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營銷戰(zhàn)略,什么是營銷戰(zhàn)略

來源:整理 時間:2022-12-30 02:30:37 編輯:好學(xué)習(xí) 手機版

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1,什么是營銷戰(zhàn)略

營銷戰(zhàn)略是指確定目標(biāo)市場并制定相應(yīng)的市場營銷組合。營銷戰(zhàn)略定位實質(zhì)上就是通過規(guī)劃,制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標(biāo),使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應(yīng)的過程,這種定位表現(xiàn)為制定一個企業(yè)營銷的長期性、全局性、方向性的動態(tài)發(fā)展規(guī)劃。因此,營銷戰(zhàn)略定位是一個動態(tài)的過程。按美國哈佛大學(xué)邁克爾·波特教授在《競爭戰(zhàn)略》一書中的說法,成功企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略不外乎三類:一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即企業(yè)致力于達到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化;二是差異化戰(zhàn)略,即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營銷方案,以便有可能成為本行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者;三是集中化戰(zhàn)略,即企業(yè)將力量集中在為幾個細(xì)分市場的服務(wù)上,而非追求全部市場。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn),實質(zhì)上就是一個戰(zhàn)略定位問題。戰(zhàn)略定位是相當(dāng)重要的,因為它解決的是企業(yè)帶有長期性、全局性和方向性的問題。
不論是多強的戰(zhàn)略,多好的營銷,只有消費者認(rèn)同才是最好的,否則一切空談。

什么是營銷戰(zhàn)略

2,何為營銷戰(zhàn)略

營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程 。營銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略等。營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程;是一個創(chuàng)造和反復(fù)的過程。現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段等。營銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實施戰(zhàn)略的觀念和思維方式,是指導(dǎo)企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的行動準(zhǔn)則。它應(yīng)符合社會主義制度與市場經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營思想的要求,樹立系統(tǒng)優(yōu)化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來觀念。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的基礎(chǔ),是關(guān)系企業(yè)發(fā)展方向的問題。戰(zhàn)略行動則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則,選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略模式。而戰(zhàn)略重點是指事關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)的重大而又薄弱的項目和部門,是決定戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。由于戰(zhàn)略具有長期的相對穩(wěn)定性,戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)需要經(jīng)過若干個階段,而每一個階段又有其特定的戰(zhàn)略任務(wù),通過完成各個階段的戰(zhàn)略任務(wù)才能最終實現(xiàn)其總目標(biāo)。
戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是一個相對的概念。戰(zhàn)略是目的、核心和理論;戰(zhàn)術(shù)是方法、手段和技術(shù);只能針對某一具體事項判定孰是戰(zhàn)略孰是戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略是戰(zhàn)爭實踐的產(chǎn)物。戰(zhàn)爭是人類社會所有實踐活動中最暴烈的一種行動,關(guān)系著你死我活的問題。長期戰(zhàn)爭實踐的需求,強制著敵對雙方都探索、創(chuàng)造克敵制勝的藝術(shù)。作為籌劃和指導(dǎo)戰(zhàn)爭的藝術(shù)--戰(zhàn)略,就是在這個基礎(chǔ)上應(yīng)運而生、不斷發(fā)展的。戰(zhàn)術(shù),是進行戰(zhàn)斗的方法。其主要內(nèi)容包括:基本戰(zhàn)術(shù)原則,兵力部署、協(xié)同動作、戰(zhàn)斗指揮和戰(zhàn)斗行動的方法以及各種保障的措施。 “戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”這句話是說在和敵人斗爭的時候要自始至終都堅定自己可以戰(zhàn)勝敵人,看不起敵人,他一定回被你打敗,但在真正的斗爭的適合又要謹(jǐn)慎,把斗爭看成是不容易取得的,避免驕傲輕敵。所以戰(zhàn)略肯定是全局的,方向性的,是為整個計劃或事情奠定基調(diào),把握最終目標(biāo)和方向的。而戰(zhàn)術(shù)則更注重針對計劃或事情中某個具體的問題而運用的方法和對策等。

何為營銷戰(zhàn)略

3,什么是營銷戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略和市場營銷的概念:  1 .戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。戰(zhàn)略確定的目標(biāo),必須與企業(yè)的宗旨和使命必須相吻合。戰(zhàn)略是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和一種較長遠(yuǎn)和整體的計劃規(guī)劃。  2. 市場營銷是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動。  市場營銷戰(zhàn)略——基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。  創(chuàng)新戰(zhàn)略——  創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代的靈魂。知識經(jīng)濟時代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略,主要包括以下幾個方面。 (1)觀念創(chuàng)新。知識經(jīng)濟對人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),也對現(xiàn)代營銷觀念進行著挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟時代,使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效,必須樹立新觀念,即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),帶動其它各項創(chuàng)新齊頭并進。 首先要正確認(rèn)識和理解知識的價值。知識不僅是企業(yè)不可缺少的資源,也是企業(yè)發(fā)展的真正動力源。同時,在市場經(jīng)濟條件下,知識本身又是商品,也具有價值。其次,要有強烈的創(chuàng)新意識,自覺地提高創(chuàng)新能力。不創(chuàng)新,只能是山窮水盡,走絕路;創(chuàng)新是提高企業(yè)市場營銷競爭力的最根本最有效的手段。營銷創(chuàng)新不是企業(yè)個別人的個別行為,而是涉及企業(yè)全體員工的有組織的整體活動。 (2)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容,它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨,例如,組織形式上,許多企業(yè)還沒有完成現(xiàn)代公司制的改造,舊的組織形式在某種程度上成為企業(yè)創(chuàng)新的韁絆。機構(gòu)設(shè)置的不合理,分工過細(xì),都不利于創(chuàng)新。 (3)技術(shù)創(chuàng)新。隨著科技進步的加快,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),技術(shù)的壽命期趨于縮短,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心。一般地說,大中型企業(yè)都要有自己的研究開發(fā)機構(gòu)。要不斷開發(fā)新技術(shù),滿足顧客的新需求,即使傳統(tǒng)產(chǎn)品,也要增加其技術(shù)含量。 (4)產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實到產(chǎn)品創(chuàng)新上,所以產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快,所以新產(chǎn)品的市場壽命期也越來越短。 (5)市場創(chuàng)新。市場是復(fù)雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的。營銷者要善于捕捉市場機會,發(fā)現(xiàn)消費者新的需求,尋求最佳的目標(biāo)市場。我國現(xiàn)在有許多企業(yè)不注重市場細(xì)分,看不到消費者需求的差異性,把全國各地都看成是自己的市場,因而在市場創(chuàng)新中缺乏針對性,導(dǎo)致營銷效果和競爭力的降低。在市場創(chuàng)新中,要在科學(xué)的細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,從對消費者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點,這是至關(guān)重要的。  總之,在知識經(jīng)濟時代,創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。觀念創(chuàng)新是先導(dǎo),組織創(chuàng)新是保證,技術(shù)創(chuàng)新是核心,產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵,市場創(chuàng)新是歸宿。

什么是營銷戰(zhàn)略

4,營銷戰(zhàn)略是什么意思

一, 什么是戰(zhàn)略? 戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。戰(zhàn)略確定的目標(biāo),必須與企業(yè)的宗旨和使命必須相吻合。戰(zhàn)略是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和一種較長遠(yuǎn)和整體的計劃規(guī)劃。 二、什么是市場營銷? 市場營銷是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動。 三、什么是市場營銷戰(zhàn)略? 基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。 。
營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。
營銷戰(zhàn)略一般主要指:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略,密集型發(fā)展戰(zhàn)略。主要就是從事銷售、業(yè)務(wù)類工作。
營銷作為21世紀(jì)的終極杠桿! 在21世紀(jì),偉大的成功只會降臨那些令人敬畏的市場商人,而杰亞伯拉罕就是真正理解這一點的為數(shù)不多的幾位財智之士之一. 。 為什么?因為今天的企業(yè)已無其它杠桿可用.畢竟,今天的絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)簡化成一種商品了.人們購買的行為沒有太大的不同.廣告的成本也相差無幾.就算企業(yè)加班加點,輪班兩次甚至三次也不會帶來多少優(yōu)勢. 但是,如果你能讓自己雇傭的每位銷售人員都能給你帶來三倍或四倍于競爭對手之銷售隊伍的業(yè)績,如果你能從自己所打的廣告中獲得十倍于競爭對手的收益,如果你能讓一位顧客從你那里購買的平均額超過從競爭對手那里購買的"50%--200%...... 最后,如果你能想出如何每年向顧客"額外"轉(zhuǎn)賣無數(shù)次,并且每次向他們出售帶有很大利潤空間的多種多樣的產(chǎn)品或服務(wù)----你就能以百分之幾萬的比率遙遙領(lǐng)先你的競爭對手,百萬美元與碌碌無為之間的區(qū)別在于.....營銷策略! 營銷就是通過教育迫使目標(biāo)觀眾或聽眾賞識你的產(chǎn)品服務(wù)或公司給他們提供的優(yōu)勢利益收效或保護的能力。你所提供給客戶的這些東西不僅要高于、優(yōu)于他們目前所擁有的東西,而且還要高于、優(yōu)于他們得到的一切選項和選擇。說到底營銷就是銷售一種利益。如何把這種利益發(fā)揮到極致就是營銷戰(zhàn)略的完美體現(xiàn)了!
為什么?因為今天的企業(yè)已無其它杠桿可用.畢竟,今天的絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)簡化成一種商品了.人們購買的行為沒有太大的不同.廣告的成本也相差無幾.就算企業(yè)加班加點,輪班兩次甚至三次也不會帶來多少優(yōu)勢. 但是,如果你能讓自己雇傭的每位銷售人員都能給你帶來三倍或四倍于競爭對手之銷售隊伍的業(yè)績,如果你能從自己所打的廣告中獲得十倍于競爭對手的收益,如果你能讓一位顧客從你那里購買的平均額超過從競爭對手那里購買的"50%--200%...... 最后,如果你能想出如何每年向顧客"額外"轉(zhuǎn)賣無數(shù)次,并且每次向他們出售帶有很大利潤空間的多種多樣的產(chǎn)品或服務(wù)----你就能以百分之幾萬的比率遙遙領(lǐng)先你的競爭對手,百萬美元與碌碌無為之間的區(qū)別在于.....營銷策略! 營銷就是通過教育迫使目標(biāo)觀眾或聽眾賞識你的產(chǎn)品服務(wù)或公司給他們提供的優(yōu)勢利益收效或保護的能力。你所提供給客戶的這些東西不僅要高于、優(yōu)于他們目前所擁有的東西,而且還要高于、優(yōu)于他們得到的一切選項和選擇。說到底營銷就是銷售一種利益。如何把這種利益發(fā)揮到極致就是營銷戰(zhàn)略的完美體現(xiàn)了!

5,具體的營銷戰(zhàn)略

網(wǎng)絡(luò)營銷的概念簡單說就是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行營銷產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)資源是指形成互通聯(lián)系的人力、物力、資金、產(chǎn)品、技術(shù)、信息及社會團體組織等的存在關(guān)系。當(dāng)今人們通常所指的網(wǎng)絡(luò)營銷是狹義的互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)營銷),是網(wǎng)絡(luò)營銷其中的一種營銷含義。 網(wǎng)絡(luò)營銷并不是所謂的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布,在互聯(lián)網(wǎng)上進行的信息發(fā)布與推廣僅屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的一個步驟。我們把網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解析為十個步驟如下:   第一步:分析互聯(lián)網(wǎng)媒體的推廣發(fā)布運行方式。   要點:   1、互聯(lián)網(wǎng)的種類分析。如:新聞網(wǎng)類別、行政網(wǎng)類別、社會團體網(wǎng)類別、文化教育網(wǎng)類別(包括學(xué)校)、影視娛樂網(wǎng)類別、社會綜合網(wǎng)類別(如新浪等)、商務(wù)綜合網(wǎng)類別(電子商務(wù)等)、行業(yè)網(wǎng)類別(電子商務(wù),包括行業(yè)產(chǎn)業(yè)、商業(yè)流通、服務(wù)業(yè)、物流、金融及等)、電子郵箱類、家庭個人網(wǎng)及非常網(wǎng)等。   2、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)分析。如廣義的電子商務(wù)則將利用包括Internet、Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))和Extranet(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng))等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行的所有商貿(mào)活動都?xì)w屬于電子商務(wù)。按交易對象分類,可分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B模式)、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(B2C模式)、企業(yè)與政府間的電子商務(wù)(B2A模式)、消費者與政府間的電子商務(wù)(C2A模式)等四種類型。   3、電子商務(wù)網(wǎng)站的運行推廣分析。主要兩種:一是搜索引擎,二是自我發(fā)布(略)。   第二步:了解電子商務(wù)載體推廣發(fā)布的能力與效果(略)。   第三步:選擇電子商務(wù)載體的組合、套餐等是否適合企業(yè),找出最佳途徑。   第四步:投資價值分析(包括綜合,專業(yè)網(wǎng)的推廣費用和回報比較)。   第五步:起草擬定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃(包括推廣發(fā)布計劃和網(wǎng)下營銷配合計劃)。   第六步:培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷專員(包括電話營銷培訓(xùn),重點是溝通技巧)。   第七步:制定網(wǎng)絡(luò)營銷的階段計劃(如開始三個月通過推廣發(fā)布整合市場資源,修正和調(diào)整目標(biāo)客戶及潛在客戶的襠案,并制定跟進計劃等,二階段、三階段等發(fā)展鞏固措施等。)   第八步:重組網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)架,達到更優(yōu)化目標(biāo)(包括網(wǎng)上網(wǎng)下配合分工劃區(qū),立體網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用等)。   第九步:網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃跟進和企業(yè)整體戰(zhàn)略的調(diào)整與實施(略)。   第十步:總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷運行與效果,明確下一個PDCA循環(huán)(略)。
具體的營銷戰(zhàn)略包括了市場定位,市場分析 ,營銷策劃, 營銷案例,銷售管理 看看這里 http://www.lhtx6.cn 如果是短期的話,波浪會引起波動與混亂,但如果從長期趨勢來看,那么海底的水流就會比這種表面的波動顯得有意義得多。因此,制定長期規(guī)劃對成功地應(yīng)付變化至關(guān)重要。各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的共同之處不是營銷技巧或產(chǎn)品革新,而是它們有機會在競爭對手建立主導(dǎo)地位之前掌握主動權(quán),在市場形勢還不穩(wěn)定的時候,就開始大把地?fù)棋X,這便得益于其定位的長期規(guī)劃性
由于電話營銷成本低,效率高。所以近年成為了很多企業(yè)的主要營銷方法。但是,企業(yè)開展電話營銷所面臨的最大障礙就是“電話營銷人員如何贏得客戶的喜愛和信任。” 此文章送給廣大從事電話營銷的銷售工作者。   大家都知道,電話營銷中的客戶拒絕率是很高的,在有一些行業(yè),例如旅游和保險,成功率有5-10就算很不錯了。按照歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,另外的90-95的客戶中,有大約一半是客人在電話中一表示拒絕,我們的銷售代表就放棄的。如何盡可能地挖掘這部分客人的購買潛力,使一次看似不可能達成任何交易的談話變成一個切實的銷售業(yè)績,克服電話拒絕(OVERCOME?OBJECTIONS)是要害。   在我們的坐席代表每日的工作中,仍然普遍存在著“我在打攪客戶,我要在最短的時間里傳達最大信息量”的觀念。這就導(dǎo)致他們犯了銷售工作中的大忌:   在沒有建立好客戶需求時貿(mào)然出擊   當(dāng)客戶沒有感覺到非要購買一項產(chǎn)品時,我們的坐席代表得到的答案一定是“NO”。而且是一個不太好克服的“NO”。足夠的客戶需求是通過積極提問(PROBING)來建立起來的,這是一個事實挖掘(FACT?FINDING)的過程。在PROBING階段,根據(jù)電話營銷的特點,離不開如下幾個方面的開放式問題:   (1)客戶的職業(yè)特性?   (2)客戶的家庭/朋友網(wǎng)絡(luò)?(為交*銷售使用)?   (3)?客戶的愛好愛好?     (4)客戶的承受能力。   在收集了以上這些必備的信息后,坐席代表才能有針對性地給客戶提供解決方案。這個解決方案可以講應(yīng)該比較接近與客戶的實際需求,同時把客戶第一次拒絕的概率也就降到最低。事實證實,經(jīng)過充分的事實挖掘可以使客戶第一次拒絕的概率降低最少10。當(dāng)然還是會有絕大多數(shù)的客戶出于各種原因表示拒絕,這就是考驗坐席代表銷售技巧的時候了。好的銷售人員應(yīng)該對客戶的感受表示理解,拉進與客戶的距離,同時更深一層次地發(fā)掘客戶拒絕的原因。   要知道客戶每一次的拒絕并不代表他對你的產(chǎn)品不感愛好,有很多其他因素左右著客戶的決定,例如配送,售后服務(wù),與其它競爭對手相比的優(yōu)勢等等。通過再一次的ROBING,?坐席代表可以發(fā)掘出客戶的真實心態(tài),再次建立起客戶需求,作為克服電話拒絕的事實依據(jù)。同時,語氣中添加緊迫感,也會增加坐席代表在每一個電話中的成功率。? 加油啊!電話營銷人。讓我們都能從容面對客戶的拒絕!

6,營銷策略有哪些

營銷策略有口碑營銷、情感營銷、恐嚇營銷、體驗營銷、植入營銷、事件營銷、饑餓營銷、動態(tài)營銷、會員營銷、終端包裝策略等。營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動。是針對一定的目標(biāo)市場所采用的一系列可測量可控的旨在提高銷售及廠商聲譽為目的的活動,是多種營銷方法例如產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公關(guān)策略的綜合。常見的營銷策略有:1、口碑營銷策略口碑營銷是指企業(yè)通過產(chǎn)品或服務(wù),通過用戶和親朋好友的交流將自己的品牌傳播開來。我們經(jīng)常說要抓好服務(wù),因為每一位顧客背后都有250位潛在客戶。而你的產(chǎn)品要促及到這些潛在顧客,口碑就是一個很好的策略了。這種營銷方式可信度強、成功率高。口碑營銷策略除了基于線下的真實交流中,還體現(xiàn)在社會化媒體平臺,強調(diào)關(guān)系與興趣,我們曾在論壇、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播,還有碧水灣溫泉度假村的親情服務(wù)給顧客帶來的驚喜分享,這些都是口碑碎片,通過用戶自行分享出來。2、情感營銷策略情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求,作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。這個時候,消費者購買商品所看重的已不是商品價格高低、數(shù)量的多少以及質(zhì)量好壞了,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認(rèn)同。情感營銷從消費者的情感需求出發(fā),喚起和激發(fā)消費者的情感需求,誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴。情感營銷策略寄情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。南方黑芝麻糊可以說是經(jīng)典情感營銷的代表之一,一提到它,消費者腦海里就會冒出家的味道和童年的味道。情不自禁的會想家,想起自己的小時候。3、恐嚇營銷策略所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等,向目標(biāo)客戶告知某種現(xiàn)存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產(chǎn)品的目的的一種營銷方式。但當(dāng)營銷者提供的事實或者數(shù)據(jù)存在夸大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述為:分析產(chǎn)品、列舉提出問題、渲染問題的嚴(yán)重性,從心理上恐嚇,使?jié)撛谫徺I成為現(xiàn)實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產(chǎn)品或服務(wù)、人身安全的產(chǎn)品或服務(wù),比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、藥品、母嬰用品、兒童教育……這些企業(yè)在使用此策略上效果很明顯,但是不要夸大事實,甚至捏造謠言危害競品,比如“微波爐有害”的傳言,全行業(yè)銷售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的損失,微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意,然而此策略運用得當(dāng),效果甚好,比如當(dāng)年螨婷這個品牌,當(dāng)時九鑫集團聳人聽聞的提出了螨蟲概念,通傳播讓用戶知曉螨蟲的危害,立刻使許多女性恐慌起來,紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷,只要摸準(zhǔn)心理,詳盡列舉,巧妙實施,恐嚇適度,準(zhǔn)能讓顧客的顧慮對號入座!4、體驗營銷策略體驗通常是由于人對事件的直接觀察或是參與造成的,不論這個事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的情感、感官、情緒等一系列感性因素,當(dāng)然也會涉及到智力、知識、思考等理性因素,再加上在體驗中需要進行的一些身體活動。例如從一米長的壺嘴里倒沸水出來沖茶,只要嘗試過,一定是一個難忘的體驗,而且這種體驗?zāi)芘c這家店緊密結(jié)合。這里消費的不是茶水,而是愉悅的心情,可以說由特殊體驗激發(fā)的愉悅心情,讓客戶感受到增值。體驗的基本結(jié)果會清楚的反射于語言中,例如描述體驗的動詞:贊賞、喜歡、討厭、憎恨等,形容詞:誘人的、可愛的、刺激的等等。為何進行體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現(xiàn)在:消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨個性化、差異化、多樣化;消費者價值觀與信念轉(zhuǎn)變迅速;消費者關(guān)注點向情感性利益轉(zhuǎn)變。對于現(xiàn)代消費的觀念轉(zhuǎn)變,可通過體驗式營銷更深層的了解消費者需求。5、植入營銷策略植入營銷通常是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號,甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電視劇、電影或媒體節(jié)目等各種內(nèi)容之中,通過場景的再現(xiàn),讓觀眾在不知不覺中留下對產(chǎn)品及品牌印象,繼而達到營銷產(chǎn)品的目的。我們經(jīng)常在眾多電視劇、電影、微視頻中看到不同品牌的植入。甚至可以在各種以內(nèi)容輸出的平臺上來實現(xiàn),比如網(wǎng)絡(luò)游戲、微博段子、長微博圖文,甚至小說之中。6、事件營銷策略事件營銷的英文為EventMarketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或“活動營銷”。事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起社會團體、媒體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。我們常因為新產(chǎn)品知名度不夠高而苦惱,在新品上市階段,很多企業(yè)希望能有一個引爆的事件發(fā)生,將公眾、媒體的目光聚集過來,這都是希望品牌迅速爆紅的心理。例如“法國隊奪冠,華帝退全款”支付寶“全球錦鯉”等,都是最近讓人印象深刻的事件營銷。7、饑餓營銷策略饑餓營銷指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達到調(diào)控供求關(guān)系,制造供不應(yīng)求“假象”,維持商品較高售價和利潤率的目的。表面上,饑餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然后限制供貨量,造成供不應(yīng)求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價格,而是對品牌產(chǎn)生的附加值,這個附加值分正負(fù)。談起饑餓營銷,大家最先想到就是蘋果手機,這世界上越難得到的東西越是令人著迷,喬布斯深深了解其中的道理。而雷軍領(lǐng)銜的小米手機也學(xué)了喬布斯的精髓,小米的饑餓營銷一樣做的有聲有色。8、動態(tài)營銷策略所謂動態(tài)營銷策略,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,改進營銷措施,使?fàn)I銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。9、會員營銷策略會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變?yōu)闀T,分析會員消費信息,挖掘顧客的后續(xù)消費力汲取終身消費價值,并通過客戶介紹等方式,將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數(shù)字營銷戰(zhàn)役中,我們更愿意使用數(shù)字化手段對企業(yè)的會員進行分群、清洗、優(yōu)化,并制定有針對性的營銷策略,比如通過梳理一個電商企業(yè)的會員,根絕年齡、地域、性別、習(xí)慣購買品類、購買次數(shù)等多個維度進行分群,在促銷時針對不同群體進行不同內(nèi)容的傳播。10、終端包裝策略所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。

7,市場營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略是什么

戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,同時也是企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨的展開和具體化,是企業(yè)宗旨中確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進一步闡明和界定,也是企業(yè)企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要達到的水平的具體規(guī)定。  戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,同時也是企業(yè)宗旨的展開和具體化,是企業(yè)宗旨中確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進一步闡明和界定,也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要達到的水平的具體規(guī)定。  營銷戰(zhàn)略目標(biāo)是指在市場營銷戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)營銷的戰(zhàn)略分析,確定企業(yè)營銷戰(zhàn)略期內(nèi)所要達到的水平。它是一定戰(zhàn)略期內(nèi)企業(yè)完成任務(wù)的預(yù)期成果,它決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略對策和戰(zhàn)略階段[1]。[編輯]營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的要求[1]  營銷戰(zhàn)略目標(biāo),對于不同企業(yè),其具體內(nèi)容有很大不同。但從戰(zhàn)略制定的角度出發(fā),目標(biāo)應(yīng)符合以下一般要求:  1、突出重點。營銷企業(yè)在確定未來較長時間內(nèi)要取得的成果時,往往會發(fā)現(xiàn),它有不止一個方面的欲求,諸如提高市場占有率,提高盈利能力,提高企業(yè)或產(chǎn)品的聲譽,擴大企業(yè)規(guī)模等。這些欲望之間,有時可能是相互沖突的,即熊掌與魚不可兼得。因此,企業(yè)必須確定一個重點目標(biāo),其他方面的目標(biāo)要服從這一目標(biāo)的完成,亦即采取有所得必有所失的思維方式,來解決何者相對優(yōu)先的問題。  2、一致性。營銷戰(zhàn)略目標(biāo)涉及到企業(yè)營銷活動多方面的要求,這些要求互相協(xié)調(diào)或一致。如果一方面的要求與另一方面的要求相抵觸,就無法完成戰(zhàn)略目標(biāo)。例如,若企業(yè)確定要使某一產(chǎn)品(或品牌)在三年后形成高質(zhì)量形象,那么,就不能再要求這種產(chǎn)品或品牌價格降低,因為降價不論是對現(xiàn)有的還是潛在的顧客,都可能產(chǎn)生質(zhì)量下降的印象。  3、可測量性。營銷戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)可以有效測量,并盡可能具體化、定量化。目標(biāo)過于籠統(tǒng)或模糊,既無法判斷戰(zhàn)略執(zhí)行情況,又會造成企業(yè)內(nèi)部管理混亂。  4、可行性。戰(zhàn)略目標(biāo)對于企業(yè)管理人員和職工既有一定的挑戰(zhàn)性,又要保證它的可行性,不能是空中樓閣,可望而不可及。這種兼具挑戰(zhàn)性和可行性的目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)及職工經(jīng)過努力能夠達到的、鼓舞士氣的未來業(yè)績成果。[編輯]營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的具體表現(xiàn)[1] 不同的企業(yè),由于所處的市場環(huán)境不同,其營銷戰(zhàn)略目標(biāo)也不同,同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其戰(zhàn)略目標(biāo)也有所不同。但是,無論是什么性質(zhì)的企業(yè),其中心目標(biāo)(本質(zhì)目標(biāo)或最終目標(biāo))只有一個,那就是長遠(yuǎn)利潤最大化。實際上,這也是企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的第一層次。企業(yè)為了實現(xiàn)其中心目標(biāo),必須通過某一個段,即實現(xiàn)第二層次目標(biāo)。我們所說的營銷戰(zhàn)略目標(biāo),就指的是第二層次的目標(biāo),它主要包括以下幾種形式:  1、市場占有率目標(biāo)。市場占有率,是指企業(yè)某一產(chǎn)品的銷售量占整個市場產(chǎn)品銷售總量的百分比。企業(yè)制定市場占有率目標(biāo),就是確定這個百分比的大小。一般情況下,市場占有率的高低標(biāo)志著企業(yè)市場地位的高低。較高的市場占有率不僅意味著企業(yè)銷售額和利潤率的增長,而且意味著企業(yè)對該產(chǎn)品的價格、式樣、創(chuàng)新等的控制權(quán)。  但是,當(dāng)銷售成本大幅度增加,并且?guī)淼氖抢麧櫧^對增長而不是相對增長時,這種市場占有率的提高就沒有意義了。就是說,企業(yè)市場占有率的提高只有在銷售成本不大幅度增加的前提下,才能真正帶來其市場地位的提高和利潤的增長。在激烈的市場競爭中,企業(yè)維持已有的市場占有率難,擴大市場占有率更難。但那些具有開拓意識的企業(yè),總不不滿足于既得的市場占有率,它們總是率先向潛在市場進發(fā),以便謀求更高的市場占有率。  2、貢獻目標(biāo)。貢獻目標(biāo)既表現(xiàn)為企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、稅金等;也表現(xiàn)為企業(yè)對自然資源的合理利用,降低能源消耗以及環(huán)境保護等目標(biāo)(這里所講的貢獻,強調(diào)的是企業(yè)對社會的貢獻,而不是企業(yè)利潤)。一般情況下,企業(yè)對社會所做的貢獻越大,企業(yè)形象就越好,其聲譽就越高。因此,在現(xiàn)代社會里,企業(yè)對社會的貢獻是企業(yè)樹立良好形象的有力保證,也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要力量源泉。  3、發(fā)展目標(biāo)。發(fā)展目標(biāo)主要表現(xiàn)為企業(yè)實力的增強,包括人力、物力、財力的數(shù)量增加,人員素質(zhì)的提高,生產(chǎn)能力的擴大,技術(shù)與管理水平的提高,專業(yè)化協(xié)作、經(jīng)濟聯(lián)合的發(fā)展等。
1、 企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略的過程中,首要明確營銷戰(zhàn)略的范疇,要體系化的思考營銷戰(zhàn)略牽涉到的方方面面。 2、 制定營銷戰(zhàn)略必須采取從市場信息輸入、戰(zhàn)略規(guī)劃、項目評估、落地實施這樣的規(guī)劃步驟,通過營銷組織這條線來評估營銷戰(zhàn)略方向的正確性。 3、 在公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃指引之下,強調(diào)按照“客戶滿意”和“營銷角色”( 企業(yè)在消費者心目中的品牌形象)的營銷宗旨和方針,從市場選擇、市場競爭策略、管理及控制、激勵機制進行戰(zhàn)略性規(guī)劃。 最通俗的理解營銷戰(zhàn)略就是“選擇在什么時間、地點和以什么方式將什么產(chǎn)品交給什么人”。倘若從價值營銷的角度看營銷戰(zhàn)略就是“選擇價值、提供價值、宣傳價值”的營銷規(guī)劃和資源配置過程。不管對營銷戰(zhàn)略怎樣的定義,要知道營銷戰(zhàn)略就是為了促進市場目標(biāo)的達成、促進企業(yè)持續(xù)的市場競爭力。從這個角度看,營銷戰(zhàn)略實質(zhì)上考慮的范疇較廣,企業(yè)必須以戰(zhàn)略的眼光,從產(chǎn)業(yè)價值鏈出發(fā),對市場環(huán)境和競爭勢態(tài)有清醒地認(rèn)識。 另外企業(yè)還應(yīng)看到:一般企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)使命、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和sbu(戰(zhàn)略事業(yè)單元)戰(zhàn)略三大內(nèi)容。從這個視角來看的話,市場營銷戰(zhàn)略實際上是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的從屬內(nèi)容,但又和企業(yè)的使命和組織職能緊密結(jié)合。這就是為什么有很多企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略總是和企業(yè)實際狀況不符,往往是因為忽視了企業(yè)的使命和組織職能,使得企業(yè)在執(zhí)行營銷戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)和企業(yè)各個職能部門相互脫離的現(xiàn)象,導(dǎo)致營銷組織合力松散,而市場績效不明朗的結(jié)果。可見企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略的過程中,首要明確營銷戰(zhàn)略的范疇,要體系化的思考營銷戰(zhàn)略牽涉到的方方面面。 在對上述營銷戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性有了基本的認(rèn)識之外,企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定的流程就十分關(guān)鍵。無論是大企業(yè),還是小企業(yè),營銷戰(zhàn)略的制定實際上是組織的行為,有很多企業(yè)現(xiàn)在是老總制定營銷戰(zhàn)略,也有的是分管營銷的領(lǐng)導(dǎo)來制定,企業(yè)當(dāng)中很少設(shè)立一個專門部門對營銷戰(zhàn)略進行分析和評估,使得企業(yè)往往面對較大的市場營銷風(fēng)險。為此制定營銷戰(zhàn)略必須采取從市場信息輸入、戰(zhàn)略規(guī)劃、項目評估、落地實施這樣的規(guī)劃步驟,通過營銷組織這條線來評估營銷戰(zhàn)略方向的正確性。經(jīng)常看到的現(xiàn)象是很多企業(yè)高薪聘用一個營銷副總,最直接的想法就是通過這個營銷副總來快速提高市場銷售業(yè)績。當(dāng)營銷副總經(jīng)過深思熟慮制定了營銷戰(zhàn)略準(zhǔn)備實施之際,卻發(fā)現(xiàn)不管是來自公司高層、還是市場的阻力都很大,一個直接的原因就是缺乏和專門的營銷戰(zhàn)略評估部門進行充分的溝通。可見,營銷戰(zhàn)略實際上必須是組織化、流程化。 目前大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀是通過營銷目標(biāo)來替代營銷戰(zhàn)略,通過給定各個大區(qū)、分公司或者辦事處一定的銷售指標(biāo)和市場績效目標(biāo)來當(dāng)作企業(yè)營銷的操作綱要。而這些銷售指標(biāo)也往往是“從下到上”的匯報統(tǒng)計,相應(yīng)的“從上到下”缺乏戰(zhàn)略響應(yīng)。正確的營銷戰(zhàn)略方案必須經(jīng)過正確的方法。在公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃指引之下,強調(diào)按照“客戶滿意”和“營銷角色”( 企業(yè)在消費者心目中的品牌形象)的營銷宗旨和方針,從市場選擇、市場競爭策略、管理及控制、激勵機制進行戰(zhàn)略性規(guī)劃。這會使?fàn)I銷系統(tǒng)(包括各個大區(qū)、分公司或者辦事處)更加明確公司的市場營銷意圖,大大提高營銷組織的合力。而公司在對營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃、評估過程中,也會對市場有更加清楚地了解,對市場有所控制,知道公司業(yè)務(wù)驅(qū)動力究竟在哪。 上述對營銷戰(zhàn)略有了淺顯的描述,但對市場選擇、市場競爭策略、管理及控制、激勵機制企業(yè)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實際狀態(tài),進行合理化的制定。分析企業(yè)的實際狀態(tài)應(yīng)包括:企業(yè)的營銷技能、營銷團隊規(guī)模、品牌形象地位等,根據(jù)這些具體實施企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。
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