運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是干什么的

來源：整理時(shí)間：2023-03-30 15:48:53 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是干什么的
2，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理是干嘛的
3，運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的工作職責(zé)是什么
4，酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作職責(zé)

1，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是干什么的

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理這個(gè)職位雖然帶有運(yùn)營(yíng)兩個(gè)字，但做的事情并不一定就是運(yùn)營(yíng)的事情。主要看下這個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理屬于一個(gè)什么樣的部門，在一個(gè)什么樣子的公司。單從字面上來理解:負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)分公司的運(yùn)營(yíng)管理工作，主要包括市場(chǎng)推廣、銷售、后期服務(wù)等。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是干什么的

2，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理是干嘛的

看行業(yè)的

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理：計(jì)劃、指導(dǎo)或協(xié)調(diào)公司或公共和私營(yíng)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。職責(zé)包括制定政策、管理日常活動(dòng)、對(duì)物資和人力資源使用進(jìn)行計(jì)劃。包括負(fù)責(zé)日常管理工作的小商業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)主或經(jīng)理。多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位或者管理碩士學(xué)位（MBA），數(shù)學(xué)、商業(yè)、金融、工程、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)、外語的課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。【工作任務(wù)】監(jiān)督與生產(chǎn)或提供服務(wù)有直接關(guān)系的活動(dòng)。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)生產(chǎn)，定價(jià)，銷售和/或產(chǎn)品分銷的商業(yè)活動(dòng)。管理員工，準(zhǔn)備工作日程，分配具體工作任務(wù)。審核財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售和業(yè)務(wù)報(bào)告、以及其他經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，評(píng)估生產(chǎn)力和目標(biāo)完成狀況，然后決定削減成本區(qū)域和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)情況。管理并調(diào)整組織的財(cái)務(wù)和預(yù)算情況，為經(jīng)營(yíng)籌集資金，實(shí)現(xiàn)投資最大化，提高生產(chǎn)效率。制定并貫徹部門政策，宗旨，目標(biāo)和流程，如有需要，需與董事會(huì)成員，高管和員工協(xié)商制定。明確員工要求，負(fù)責(zé)面試，錄用和培訓(xùn)新員工，或監(jiān)督員工入職全過程。根據(jù)對(duì)客戶需求的預(yù)測(cè)，確定產(chǎn)品和服務(wù)方向，制定價(jià)格和付款條件。監(jiān)督代理機(jī)構(gòu)和公司活動(dòng)，保證在預(yù)算范圍內(nèi)有效地提供需要的服務(wù)。管理產(chǎn)品全部生產(chǎn)過程。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理是干嘛的

3，運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的工作職責(zé)是什么

1. 熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；2. 熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況；3. 熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程；4. 熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；5. 掌握各種支票的鑒別方法；6. 掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向；7. 了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝； 8. 能夠通過對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)；9. 有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；10. 組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；11. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；12. 了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。主要工作1. 指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策；2. 向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況；3. 根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策；4. 協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；5. 制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度；6. 定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作； 2、組織制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及年度預(yù)算，落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定酒店組織機(jī)構(gòu)，人員編制，崗位職責(zé)；4、建立健全酒店各項(xiàng)管理制度； 5、負(fù)責(zé)酒店安全管理職責(zé)。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷；2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)； 3、熟悉星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；5、具有星級(jí)酒店賓館項(xiàng)目的前期籌備及后期運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的工作職責(zé)是什么

4，酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作職責(zé)

酒店運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)目錄：1.個(gè)人操作2.管理督導(dǎo)3.財(cái)務(wù)責(zé)任4.人事培訓(xùn)5.物料責(zé)任6.安全責(zé)任7.跨部門及分部門協(xié)調(diào)8.匯報(bào)及會(huì)議9.需掌握的知識(shí)及技能 10.其他工作

酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé) 1.代表酒店迎送V.I.P.客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng);2.迎接及帶領(lǐng)V.1.P.客人到指定的房間,并介紹房間設(shè)施。和酒店情況;3.做V.1.P.客人離店記錄,落實(shí)貴賓接待的每一細(xì)節(jié);4.決定是否受理客人支票及處理關(guān)于客人結(jié)賬時(shí)的問題及其他詢問,并根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定和授權(quán)處理;“5.記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作;6.處理客房部報(bào)房表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間;7.處理客人投訴,針對(duì)客人心理正確解決問題;8.了解當(dāng)天及以后房間狀態(tài)走勢(shì),盡量參與接待處工作;9.巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常,及時(shí)排除可防范的弊端;10.與客人談話時(shí)可適當(dāng)介紹酒店設(shè)施;.11.與保安部及接待處緊密聯(lián)系,取得資料作出“意外”、“病客”報(bào)告;12.與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報(bào)的房間;13.與財(cái)務(wù)部人員配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款;14.發(fā)生緊急事件時(shí),必須作正確的指示;15.遇危險(xiǎn)事故而沒有領(lǐng)導(dǎo)可請(qǐng)示時(shí),應(yīng)果斷作出決定,視情況需要疏散客人;16.為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護(hù)或送院事宜;17.負(fù)責(zé)貴重物品遺失和被尋獲的處理工作;18.金色大堂范圍內(nèi)需維修項(xiàng)目,并督促有關(guān)部門及時(shí)維修;19.做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作;20.向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見;21.每天堅(jiān)持在值班記錄本上記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況,并向前廳部經(jīng)理匯報(bào);22.做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。大堂經(jīng)理”作為職業(yè)的一種,在現(xiàn)代的酒店、餐飲企業(yè)中扮演著相當(dāng)重要的角色.就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對(duì)酒店、酒樓一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務(wù)等方面的投訴,監(jiān)督各部門的運(yùn)作,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,保證酒店、酒樓以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。他們是酒店、酒樓的神經(jīng)中樞,是溝通酒店、酒樓和客人之間的橋梁,大致的工作范圍包括:1,; 維護(hù)大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;2,; 妥善安排當(dāng)日工作,監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量;3,; 處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;4,; 解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù);5,; 每天做巡視工作,監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況。大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外,還是監(jiān)督酒店、酒樓工作質(zhì)量的“法眼”。大堂經(jīng)理一般要求大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn),懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué),管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識(shí)。熟悉酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范,具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力,應(yīng)變能力強(qiáng),英語口語流利。具備良好的氣質(zhì),和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善于交際,具有全局觀念、服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力。