本人負(fù)責(zé)過企業(yè)質(zhì)量體系的建立，組織和負(fù)責(zé)質(zhì)量體系年度審核，內(nèi)審和管理評(píng)審，下面從我結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)談一下如何做好質(zhì)量體系內(nèi)部審核員。質(zhì)量體系內(nèi)審的意義首先簡單說一下質(zhì)量體系內(nèi)審的目的，內(nèi)審員必須經(jīng)過培訓(xùn)且取得內(nèi)審員資質(zhì)；內(nèi)審人員不能是新進(jìn)人員，需要熟悉公司體系流程運(yùn)行情況。

1、如何去做一次質(zhì)量體系內(nèi)審？

回答這個(gè)問題，從下面幾個(gè)方面來解決：質(zhì)量體系內(nèi)審的意義首先簡單說一下質(zhì)量體系內(nèi)審的目的：對(duì)于體系而言：內(nèi)審的目的是檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，審核發(fā)現(xiàn)存在的不符合項(xiàng)并通過糾正預(yù)防措施改善。對(duì)管理者而言：通過對(duì)公司運(yùn)行活動(dòng)的審查和評(píng)估，反饋公司各方面運(yùn)行情況，為管理者提供決策依據(jù)，質(zhì)量體系內(nèi)審的流程：審核準(zhǔn)備可以從下面三方面進(jìn)行準(zhǔn)備，確定審核人員：內(nèi)審員必須經(jīng)過培訓(xùn)且取得內(nèi)審員資質(zhì)；內(nèi)審人員不能是新進(jìn)人員，需要熟悉公司體系流程運(yùn)行情況。

編制和審核實(shí)施計(jì)劃：計(jì)劃要包含審核的目的和范圍；審核的時(shí)間；審核人員審核內(nèi)容的分配；計(jì)劃的審核，確定審查表：審查表內(nèi)容覆蓋要全面，這里要匹配審核范圍，包含審核要點(diǎn)；編寫要專業(yè)，結(jié)合公司實(shí)際情況和重點(diǎn)。質(zhì)量體系內(nèi)審的流程：審核實(shí)施首次會(huì)議：審核簽到；此次審核的目的，范圍，時(shí)間和人員安排的介紹現(xiàn)場審核：根據(jù)實(shí)施計(jì)劃中內(nèi)審分組安排，結(jié)合審核路線和審查表，對(duì)各部門進(jìn)行審核查證并做好審核記錄，

不合格報(bào)告：不合格項(xiàng)必須通過雙方確認(rèn)，報(bào)告中包含對(duì)不合格項(xiàng)的描述，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行判定（嚴(yán)重不符合，輕微不符合）審核組會(huì)議：審核小組之間根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)、進(jìn)度需要組織審核組會(huì)議，共同協(xié)調(diào)審核發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)組長形成審核報(bào)告。末次會(huì)議：審核簽到；匯報(bào)審核計(jì)劃的實(shí)施情況；公布不合格報(bào)告；提出糾正改善要求，質(zhì)量體系內(nèi)審的流程：審核報(bào)告報(bào)告內(nèi)容主要有：此次審核的范圍和意義，對(duì)此次審核實(shí)施過程進(jìn)行概述，統(tǒng)計(jì)此次審核不合格項(xiàng)的分布，不合格項(xiàng)報(bào)告。

質(zhì)量體系內(nèi)審的流程：審核的跟蹤主要包含下面幾個(gè)方面：受審核部門根據(jù)不合格報(bào)告回復(fù)糾正預(yù)防措施計(jì)劃審核人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行糾正確認(rèn)對(duì)糾正預(yù)防措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證糾正預(yù)防措施完成，審核關(guān)閉幾點(diǎn)審核的注意事項(xiàng)內(nèi)審員的能力和審核技巧很重要，必須經(jīng)過培訓(xùn)，否則很難發(fā)現(xiàn)真正的問題審核計(jì)劃和審查表的編寫需要專業(yè)人員編寫，部門間交叉審核同時(shí)也要考慮人員的專業(yè)能力，審查表編制很考驗(yàn)?zāi)芰ΓC合條款、文件、公司關(guān)鍵點(diǎn)、審核方法等，如果重點(diǎn)的內(nèi)容審查表都沒有，那么審核也起不到實(shí)際效果；如果為了審核和客戶稽核在編制審核計(jì)劃中特別體現(xiàn)，