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1，B2C是什么模式

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為。優(yōu)點：品種齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評價機制，通常客服服務(wù)態(tài)度很好，是網(wǎng)購的首選。缺點：商家龍蛇混雜，其中不乏黑店的存在。常見問題：貨不對板（外觀、顏色、質(zhì)量或者其它），當(dāng)然更嚴(yán)重是就被騙了（已付款，可貨遲遲不發(fā)）

B2C是什么模式

2，B2C商業(yè)模式

中國電子商務(wù)市場地經(jīng)過10年的歷練已小有規(guī)模，但物流，支付，產(chǎn)品一直是困擾B2C電子商務(wù)的三大難題。物流占用了成本，支付考驗誠信，而產(chǎn)品則決定人氣。如何解決這些問題成了擺在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站面前的首要問題。然而這些問題并非沒有解決方案，事實證明，成功解決其中一個問題就可能成為成功者。京東,紅孩子,淘寶都是這方面的成功典范。北京E萬易網(wǎng)絡(luò)超市力求從用戶的角度出發(fā),全力解決物流，支付，產(chǎn)品等電子商務(wù)問題，打造中國最“牛“的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)品牌。由于B2C商業(yè)模式先天的優(yōu)勢，未來長尾效應(yīng)優(yōu)勢是傳統(tǒng)實體超市無法超越的，但是也由于目前整個市場不成熟，未知因素太多，發(fā)展困難重重，但是長遠(yuǎn)看是個趨勢。。。

B2C商業(yè)模式

3，B2C電子商務(wù)的主要形式是什么

B2C電子商務(wù)是企業(yè)通過internet向個人網(wǎng)絡(luò)消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上零售。　　主要是借助于因特網(wǎng)所開展的在線銷售活動。　　B2C電子商務(wù)模式最適合于傳統(tǒng)的商業(yè)零售企業(yè)或消費性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。零售企業(yè)通過B2C站點，收集市場需求情況，決定商品采購，向消費者進行零售。　　主要的形式：　　綜合商城　　有龐大的購物群體，穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），促進賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，只是提供了完備的銷售配套。　　商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入現(xiàn)實生活中的大商場一樣。商場一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價……將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而后面的淘寶商城、365商城等也自然是這個形式，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。　　而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。　　這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨大，是淘寶一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠(yuǎn)，乃至都不太想提及。　　百貨商店　　商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤＞腿缤€下的沃爾瑪，屈臣氏，百佳百貨。　　垂直商店　　這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。　　垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場的細(xì)分。設(shè)定細(xì)分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領(lǐng)域，總有三五家在那里競爭著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務(wù)完善。　　復(fù)合品牌店　　類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，會越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以搶占新市場，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。　　輕型品牌店　　輕型的品牌店是可行的，關(guān)鍵是別迷茫了自己，找出自己核心的競爭力，其它讓更強的人來承擔(dān)。而眼下，再有想著什么都是自己干的老板們，也需要重新思考了，別讓自己絆倒。　　服務(wù)型網(wǎng)店　　服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。　　導(dǎo)購引擎型　　比如導(dǎo)購類型的網(wǎng)站是使購物的趣味性，便捷性大大增加同時諸多購物網(wǎng)站都推出了購物返現(xiàn)，少部分推出了聯(lián)合購物返現(xiàn) 這些都用來滿足大部分消費者的需求，許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網(wǎng)站購物了。購物前都會通過一些網(wǎng)購導(dǎo)購網(wǎng)站。

b2c是指商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)，只要是網(wǎng)購，都會選擇b2c。只要按拍拍購物流程走，即使出問題也能得到妥善解決的~

B2C電子商務(wù)的主要形式是什么

4，B2C電子商務(wù)模式

B2C(Business to Customer) 電子商務(wù)是以Internet 為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。目前,在Internet 上遍布了各種類型的B2C 網(wǎng)站,提供從鮮花、書藉到計算機、汽車等各種消費品和服務(wù)。由于各種因素的制約,目前以及未來比較長的一段時間內(nèi),這種模式的電子商務(wù)還只能占比較小的比重。但是,從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)對消費者的電子商務(wù)將取得快速發(fā)展,并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。 1、B2C電子商務(wù)模式分析可以從不同角度對B2C 的商務(wù)模式進行分類和探析。 1.1 從企業(yè)和消費者買賣關(guān)系的角度分析 B2C 的商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)—買方個人的電子商務(wù)及買方企業(yè)—賣方個人的電子商務(wù)兩種模式。 1.1.1 賣方企業(yè)—買方個人模式。這是商家出售商品和服務(wù)給消費者個人的電子商務(wù)模式。在這種模式中,商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店,公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等,或者提供服務(wù)種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家負(fù)責(zé)送貨上門。這種網(wǎng)上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息,雖足不出戶卻可貨比千家,買到價格較低的商品,節(jié)省購物的時間。當(dāng)然這種電子商務(wù)模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這種方式中比較典型的代表就是全球知名的亞馬遜網(wǎng)上書店( http://www.amazon.com) 。 1.1.2 買方企業(yè)—賣方個人的電子商務(wù)。這是企業(yè)在網(wǎng)上向個人求購商品或服務(wù)的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在深圳人才市場網(wǎng)( http://www.szhr.com.cn) 招聘各類人才。在這種模式中,企業(yè)首先在網(wǎng)上發(fā)布需求信息,后由個人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動量大的社會中極為流行,因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺,使得人力資源得以充分利用。 1.2 根據(jù)交易的客體分析可把B2C 電子商務(wù)分為無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式以及有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式。前者可以完整地通過網(wǎng)絡(luò)進行,而后者則不能完全在網(wǎng)上實現(xiàn),要借助傳統(tǒng)手段的配合才能完成。 1.2.1 無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式。計算機網(wǎng)絡(luò)本身具有信息傳輸和信息處理功能,無形商品和服務(wù)(如電子信息、計算機軟件、數(shù)字化視聽娛樂產(chǎn)品等) 一般可以通過網(wǎng)絡(luò)直接提供給消費者。無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要有網(wǎng)上訂購模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈予模式。 a. 網(wǎng)上訂閱模式。消費者通過網(wǎng)絡(luò)訂閱企業(yè)提供的無形商品和服務(wù),并在網(wǎng)上直接瀏覽或消費。這種模式主要被一些商業(yè)在線企業(yè)用來銷售報刊雜志、有線電視節(jié)目等。網(wǎng)上訂閱模式主要有以下幾種: 在線出版(Online Publications) 。出版商通過Internet 向消費者提供除傳統(tǒng)印刷出版物之外的電子刊物。在線出版一般不提供Internet 的接入服務(wù),只在網(wǎng)上發(fā)布電子刊物,消費者通過訂閱可下載有關(guān)的刊物。這種模式并不是一種理想的信息銷售模式。在當(dāng)今信息大爆炸的時代,普通用戶獲取信息的渠道很多,因而對本來已很廉價的收費信息服務(wù)敬而遠(yuǎn)之。因此,有些在線出版商采用免費贈送和收費訂閱相結(jié)合的雙軌制,從而吸引了一定數(shù)量的消費者,并保持了一定的營業(yè)收入。在線服務(wù)(Online Services) 。在線服務(wù)商通過每月收取固定的費用而向消費者提供各種形式的在線信息服務(wù)。在線服務(wù)商一般都有自己特定的客戶群體。如美國在線(AOL) 的主要客戶群體是家庭用戶,而微軟網(wǎng)絡(luò)(Microsoft Network)的主要客戶群體是Windows 的使用者,訂閱者每月支付固定的費用,從而享受多種信息服務(wù)。在線服務(wù)一般是針對一定的社會群體提供的,以培養(yǎng)消費者的忠誠度。在美國,幾乎每臺出售的電腦都預(yù)裝了免費試用軟件。在線服務(wù)商的強大營銷攻勢,使他們的用戶數(shù)量穩(wěn)步上升。在線娛樂(Online Entertainment) 。在線娛樂商通過網(wǎng)站向消費者提供在線游戲,并收取一定的訂閱費,這是無形商品和服務(wù)在線銷售中令人關(guān)注的一個領(lǐng)域,也取得了一定的成功。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)游戲已成為網(wǎng)絡(luò)會戰(zhàn)的焦點之一,Microsoft 、Excite、Infoseek 等紛紛在網(wǎng)絡(luò)游戲方面強勢出擊。事實上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者們已將眼光放得更遠(yuǎn),通過一些免費或價格低廉的網(wǎng)上娛樂換取消費者的訪問率和忠誠度。 b. 廣告支持模式。在線服務(wù)商免費向消費者提供在線信息服務(wù),其營業(yè)收入完全靠網(wǎng)站上的廣告來獲得。這種模式雖然不直接向消費者收費,但卻是目前最成功的電子商務(wù)模式之一。Yahoo 等在線搜索服務(wù)網(wǎng)站就是依靠廣告收入來維持經(jīng)營活動的。對于上網(wǎng)者來說,信息搜索是其在Internet的信息海洋中尋找所需信息最基礎(chǔ)的服務(wù)。因此,企業(yè)也最愿意在信息搜索網(wǎng)站上設(shè)置廣告,通過點擊廣告可直接到達(dá)該企業(yè)的網(wǎng)站。采用廣告支持模式的在線服務(wù)商能否成功的關(guān)鍵是其網(wǎng)頁能否吸引大量的廣告,能否吸引廣大消費者的注意。 c. 網(wǎng)上贈予模式。這種模式經(jīng)常被軟件公司用來贈送軟件產(chǎn)品,以擴大其知名度和市場份額。一些軟件公司將測試版軟件通過Internet 向用戶免費發(fā)送,用戶自行下載試用,也可以將意見或建議反饋給軟件公司。用戶對測試軟件試用一段時間后,如果滿意,則有可能購買正式版本的軟件。采用這種模式,軟件公司不僅可以降低成本,還可以擴大測試群體,改善測試效果,提高市場占有率。美國的網(wǎng)景公司(Netscape)在其瀏覽器最初推廣階段采用的就是這種方法,從而使其瀏覽器軟件迅速占領(lǐng)市場,效果十分明顯。 1.2.2 有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式。有形商品是指傳統(tǒng)的實物商品,采用這種模式,有形商品和服務(wù)的查詢、訂購、付款等活動在網(wǎng)上進行,但最終的交付不能通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),還是用傳統(tǒng)的方法完成。這種電子商務(wù)模式也叫在線銷售。目前,企業(yè)實現(xiàn)在線銷售主要有兩種方式:一種是在網(wǎng)上開設(shè)獨立的虛擬商店;另一種是參與并成為網(wǎng)上購物中心的一部分。有形商品和服務(wù)的在線銷售使企業(yè)擴大了銷售渠道,增加了市場機會。與傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,即使企業(yè)的規(guī)模很小,網(wǎng)上銷售也可將業(yè)務(wù)伸展到世界的各個角落。網(wǎng)上商店不需要象一般的實物商店那樣保持很多的庫存,如果是純粹的虛擬商店,則可以直接向廠家或批發(fā)商訂貨,省去了商品存儲的階段,從而大大節(jié)省了庫存成本