很多人對自動外呼營銷系統有所陌生，就拿小話統自動外呼營銷系統來該系統是相對于人工外呼而言，將傳統的人工撥號改為系統自動撥號。小話統自動外呼營銷系統通過系統自動撥號，再將記錄分配給空閑座席，一般公司使用的自動外呼營銷系統（包括小話統自動外呼系統）本身是合法的，就像買鉗子的工具一樣。

1、外呼系統，智能外呼機器人好處在哪里？

今越來越多的企業使用外呼客服系統，可以極大的提高企業的服務能力，還能幫助企業提升內部管理水平。那么，外呼客服系統可以為企業解決那些客服功能呢，下面我們就來進行介紹，1、智能化外呼客服功能外呼客服系統可以自動接入客戶電話，進行智能提醒和導航，引導客戶選擇想要咨詢的客服人員或者問題，智能化的轉接到相關客服人員坐席中。

并實時記錄通話語音、時長、評價等各項數據，形成數據報表，供企業后期分析使用，2、線上客服質檢功能客服人員的服務態度和專業水平，會直接影響著客戶對企業的判斷、因此，企業需要在線實時監督管理客服人員的狀態，出現無法解答或者操作失誤時，外呼客服系統可以自動預警，并由后臺管理人員進行指導和修正，提高客服水平。

3、多場景應用集中整合功能除了常見的電話客服外，企業還會有微信、微博、網站在線客服等服務內容，如果每個渠道都安排人工客服，勢必造成人力資源的極大浪費，將各渠道信息統一整合到電話客服系統中，只需要專門的部門及人員進行日常管理和服務。4、智能客服機器人有不少企業還使用智能客服機器人功能，可以對一些常見的問題進行快速處理，

2、自動外呼系統是什么，使用自動外呼營銷系統違法嗎？

隨著電銷市場越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統軟件來提高公司經濟效益。其實，很多人對自動外呼營銷系統有所陌生，就拿小話統自動外呼營銷系統來說，該系統是相對于人工外呼而言，將傳統的人工撥號改為系統自動撥號，小話統自動外呼營銷系統通過系統自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。但是，電銷公司使用小話統自動外呼營銷系統究竟違法嗎？一般公司使用的自動外呼營銷系統（包括小話統自動外呼系統）本身是合法的，就像買鉗子的工具一樣，

3、批量外呼軟件是什么，效果怎么樣，有清楚的嗎？

批量外呼軟件就是指系統能夠按照一定規則對大量的客戶進行自動呼叫。就拿小話統批量外呼軟件來說，批量外呼軟件具有以下特點：一、自動批量撥號 隨手標記，使用小話統批量外呼軟件可以一鍵批量導入客戶資源，按系統規則分配員工客戶資源，實時或定時派發客戶線索。電銷人員使用小話統批量外呼系統給客戶打電話時，該系統會自動過濾掉出現異常的電話，提高撥打效率，

二、千萬企業名錄。電銷企業最缺的就是客戶資源，從哪里搜集客戶資源很是發愁，但是使用小話統批量外呼軟件的千萬企業名錄，通過從地區/行業進行查找全國范圍內千萬家以上的企業名稱及其聯系人電話，可直接導入至線索池向下派發，一鍵獲取大批量的客戶資源，特別方便，小話統批量外呼系統就是一款不錯的批量外呼電銷神器，用戶反饋的使用效果很好，推薦使用。