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1，民族文化的維度有哪些

民族文化是從文化象征、崇拜對象、宗教禮儀和價值觀念中體現得到的。吉爾特·霍夫斯塔德（Geert Hofstede）將民族文化從四個維度上進行了區分：權力距離、不確定性規避、個人主義與集體主義、生活數量與生活質量（或：重男輕女與男女平等）。

通過上述分析我們可以得出結論——東西方網絡界面的差異主要表現在文化維度差異上，在界面設計的文化差異傾向一節中，我們已經討論了東西方文化的代表人群——中國和美國之間顯著的民族文化差異維度，分別是權力距離、個人主義和長期取向三個維度，我們姑且稱之為東西方文化的差異維度；同時另外兩個東西方有趨同性的維度（不確定性規避和男性特質）則稱之為通用維度。因此對于網頁界面文化傾向的分析結論將分為差異維度和通用維度兩個方向。

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2，企業文化的四個緯度是什么

G.霍夫斯泰德（Gerte Hofstate）關于文化對組織影響的四個維度：權力距離：權力在社會或組織中不平等分配的程度；不確定性的規避：一個社會考慮自己利益時受到不確定的事件和模棱兩可的環境威脅程度，是否通過正式的渠道來避免和控制不確定性；個人主義與集體主義：社會是關注個人的利益還是關注集體的利益；男性化與女性化：社會是否對男性特征，例如進攻、武斷的贊賞，還是對其他特征的欣賞，以及對男性和女性職能的界定。

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企業文化的四個緯度是什么

3，企業文化定義包括哪三個維度

企業文化的三大維度包括：1理念部分，即價值觀、信念等；2制度部分，即如何表現的各種規定；3處事方式：即實施企業文化表現出來的形式。理念決定了企業文化的核心指導思想，制度是實施的各種標準；處事方式就是實施企業文化的表現形式，所以三者是處于逐步遞升、由內而外擴張的主從關系。

企業文化的三個維度是物質文化制度文化精神文化。企業精神文化決定制度文化和物質文化。物質層文化是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。制度層文化主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。核心層的精神文化是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

橫向團隊建立；縱向任務完成；立體思想成就。

1理念部分，即價值觀、信念等；2制度部分，即如何表現的各種規定；3處事方式：即實施企業文化表現出來的形式。

企業文化在構成上，企業文化包含三個維度：（1）與業務相關的行為；（2）與人際關系相關的行為；（3）經營哲學和價值觀。經營哲學和價值觀是企業文化的內核，而前兩個維度所包含的兩類主要行為是企業文化的外在表現形式。包括kotter在內的很多學者探討了經營哲學和價值觀與行為的關系，普遍認為企業的創始人和歷屆主要領導人在塑造、保持和修正核心經營哲學和價值觀方面的主要作用，并通過評估和報酬體系來形成和規范企業成員的行為。因此，管理風格是主要的企業子文化，bhagat和mcquad把管理風格定義為組織文化的主觀或管理者要素。另外，為了研究文化差異，首先選擇研究對象應該是兩種文化“交迭”的部分。從數量和強度上來講，首推最高管理層，他們從談判階段就開始介入，而其他職位較低的經理和普通員工則是在交易完成、開始整合之后才逐漸介入。

企業文化定義包括哪三個維度

4，羅賓斯企業文化的七個維度

七維文化模型：　　基于傳統人類學的方法來了解文化。人類學家認為，由于人類要解決基本的生存問題，從而才產生了文化。包括如何與別人打交道，如家庭成員、上司、朋友以及同事，人們如何應付時間的變遷，人們與環境如何相互影響。所有的文化都發展了對付這些基本問題的方法，不過并不相同，這就是為什么文化差異會如此之大?！　〈ㄆ漳鶢?(Trompenaars)與特納(Turner)認為在管理和組織活動中不存在一種最佳方式。七個維度里面包括五種普遍的關于人的關系取向，以及人們對待時間和環境的態度.　　（1）.與人的關系：　　n1 通用主義相對特定主義（普遍性和具體性）我們認為規章制度更重要還是關系更重要　　所謂普遍性是指以共同的“規則”為基礎的行為價值取向。所謂具體性是指以“關系”為基礎的一種價值取向。根據具體性的價值取向，人們的思想與實踐必須根據情景因素進行調整，“真”與“好”是依據具體情景而定的?！　2 個人主義相對集體主義（共有主義）：大多數時候我們是單獨行動還是集體行動　　普涅爾和特納提出的個人主義與共有主義的內容與霍夫斯特德的個人主義與集體主義的價值觀是相似的。個人主義文化的核心是“自我取向”的價值觀。這種價值觀將自我視為一個獨立的個體，追求個體目標;共有主義文化的核心則是“群體取向”的價值觀。這種價值觀將自己視為群體的一部分，追求的是共同目標。　　n3 具體型文化相對擴散型文化：我們涉入別人的生活有多廣　　特殊文化是指個體具有較大的公共空間，他們愿意與其他人分享這種公共空間，但自己的私人空間卻嚴格限制他人進入。個人常常是開放的，外向的，并且更直接。組織中的管理者通常將工作與私人生活嚴格區分開來。擴散性文化是指個體公共空間與私人空間是重疊的，進入了個體的公共空間也就進入了他的私人空間，工作與私人生活常常是無法分開的。　　n4 中性文化相對情感型文化：我們是自由表現自己的情緒還是壓抑自己的情緒　　中性文化是指人們對情感采取抑制或控制的文化。情感性文化是指情感公開，自然表露的文化。在這種文化中，人們愛笑，大聲交談，熱情問候?！　5 成就型文化相對因襲型文化：我們通過成就來或的地位或是我們的地位是我們在生活中狀況的一部分　　成就型文化是指人們的功能與身份必須一致。成就文化給予高成就者較高的評價。不管他是誰，只要取得了成就，就會得到社會的認可。一個人的地位與影響力取決于其所達成的成就，即教育水平、經驗與工作績效。美國、澳大利亞和瑞士等國家是成就取向的社會。因襲型文化根據出身、年齡、性別及社會聯系等因素確定人們的地位與身份?！　。?）時間觀念：　　n1 順序相對同n2 時：我們是順次完成任務還是同n3 時完成多個任務；對過去、現在和未來的理解?！　≡谖磥韮A向的社會里，比如美國，人們認為組織的變化是必要而有益的，而一個靜態的組織則行將沒落。對于人們和組織來說，競爭能夠鼓勵產生更好的業績。人們通常認為個人能夠影響未來，而管理者和員工都認為努力工作就會導致未來的成功。在過去傾向的社會里，人們通常認為生命根據傳統或上帝意愿沿著一條預先注定的路線延伸，所以企業的戰略策劃根本沒有什么意義。一個多變的企業既令員工懷疑，也令社會懷疑，穩定是被推崇的?！　。?）與環境的關系：　　n4 內因控制相對外因控制：我們控制環境還是環境控制我們　　在這方面存在著兩種不同的價值取向。一種是控制環境的價值取向或稱為“內在控制”　　的價值取向;另一種是適應不同環境的價值取向或稱為“外在控制”的價值取向。這兩種價值取向對人們如何控制日常社會及管理具有直接的影響。　　川普涅爾與特納認為文化只存在差異性，而沒有“對”與“錯”、“好”與“壞”之分。文化的差異性表現的是不同文化所選擇的解決問題方法的不同。因此，在國際管理中，不存在一種“最佳的方法”，國際管理者必須根據具體文化的要求，選擇適當的管理方法與模式。一個國家或地區的文化如果具有調和與適應其他國家或地區文化的特征，這種文化就有助于這個國家或地區在經濟上獲得成功。　　換句話說，一種文化越具有包容性、開放性和多元化，其對社會經濟的成功就越具有推動作用。所以吸收與適應其他文化的要求，是跨國公司在國際競爭中獲得優勢的必要條件之一。

態度維度包括以下七個要素：計劃性。無論是對于整個旅游接待活動還是對于單項的景點講解，都應作好事先計劃，以使各項活動按計劃有條不紊地進行。成就動機。根據美國心理學家弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素理論，成就感是影響人的行為需要的重要激勵因素之一，能夠有效調動人的積極性。成功的導游，一定要有金牌想法，要將成為最好的導游作為自己的奮斗目標。自信心。相信自己有掌握各種知識、技能的能力，并且能夠將所掌握的知識和技能有效地服務于游客。自知力。對自身的優勢與劣勢有清晰的客觀的認識，以便發揮長處，克服短處。在游客面前不賣弄，講解時要以謙遜的態度向游客傳遞信息。自我激勵。以成為一名優秀導游作為目標，將目標以及完成目標的過程作為一種激勵。對于來自游客的贊揚、旅行社的表彰、行業協會的榮譽等外部激勵要學會放大效果，作為自己實現目標的有效的驅動力。冒風險。任何行業都面臨著不同程度的風險。導游人員對風險應采取現實主義態度，既敢于負責，不逃避，又要多積累與冒風險事項相關的知識和經驗，盡量減少風險帶來的負面影響。挫折忍受力。導游服務對象復雜、游客需求多樣，這都增加了工作中出現差錯的可能，容易造成挫折感。導游人員應正確看待挫折，提高自己的挫折忍受力。 2、情商維度。情商維度又可稱作人際關系維度。一個高情商的人往往社交能力極強，有良好而廣泛的人際關系。高情商是成功導游必備的素質，它包括以下五個要素：認識自己的情緒。在導游服務過程中隨時隨地都清楚地知道自己的情緒處在什么狀態，并了解情緒產生的原因。管理自己的情緒。導游人員的積極情緒能夠感染游客，因此導游人員應保持積極的情緒狀態，及時發現產生消極情緒的原因，及時中止消極情緒帶來的負面影響，善于把消極情緒轉化為積極情緒。認識游客的情緒。從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態，幫助游客維持積極情緒，發現游客出現消極情緒后應及時找出原因并采取措施消除或進行調整。人際關系管理。與游客交往時，應努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協作者交往時，要擺正自身的位置，尊重、關心對方，平等協商。為了長遠目標犧牲目前的利益。要有自我控制能力，能夠為了實現預定目標抵抗誘惑、放棄眼前利益。 3、有效性維度。有效性是指一個人迅速地、正確地完成任務的一種能力，也就是平時所講的效率。導游服務涉及面廣、內容繁多，對工作效率提出了更高的要求。有效性維度包括以下幾個要素：生物鐘。導游人員應了解自己生物鐘規律，在生物鐘最有效時段干最重要的工作，提高效率；同時要了解游客生物鐘運行規律，合理安排游覽等各項活動，減輕游客旅游疲勞感。節時習慣。導游人員應養成良好的節時習慣。帶團前作好充足的準備是節約時間的有效途徑。節時方法。如abc工作分類法：即先干完最重要的a類工作，再干次重要的b類工作，依此類推；工具利用法：如利用傳真、電子郵件、移動電話等多種通訊設備預定食宿游覽、與計調部聯系，能夠有效減少聯絡時間；善借外腦法：涉及其他專業性質的工作，可以請旅行社外部的專家代勞。權責分明。全陪、地陪和領隊應當合理分工，各盡其責，協調配合，以提高工作效率。善于學習。知識經濟時代要求導游人員掌握更多、更深的知識，而這些知識的掌握，都需要導游人員善于向書本學習，向他人學習，向自己的導游實踐經驗學習。立即行動。導游服務的獨立性和時效性使得導游人員常常需要立即作出決定。在充分思考的基礎上果斷決定，立即行動，行動后克服困難堅持下去，這是成功導游的重要素質.