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會議接待,會議接待都干什么

來源:整理 時間:2023-03-14 10:50:59 編輯:好學習 手機版

1,會議接待都干什么

服務員——會前灑掃庭除、布置會場;會中端茶倒水,隨叫隨到;會后將會議場所恢復原狀。技師:調音響、多媒體、保證設備不出故障,按會議方要求提供服務。會務:登記與會人員,安排食宿及活動,結算會務費用,其他附加服務(代為訂車、船、機票)

會議接待都干什么

2,會議接待員是做什么的

一、行政接待員主要工作內容如下:  1、客戶業務辦理及提出問題的處理;  2、重要客戶參觀訪問的接洽及講解;  3、用商務禮儀的規范和標準,按公司制度要求的接待程序向來訪客人提供商務接待服務;  4、做好會議室的管理工作,做好會議前的準備工作、會議后的設備復位等相關工作;  5、按時登記公司各部門辦公設備和用品的申購、配發、出入庫臺賬登記;  6、來電接聽、答復,及時記錄來電反映的問題,定期匯總反饋;  7、按時做好相關日、月、季、年報統計工作,并報直屬領導審核;  8、協助辦理求職人員面試、接待的各項工作;  9、完成領導安排的其他工作。  二、行政接待員崗位要求如下:  1、 大專以上學歷,專業不限;  2、 形象氣質良好,年齡18-28,女性1.60米以上,男性1.70米以上;  3、 具備一定的商務禮儀知識和修養,有服務行業相關經驗者優先;  4、 具有良好的溝通、協調能力,普通話流利;  5、 有責任心,并有吃苦耐勞的精神。
這個和普通的接待人員沒什么大的區別會議客人簽到 安排坐席 端茶倒水 安排午間及晚間的飯局瑣碎事宜如果是較為大型的會議 一般在前期會有個流程 安排每個人的具體工作與突發狀況的應對方法

會議接待員是做什么的

3,會議接待人員禮儀及需要注意的問題

1、 會前檢查 會議開始前對準備工作進行一次全面、詳細的檢查,有考慮不周或不落實的要及時補救。如音響、文件等是否都準備齊全。保證準備工作萬無一失。 2、 簽到 設一簽字臺,配有1-2名工作人員,如果是接待檔次比較高的可派禮儀小姐。簽字臺應配有毛筆和鋼筆及簽到簿。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對著自己,雙手遞上。如果是毛筆則應蘸好墨汁再遞上。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。對來賓的合作表示感謝。隨后,將胸花插在來賓的西服胸袋或西服領上的插花眼上。 3、 引座 簽到后,會議接待人員應有禮貌地將顧客引入會場就座。 4、 接待 顧客坐下后,接待人員應到茶水,熱情向顧客解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。 四、會議進行中的服務禮儀 1、倒茶 服務人員注意觀察每位顧客,以便及時為其添茶倒水。倒水時動作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能印在杯口上,不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開杯蓋,右手持茶壺,將水準確倒入杯中,不能讓茶水濺到桌面上或顧客身上。杯子放在顧客桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人。不能慌慌張張,來回奔跑,將顧客的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。 2、其他服務 會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求工作人員嚴陣以待,做好各項準備工作。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現混亂。 如果顧客有電話或有人要相告要事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告或用紙條傳遞通知,避免無關人員頻繁走動和耳語,分散顧客注意力。 3、做好會后服務的準備工作 會議進行之中,就要為會后服務做好準備。各個部門的接待人員都應提前守侯在崗位上。
注意的問題1.與貴賓交談中人與人距離1米左右不要太輕近。2.與貴賓交談中語言音量要適中(對方能夠聽的到你的話)3.舉止要大方(手勢擺動不要太大)4.與貴賓交談中目視對方(不要二眼看其他你無關地方)5.引領時在貴賓前一米左右帶領安排客人就坐時離開。

會議接待人員禮儀及需要注意的問題

4,如何做好會議接待

  會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談,簽訂會議接待標準合同,對約定的事項提供全程的服務活動。會議接待貫穿整個會議流程,涉及的服務范圍廣泛,包括會前工作、會中工作、會后工作三個環節,每個環節都囊括了眾多的接待內容。   會前工作 是整個會議接待的開始,是確保整個會議接待順利進行的前提條件。其主要內容如下: 1、會議籌辦方與主辦者洽談。 2、會議籌辦方向主辦方提供會議接待策劃方案和報價。 3、會議籌辦方邀請會議主辦者實地考察會議舉辦場所。 4、會議籌辦方與會議主辦者確認會議接待方案。 5、會議籌辦方與會議主辦者簽訂會議接待標準合同。 6、會議籌辦方確認會議主辦者預付會議訂金事宜。 7、會議籌辦方在會議舉辦前制定會議工作人員服務標準條例及會議接待手冊。 8、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)   會中工作是會議接待的關鍵環節,也是體現一個會議公司接待水平的重要部分。該環節服務內容繁多,事情瑣碎,但卻是整個會議接待中亮點最多的部分,與會者對會議公司的服務水平及態度將有切身的感受。其主要服務內容如下: 1、接機,入住酒店安排 2、會議秘書分發會議資料,來客接待。 3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。 4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。 5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。 6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。 7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。 8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。 9、確認特殊客人(含領導、少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。 10、協調會議期間的交通工具的安排。 11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。   會后工作是整個會議接待的收尾階段,很多會議公司對該環節缺乏錯誤的理解,任務現場會議結束意味著會議接待也就完了,其實不然,會議之后還有一些很重要的工作要進行,其主要內容如下: 1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。 2、會議資料、領導講話稿、代表發言稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。 3、與會議主辦者的費用結算工作。 4、歡送代表工作,如送機。   可以不?
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