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2，福州便民網(wǎng)12345怎么撤銷投訴我是投訴人投訴已經(jīng)得到答復(fù)

如果致電12345投訴后想要撤銷投訴，可以及時再次致電12345了解問題聯(lián)系進(jìn)度，如果還未聯(lián)系可以要求撤銷，如果已經(jīng)聯(lián)系職能部門處理即無法撤銷，以后不再投訴便可。2018年開始，福州市民可一年365天、全天24小時不間斷向12345平臺提交自己的訴求，訴求類別包含“咨詢、求助、投訴、建議”等四大類。渠道包括“網(wǎng)站、熱線電話、電子郵件、微博、微信、手機APP、短信、傳真、QQ、主動采集”等10種方式，打造“全年無休”的平臺、“永不下班”的窗口。擴展資料：《12345便民服務(wù)平臺運行管理辦法》于2018年12月27日起正式實施。新辦法對訴求件的辦理時限作出了調(diào)整，對所有門類的訴求件辦理時限均相應(yīng)予以縮短。其中：一、咨詢類辦理時限由原來的5個工作日縮短至2個工作日內(nèi)辦理并答復(fù)；二、投訴類（含舉報類）在10個工作日內(nèi)辦理并答復(fù)，列入便民服務(wù)事項清單（5大類90小項）由原來的10個工作日縮短至3個工作日內(nèi)辦理并答復(fù)；三、建議類由原來的10個工作日縮短至5個工作日內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)；四、求助類由原來的10個工作日縮短至3個工作日內(nèi)辦理并答復(fù)；五、對情況緊急或可簡易處理的要馬上處置、當(dāng)天答復(fù)。參考資料來源：福州市人民政府—福州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)福州市12345便民服務(wù)平臺運行管理辦法的通知

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目前官方有九種投訴舉報方式。歡迎對福州市政府各部門工作提出寶貴的意見建議。您可以將您的意見、建議、投訴和舉報提交至本網(wǎng)站的“福州市12345便民惠企服務(wù)平臺”欄目。福州12345便民（惠企）服務(wù)平臺為市民和企業(yè)提供9種訴求件受理方式：1.通過互聯(lián)網(wǎng)訪問12345便民（惠企）服務(wù)平臺網(wǎng)站，填寫訴求件或查詢訴求件辦理情況；2.撥打電話12345-1-1，將個人訴求告知工作人員，撥打電話12345-1-2，將企業(yè)訴求告知工作人員；3.應(yīng)用市場下載福州市12345、e福州APP登記訴求件；4.通過手機短信編輯“訴求內(nèi)容”發(fā)送到10690907150012345；5.添加QQ號：800199906，將訴求內(nèi)容告知工作人員；6.添加微信公眾號“福州市12345”，將訴求內(nèi)容告知工作人員；7.微博搜索“福州市12345”，將訴求內(nèi)容告知工作人員；8.將訴求內(nèi)容通過電子郵件發(fā)送到12345@fz12345.fuzhou.gov.cn；9.將訴求內(nèi)容形成書面意見傳真到12345-1-4。進(jìn)入“福州市12345便民（惠企）服務(wù)平臺”（http://fz12345.fuzhou.gov.cn）拓展資料：福州市12345系統(tǒng)平臺開通以來，已運行14年多，累計受理群眾訴求件達(dá)200多萬件。今年以來，系統(tǒng)共受理有效訴求35.7萬件，日均受理1000多件，及時辦理率為99.79%，群眾基本滿意率99.71%，基本做到了“事事有著落、件件有回音”，成為市委、市政府落實“馬上就辦”便民服務(wù)的一張靚麗名片。經(jīng)過多年發(fā)展，目前市民可一年365天、全天24小時不間斷向12345平臺提交自己的訴求，訴求類別包含“咨詢、求助、投訴、建議”等四大類，渠道包括“網(wǎng)站、熱線電話、電子郵件、微博、微信、手機APP、短信、傳真、QQ、主動采集”等10種方式，打造“全年無休”的平臺、“永不下班”的窗口。

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