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本文目錄一覽

1，潛在消費群體概念是什么
2，潛在的顧客從何而來
3，什么叫潛在客戶
4，市場研究中怎樣可以發掘消費者的潛在需求
5，簡述確認潛在顧客的程序是什么
6，什么事潛在需求潛在需求的四個類型

1，潛在消費群體概念是什么

簡單的說，任何人都有可能是潛在消費群體。因為他們當中的任何人，都有可能去你那直接或者間接消費。或許這次可能沒有消費，但你不能保證他沒有消費的欲望以及他下次會不會來消費，或帶多少人來消費。這些都是潛在的，未表現出來的。

潛在消費群體概念是什么

2，潛在的顧客從何而來

潛在顧客需具備三個基本條件：第一，購買產品或服務的個人或組織確實需要這樣的產品，能從產品的消費中受益，或者能夠為購買者解決某一方面的實際問題；第二，不管這樣的個人或組織有多么強烈的購買欲望，也不管產品能給他或他們帶來多么大的利益，他們必須具備購買該產品或服務的貨幣支付能力；第三，潛在顧客必須有購買權或得到授權，具有在產品生產者、種類和具體型號等方面的選擇權。有

期望

潛在的顧客從何而來

3，什么叫潛在客戶

所謂的潛在客戶，就是本身他們是需要你的產品的客戶，但他們并沒有意識到需要你的產品，不知道通過你的產品的幫助，可以提升他們企業的實力或者增加店鋪的銷售額。所以，你要做的就是介紹你的產品，挖掘潛在客戶的需求，讓他們明白他們需要你的產品，需要你的幫助，最終購買你的產品。這就是潛在客戶啦！通俗的說，就是你覺得你的產品可以為他帶來好處、利益的客戶，都是你的潛在客戶。

有購買力的客戶，但不是現在買，是以后的一段時間

什么叫潛在客戶

4，市場研究中怎樣可以發掘消費者的潛在需求

需求是內在的確定性，根據需求意識在現實世界中存在情況的不同，《品牌，你逃不出的圍城》提出4種應對的研究方法，詳細可見P53頁

當需求意識已經廣泛存在于現實世界，而且已被消費者認知體系直接認識到的時候，我們可以采用定性座談會、深度座談會、觀察等方法直接挖掘消費者的需求概念。 www.dgchina.com

找專業的市場研究公司做消費者研究，參考 http://www.dgchina.com

5，簡述確認潛在顧客的程序是什么

一個潛在客戶需要符合以下3個階段的各項條件才能最終被確定：階段一關注1）客戶的潛在營利性（遞增的銷售潛力進行衡量）2）客戶對企業所提供服務的重視程度以及客戶愿意為這些服務支付高額費用的程度（例如，如果產品對客戶的生產十分重要，那么支持服務就更加有價值了）階段二從階段1中識別出有獨特需求的客戶。這些獨特的需求能夠給企業帶來相當有意義的學習機會。（例如，這里的目標是對那些許多客戶都會認為有價值的服務支持能力進行投入）階段三與潛在客戶交易是否能使賣方的經濟實力得到互補（例如，有的客戶會比其他客戶更樂于購買高利潤的產品，或者能更好的匹配企業的生產能力

1.會用到公司同類產品的群體 2.有能力購買產品的群體就可以列為是潛在客戶；

6，什么事潛在需求潛在需求的四個類型

什么是潛在需求　　現實需求是指已經存在的市場需求，表現為消費者既有欲望，又有一定的購買力(貨幣支付能力)。　　潛在需求是指消費者雖然有明確意識的欲望，但由于種種原因還沒有明確的顯示出來的需求。一旦條件成熟，潛在需求就轉化為顯現需求，為企業提供無窮的商機。潛在需求是十分重要的，在消費者的購買行為中，大部分需求是由消費者的潛在需求引起的。因此，企業要想在激烈的市場競爭中取勝，不但要著眼于顯現需求，更應捕捉市場的潛在需求，進而采取行之有效的開發措施。　　應該對市場進一步細分、重新定位。例如，人們對無害香煙、安全的居住區、節油汽車的需求。　　應該還有公司已經在市場銷售方面,發現了客人的某方面的需求.但市場還沒有出現類似的產品來滿足廣大客戶的需求. 潛在需求的類型　　第一，購買力不足型的潛在需求。這是指市場上某種商品已現實存在，消費者有購買欲望但因購買一時受到限制而不能實現，使得購買行為處于潛在狀態。這種類型的商品多是高檔耐用消費品，如住宅、汽車等。　　第二，適銷商品短缺型的潛在需求。這是指由于市場上現有商品并不符合消費者需要，消費者處于待購狀態，一旦有了適銷商品，購買行為隨之發生。　　第三，對商品不熟悉型的潛在需求。這是指由于消費者對某一商品不了解、甚至根本不知道，而使消費需求處于潛伏狀態。　　第四，市場競爭傾向型的潛在需求。這是指由于生產廠家很多，同類商品市場競爭激烈，消費者選擇性強，在未選定之前，對某一個企業的產品而言，這種需求處于潛伏狀態。潛在需求的特點　　(1)主觀性。潛在需求的本質是一種心理活動，是消費者受某種生理或心理因素影響而產生的與周圍環境的不平衡狀態，存在于潛意識之中。　　(2)并存性。由于是心理活動，所以潛在需求形態不具有顯現需求的嚴格指向性。它既可能是生理層次的潛在需求，也可能是自我實現層次上的潛在需求，更多的還是兩者或多者的并存。在一定時期，某種潛在需求占據主要地位。　　(3)轉化性。潛在需求的實現過程為：潛在需求導致購買動機——購買行為——需求滿足——新的潛在需求。這種轉化是在潛在需求和顯現需求間發生的。開發潛在需求的意義　　(1)大企業一旦通過市場調查知曉了消費者的潛在需求，在充分把握市場動態的前提下，憑借雄厚財力、先進技術，便可掌握市場領導地位。表現突出的是日本的轎車工業。70年代后，日本轎車業意識到節能、輕便、家用、廉價是未來轎車的發展趨勢，迅速開發研制成了新一代節能轎車，并通過提高勞動生產率來降低價格，投放市場后，大受歡迎，一舉取代了美國轎車工業在世界上的領先地位。　　(2)中小企業通過滿足消費者的潛在需求，可達到生存、壯大的目的。顯現需求，在市場上是各大廠家競爭的目標，如果中小企業也加入這一競爭行列，很可能由于資金少、規模小而陷于困境。而潛在需求則不同，它需要通過調查、分析、判斷才能了解，取決于決策者的經驗和直覺，往往存在于大多數企業不重視的領域，開發之后，可盈利無數。　　(3)企業滿足消費者的潛在需求，從感情上接近了消費者，在企業和消費者之間產生了“自己人效應”，易造就忠實消費者，從而為以后的營銷活動奠定良好的基礎。