1. 人民銀行統(tǒng)一投訴咨詢(xún)熱線(xiàn)

95533是建設(shè)銀行客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，24小時(shí)服務(wù)。

95533可以咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，也可以用于投訴。

95533投訴電話(huà)，是很有用的。只要涉及到建行的服務(wù)或者業(yè)務(wù)問(wèn)題，有些會(huì)即時(shí)答復(fù)，有些通過(guò)工單形式，也會(huì)快速及時(shí)回應(yīng)的。

只要客戶(hù)有合理正當(dāng)?shù)耐对V，95533是很管用的。

2. 人民銀行受理投訴電話(huà)

開(kāi)通12363電話(huà)旨在暢通金融消費(fèi)者咨詢(xún)投訴渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

該投訴電話(huà)受理范圍包括中國(guó)人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)投訴，涉及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)類(lèi)交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融消費(fèi)投訴。

此外，社會(huì)公眾在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時(shí)與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛的，原則上應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)投訴，如金融機(jī)構(gòu)不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理，或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿(mǎn)意，可向12363電話(huà)投訴。

3. 中國(guó)人民銀行投訴熱線(xiàn)是什么

投訴銀行有好幾個(gè)渠道。可以通過(guò)銀行的客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，也可以撥打當(dāng)?shù)?2345市民服務(wù)熱線(xiàn)，將你的訴求告訴客服人員，最直接有效的應(yīng)該是到當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)部門(mén)投訴。因?yàn)殂y行是歸銀監(jiān)局管的，客戶(hù)如果將訴求投訴到銀監(jiān)部門(mén)，會(huì)很快得到處理和回復(fù)的。

4. 人民銀行銀行投訴電話(huà)

一、怎么投訴銀行

在正常情況下，若要投訴銀行的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)先行與該銀行聯(lián)絡(luò)，這樣做可使銀行有機(jī)會(huì)及早解決投訴事項(xiàng)。各家商業(yè)銀行都有接受客戶(hù)投訴的渠道和處理流程，以便對(duì)客戶(hù)投訴展開(kāi)全面及時(shí)的調(diào)查，并使投訴獲得完滿(mǎn)解決。銀行也應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明投訴的程序。

若對(duì)銀行處理投訴的方法感到不滿(mǎn)意，或銀行并未在收到投訴后約定時(shí)間內(nèi)給予最后回復(fù)，可向銀監(jiān)會(huì)尋求協(xié)助。向銀監(jiān)會(huì)投訴應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。一般來(lái)說(shuō)，口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會(huì)都不便受理

二、找哪個(gè)部門(mén)投訴  

1、首先還是找銀行投訴

銀監(jiān)局稱(chēng)，正常情況下，消費(fèi)者若要投訴銀行的業(yè)務(wù)或服務(wù)，應(yīng)先與該銀行聯(lián)絡(luò) ，這樣做可使銀行有機(jī)會(huì)及早解決投訴事項(xiàng)。

據(jù)悉，市內(nèi)各家商業(yè)銀行都有接受消費(fèi)者投訴的渠道和處理流程，以便對(duì)消費(fèi)者投訴展開(kāi)全面及時(shí)調(diào)查 ，并使投訴獲得完滿(mǎn)解決。

2、銀行業(yè)也有消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)

銀監(jiān)局稱(chēng)，消費(fèi)者如不想直接找銀行，也可向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)（調(diào)解中心） 投訴，由其協(xié)調(diào)處理其與銀行的糾紛。

消費(fèi)者還可以寫(xiě)信 給調(diào)解中心或到調(diào)解中心現(xiàn)場(chǎng)反映問(wèn)題。

3、遇銀行違法可向銀監(jiān)局舉報(bào)

銀監(jiān)局表示，消費(fèi)者若要舉報(bào)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)和服務(wù)中的違法違規(guī)行為，請(qǐng)以書(shū)面形式向銀監(jiān)局信訪(fǎng)。一般來(lái)說(shuō)，銀監(jiān)局對(duì)口述形式或匿名舉報(bào)不便受理。

銀監(jiān)局指出，對(duì)舉報(bào)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)違法違規(guī)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，銀監(jiān)局將開(kāi)展針對(duì)性調(diào)查，如舉報(bào)事項(xiàng)屬實(shí)，將對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)采取相應(yīng)的監(jiān)管措施 。

消費(fèi)者一旦與銀行發(fā)生糾紛，可以通過(guò)聯(lián)系銀行、投訴熱線(xiàn)、舉報(bào)等方式來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。盡管銀監(jiān)局提出了多種方式給消費(fèi)者，但還是希望消費(fèi)者與工作人員在處理問(wèn)題的時(shí)候

5. 人民銀行投訴網(wǎng)站

可以投訴。銀行是金融服務(wù)企業(yè)，在日常結(jié)算服務(wù)工作中，銀行不僅要向開(kāi)戶(hù)單位和個(gè)人客戶(hù)提供結(jié)算、咨詢(xún)服務(wù)，還要注重服務(wù)的工作效率，避免客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待，很對(duì)銀行為提高服務(wù)效率，都推出服務(wù)工作時(shí)限規(guī)定。因此，如果銀行網(wǎng)點(diǎn)工作效率低的，客戶(hù)可以向該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或上級(jí)分行投訴。

6. 人民銀行投訴電話(huà)12363

1、直接找客戶(hù)經(jīng)理反映，要求處理，快捷便利。遇上態(tài)度惡劣的工作人員，馬上叫客戶(hù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)處理。

2、撥打銀行客服熱線(xiàn)，一般情況銀行客服熱線(xiàn)都有投訴功能。選擇人工服務(wù)投訴，客服進(jìn)行登記，可以反饋投訴到工作員所銀行級(jí)。

3、寫(xiě)意見(jiàn)薄。銀行服務(wù)臺(tái)意見(jiàn)簿專(zhuān)門(mén)用于收集意見(jiàn)、建議、投訴。銀行會(huì)定期對(duì)意見(jiàn)簿進(jìn)行整理和匯總。

7. 人民銀行官網(wǎng)投訴電話(huà)

要看是什么事，如果是業(yè)務(wù)上的事，銀行最怕投訴的部門(mén)是銀監(jiān)會(huì)，或者說(shuō)是各級(jí)人民銀行。

若需要向銀監(jiān)會(huì)投訴，根據(jù)屬地監(jiān)管原則，您應(yīng)先向銀監(jiān)會(huì)在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)提出。投訴應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。

一般來(lái)說(shuō)，口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會(huì)都不便受理。在處理投訴的時(shí)候，銀監(jiān)會(huì)對(duì)所有投訴都絕對(duì)保密，只會(huì)在處理投訴的過(guò)程中向有關(guān)銀行透露其中的細(xì)節(jié)。

收到書(shū)面投訴后，銀監(jiān)會(huì)會(huì)把投訴轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)銀行處理，并要求銀行迅速調(diào)查及直接回復(fù)投訴人。如果投訴事件重大，銀監(jiān)會(huì)也會(huì)要求銀行對(duì)投訴事件作出詳盡解釋及回應(yīng)。

【注意】

銀監(jiān)會(huì)不能直接介入那些只牽涉銀行服務(wù)收費(fèi)或質(zhì)量、銀行的商業(yè)決定或投資表現(xiàn)等方面的投訴，但可以敦促銀行迅速?gòu)夭榧敖鉀Q客戶(hù)投訴。投訴人應(yīng)清楚的是銀監(jiān)會(huì)無(wú)權(quán)裁定投訴是否合理或命令銀行滿(mǎn)足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。

8. 中國(guó)人民銀行投訴熱線(xiàn)

? 被投訴崗位接到客戶(hù)投訴處理申請(qǐng)后，相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)告知客戶(hù)其投訴已被受理。業(yè)務(wù)經(jīng)理投訴處理時(shí)限為：一般投訴（工作失誤、服務(wù)態(tài)度、內(nèi)部管理等）三個(gè)工作日內(nèi)完成；復(fù)雜投訴（服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)渠道、違規(guī)操作等）五個(gè)工作日內(nèi)完成。

? 若客戶(hù)對(duì)于營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理的投訴處理結(jié)果有異議，業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)在與客戶(hù)充分溝通后將客戶(hù)投訴提交營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在投訴提交的兩個(gè)工作日內(nèi)告知客戶(hù)其投訴已被受理，在五個(gè)工作日內(nèi)完成投訴處理。

? 若客戶(hù)對(duì)于營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的投訴處理結(jié)果有異議，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)在與客戶(hù)充分溝通后將客戶(hù)投訴提交綜合管理部。綜合管理部在投訴提交的兩個(gè)工作日內(nèi)告知客戶(hù)其投訴已被受理，在五個(gè)工作日內(nèi)完成投訴處理。

? 若客戶(hù)對(duì)于綜合管理部的投訴處理結(jié)果有異議，綜合管理部會(huì)在與客戶(hù)充分溝通后將客戶(hù)投訴提交管理層。管理層在投訴提交的兩個(gè)工作日內(nèi)告知客戶(hù)其投訴已被受理，在投訴提交的五個(gè)工作日內(nèi)完成投訴處理

若客戶(hù)對(duì)于我行的處理結(jié)果仍有異議，可向第三方進(jìn)行申訴，例如：向贊比亞銀行業(yè)協(xié)會(huì)（Bankers Association of Zambia, BAZ)提出申訴

9. 投訴人民銀行電話(huà)

可怕，起到一定的震懾作用。

該投訴電話(huà)受理范圍包括中國(guó)人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)投訴，涉及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)類(lèi)交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融消費(fèi)投訴。此外，社會(huì)公眾在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時(shí)與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛的，原則上應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)投訴，如金融機(jī)構(gòu)不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理，或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿(mǎn)意，可向12363電話(huà)投訴。

10. 人民銀行投訴電話(huà)

能，12378是銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線(xiàn)是中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，主要職責(zé)是接受銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴以及對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的銀行保險(xiǎn)違法違規(guī)行為的舉報(bào)，對(duì)消費(fèi)者的各類(lèi)投訴舉報(bào)快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理，并將辦理結(jié)果反饋來(lái)電人，妥善解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。