通過聊天工具回答客戶的問題，引導客戶下單，最終達成交易；為客戶解決售前、售中、售后問題，能夠耐心解答客戶疑問,根據自身情況，銷售收入差距較大，而客服收入相對穩定,售前客服有三個工作，如下:1,平均工資銷售和平均工資客服差不多,做的不好的話銷售的工資比客服少,頂銷售比頂客服賺錢多得多。
售前客服有三個工作，如下:1。通過聊天工具回答客戶的問題，引導客戶下單，最終達成交易；為客戶解決售前、售中、售后問題，能夠耐心解答客戶疑問。2.回復客戶好評、中評和差評，處理后臺客戶投訴和工單。3.通過網店管家注冊審核平臺銷售訂單、禮品單、退貨等發貨流程，負責店鋪后臺上傳物流單號，點擊發貨。資質:1。高中以上學歷，1年以上銷售或客服工作經驗，熟悉電商平臺規則者優先；2.負責客戶投訴和咨詢，及時處理售后糾紛；3.有較強的學習能力，能快速掌握專業知識并及時開展工作；4.良好的語言表達和溝通能力，服務意識強。
2、如今選工作是選 客服好還是 銷售好?為什么呢?根據自身情況，銷售收入差距較大，而客服收入相對穩定。頂銷售比頂客服賺錢多得多，年薪百萬的銷售董事多，年薪百萬的客服董事少。即使是一般的銷售員工，做的好的，年薪也有百萬以上，而且如果做的好客服，月薪一萬就不錯了。平均工資銷售和平均工資客服差不多，無非就是日常用品。餓著肚子是發不了財的，做的不好的話銷售的工資比客服少?；旧献约憾拣B活不了自己，只能不停的換工作。
