溝通;平行溝通指的是溝通同級和部門經理之間；下行溝通是針對員工或其他相關人員溝通,external溝通模式包括上行溝通、并行溝通和下行溝通,官方溝通渠道有:上行溝通、下行、并行溝通、斜行-1,溝通根據信息流的方向，溝通可分為下行溝通、并行溝通和上行。
Formal 溝通是指通過組織的正式結構或層級制度，通過組織內部明確的規章制度所規定的渠道進行的信息傳遞和交流，如組織之間的通信、文件、召集會議、上下級之間的定期信息交流、組織沒有正式頒布、召集會議、上下級之間的定期信息交流、組織正式頒布的法律法規和公告等。正規溝通的特點是溝通效果好，嚴肅，約束力強，保密，權威；它的缺點是死板，速度慢，有時還有層層衰減的可能。官方溝通渠道有:上行溝通、下行、并行溝通、斜行-1。正規的溝通網絡形式有:鏈型溝通、環型溝通、輪式溝通、Y型溝通、全渠道型/11。
external 溝通模式包括上行溝通、并行溝通和下行 溝通。上行溝通指公司高級管理層及股東、客戶、供應商、政府部門等。溝通;平行溝通指的是溝通同級和部門經理之間；下行 溝通是針對員工或其他相關人員溝通。內部溝通是企業管理過程中不可或缺的環節。通過internal 溝通，企業可以及時了解員工的思想動態，統一思想和行動，協調員工之間的關系，增強企業的凝聚力。內部溝通方法包括:定期召開員工座談會、各種座談會、管理者與普通員工雙向溝通溝通、管理者對員工下達指令、員工之間相互溝通溝通、等。
溝通根據信息流的方向，溝通可分為下行 溝通、并行溝通和上行。分析:按用途:工具性溝通滿足性溝通；組織層級:個人與個人溝通，個人與團體溝通，團體與團體溝通；組織體系:正式溝通，非正式溝通；信息流方向:下行 溝通，上行溝通，平等溝通；溝通是否有狀態轉移:意向溝通，雙向溝通；是否分為中間環節:直接溝通，間接溝通；語言溝通形式:口頭溝通、書面溝通；是否使用語言:語言溝通，非語言溝通
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