◆市場合作優勢
市場合作是攜程蓬勃發展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業四大板塊全面出擊，并已經和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發行等 全國各大銀行，以及各地移動、聯通、電信、外服和中智等知名企業建立了戰略合作伙伴關系。品牌合作，強強聯手，競爭實力不容置疑。去年和招商銀行聯手推出 的國內首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發卡總量位居全國聯名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業合作的典范。
劣勢及挑戰
現在INTERNET越來越方便，外出的人也越來越多，每家HOTEL，旅行社或地區都有當地的旅游網頁和信息，所以CTRIP的信息更新就比較慢，而且價格上的優勢就不再明顯。而且，現在信 用卡、英語的普及，BBS，ICQ，MSN的 運用都給需要查詢信息的人給了很大的空間。比如，如果選擇出國旅行，可能先參考CTRIP的信息做個簡單計劃，然后再參考
當地的旅游預訂網站做行程及酒店的預訂，而真正在CTRIP的預訂就會很少。
營銷優勢：
◆品牌優勢
目前，攜程在綜合性旅行服務公司行業屬于領頭羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美譽度在行業中也居領先地位。 在攜程的發展中，一直屢獲殊榮，充分體現了它的品牌優勢。
◆服務優勢
服務是攜程各項優勢中突出的一點，即“科學地追求完美，有節制 地創新”。 從整體上來說，攜程在服務的規模、系統、流程、理念方面都在行業 內遙遙領先。攜程擁有全國相關行業中最大的呼叫中心，1200多 個坐席1300余名員工。在培訓方面，攜程對員工進行服務理念的重點培訓，強調 “以客戶為中心”的觀念，特別是在服務態度和語音上面，在呼叫中心行業內屢獲好評。在降低差錯、提高正確性方面，攜程通過流程控制、質量監管、6sigma精益改進等手段不斷減少差錯，為會員提供準確及時的服務，象管理 制造業一樣管理我們的服務，取得了很好的成效。在追求服務零缺陷方面，攜程是行業內的倡導者與排頭兵。
◆市場合作優勢
市場合作是攜程蓬勃發展的重要方面。目前，攜程已針對航空、金 融、通訊、企業四大板塊全面出擊，并已經和國航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發行等 全國各大銀行，以及各地移動、聯通、電信、外服和中智等知名企業建立了戰略合作伙伴關系。品牌合作，強強聯手，競爭實力不容置疑。去年和招商銀行聯手推出 的國內首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發卡總量位居全國聯名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業合作的典范。
五、劣勢及挑戰
現在INTERNET越來越方便，外出的人也越來越多，每家HOTEL，旅行社或地區都有當地的旅游網頁和信息，所以CTRIP的信息更新就比較慢，而且價格上的優勢就不再明顯。而且，現在信 用卡、英語的普及，BBS，ICQ，MSN的 運用都給需要查詢信息的人給了很大的空間。比如，如果選擇出國旅行，可能先參考CTRIP的信息做個簡單計劃，然后再參考當地的旅游預訂網站做行程及酒店的預訂，而真正在CTRIP的預訂就會很少。
8. 攜程旅行電子商務
要問攜程網跟同程網哪個比較好，我說各有千秋，適用的就好。
好不好看是按怎么樣的一個評判標準了，我看是差不多，但也有區別：攜程是一個老牌的助游網站了，所以個方便的工作做的都比較完備，信譽也有保障，主要是資源會更豐富一點；而同程算是后起之秀了，因為競爭的原因，他注定要努力做得比攜程要好，但是畢竟還是處于上升期，可能存在一些問題，也許恰好讓你趕上了，但哪一家都可能有不足的地方，只是你碰到了沒有。
9. 攜程商旅和攜程旅行
在日前由中國旅游研究院主辦的精益服務促進智慧旅游研討會上，“攜程”旅行網副總裁湯瀾強調，如今的“市場”已進入“細分”時代，消費者群體發生了細分，我們需推出對應的產品以滿足不同用戶群體的細分需求。上市之后，攜程逐漸開始產品化，相繼推出旅游度假業務商旅業務。湯瀾稱。消費者在享受前所未有的優惠價格的同時，在預訂過程中隱藏了酒店名字，不至于影響到該酒店的市場定位，也不會打破自身的價格體系。湯瀾稱。
在日前由中國旅游研究院主辦的“精益服務促進智慧旅游”研討會上，攜程旅行網副總裁湯瀾強調，“如今的市場已進入細分時代，消費者群體發生了細分，我們需推出對應的產品以滿足不同用戶群體的細分需求。”
據艾瑞數據顯示，2011年中國在線旅游交易規模達1730億元，今年增長速度預計超過50%，交易額將超過2500億元。
但攜程的受關注程度不如“去哪兒”高，積累最深的機票和酒店業務更是受到很大沖擊。湯瀾稱，“產品同質化現象太嚴重，以至于很難形成攜程自己的品牌特色。而且不能完全體現出服務的價值，沒法真正了解用戶的需求，導致無法做出相應的戰略調整。”攜程之前的商業模式更多的是在賣資源，機票和酒店的傭金都是固定的，容易出現“天花板效應”，達到某一個量級后，其邊際收益將明顯下滑。
湯瀾告訴本報：“我們不想成為‘信息批發商’。通過OTA(在線旅游代理)的服務模式，不僅提供旅游信息，更重要的是根據消費者的不同需求，組合不同的服務。”
上市之后，攜程逐漸開始“產品化”，相繼推出旅游度假業務、商旅業務。如今這兩項已被列入攜程的四大支柱業務，與之前的機票和酒店業務不同，它們更像是一種解決方案。通過采用內購的方式購買機票和酒店服務，再根據不同的產品方式，組合成更個性化的產品。
而這四大業務之間的互動更加明確，機票和酒店除了獨立銷售外，還充當著另外兩者的供應商，而旅游和商旅則又可以拉升其他業務的銷量，從而形成一個全新的業務版圖。“攜程最大的優勢在于服務可以形成閉環，使消費者在一個系統內完成查詢、預定、支付、經驗分享等流程。”湯瀾稱。
為了做好服務，攜程在線上線下做了很多準備，成立了超大型呼叫中心、投資線下酒店和旅行社等，幾乎滲透到整個產業鏈的每一個細節。
對產業鏈資源的整合使得攜程在開發產品的過程中更加有的放矢。今年1月份剛上線的惠選酒店頻道，采用模糊預訂模式——商家在產品失效(飛機起飛或是酒店晚間訂房)之前，以更低的折扣甩貨的方式。所謂的“模糊定價”，就是消費者只能看到部分酒店信息，比如星級、區域等，而價格和酒店名稱只有在支付成功之后，才能看到。“消費者在享受前所未有的優惠價格的同時，在預訂過程中隱藏了酒店名字，不至于影響到該酒店的市場定位，也不會打破自身的價格體系。”湯瀾稱。
這只是攜程其中一款產品，而在繁雜的產品設計過程中，攜程最大的難度就是標準化和個性化之間的平衡，尤其是它重點的旅游業務。
攜程在標準化的基礎上，會根據一部分顧客的要求，對產品進行部分的調整。為此，攜程專門成立了創新業務部，用幾十個交叉的維度來考量一個產品的商用性。比如季節因素，游泳在冬天就不適合放在產品里，甚至還會考慮客戶是親子游還是情侶游。
這些產品的載體來自攜程收購的“Smart GO”，它只保留機票和酒店兩塊標準化的服務，而中間則給出了一個菜單式的選擇。通過這種方式，攜程不僅滿足了個性化需求，而且也兼顧了標準化。
“經過這樣的調整，實現了在最佳的時刻，以最好的價格，通過最優的渠道出售給最合適的客人。”湯瀾表示。
10. 攜程旅行網首頁
攜程旅行網設置支付寶支付的方法步驟如下： 1、首先確保手機上裝有攜程旅行APP，點擊打開攜程旅行。
2、在旅行網的首頁，最下方的一欄中找到訂單選項，點擊并進入。3、進入訂單以后，找到未支付的訂單，點擊訂單進入。4、進入所需支付的訂單以后，在右下角找到“去支付”選項，點擊該選項。5、之后便會出現選擇支付方式的頁面，點擊最上方的“支付寶支付”即可完成。11. 攜程商旅尊享
標記為“商旅尊享酒店”的產品是為商務人士提供更多專享的價格和服務的一類產品，在開通公司賬戶支付功能后即可查看到這類產品了。協議價是攜程商旅為企業客戶提供的同酒店，航司談到的優惠價格。
