未收貨，僅退款，賣家有倒計(jì)時(shí)期限的，時(shí)間到自動(dòng)退款。這個(gè)問題剛好我也碰到了，在淘寶買一個(gè)床單58塊錢，下單后賣家發(fā)貨了，開始運(yùn)輸后三四天一直在原地不動(dòng)，我就聯(lián)系賣家要他查查是不是掉件了，結(jié)果賣家回復(fù)說要我自己查，我就發(fā)火了說要我自己查那我不如退款算了，賣家就說你確定要退款嗎，確定我這邊就攔截快遞了，那我就說退就退吧，我就直接申請退款了，我以為賣家會(huì)在快遞退回去的時(shí)候才能退款的，就沒管他了，第二天就看到支付寶發(fā)來信息說有一筆退款到賬，后面我就不管他了，然后過了一個(gè)星期保安和我說我有一個(gè)快遞，（我這邊快遞都是直接放保安室然后發(fā)信息再去拿）我還不相信，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間沒在網(wǎng)上買過東西，一看是退款那個(gè)給我發(fā)過來了，因?yàn)橘u家態(tài)度不好我也沒有聯(lián)系他們，一直關(guān)注旺旺到現(xiàn)在也沒見他們聯(lián)系我，我連包裝都沒拆扔在家里吃灰。

1、淘寶退貨了，但是商家一直不處理而且貨物已經(jīng)到了怎么辦？

未收貨，僅退款，賣家有倒計(jì)時(shí)期限的，時(shí)間到自動(dòng)退款。一般拒收件，快遞會(huì)滯留5天時(shí)間，然后快遞聯(lián)系賣家貨是否退回，因拒收，快遞主動(dòng)退回，不能收取賣家退回的快遞費(fèi)，如賣家主動(dòng)要求退回，會(huì)收取賣家的退回快遞費(fèi)。這樣就有意思了，誰也不聯(lián)系誰，然后等到最后看誰憋不住，如賣家一直不聯(lián)系退回，該商品會(huì)一直滯留派件快遞倉庫，當(dāng)做廢棄件處理。

2、淘寶上已經(jīng)成功退款，又收到貨了該怎么辦？

這個(gè)問題剛好我也碰到了，在淘寶買一個(gè)床單58塊錢，下單后賣家發(fā)貨了，開始運(yùn)輸后三四天一直在原地不動(dòng)，我就聯(lián)系賣家要他查查是不是掉件了，結(jié)果賣家回復(fù)說要我自己查，我就發(fā)火了說要我自己查那我不如退款算了，賣家就說你確定要退款嗎，確定我這邊就攔截快遞了，那我就說退就退吧，我就直接申請退款了，我以為賣家會(huì)在快遞退回去的時(shí)候才能退款的，就沒管他了，第二天就看到支付寶發(fā)來信息說有一筆退款到賬，后面我就不管他了，然后過了一個(gè)星期保安和我說我有一個(gè)快遞，（我這邊快遞都是直接放保安室然后發(fā)信息再去拿）我還不相信，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間沒在網(wǎng)上買過東西，一看是退款那個(gè)給我發(fā)過來了，因?yàn)橘u家態(tài)度不好我也沒有聯(lián)系他們，一直關(guān)注旺旺到現(xiàn)在也沒見他們聯(lián)系我，我連包裝都沒拆扔在家里吃灰。