個非常富裕的地方。 穆罕默德經理:是的!它是中東地區的商貿中心、金融中心及運輸中心。 董經理:阿拉迪爾衛星電視臺也處迪拜媒體城,這個地理位置真好! 阿布杜爾代理:不錯,迪拜媒體城專為媒體和營銷服務、出版、音樂、影視娛樂業等行業服務,里面包括“迪拜的好萊塢”。迪拜酋長又宣布了學術城教育計劃,迪拜學術城將投下120億迪拉姆(約人民幣250億元),專為當地經濟發展培養人材。畢業生將會在互聯網城和媒體城等地工作。阿拉迪爾衛星電視臺在迪拜有好多優勢。 穆罕默德經理:阿布杜爾代理說得不錯,迪拜通過建設完善的基礎設施、提高政府服務效率和提供公共服務等措施,已使其發展成為國際性的都市。 董經理:唔,我公司很看好迪拜,我中芝公司就設在迪拜。 【突然,穆罕默德經理的手機響起了,他馬上接電話。接完電話后,似乎對談話興致不高。】 阿布杜爾代理:“因夏利”(神的意志),穆罕默德經理不如你先忙吧。 穆罕默德經理:“馬列修”(不要介意),我們明天再談。 董經理:沒關系,能和你們交個朋友是我們的榮幸。 (雙方握手告別) 場景三 會議室內,董經理、阿布杜爾代理、黎律師在等待穆罕默德經理他們的到來,離約定時間已過了四十分鐘。終于穆罕默德經理倆人姍姍來遲。 穆罕默德經理:讓你們久等了。 董經理:沒事,客氣了,客氣了。 (雙方握手) 穆罕默德經理:我們來談談阿拉迪爾衛視收購問題吧。 董經理:好的。 阿里律師:這是我方的報價方案,請貴公司仔細看看,有什么意見可以提出來。(把資料一一發下去) (乙方的人看了看。) 董經理:我方報價4000萬美元。 穆罕默德經理 :哈哈。阿拉迪爾衛視成立于1976年,歷史悠久,貴公司不覺得太低了嗎? 阿布杜爾代理:但阿拉迪爾衛視節目陳舊、缺乏創意,收視率一直不理想,這個價格不低了。 阿里律師:最低8000萬美元。 阿布杜爾代理:你們怎么能報那么高的價?(將資料摔在桌子上,大怒) 黎律師:阿布杜爾代理你息怒,(拍拍阿布杜爾代理的肩膀)這不是可以商量嘛?我方預期利益是1000萬美元,你方報的8000萬美元太高了,我方提議4500萬美元。 阿里律師:不行,太低了。阿拉迪爾衛視在中東地區可是一個覆蓋面廣、收視群體大的電視臺,這座電視臺有4億人看得到。對收購阿拉迪爾衛視有興趣的幾個投資商,出購可不只這個價。 黎律師:這是我公司的調查,(把資料一一發下去)現在的迪拜活躍著十幾萬華商,占總人口的十分之一,這對當地電視來說,是個不可忽視的收視群體。十幾萬華人長期從事貿易活動,然而相關商業信息卻相當匱乏,一個繁榮的商業社會,需要一個進行溝通的傳媒。我方可以提供一些中國風光和資訊內容的專題片,以挽救阿拉迪爾衛視很不理想的收視率。 阿里律師:我們不如休息一下吧。 (大約十分鐘后,雙方都回到座位上。) 穆罕默德經理:我方最低報價只能是7000萬美元了,我方可以給你方一個優惠待遇:在同等條件下優先給予收購權。 董經理:大家都是朋友,不怕和你說實話,我方最高報價5000萬美元。 穆罕默德經理:不行,一定要7000萬美元。 董經理:我公司可以安置一些原電臺職工。 穆罕默德經理:這個價格跟我方的報價相差太多了。 阿布杜爾代理:中芝公司成立不過短短幾年,就發展成今天這個規模,王總可不簡單,跟中芝公司長期合作,這個利益可大了。 【穆罕默德經理與阿里律師低頭商量了一下。】 阿里律師:我方最低只能是6000萬美元,另外,交接日期是2011年2月3日,貴公司要與我方長期合作。 黎律師:沒問題,但我方要將交接日期改為2011年8月8日。 阿里律師:不行太遲了。 董經理:你們也知道我們公司成立沒多久的,資金周轉不過來,要遲點才行,大家互相幫忙,通融一下。 穆罕默德經理:好吧。 黎律師:那幾位到那邊休息一下,等一下進行簽約。 穆罕默德經理:簽約完后,我們去阿拉伯大酒店慶祝一下。 董經理:好的,我還想向你請教一下,關于在迪拜久邁拉地區發現公元五世紀人類住區遺址及文物的問題呢。 穆罕默德經理:好說,好說,我對這個問題還真有點研究呢,哈哈。 雙方簽約后,再次握手祝賀談判成功,拍照留念。
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