談如何做好基層銀行行長工作,摘要：基層支行雖小，但銀行業務全面，要想當好一個基層支行行長，重要抓好五個方面，一是把握職工特點，是做好基層銀行行長的工作前提，在提高職工業務素質中突出一個“幫”字，在業務工作中首先抓一個“助”字，在思想工作中要狠抓一個“緊”字，在用人上要突出一個“公”字，二是樹立觀念，這是做好基層銀行行長工作的當務之急，改變舊觀念，要樹立群眾觀念，要樹立新觀念，三是：從嚴管理，是做好基層銀行行長工作的關鍵，四是做好考核工作，是做好基層地長的保證，五是加強外部聯系，是做好基層銀行行長工作的必不可少的條件你覺得一家銀行的優質服務主要體現在哪些方面,,基層銀行服務應該注意客戶的平等性。

第三產業，即服務性行業是“優質服務”最主要的踐行者?！敖洕A決定上層建筑”，隨著市場經濟發展和市場經濟環境下商業競爭的演進，繼企業、社會團體、民間組織等非權力機構組織之后，包括黨政機關事業單位在內的各行各業都已經開始先后樹立服務意識和引入“優質服務”理念。因此可以這樣定義：所有不直接從事與服務直接相關的生產加工，并以人力資源和信息、技術、專業理論、物資條件、職權職能、通路渠道等，滿足被服務對象相應需求的個人、團體、機構等法人和自然人，均可以作為服務提供者

基層銀行服務應該注意客戶的平等性。不能說我不尊重你，你必須尊重我，二者沒有平等性，老年人直接過來辦理業務，直接依仗其年齡，最好的方式，告知其銀行有專門的特殊窗口為特殊群體服務，或者等待排隊，現為其手中客戶辦理業務，也有老年人占著窗口不走，直接有大堂經理等引導其在等候區坐著，而后在辦理業務這樣反而能夠贏得客戶的尊重

摘要：基層支行雖小，但銀行業務全面，要想當好一個基層支行行長，重要抓好五個方面，一是把握職工特點，是做好基層銀行行長的工作前提，在提高職工業務素質中突出一個“幫”字，在業務工作中首先抓一個“助”字，在思想工作中要狠抓一個“緊”字，在用人上要突出一個“公”字，二是樹立觀念，這是做好基層銀行行長工作的當務之急，改變舊觀念，要樹立群眾觀念，要樹立新觀念，三是：從嚴管理，是做好基層銀行行長工作的關鍵，四是做好考核工作，是做好基層地長的保證，五是加強外部聯系，是做好基層銀行行長工作的必不可少的條。